شركة كولي للمصاعد - 118 عامًا وما زلنا مستمرين

تسلط هذه الفقرة الضوء على مختلف الطرق التي تتجاوز بها هذه الشركة التي تتخذ من منطقة شيكاغولاند مقراً لها مجرد المصاعد لرفع مستوى الآخرين.

مقدم من Colley Elevator

بينما يشهد قطاع المصاعد تحولاتٍ نحو الاندماج، وتحقيق وفورات الحجم، واستراتيجيات أخرى لخفض التكاليف، اتخذت شركة كولي للمصاعد مسارًا معاكسًا عن وعي. فرغم استمرارها في تحقيق الربحية والالتزام بالمسؤولية المالية، إلا أنها تُعطي الأولوية لعملائها وموظفيها ومجتمعها على حساب تحقيق أرباحٍ طائلة. وبصفتها شركةً مستقلةً تمامًا، فهي لا تملك مساهمين، بل شركاء فقط، لا يُمكن قياس دوافعهم دائمًا بالمال.

تُغيّر الشركات متعددة الجنسيات، وشركات الأسهم الخاصة، ورأس المال الاستثماري، ملامح سوق شركات المصاعد المستقلة. وللأسف، أصبحت العوائد الفصلية وعائد الاستثمار هما الهدفان الرئيسيان، بينما تراجعت أهمية تنفيذ أعمال الصيانة والتحديث. تؤمن شركة كولي للمصاعد بالنمو المطرد والمُحكم، ولا تُعنى بالمشاريع التافهة. وتسعى جاهدةً لتكون المزود المفضل لخدمات صيانة وتحديث المصاعد في المباني المنخفضة والمتوسطة الارتفاع في منطقة شيكاغو. وقد أثبت هذا النهج نجاح الشركة، حيث تحتفل بمرور 118 عامًا على تأسيسها.

من خلال عدم سعيها للتفوق على منافسيها مالياً، تحافظ الشركة على مرونتها في الاستجابة لاحتياجات مجتمعها. ولديها ثقافة راسخة في رد الجميل للمجتمع، وتفتخر بالمزايا غير الملموسة التي تنجم عن تجاوزها كونها مجرد مقاول محلي.

تاريخ الشركة

في العام الذي غادرت فيه أول سيارة فورد موديل تي مصنعًا في ديترويت، افتتحت شركة كولي للمصاعد أبوابها. كان مؤسس الشركة، سي بي كولي، مهندسًا سابقًا في شركة مصاعد عالمية كبيرة. بعد العمل في جميع جوانب العمل، قرر بدء مشروعه الخاص عام ١٩٠٨، مؤسسًا شركة كولي للمصاعد. وبعد أكثر من قرن، استمرت الشركة التي أسسها كأطول شركة مصاعد مستقلة عاملة في منطقة شيكاغو الكبرى.

كانت شركة كولي للمصاعد شركة عائلية لأكثر من 80 عامًا، إلى أن تنحى آخر أفراد عائلة كولي عن العمل في ثمانينيات القرن الماضي بعد إصابته بجلطة دماغية مُنهكة. في ذلك الوقت، اشترى الشريك الأقلية راي زومشيك الأسهم المتبقية وأدار الشركة كرئيس لها. واليوم، يرأس ابنه كريغ الشركة، وهو الوجه المعروف لشركة كولي في صناعة المصاعد (مجلة عالم المصاعد، فبراير 2018).

على مدار القرن العشرين، نمت الشركة لتصبح ثالث أكبر شركة مستقلة للمصاعد في إلينوي. وبسبب هذا النمو، انتقلت في عام 1986 إلى موقعها الحالي في بنسنفيل، إلينوي. وواصلت الشركة الاستحواذ على مساحات تخزين ومكاتب من العقارات المجاورة حتى وصلت إلى مساحتها الحالية البالغة 28,000 قدم مربع.² الحجم. تتيح المساحة تخزين مخزون إضافي للمساعدة في خدمة ما يقرب من 2,800 مصعد في محفظتها.

تهدف شركة كولي للمصاعد إلى الحفاظ على مستويات مخزون عالية مع تقليل عدد عمليات الصيانة. وتؤمن الشركة بأن عدم إرهاق فنيي الصيانة يمنحهم الوقت والموارد اللازمة لأداء مهامهم على أكمل وجه. ورغم أن البعض قد يعتبر ذلك تكلفة، إلا أن الشركة تُرجع الفضل إليه في تقليل طلبات الصيانة وتحسين رضا العملاء. ويكمن المنطق في أنه إذا تم توظيف أفضل الفنيين ومنحهم حرية العمل على مصاعدهم، فسيتم تقليل حالات التوقف عن العمل إلى أدنى حد.

ما وراء المصاعد – رد الجميل

لطالما شكّلت الأعمال الخيرية جزءًا لا يتجزأ من ثقافة شركة كولي لعقود. وفي عام ٢٠٢١، أُطلق برنامج رسمي لتنظيم جزء من تبرعات الشركة. وقد تطوّر برنامج "كولي تهتم" بمرور الوقت، ويعتمد الآن بشكل أساسي على اقتراحات الموظفين. ففي كل ربع سنة، يتم اختيار خمس جمعيات خيرية من قائمة يُعدّها الموظفون لتلقّي نسبة من مبيعات مشاريع التحديث من الربع السابق. وفي عام ٢٠٢٥، تبرّعت الشركة بما يقارب ٢٠,٠٠٠ دولار أمريكي لجمعيات خيرية مختلفة، منها ١٢,٠٠٠ دولار أمريكي عبر برنامج "كولي تهتم".

على الرغم من أن البرنامج يتبع نهجًا منظمًا للعطاء، إلا أنه قابل للتعديل وفقًا للظروف الراهنة. ركز الربع الثاني من عام ٢٠٢٦ على حملة جمع التبرعات الغذائية الصيفية السنوية التي ينظمها فرع إلينوي لمعهد جمعيات المجتمعات (CAI-IL). تُسهم هذه الحملة في تلبية احتياجات المجتمع خلال العطلة الصيفية، التي عادةً ما تشهد ركودًا في التبرعات نظرًا لارتفاعها خلال عطلات نهاية العام.

أضافت الجمعية هذا العام منافسة ودية بين عدد من شركات الإدارة، معظمها من عملاء شركة كولي. تبرعت كولي نيابةً عن جميع هذه الشركات بمبلغ إجمالي قدره 2,600 دولار أمريكي. وُجّهت عائدات التبرعات إلى بنك الطعام في شومبورغ، ومؤسسة هاوسينغ فورورد، وبنك الطعام المجتمعي في الضواحي الغربية. في اليوم الأخير من المنافسة، أفادت جمعية كولي للإسكان في إلينوي (CAI-IL) بأنها تجاوزت هدفها المتمثل في توفير 25,000 وجبة، بل وتجاوزت هدفها المعدّل البالغ 50,000 وجبة، حيث موّلت التبرعات 111,202 وجبة.

إلى جانب مشاركتها في حملة التبرعات الغذائية السنوية التي تنظمها الجمعية، تتبرع الشركة أيضًا لمبادرة "ألعاب للأطفال" السنوية. وتُقام هذه المبادرة عادةً في منتصف أكتوبر، حيث يُطلب من موظفي شركة كولي للمصاعد، سواءً في المكتب أو الميدان، جمع التبرعات. وفي يوم التجميع الأخير، تُعبأ مئات الألعاب في شاحنة تابعة للشركة وتُسلّم إلى مكتب جمعية المصاعد في إلينوي.

ما وراء المصاعد – التعليم

يُعدّ تقديم المساعدة للمحتاجين أحد أهم ما يُميّز شركة كولي للمصاعد عن غيرها من شركات المقاولات المحلية. كما تُولي الشركة اهتمامًا كبيرًا بتثقيف عملائها لتمكينهم من فهم معداتهم بشكل أفضل. في عام ٢٠٢١، أطلقت الشركة ورشة عمل "أساسيات المصاعد" التي تُعقد خلال استراحة الغداء. تهدف هذه الدورة إلى تزويد مديري جمعيات الأحياء ومديري العقارات بالمعلومات اللازمة حول متطلبات البناء، وتقادم المعدات، والصيانة الوقائية، والتخطيط الرأسمالي للتحديثات.

في عام 2023، تمت الموافقة على برنامج "Elevator 101" من قبل المجلس الدولي لاعتماد مديري جمعيات المجتمعات (CAMICB) لاستيفاء ساعة واحدة من متطلبات التعليم المستمر لمدير جمعيات المجتمعات المعتمد (CMCA).^®) شهادة. بعد ذلك بعامين، وافقت إدارة التنظيم المالي والمهني في ولاية إلينوي - قسم العقارات (IDFPR) على الدورة كمادة اختيارية للحصول على رخصة مدير جمعية المجتمع (CAM). 

يتم تثقيف العملاء أيضًا من خلال النشرة الإخبارية الشهرية لشركة كولي، والبيانات الصحفية الدورية، والمدونة. ومع توجه ولاية إلينوي نحو اعتماد معيار ASME 17.1 لعام 2025، حرصت الشركة على توعية عملائها بهذه التغييرات. ونظرًا لأن مراقبة أقفال الأبواب أصبحت متطلبًا بأثر رجعي اعتبارًا من قانون 2022، فقد حرصت الشركة على توضيح آثار هذا التحديث المهم في مجال السلامة. 

لا يقتصر التدريب على عملاء كولي فقط. فقد تطوعت الشركة في مناسبات عديدة لتدريب أفراد إدارات الإطفاء المحلية على أساليب الإخلاء الصحيحة في حالات الطوارئ وفقًا للمادة A17.4. تُعقد هذه الدورات التدريبية على مدار نوبات عمل متعددة لضمان صغر حجم الفصول الدراسية وتمكين معظم أفراد الإدارة من الحضور. وينصب التركيز الأساسي على تعليم المتدربين كيفية تجاوز قيود فتح أبواب المصعد، ليس فقط لتمكين إنقاذ الركاب، بل أيضًا للحد من الأضرار المحتملة لأبواب المصعد.

ما وراء 2026

كان أحد أهداف كريغ زومشيك، الشريك الإداري في شركة كولي للمصاعد، بناء قاعدة متينة من الموظفين والعملاء والموردين، مع المساهمة في خدمة المجتمع في الوقت نفسه. ويؤمن بأن صناعة المصاعد مهنة عظيمة، وأننا جميعًا محظوظون لانتمائنا إليها. وكما كان والده يقول دائمًا: "إذا أعطينا أكثر مما نأخذ، فسيعود إلينا العطاء حتمًا".