电梯行业的电信挑战：TS EN 81-28 和 TS EN 13015

易卜拉欣·奥兹萨克尔

结语多年来，电梯行业一直专注于机械安全元件。然而，随着TS EN 81-28和TS EN 13015标准的推出，该行业突然被迫面对电信、物联网(IoT)和云架构等挑战。本文将探讨当这些看似完美的标准与施工现场的尘土、电梯井道的混凝土以及严格的定期检查规定相碰撞时，现场实际存在的瓶颈问题。

多年来，电梯行业一直专注于机械安全元件，例如钢丝绳张力、安全制动器、锁具和底部缓冲器。然而，随着……的引入 TS EN 81-28 (远程报警和双向通信随着标准的改变，该行业突然被迫面对电信、物联网和云架构。

驾驶室内的黄色边框警报按钮不再仅仅是一个通往操作员控制室的简单铃铛；它是一种智能通信设备，通过云端监控，能够进行自检并连接到操作员的网络。然而，这种看似完美的安全方案在实际操作中却会带来严峻的挑战，例如建筑工地扬尘、竖井混凝土以及严格的定期检查规定等。

以下是 EN 81-28 标准在现场实施、施工现场实际情况以及 TS EN 13015 下不断变化的维护规则所造成的主要技术瓶颈：

竖井内部覆盖区域：法拉第笼效应和GSM基础设施

现场最大的工程挑战之一是信号质量。钢筋混凝土电梯井道和钢制轿厢本身就构成了一个…… 法拉第笼.

• 信号损失： 尤其是在下行至较低楼层（停车场）的电梯或无机房（MRL）系统中，安装在井道内的 GSM 设备很难连接到网络。
• 硬件解决方案： 安装团队经常被迫将天线移到竖井外、建筑物走廊或竖井空隙中，并使用定向天线来增强信号强度。
• 网络问题： 在运营商基站切换过程中，SIM卡可能出现短暂断连，导致通信中断。因此，选择合适的运营商并使用高增益（dBi）天线，其重要性不亚于校准轨道。

隐性成本陷阱：铝包铝（CCA）电缆对通信的影响

EN 81-28 标准规定，为了救援行动的安全，必须实现双向、不间断且最重要的“清晰易懂”的语音通信。然而，在建筑工地竞相降低成本的过程中，廉价的低压或数据（Cat5/Cat6）电缆——通常被称为 CCA（铜包铝）电缆——经常被用于井道通信装置，而不是纯铜电缆。这种看似“微小”的成本节约措施，最终却给电梯公司带来了现场难以解决的严重问题：

• 氧化和干扰（Hiss）： 电梯井道本身就是潮湿、寒冷且多尘的环境。铝制电缆的末端与空气接触后，氧化速度远快于纯铜。结果，原本平滑的信号中混杂着持续的“嘶嘶声”和“干扰”。
• 机械脆性和幻影断层： 铝导线非常脆。即使安装过程中轻微的拉力或井道内的振动都可能导致电缆内部断裂。这种情况会在现场造成一些虚假故障，例如“电梯停止时声音消失，运行时声音又消失了”。
• 高电阻和电压降: 在高层建筑中，随着电缆长度的增加，铝的高电阻会削弱信号。对讲机无法获得足够的功率，呼叫中心只能听到微弱的嗡嗡声。
• 柔性电缆的失效: 采用低合金材料制成的电缆柔韧性差，在柔性安装环境中容易疲劳断裂。现场经验表明，使用纯铜电缆并非奢侈之举，而是保持35-65 dB(A)纯净声学性能的必要技术手段。

建筑工地的隐形敌人：电池寿命和能源耐久性

该标准要求系统在主电源断电时至少提供 1 小时的待机时间和 15 分钟的不间断通话时间。

• 缩短电池寿命的因素：井口或机房内极端的温度波动、低质量的电池和不兼容的充电装置都会迅速降低对讲机电池的寿命。
• 现场误区：系统在供电正常且绿灯亮起时运行完美。然而，一旦断电（恰恰是在最需要的时候），系统就会因为“电池没电”而关机。高质量的系统应该持续监测电池电压，并在电量降至 20% 时主动向呼叫中心发出警报。

基于云的监控和72小时（心跳）测试

EN 81-28 标准结束了“设置好就不用管”的时代。该标准要求设备至少每 3 天（72 小时）发送一次自动测试信号。

• 运行负荷：维护公司通过基于云的仪表板（云仪表板）监控来自数千部电梯的这些“我在这里”信号。
• 虚拟故障：即使电梯运行正常，如果楼宇管理方未支付SIM卡费用或余额不足，电梯在云端也会显示为“通信丢失”。一些公司实际上已经转型为专门的IT部门来追踪这些故障。

定期检查的事实与“红标签”压力

在A类检查中，第81-28条是检查中最关键的部分；如果系统出现故障，电梯将立即被贴上红色标签。仅在检查时运行的技巧：实际情况是，为了避免成本，楼宇管理部门通常会关闭这些系统，仅在年度A类检查期间临时启用。为了防止这种危险的隐患，根据13015标准，必须在月度维护表格中添加一项强制性检查项目，说明“81-28系统已测试，运行正常”。

客舱心理学：乘客如何知道系统正在运行？

该标准不仅旨在管理硬件，还旨在管理被困在机舱内的乘客的心理。如果设备处于激活状态，机舱内就无法保持安静：

• 黄绿灯的语言：当设备启动时，乘客必须听到确认音；发起呼叫时应亮起黄灯，建立连接时应亮起绿灯，从而为乘客提供视觉上的安心感。
• 故障通知（视觉警报）：如果报警系统硬件出现故障或未能通过 3 天自动（心跳）测试，轿厢内的象形图（黄/绿灯）应闪烁或完全熄灭，以清楚地向乘客和维修人员指示“此电梯的报警系统无法正常工作”。

TS EN 13015 的影响：重新定义维护实践和责任

如果说 TS EN 81-28 是电梯的“声音和神经系统”，那么 TS EN 13015（电梯维护规则）就是它的“大脑”，它决定何时应该监测声音、发生故障时应该通知谁以及如何记录维护情况。当这两个标准结合起来时，现场就会出现全新的运行情况：

• 电子维护集成: 每月维护不再局限于润滑轨道和调整门。维护人员必须测量对讲机的电池电压，清洁麦克风/扬声器，并检查网络信号强度（dBi）。
• 职责划分（SIM卡危机）: 根据第13015条规定，电梯所有者有义务提供安全使用所需的必要基础设施。支付运行第81-28条规定所需的SIM卡费用是楼宇管理人（雇主）的责任。当维修公司发现电梯因线路故障而无法运行时，必须向物业管理方发出书面通知。
• 24/7救援组织: 标准 13015 要求维护公司设立一个提供 24/7 全天候服务的机构，以应对人员被困情况。通过 81-28 系统发出的紧急呼叫会立即触发合同约定的救援程序。
• “虚假”现场检查与正确的测试方法: 在月度维护期间，仅按下按钮并询问呼叫中心“你能听到我说话吗？”是不符合标准 13015 的无效测试。要进行真正的验证，需要对电梯进行以下操作： 必须将主电源与面板断开。 (必须关闭开关）。在电梯处于黑暗状态时按下按钮，以测试系统是否能够使用自身电池维持通信。

结果：机械世界的数字化和管理转型

TS EN 81-28 和 TS EN 13015 标准已经发生了改变 电梯公司不再仅仅是机械公司，而是转型为集成商，负责建立电信基础设施、监控云数据、运营全天候呼叫中心以及管理法律责任。该领域成功的关键在于使用铜缆和正确的 GSM 基础设施，利用云警报作为“预防性维护”工具，并教育楼宇管理人员“该系统是一个活的数字有机体，其成本必须得到保障”。