解开紧急电话的复杂性

EN 81-28 标准于 2003 年制定并推出，旨在最大程度地减少与乘客夹在电梯中相关的危害和风险。 根据 EN 10-4 制定时 CEN TC81 WG28 的召集人 Adrian Shiner 的说法，需要该标准有以下几个原因：

• 平均而言，一个人在没有水的情况下无法存活超过三天，因此，更长的诱捕时间可能会导致死亡。
• 必须对任何电源进行监控才能确定其充电状态。
• 如果电梯轿厢处于楼层水平且门未锁定或打开，则人员不会被困在电梯轿厢中。
• 电梯轿厢中需要有一个警报信号按钮，以允许被困乘客向救援服务发出警报。
• 随后的语音通信需要由救援服务部门维护和管理，直到被困乘客获释。 最初的响应和持续的通信必须由人来进行，而不是电子系统。

在很多情况下，基本需求的编程是一个挑战，高级功能被简单地忽略了。 这些功能可以是紧急电话的系统配置，也可以是与电梯控制器、电梯管理系统和薄膜晶体管屏幕等组件的集成。 这些是经常被忽视的领域，可以向客户展示真正的价值。

紧急电话编程变得更容易

长期以来，紧急电话编程的复杂性一直是电梯技术人员面临的一个问题。 通常需要长串基于代码的编程来将电话号码和系统选项编程到设备中。 已经推出了几种解决方案来抵消这种复杂性，包括但不限于：

通过电话听筒编程

紧急电话装置上的集成键盘

1. 通过支持软件编程
2. 然而，这些解决方案中的每一个都有其局限性。 Avire 完成的研究表明，相应地：
3. 通过电话听筒拨打设备意味着安装人员需要了解编程顺序并以正确的顺序正确输入所有代码和电话号码。 这通常是在没有看到输入的编程代码的情况下完成的。
4. 该解决方案使安装人员能够在没有任何其他系统组件（即编程工具或单独的手机）的情况下进行编程，但编程命令的输入仍然基于正确插入基于代码的编程命令，没有视觉显示输入了什么。
5. 通过远程软件对单元进行编程意味着正确的编程需要在技术人员和呼叫中心/办公室之间传输正确的信息。 然后需要立即对该装置进行远程编程，以便现场技术人员完成对安装的全面测试。 如果这不能立即完成，则意味着现场延误。

上述编程选项并没有消除紧急电话编程的复杂性，而且往往会增加对安装人员完全了解所安装设备的编程顺序的依赖。 这些方法需要安装人员定期参考安装指南，检查并重新检查是否输入了正确的编程代码。 这通常会导致编程错误。 如果该单元未成功完成测试呼叫，则此过程也会增加复杂性。 然后，技术人员可能需要对单元重新编程以检查是否输入了正确的编程，而无需知道问题是否与编程有关。

被吹捧为释放更多潜力的产品

出于迄今为止解释的原因，Avire 认为需要另一个编程接口来释放紧急电话的更多潜力。 该公司的 Memcom 系统提供上述所有编程选项。 此外，它还具有集成的背光 LCD 显示屏，因此安装人员可以在键盘输入时看到正在编程的内容。 此外，还提供了直观的编程菜单和快速启动菜单以加快安装速度。 已评估所有编程参数，并为每个参数提供了逻辑编程方法。

例如，不是使用代码来编程连接到主机的附件，而是使用简单的勾选框系统。 不是输入一个值来设置扬声器音量，而是提供了带有音频反馈的滑动比例。 这允许安装人员在编程时测试不同音量级别的声音质量。 安装人员无需为紧急（或后台）呼叫所需的协议输入代码。 他们只需输入电话号码，然后从下拉列表中选择协议。

安装人员的好处

有两种型号可供选择，可轻松安装到电梯轿厢操作面板 (COP) 或电梯轿厢顶部。 COP 版本的接线最小化，内置黄色和绿色 LED，用作 EN 81-70 和 EN 81-28 的象形图。 这些模型吹嘘：

• 简单直观的编程，可在集成背光 LCD 显示屏上看到。 该系统采用硬接线，可为新电梯和现代化应用提供安装灵活性。
• 强大的电源电路，为产品提供通过电话线的电涌保护。
• 用于机房、坑和机舱顶部的多点站 (MPS) 附件，只需与主机进行两线非屏蔽连接，即可提供站之间的对讲通道和报警按钮。

集成在 Memcom 主机中的备用电池可以支持整个系统，包括一个全球移动通信模块系统和最多三个移动定位系统站 1 小时，无需任何额外的备用电源。

系统如何运作

被困乘客只需按下电梯内的紧急按钮，Memcom 就会自动连接到四个预编程电话号码之一。 电梯位置可以通过设备的 ETR 软件或通过编程的语音位置消息来识别。 被困乘客和呼叫接收者之间可以进行全双工语音通信，模拟用户在使用电话时最熟悉的通信类型。