Impulsando el mantenimiento y la inspección mediante inteligencia conectada
By Elevator World | Mantenimiento El | Febrero 1, 2026
4 minuto de lectura
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La tecnología MosaicONE de MAD Elevator transforma la conectividad existente, que cumple con la normativa, en visibilidad en tiempo real para ascensores y escaleras mecánicas, lo que permite un mantenimiento basado en datos, inspecciones optimizadas y un mayor cumplimiento normativo. El panel web agrega métricas a nivel de cartera y de activos (tiempo de actividad, tasas de devolución de llamadas, advertencias y tendencias históricas) para que los técnicos puedan identificar con antelación el deterioro del rendimiento, las fallas recurrentes y las necesidades del ciclo de vida. Las alertas codificadas por colores priorizan las respuestas para reducir los desplazamientos innecesarios y el tiempo de inactividad, mientras que las notificaciones inmediatas mejoran la resolución de problemas y la documentación de auditoría. DocuLens utiliza IA para digitalizar y analizar registros, tickets y contratos manuscritos, señalando tareas incompletas, discrepancias en el servicio e inspecciones omitidas para simplificar las auditorías y la gestión de responsabilidades. La integración flexible no requiere hardware adicional para las cabinas equipadas con MosaicONE y ofrece interfaces y sensores opcionales para implementaciones más amplias, lo que permite un mantenimiento proactivo y responsable.
Una mirada a los conocimientos generados por MosaicONE
enviado por MAD Elevator
A medida que evoluciona la industria de los ascensores, las prácticas de mantenimiento e inspección se orientan hacia soluciones digitales basadas en datos. Con las crecientes exigencias de disponibilidad, seguridad y cumplimiento normativo, contratistas, consultores y administradores de edificios necesitan visibilidad en tiempo real del rendimiento de los equipos. La información de MAD Elevator, impulsada por MosaicONE y la plataforma de análisis de Tsaro, introduce un enfoque conectado que optimiza el mantenimiento, fortalece el cumplimiento normativo y mejora la preparación para las inspecciones.
Una plataforma construida sobre una infraestructura existente que cumple con el código
El código de ascensores A17.1 2019, que exige la comunicación de emergencia basada en video, requiere conectividad a Internet en todos los ascensores que cumplan con los requisitos, lo que elimina una barrera clave para la Internet de las cosas.
Adopción de soluciones. El Sistema de Video y Mensajería (VMS) de MAD, compatible con el código (ELEVATOR WORLD, octubre de 2021), utiliza esta conectividad para que los datos de rendimiento, seguridad y cumplimiento estén disponibles sin necesidad de nuevo hardware. Esta integración fluida sienta las bases para una planificación de mantenimiento más inteligente e inspecciones más eficaces, a la vez que minimiza los costes.
Visibilidad completa en tiempo real para los equipos de mantenimiento. El panel web de Insights permite a los equipos supervisar múltiples edificios y activos desde un solo lugar. La Vista de Portafolio muestra el estado de ascensores y escaleras mecánicas en tiempo real, los patrones de rendimiento y las advertencias o alertas activas. Dentro de cada edificio, los usuarios pueden acceder rápidamente a:
- Métricas de tiempo de actividad y disponibilidad
- Tasas promedio de devolución de llamadas
- Desempeño de cumplimiento
- Advertencias y alertas activas (por ejemplo, ascensor fuera de servicio, fase de incendio, inspección, falla de cerradura de puerta, etc.)
Los indicadores codificados por colores ayudan a los técnicos a priorizar el naranja para las acciones recomendadas y el rojo para los problemas urgentes. Esto reduce los envíos innecesarios y mejora la eficiencia de la respuesta.
Información a nivel de activos para una planificación de mantenimiento más inteligente
Además de la monitorización de alto nivel, Insights proporciona herramientas detalladas de gestión de activos para una mayor visibilidad del estado de los componentes. Los técnicos pueden analizar tendencias y comparar el rendimiento histórico para detectar problemas con mayor antelación y planificar reparaciones o modernizaciones con mayor eficacia. Este análisis de tendencias facilita:
- Identificación temprana de la disminución del rendimiento
- Reconocimiento de problemas recurrentes
- Planificación del ciclo de vida de los componentes a largo plazo
- Los conocimientos ayudan a los equipos a prepararse con más confianza para las inspecciones y a mantener una confiabilidad constante del equipo.
Alertas procesables y tiempos de respuesta más rápidos
La comunicación oportuna es fundamental en las operaciones de mantenimiento. Insights proporciona alertas inmediatas sobre interrupciones, fallos de hardware y fallos de comunicación, lo que permite una respuesta más rápida, una resolución de problemas más precisa y una reducción del tiempo de inactividad. Estas notificaciones también facilitan una mejor documentación para auditorías e informes de cumplimiento, manteniendo a las partes interesadas informadas sobre cualquier condición que afecte a la seguridad o la disponibilidad.
Cumplimiento normativo impulsado por IA con DocuLens
Una característica destacada de Insights es DocuLens, una herramienta basada en IA que digitaliza y analiza la documentación de mantenimiento e inspección. Registros manuscritos, tickets de servicio, facturas y contratos se pueden cargar directamente en la plataforma, donde el sistema detecta automáticamente:
- Tareas incompletas
- Desajustes en el servicio
- Trabajo fuera del alcance del contrato
- Plazos de inspección incumplidos
Centralizar los documentos en una ubicación basada en la nube simplifica las auditorías y crea un registro histórico confiable, un requisito cada vez más importante para el cumplimiento y la protección de la responsabilidad.
Arquitectura flexible con complementos opcionales
Insights se basa en la conectividad del acelerómetro y el controlador integrados de MosaicONE para ofrecer análisis avanzados sin necesidad de instalación adicional. En ascensores sin MosaicONE, equipos opcionales como una unidad de interfaz del controlador o sensores adicionales pueden mejorar la captura de datos sobre el comportamiento de las puertas y la calidad del viaje.
Esta arquitectura flexible garantiza que los conocimientos puedan respaldar prácticamente cualquier instalación, desde una nueva construcción hasta una modernización.

Dando forma al futuro del mantenimiento y la inspección
Insights marca un avance significativo en la gestión del mantenimiento y el cumplimiento normativo de los ascensores en la industria. Al transformar los datos operativos sin procesar en información práctica y digitalizar los flujos de trabajo de la documentación, Insights permite a los técnicos y administradores de edificios tomar decisiones más rápidas, seguras e informadas.
Con monitoreo en tiempo real, análisis de tendencias, revisión de documentación con IA y registro centralizado, Insights ofrece un enfoque moderno y proactivo para el mantenimiento de ascensores. Para una industria donde la seguridad y la confiabilidad son fundamentales, proporciona un camino claro hacia operaciones conectadas, responsables y preparadas para el futuro.
