Creciendo con la India

Taher Norouzi, director general de DATIS India (TN) habla con su autor (SSP) sobre el progreso de la empresa y la importancia de sus operaciones en la India.

SSP: Desde sus orígenes como start-up en 2008, DATIS marca su hito de 15 años en 2023. ¿Cómo ha avanzado y progresado la compañía en la última década y media?

TN: DATIS se especializa en la fabricación de variadores de frecuencia (VFD) para diversas aplicaciones, como ascensores, bombas y lavadoras, además de la Serie G para aplicaciones generales y también inversores solares. La empresa se fundó en 2008 y lanzó sus VFD de la serie L de la marca Xima para aplicaciones de ascensores en 2011. En los años siguientes, DATIS logró varios hitos, entre ellos:

• En 2012, establecimiento de una planta de producción con una capacidad de 1,200 unidades por año. 
• En 2013, alcanzando las 1,000 unidades vendidas acumuladas y recibiendo el certificado EN 81-1 para su controlador
• En 2014, lanzamiento de VFD de la serie G para aplicaciones de propósito general y VFD de la serie P para aplicaciones de bombas
• En 2015, expandiendo su alcance a nivel mundial a cinco países
• En 2016, la ampliación de su planta de producción a una capacidad de 20,000 unidades por año
• En 2018, expandir ese alcance a 12 países

En 2019, DATIS logró varios hitos importantes, entre ellos alcanzar las 100,000 XNUMX unidades vendidas de forma acumulada, lanzar los VFD de la serie Xima W para aplicaciones de lavadoras, recibir la certificación CE para sus productos e iniciar una planta de producción cuatro veces más grande para su expansión.

En 2020, DATIS estableció su sede en India en Mumbai y participó en la Exposición Internacional de Elevadores y Escaleras Mecánicas en la misma ciudad. Sin embargo, debido a la pandemia de COVID-19, la empresa no pudo hacer mucho en India durante dos años, aunque sus productos se instalaron en ascensores y funcionaron con éxito. En 2022, DATIS trasladó su sede de India a Pune, participó en la Exposición internacional de abastecimiento para ascensores y escaleras mecánicas en Mumbai y nombró a cinco socios de canal en toda India. La compañía también recibió la certificación de Conformidad Euroasiática Estándar Rusa. En 2023, DATIS lanzará su DATIS Integrated Drive basado en el estándar EN 81-20 en la exposición internacional de ascensores Asansör İstanbul en Türkiye. La compañía también participó en la Exposición de Elevadores y Escaleras Mecánicas en Gandhinagar, Gujarat. Con más de 200 empleados, DATIS es una empresa en crecimiento con una fuerte presencia en el mercado de VFD.

SSP: ¿Cuál es la importancia de India dentro de las operaciones mundiales de DATIS?

TN: India es una de las economías de más rápido crecimiento en el mundo, y eso se refleja en la industria india de ascensores. Según el editor de Investigación y Mercados, el mercado de ascensores de la India tuvo un valor de 269.9 millones de dólares estadounidenses en 2020 y se espera que alcance los 330.7 millones de dólares estadounidenses para 2026, progresando a una tasa de crecimiento anual compuesta del 3.71 % durante el período de pronóstico (2021-2026). Según Madras Consulting Group, el mercado indio de ascensores tiene una tasa de crecimiento proyectada mucho mayor del 7%. Los principales motores de crecimiento de la industria son el aumento de la urbanización, el aumento de la demanda de edificios de gran altura y las iniciativas gubernamentales como 100 Ciudades Inteligentes y ciudades AMRUT (Misión Atal para el Rejuvenecimiento y la Transformación Urbana). Además, se espera que el énfasis del gobierno en la modernización de aeropuertos y estaciones de tren durante el período de pronóstico impulse el mercado de ascensores en el país. Entonces, seleccionamos India como nuestro próximo destino para nuestras operaciones comerciales. Tenemos planes más grandes para nuestro negocio en India y también planeamos comenzar la producción para unirnos a la iniciativa "Make In India".

Tenemos planes más grandes para nuestro negocio en India y también planeamos comenzar la producción para unirnos a la iniciativa 'Make In India'.

 — Taher Norouzi, director general de DATIS India

SSP: ¿Cuáles son los beneficios estratégicos de ser parte de la red DATIS y de la marca en general?

TN: DATIS es una empresa de base tecnológica especializada en el diseño y fabricación de componentes electrónicos. Nuestro equipo de expertos cree en la importancia de la innovación y se esfuerza constantemente por encontrar mejores soluciones. En DATIS, asumimos toda la responsabilidad por la calidad de nuestros productos y nuestro servicio posventa. Nuestro objetivo final es garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con nuestros productos y que el consumidor final tenga una experiencia fluida y sin complicaciones. Nos enorgullecemos de nuestra experiencia especializada en esta industria, y eso nos permite ofrecer productos y servicios de primera línea.

SSP: ¿Cuál es la percepción del mercado de DATIS como marca en la India y cuáles son los principales impulsores de la demanda de sus controladores y accionamientos de ascensores?

TN: DATIS India es una subsidiaria de la empresa matriz DATIS. Nuestros productos se distribuyen a usuarios finales en toda la India a través de nuestra amplia red de socios de canal. Nuestro enfoque principal es brindar capacitación técnica y soporte a nuestros socios y clientes. Es muy importante para nosotros construir una poderosa red de socios. Creemos en empoderar a nuestros socios brindándoles soporte de marketing para ayudarlos a mostrar los beneficios de nuestros productos a sus clientes.

Nos enorgullecemos de garantizar que nuestros productos sean confiables y funcionen al más alto nivel. Sin embargo, en caso de problemas técnicos, nuestros ingenieros de servicio siempre están disponibles para brindar soporte y asistencia rápidos. En DATIS India, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de primer nivel a nuestros clientes. Creemos que este enfoque nos ha ayudado a construir una sólida reputación y una base de clientes leales en el mercado indio. Muy pronto, seremos conocidos como la marca más confiable.

SSP: ¿Cuáles son las propuestas de venta únicas que diferencian las ofertas de DATIS India? ¿Cómo destacan los certificados de estándares y los hitos de instalación del producto el aspecto de confiabilidad?

TN: Hemos instalado más de 100,000 20 productos en todo el mundo, tenemos más de 210 destinos de exportación, más de 70 empleados comprometidos y más de 81 socios de canal en todo el mundo. Nuestros productos cuentan con la certificación CE con las normas EN 1-81. DATIS se enorgullece de presentar su último producto basado en los estándares EN 20-XNUMX, Integrated Drive. Nuestro equipo de I+D ha incorporado tecnologías punteras para garantizar la fiabilidad y satisfacción de nuestros clientes. Integrated Drive viene equipado con características y capacidades avanzadas que van más allá de todo lo disponible actualmente en el mercado. 

SSP: DATIS India tiene sus oficinas en la parte occidental del país (Pune). ¿Cuáles son las ventajas de ubicación para la marca y sus clientes?

TN: Tenemos nuestra oficina central en Pune y socios de canal en las principales ciudades de la India para atender a nuestros clientes en toda la India para el suministro y servicio de productos DATIS. En DATIS, estamos comprometidos a brindar un excelente soporte a nuestros usuarios finales. Para lograr esto, hemos establecido un sistema de soporte de tres niveles que garantiza un soporte rápido y eficiente para nuestros clientes. El primer nivel de soporte lo brindan nuestros socios de canal. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios para empoderar a sus equipos técnicos para que brinden el mejor soporte posible a los usuarios finales. También mantenemos un stock de piezas de repuesto en su ubicación, así como en la sede, para garantizar el reemplazo inmediato, si es necesario. El segundo nivel de soporte lo proporciona nuestro equipo de ingeniería de servicio en la sede central de Pune. Nuestro equipo está disponible para responder llamadas y mensajes a través de WhatsApp para resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir. Además, nuestros ingenieros de servicio también visitan los sitios del proyecto para brindar soporte en el sitio según sea necesario. El tercer nivel de soporte lo proporciona nuestro equipo de servicio en nuestra sede. Este equipo incluye más de 15 ingenieros de soporte que están disponibles de guardia para brindar asistencia experta a nuestro equipo de servicio y socios de canal. Al proporcionar este completo sistema de soporte, nos aseguramos de que nuestros clientes reciban el más alto nivel de servicio y soporte de DATIS.

SSP: ¿Cómo describiría el futuro potencial y la visión de DATIS India dado el mayor énfasis en aprovechar la tecnología en la industria del transporte vertical y el sector inmobiliario?

TN: La posición de la India como una de las tres principales superpotencias económicas en un futuro próximo es innegable. Las industrias de bienes raíces y edificios de gran altura del país están experimentando un rápido crecimiento, y nosotros en DATIS estamos encantados de ser parte de este emocionante desarrollo. Es un orgullo para nosotros contribuir a esta transformación y estar a la vanguardia de la innovación en la industria. Además, los planes de la empresa de lanzar un nuevo producto basado en la norma europea EN 81-20 es un avance significativo que podría cambiar las reglas del juego para la industria. Siempre es emocionante ver empresas que aportan soluciones innovadoras al mercado.

Finalmente, los planes de DATIS de hacer de India su base de producción y centro de exportación para los mercados del sur y sureste de Asia es un movimiento estratégico que podría ayudar a la empresa a acceder a una base de clientes más amplia y aumentar su alcance. En general, con un enfoque en la innovación y el compromiso de satisfacer las demandas del mercado, DATIS parece estar en una posición sólida para capitalizar las oportunidades de crecimiento en el mercado indio y más allá.

Sobre Taher Norouzi

Taher Norouzi, MD de DATIS India, es una persona muy entusiasta a la que le apasiona mantenerse al día sobre los últimos avances tecnológicos, tendencias económicas y estrategias comerciales. Con más de 15 años de experiencia en la expansión de negocios a nivel mundial, Norouzi ha desarrollado un profundo conocimiento de las complejidades del mercado global. Está comprometido a ayudar a las empresas a navegar el panorama empresarial en constante evolución y alcanzar sus objetivos. La experiencia de Norouzi en ingeniería eléctrica y administración de empresas lo dotó de un conjunto de habilidades que le permite combinar el conocimiento técnico con la perspicacia comercial para brindar soluciones efectivas. Cuando Norouzi no está trabajando, le gusta dedicarse a sus pasatiempos de lectura y senderismo. Le gustan los libros sobre historia y negocios, pero también las novelas, y su conocimiento en estos campos lo ha ayudado a mantenerse a la vanguardia en su vida profesional. El senderismo es su forma de explorar la belleza natural del mundo y encontrar la paz en la naturaleza. Norouzi cree que viajar amplía la perspectiva y encuentra fascinante la diversidad cultural de la India. Él cree que la población diversa de la India tiene mucho que ofrecer y que hay mucho que aprender de la rica historia y tradiciones del país.