الجيد، السيء، الغريب

نظرة على 20 عاما من اللحظات التي لا تنسى

عشرين عامًا أو عقدين - أعتقد أنني سأستمر في 20 عامًا - عقدان يجعلني أبدو كبيرًا في السن. شهد العام الماضي، 2023، الذكرى السنوية العشرين لعملي لدى ستاتيوس. عندما بدأت، كنت صغيرًا، وكنت سريع التأثر، واستغل مارك وودز الفرصة، وأغراني بعيدًا عن خلفيتي الهندسية - لا، مجرد مزاح. سيعرف بعض الأشخاص أنني كنت أعرف بالفعل عن ستاتيوس قبل العمل معهم. لقد استخدمت Statius كجزء من دوري السابق للمساعدة في تنفيذ نظام إدارة الجودة والبيئة، حيث عملت مع Brian Lacey وNick Posener سيئي السمعة، والذي لا يزال صديقًا لي حتى اليوم.

تم إجراء مقابلتي الأولى بواسطة مارك وجيم مون، وهو تمثيل مزدوج حقيقي، شرطي جيد/شرطي جيد، كما لم يخطط أي منهما مسبقًا، وبالتالي نسي دور الشرطي السيئ. وكما سيشهد أي شخص خضع لمقابلة مات ومارك، فإن مقابلة ستاتيوس لا تشبه أي شيء واجهته من قبل: نحن نؤمن بالأشخاص والفريق، وليس فقط الحروف المكتوبة بعد اسمك.

لا تقلق، لن أقدم لك حسابًا عامًا تلو الآخر عن الوقت الذي أمضيته في ستاتيوس، ولكن أود أن أشارككم بعض اللحظات التي لا تنسى خلال العشرين عامًا الماضية.

تم قضاء اليوم الأول من العمل مع Statius في زيارات المبيعات. كان هذا قبل Teams (بالنسبة للقراء الأصغر سنًا، نعم، كان هناك وقت قبل Teams). اصطحبني مارك في الساعات الأولى من الليل حيث كان علينا القيام بزيارتين. ذهبنا إلى دورست المشمسة لزيارة ما اكتشفت أنه سيكون الأول من بين العديد من شركات المصاعد - مصاعد دورست. حسنًا، بعد زيارة ناجحة وجمع ما اعتقدت في ذلك الوقت أنه كومة كاملة من المعلومات، انطلقنا إلى رقم 2. زيارة إلى - نعم، لقد خمنت ذلك - شركة مصاعد أخرى تريد الحصول على ISO 9001، هذه المرة مع التواء. كانت هذه شركة Phoenix Lifting Systems ومقرها في Old Sarum (بالقرب من سالزبوري). لقد فعلوا وما زالوا يقومون بالأشياء الهندسية. كنت مثل خنزير في المثل. يسعدني أن أقول إننا فزنا بالعقدين (أنا أستحق كل الفضل)، وما زلت أعمل مع فينيكس.

في وقت مبكر من مسيرتي المهنية في ستاتيوس، تزوجت ودعوت ستاتيوس الضخم إلى حفل المساء. لم أشهد في هذه المرحلة المشهد الذي يمثل رقص مارك، وهو أمر مثير للإعجاب. يتمتع مارك بالقدرة على تحريك كل جزء من جسده تمامًا خارج التسلسل لأي إيقاع للموسيقى، وأنا متأكد من أنه يستمع إلى إيقاعه الداخلي. على مر السنين في العديد من حفلات عيد الميلاد المخمور (دائمًا ما بعد عيد الميلاد لأننا لسنا منظمين) وفي مؤتمر Biz X السنوي، قمنا بتبختر أشياءنا، غالبًا مع أحد عملاء Statius من أجل حسن التدبير (كاي).

إن عشرين عامًا فترة طويلة، وكانت هناك صعودًا وهبوطًا. خلال الأزمة المالية الأخيرة (لا أذكر العدد)، كان لدينا يوم تخطيط سنوي في شهر يناير/كانون الثاني؛ كان اليوم الأول من العام الجديد. وبحلول نهاية اليوم، كان من الواضح أن الأمور لم تكن تسير على ما يرام، حيث قرر عدد من العملاء إما إغلاق أبوابهم أو تقليص حجم أعمالهم بشكل كبير. بعد الخدمة لعدة أشهر، اتخذ مارك القرار الصعب بتقليص حجم العمل، ولمدة 18 شهرًا، مشينا في البرية أنا ومارك فقط، ونتذكر أن نتصل ببعضنا البعض كل بضعة أسابيع. لقد كان ذلك وقتًا عصيبًا، لكن يسعدني أن أقول إن ستاتيوس تجاوزه.

يسعدني أيضًا أن أقول إنه كانت هناك أوقات جيدة أكثر بكثير من الأوقات السيئة، وبعض النقاط المهنية الحقيقية، مثل أن تكون Apex Lifts أول شركة مصاعد في المملكة المتحدة تحصل على IMS 9001، 14001، 18001 الكامل. عمالقة التعدين ريو تينتو وأنجلو أمريكان، وعملوا أيضًا في مزرعة على سفح التلال في ويلز لصالح شركة صغيرة للتخلص من النفايات توظف ثلاثة أشخاص. لا يومين هي نفسها!

في عام 2022، بدأنا أنا ومارك العمل معًا وقمنا بشراء شركة استشارية تعمل في اسكتلندا: M-Tek Management Services Ltd. (قم بإلقاء نظرة على الموقع الإلكتروني؛ سأقوم بالترويج لها بكل ما تستحقه؛ فأنا لا أخجل من نفسي). وهذا يعني أنني قضيت قدرًا كبيرًا من الوقت بعيدًا عن المنزل، وبينما أضع القلم على الورق، أو أملي الكلمات، أود أن أقول "شكرًا جزيلاً" لزوجتي على كل الحب والدعم. أنت رائعة. لم أكن لأتمكن من القيام بذلك بدونك.

بالنسبة لي، لم تكن السنوات العشرين الماضية تدور حول العملاء الرائعين فقط (ومعظمهم كذلك) ولكن أيضًا حول الأشخاص - الطيبين والسيئين والغريبين. لقد كان من دواعي سروري مقابلة بعض الشخصيات الحقيقية، بدءًا من المستشار الذي قام بتقسيم بنطاله وجعل العميل يخيطه في المكتب، إلى الاضطرار إلى البقاء في السيارة على طريق M20 مغلق لمدة 25 ساعات مع اثنين من مدققي السكك الحديدية.

العمل الجاد يؤتي ثماره - لذلك بعد 20 عامًا لم تكن هناك ساعة ذهبية، بل ترقية! أنا الآن مدير العمليات. وهذا يعني العمل بجهد مضاعف مقابل نصف المال، ولكن مع القوة الكبيرة تأتي مسؤولية كبيرة (قال ذلك رجل حكيم ذات مرة؛ حسنًا، عم سبايدرمان بن أم المؤلف الفرنسي فولتير؟). هذا الدور الجديد سيشهد لي اتخاذ خطوة أخرى نحو التخلص من مارك من ستاتيوس والسيطرة على العالم. بغض النظر عن المزاح، فأنا آخذ الثقة التي وضعها فيّ مارك وستاتيوس على محمل الجد، وأخطط للعمل بجد وذكاء لدفع ستاتيوس إلى الأمام. سأظل أتعامل مع العملاء لأنني أستمتع بلقاء العملاء والعمل معهم، ولكنني سأحتاج فقط إلى القيام بقدر أقل من ذلك - ولكن ليس أقل من ذلك بكثير، كما آمل.

يمكنني أن أستمر لفترة طويلة، ولكن بما أنني لست على مدار الساعة وهذا غير قابل للفوترة، فسوف أنهي العشرين عامًا الماضية بفكرة واحدة أخيرة: شكرًا لمارك ونيكي (زوجة مارك التي طالت معاناتها) ). على مدار العشرين عامًا الماضية، أصبح ستاتيوس عائلة؛ وهنا إلى العشرين القادمة.