垂直运输的必要性 

行业面临的新挑战

满足不同类型的用户需求是电梯供应商面临的新挑战。用户期望更舒适的乘坐体验、便捷的进出、安全可靠的运行、更优美的周边环境，以及诸如音乐、娱乐或信息显示系统、远程监控和个性化服务等附加功能。 

更高的期望为电梯行业提供了创新理念和设备的机会。这无疑将扩大电梯行业的业务，并有助于提高盈利能力。 

我们首先来了解一些特殊用户的需求和特殊要求。 

A — 老年人的期望

随着人类生命周期的延长，老年人口数量不断增加，老年人对更优出行设施的需求也随之增加。对于行业而言，这是一个满足此类需求的机会。这可以提升您的业务，并最终提高您的利润。

孟买沃里区有一栋高层建筑，内设复式公寓，每套公寓都配有液压电梯。这无疑为住户，尤其是老年人，在复式公寓内出行提供了更便捷的交通方式。

老年人的附加功能：

• 扶手提供安全舒适的出行体验。它为站立提供支撑，在颠簸或突然停车时营造更安全的感觉。
• 防滑地板，确保正确、平衡的运动 
• 轮椅移动：客舱内有足够的空间或尺寸以及舱门开口宽度，以便轮椅轻松移动。 
• 按钮和指示清晰易辨：显示单元必须提供足够的亮度，以便视力有障碍的老年人也能清晰识别。按钮上的指示必须采用大号加粗字体，以便于识别。

B — 障碍预测/让分预期

除了老年人的要求外，残疾人还需要： 

• 机舱和地板上的低位呼叫按钮
• 盲文按钮，方便识别楼层号或名称
• 机舱内设有安全扶手 
• 楼层到达和门开关警报的广播系统。电梯语音广播是另一项发明，即使在语言障碍的情况下，也能帮助有视觉或认知障碍的人士理解乘梯过程。

电梯无障碍设施使残疾人能够独立、有尊严地出行。

C — 孩子的期望

因此，建议儿童在旅行期间必须由一位老年乘客陪同。在日常生活中，这并不总是可行的。考虑到这一点，我们必须在客舱内配备适当的旅行安全措施，包括： 

• 低级 COP 和 LOP，方便孩子们使用
• 防滑地板，确保运动时抓地力
• 扶手
• 公告系统  

D — 个性化期望

• 舒适的空间 
• 静音或个性化音乐
• 个性化香气
• 智能手机操作：用户可以通过智能手机呼叫和控制电梯，最大限度地减少与按钮的物理接触。
• 门禁系统 (ACS)：电梯门禁系统使用硬件和软件来管理电梯用户及楼层。远程控制功能也有助于提升电梯的安全性、监控和管理。  

为了使电梯更好的包容性使用，我们在电梯设计时需要考虑以下几个重要方面：

• 对于担架升降机，必须考虑担架尺寸、氧气瓶位置的额外要求、葡萄糖或血液瓶悬挂安排以及地板平整度。
• 对于轮椅的使用，我们需要考虑轮椅的实际尺寸、陪护人员的足够空间、扶手位置和呼叫按钮的位置。
• 带有坡道或较宽门的无障碍电梯可让行动不便的人轻松垂直上升。 

除了常见的楼宇电梯外，专用设施电梯也提升了价值和盈利能力。对于提供包容性用途的专用电梯的需求日益增长。

安全提升可靠性和用户信心。电梯配备完善的锁定和联锁系统以及必要的安全措施。除非任何安全措施得到妥善处理，否则不会发生任何事故。

研究表明，大多数事故都是人为疏忽、处理不当、救援程序错误或不遵守安全规范和指南造成的。尤其当电梯由自由职业者或小型非正规服务商维护时，发生事故的可能性更大。我们需要考虑，为了节省一些服务接触成本，是否值得冒着与乘客生命和设备相关的意外开支的风险。

除了提高用户的安全意识外，几乎没有什么办法可以提高安全性。在电梯内安装闭路电视监控系统并监控电梯运行，是在紧急情况或事故发生时提供即时帮助或支持的最佳解决方案。

向行业传递的信息非常明确：“安全、便捷和包容性使用是电梯业务的关键。”