Una nueva forma de mantener registros

En esta plataforma de lectores, su autor describe cómo GAL y Helios unieron fuerzas para crear una solución móvil para facilitar el proceso de MCP.

Caminar por la convención de la Asociación Nacional de Contratistas de Ascensores (NAEC) o tener alguna conversación sobre los temas candentes de la industria a menudo conduce a una conversación sobre el programa de control de mantenimiento (MCP) y cómo la industria lo está manejando. Los cambios de código en las obras prometen cambiar el panorama del MCP y llevar el mantenimiento de registros a la vanguardia. Se solicita a los propietarios, fabricantes y empresas de mantenimiento que se aseguren de definir, realizar y mantener los procedimientos correctos. ¿Qué impacto tendrán estos cambios y cómo nos afectará a todos en la industria?

En una nueva iniciativa, GAL Manufacturing Corp. se propuso tomar la iniciativa en la gestión del MCP almacenando registros relevantes en su nuevo controlador GALaxy IV, haciéndolos accesibles a cualquier persona en la sala de máquinas desde la pantalla del controlador. Para ayudar a completar la tarea, GAL recurrió a Helios Enterprise Solutions, una empresa de tecnología que ya estaba en el mercado.

Al seleccionar un socio para esta iniciativa, la sinergia entre las partes fue clave. Helios ya contaba con un marco que incluía un dispositivo móvil, así como operaciones basadas en la web y en el escritorio. La solución estaría diseñada para crear, programar, realizar y rastrear eventos de campo, incluidas inspecciones, auditorías de seguridad, encuestas de ventas y evaluaciones de mantenimiento.

La asociación con Helios permitió la incorporación de un enlace desde la aplicación móvil de Helios directamente al controlador GALaxy IV para dejar una copia de los datos de resultados directamente en el controlador para cada banco de autos. La solución que incorpora el Helios MCP en el controlador GALaxy IV debutó en la convención de NAEC en Boston en septiembre de 2015 y fue muy bien recibida.

Creación de un MCP único y compatible

Los productos Helios están diseñados como un marco, una plataforma de funcionalidad que es una pizarra en blanco para los requisitos de la tarea que está realizando, ya sea la cantidad de tiempo asignada para completar algo, la forma que toma o, lo que es más importante, el campo. tareas realizadas. Al asociarse con editores, proveedores de contenido y profesionales de la industria, Helios puede proporcionar variaciones en los programas de campo que creó, o se puede construir uno único. El sistema está diseñado para ajustarse automáticamente a los puntos de datos cargados en el sistema.

Aplicación de estos principios al MCP

El MCP se define por código, pero las tareas reales realizadas y su frecuencia se basan en equipos únicos. Para esto, es importante mantener tanta información sobre la unidad como sea posible y definir los pasos potenciales de MCP basados ​​en piezas únicas y detalles del equipo. Mantener una enciclopedia maestra de las tareas de control de mantenimiento que su cartera consultará automáticamente ayudará a definir el MCP general, las frecuencias de las tareas y los pasos para completar las tareas. Esto permite la creación de un programa único para cada unidad que se puede mantener y rastrear para su análisis a lo largo del tiempo. En el caso de la solución Helios, las tareas pueden mantenerse en cada dispositivo, enviarse a un dispositivo móvil para su finalización y analizarse en la oficina en busca de elementos abiertos, discrepancias y modificaciones en función de nuevos requisitos. 

Eliminando las conjeturas al realizar un MCP

Por lo general, el desempeño del mantenimiento se basa en un registro de mantenimiento genérico almacenado en la sala de máquinas y que depende de las habilidades de un mecánico capacitado. En algunos casos, existe un conocimiento práctico de los problemas en curso que lleva a abordar los puntos clave de estrés. La mayoría de las veces, sin embargo, depende de la experiencia y el conocimiento del mecánico para garantizar que se tomen las acciones correctas para realizar el MCP. La solución móvil adecuada elimina las conjeturas de este proceso potencialmente volátil. Un mecánico ya no tiene que depender de datos limitados, ya que las acciones y procesos requeridos ahora son accesibles en un dispositivo móvil, que es esencialmente una caja de herramientas digital.

Dando a los mecánicos y gerentes la ventaja móvil

Con un MCP adecuado definido para cada unidad en un edificio y las frecuencias aplicadas correctamente, las necesidades y requisitos son transparentes, y el proceso agrega valor a la experiencia y capacidad del mecánico para detectar problemas adicionales en la escena. El seguimiento de las acciones a través de un dispositivo móvil permite no solo la capacidad de ver qué tareas se completaron, sino también qué acciones se tomaron y el seguimiento requerido (clientes potenciales de ventas, equipos de reparación, piezas, etc.). El MCP es ahora un documento vivo que ayuda a crear una oficina administrativa operativa más eficiente y precisa. Por ejemplo, se identifican los elementos abiertos y los puntos débiles típicos de un sitio o tipo de unidad. La solución Helios también permite la inclusión de fotos directamente en el MCP para mejorar el mantenimiento de registros.

Poner fin a las pesadillas de la eficiencia

Hasta hace poco, la gestión operativa ha sido una pesadilla en papel, dependiendo de los horarios y las hojas de cálculo para garantizar que se realizó el MCP y con la esperanza de que los elementos abiertos se transmitieran al supervisor para su seguimiento. Además de dejar una copia de las tareas MCP completadas en un controlador GALaxy, la solución Helios transmitirá los resultados de cualquier tipo de unidad a la oficina para mostrar que se completó el requisito, así como cualquier elemento abierto definido por el usuario de campo. . En un proceso automatizado sin interrupciones, el grupo de operaciones puede garantizar que se cumplan todos los requisitos, así como realizar un seguimiento de los elementos abiertos sin tener que mirar una hoja de papel o hacer un seguimiento con un mecánico. Esto aumenta el tiempo de respuesta, lo que proporciona más tiempo para abordar los clientes potenciales de ventas, pedir piezas y programar reparaciones, al tiempo que garantiza que ninguno de estos elementos quede sin contabilizar.

Creación de un MCP mejor y más seguro

Identificar cómo mantener seguros al público que viaja y a las personas que trabajan en el equipo es primordial, sin importar el logotipo de su camiseta. Con este fin, Helios busca ser el CARFAX® para todos los equipos. Esto ayudará a garantizar la transparencia a lo largo de los cambios en las empresas de ascensores, los consultores e incluso los propietarios, y creará un ascensor más seguro para todos.

Además, las instituciones y organizaciones pueden crear bases de datos maestras de MCP para que todos puedan utilizarlas. La agrupación de recursos para garantizar que se sigan los pasos correctos y se identifiquen los problemas clave creará un enfoque más uniforme de la seguridad en toda la industria. GAL cree que su asociación con Helios ha logrado el objetivo de un entorno más seguro y compatible mediante la gestión exhaustiva y eficiente del proceso de MCP desde el inicio hasta el cierre.

Control de ascensor GAL GALaxy IV y aplicación remota Helios

por Doug Witham, vicepresidente de ventas y marketing de GAL Manufacturing Corp.

Como un subconjunto de lo que Helios ha hecho con su aplicación remota, GAL y Helios se han combinado para llevar el proceso MCP al siguiente nivel. Un contratista de ascensores puede tener un MCP completamente personalizado, que incluya tareas y frecuencias definidas para cada equipo. Luego, un técnico puede ir al trabajo, llamar el equipo específico en un teléfono inteligente o tableta, ver cualquiera o todas las tareas de MCP que deben realizarse y registrar el estado de cada una. Cuando se completa, el técnico presiona un botón de "sincronización" e instantáneamente, los datos del MCP se almacenan en el control, así como se envían por correo electrónico a la oficina sin ningún papeleo.

El técnico puede clasificar cada tarea de varias formas para incluir una imagen, solicitar un equipo o informar un problema u oportunidad de ventas. Toda esta información también se envía a la oficina, además de cumplir con los requisitos del código para que los datos de MCP estén disponibles para el personal de ascensores en el sitio. La clave de esta capacidad es que el control de ascensores GALaxy IV md (documentación de mantenimiento) de GAL tiene su propio servidor y crea su propio punto de acceso inalámbrico (Wi-Fi). El técnico puede conectarse con el control GALaxy IV a través de Wi-Fi y comunicarse con él.