Una charla con Otis India

Sebi Joseph (SJ), presidente de Otis India, comparte con el autor de este artículo (SSP) sus ideas sobre la integración del transporte vertical (VT), el impacto de las normas actualizadas de la Oficina de Normas Indias (BIS) y la mejora de los estándares de seguridad.

Por Sheetal S. Patil

SSP¿Cuáles son los principales retos y oportunidades que surgen al integrar la movilidad vertical en diversos tipos o categorías de proyectos inmobiliarios con requisitos diferentes?

SJIntegrar la movilidad vertical en diversos formatos inmobiliarios supone tanto un reto técnico como una oportunidad estratégica, ya que no existen dos proyectos ni expectativas de usuario exactamente iguales; y es aquí donde la amplia experiencia, los conocimientos y la innovación de un líder del mercado como Otis cobran protagonismo.

Los proyectos de baja y mediana altura, que predominan en los mercados emergentes y de menor tamaño, suelen enfrentarse a limitaciones de espacio, rentabilidad y rapidez de ejecución. En este contexto, el reto consiste en ofrecer una movilidad fiable que cumpla con las especificaciones y las expectativas del cliente en cuanto a rendimiento y presupuesto. Soluciones como la serie Otis Gen2® Prime están diseñadas para este segmento, ofreciendo un diseño compacto, eficiencia energética (por ejemplo, el variador ReGen™ recupera la energía que normalmente se desperdicia en forma de calor y la devuelve al edificio para su uso como electricidad) y una flexibilidad que se adapta a las necesidades prácticas de estos proyectos.

A medida que los edificios se convierten en rascacielos, la complejidad aumenta. Los promotores deben equilibrar el rendimiento, la comodidad, la estética y la preparación para el futuro en un mismo proyecto. Los proyectos comerciales y de uso mixto, por ejemplo, priorizan la gestión del tráfico, el tiempo de actividad y la adaptabilidad a los patrones de uso cambiantes. Esta diversidad exige enfoques fundamentalmente diferentes, en lugar de una solución estándar. La serie modular Otis permite un alto grado de personalización, con hasta 360 combinaciones de diseño únicas, lo que permite que los ascensores se integren a la perfección con la arquitectura y la identidad de marca del proyecto.

En definitiva, la oportunidad reside en ir más allá de la necesidad operativa y adaptar deliberadamente la movilidad vertical para que se convierta en un activo estratégico en un proyecto.

Y a medida que los indios sigan viviendo más tiempo y nuestra población envejezca (la Organización Mundial de la Salud estima que, para 2050, una de cada seis personas en la India tendrá 65 años o más), una infraestructura más moderna, robusta y accesible en los edificios será cada vez más importante.

SSP¿Qué importancia tiene la integración de herramientas inteligentes en las ofertas de VT, especialmente a la hora de abordar los retos de la movilidad?

SJLa integración inteligente comienza en las primeras etapas del ciclo de vida de un proyecto, con soluciones como Otis SkyBuild™, un ascensor autoelevable que facilita el trabajo de los equipos de construcción durante la fase de edificación y que posteriormente se transforma sin problemas en un ascensor SkyRise® para su uso diario. Esto aumenta la productividad y permite a los equipos de construcción disponer de tiempo productivo adicional en comparación con el uso de ascensores externos lentos.

Las expectativas de los usuarios están evolucionando rápidamente. Ya sea un profesional que se dirige al trabajo, un paciente en un hospital o un huésped en un hotel, hoy en día la gente espera que la movilidad sea intuitiva, eficiente y responda a sus necesidades.

Para satisfacer esta demanda, plataformas como el sistema de gestión de destinos para ascensores Otis Compass® 360 garantizan un viaje sencillo para todos los pasajeros, con tiempos de espera más cortos y trayectos más rápidos y eficientes. Su tecnología SmartGrouping™ optimiza la eficiencia de la asignación de ascensores, reduciendo a la mitad los tiempos de espera y de viaje en comparación con los sistemas tradicionales. Actuando como un asistente virtual, anticipa las necesidades de los pasajeros y mejora la accesibilidad mediante indicaciones visuales y verbales.

Hospitales, hoteles, empresas y otros sectores están recurriendo a los robots de servicio para mejorar la experiencia del cliente, ofrecer soluciones seguras y aumentar la productividad de sus empleados. Otis facilita que estos robots se desplacen de forma autónoma por sus edificios. Otis Integrated Dispatch™ es una solución de interfaz de programación de aplicaciones (API) en la nube o local para integrar robots de servicio con ascensores Otis. La interfaz API permite conectar fácilmente robots adicionales, incluso de diferentes modelos y proveedores. Esto permite que los robots llamen a los ascensores de forma independiente, seleccionen su destino y los utilicen de forma segura sin intervención humana. La tecnología es compatible con la mayoría de los ascensores Otis fabricados desde la década de 1990 y también se puede adaptar a ascensores existentes.

SSP¿Cómo facilita la experiencia de Otis en el trabajo en perfecta sintonía con las partes interesadas el proceso y permite ofrecer las soluciones más eficaces?

SJOfrecer soluciones eficaces de movilidad vertical depende tanto de la colaboración como de la tecnología. La experiencia de Otis en este ámbito se basa en nuestra dilatada trayectoria trabajando con una amplia gama de partes interesadas para lograr una ejecución impecable. Desde clientes y arquitectos hasta consultores, contratistas y usuarios finales, Otis colabora desde las primeras etapas con las partes interesadas para garantizar que el plan de movilidad vertical esté alineado con la visión general del proyecto.

Este enfoque permite anticipar y abordar los posibles desafíos desde el principio, manteniendo el diseño, el rendimiento y las expectativas del usuario como pilares fundamentales del proceso de toma de decisiones. Respaldada por una sólida experiencia técnica y las mejores prácticas internacionales, Otis actúa como socio de confianza durante todo el ciclo de vida del proyecto y como proveedor de soluciones de movilidad integradas y preparadas para el futuro, que ofrecen un rendimiento fiable desde el primer día y se adaptan a la evolución de los edificios.

SSP¿Cómo evaluaría el impacto de las normas BIS actualizadas en el diseño, la instalación y el cumplimiento del ciclo de vida de ascensores y escaleras mecánicas?

SJCon las normas BIS actualizadas, el cumplimiento ya no es una casilla que se marca al final de un proyecto; ahora comienza en la fase de diseño, donde la seguridad, la usabilidad y la operatividad a largo plazo deben considerarse en paralelo, teniendo siempre presente a todas las partes interesadas.

Las nuevas normas BIS introdujeron importantes actualizaciones y, en Otis, consideramos que es nuestra responsabilidad predicar con el ejemplo. Diseñamos sistemas que superan los límites reglamentarios; por ejemplo, los ascensores de Otis incorporan dispositivos de rescate automático que trasladan a los pasajeros al piso más cercano en caso de cortes de energía, sensores de puerta 3D de altura completa, puertas resistentes al fuego, circuito cerrado de televisión integrado y sistemas de megafonía inteligentes que guían a los usuarios tanto en situaciones rutinarias como de emergencia.

Las normas actualizadas también han puesto mayor énfasis en el cumplimiento del ciclo de vida y, por lo tanto, han aportado un enfoque renovado en el mantenimiento oportuno y la modernización planificada, asegurando que el equipo permanezca disponible y accesible para los pasajeros a lo largo de los años. Al reinventar continuamente las características de seguridad y alinearlas con las regulaciones legales, Otis garantiza que sus

Los ascensores y las escaleras mecánicas cumplen con la normativa actual, además de ser resistentes y estar preparados para el futuro, garantizando así una movilidad fiable para todos los usuarios durante la vida útil de un edificio.

SSP¿Hasta qué punto cree que las nuevas normas elevarán el nivel de seguridad en toda la India y cómo se puede facilitar su implementación en la industria de la tecnología de vídeo?

SJLa seguridad en la movilidad vertical depende de la solidez de los sistemas y el personal que la sustentan. En India, las nuevas normas ofrecen la oportunidad de transformar el diseño, el mantenimiento y la experiencia de ascensores y escaleras mecánicas, convirtiendo la movilidad vertical fiable en la norma, en lugar de un simple referente. Sin embargo, para lograrlo se requiere un enfoque integral. Si bien los estados velan por el cumplimiento mediante regulaciones estrictas y leyes sobre ascensores, el sector puede colaborar entre sí y con los organismos reguladores para establecer organismos de cumplimiento específicos que guíen y supervisen las prácticas operativas.

La implementación depende igualmente de profesionales cualificados. A medida que evolucionan los protocolos, los técnicos deben perfeccionar continuamente sus habilidades para adaptarse a ellos. En Otis, nuestros equipos de campo utilizan teléfonos inteligentes y aplicaciones propias conectadas a sistemas de análisis avanzados, lo que permite el mantenimiento predictivo, la monitorización en tiempo real y un enfoque de seguridad basado en datos.

Al combinar el rigor normativo, la colaboración de la industria y la capacitación de profesionales, podemos consolidar una cultura de responsabilidad y excelencia, garantizando que estos nuevos estándares establezcan una base sólida para una movilidad vertical más segura e inteligente en todo el país.