Mantenimiento y modernización en Türkiye

Hola a todos,

El mantenimiento periódico de ascensores es un sector donde diversas empresas poco cualificadas se lucran, pero la realidad es muy distinta, y este es el problema más preocupante del sector. Algunos directivos, tras solo unos años de experiencia en la empresa, han creado su propia compañía, dedicándose al mantenimiento y a la creación de redes de contactos. Su razonamiento es sencillo: creen que ganarán el mismo sueldo consiguiendo entre 100 y 150 trabajos de mantenimiento de ascensores, independientemente de su cualificación. Empiezan a establecer contactos mientras aún trabajan en la empresa y, poco después de marcharse, encuentran estos trabajos. ¿Cómo? Se aprovechan de la situación con métodos muy simples. Primero, contactan con las empresas para las que ya han realizado el mantenimiento de ascensores. Su primera conversación es: «He trabajado en sus proyectos. Tienen mi número. Además, ofrezco precios más bajos. Pueden encargarme el mantenimiento. ¡La empresa les está cobrando de más!». Esto ocurre con muchos empleados que dejan sus empresas y crean una nueva. Este círculo vicioso es el principal fenómeno que acelera la inflación empresarial actual. No se requiere ningún documento oficial para el mantenimiento; basta con el comprobante de gastos del apartamento y un formulario de mantenimiento periódico simple e inválido. Esta es la situación actual, con una tasa del 70% en Turquía. Este porcentaje representa una gran oportunidad para las empresas informales y los llamados "operadores clandestinos". Supone una seria amenaza para las empresas que realizan estos trabajos correctamente, que se han labrado una reputación en Turquía y que llevan años en el sector. Por otro lado, no existe ninguna práctica gubernamental que proteja a las empresas que operan conforme a la ley (contrato de mantenimiento, SSI, impuesto sobre la renta, pago de impuestos corporativos, etc.). Estas empresas informales se han vuelto tan negligentes en su trabajo que, si desconocen el funcionamiento del ascensor que están manteniendo, intentan realizar el mantenimiento solicitando códigos de error o buscando información en plataformas como Facebook. Otros empleados curiosos les ayudan respondiendo a sus preguntas. ¡No hagan esto! ¡No den información! ¡No perjudiquen al sector! Quienes no tienen experiencia en el sector no deben trabajar de esta manera. No compartas información sobre precios, especialmente en plataformas en línea. Hay propietarios, administradores y otras personas que intentan conseguir trabajos a bajo precio en estas plataformas. Lo quieras o no, les haces el juego.

Lo mismo se aplica a la modernización de ascensores. De hecho, es aún más problemático en la modernización. Para conseguir trabajo barato, los productos que se utilizaron hace años y que todavía se pueden utilizar se desmantelan y se reemplazan con productos de mucha peor calidad, sólo por ganar dinero. Los ascensores que deberían funcionar durante 20 o 30 años sólo funcionan durante dos o tres años, ya que no se han modernizado correctamente. La empresa cree que operar durante dos años es suficiente para el ascensor, así que buena suerte para encontrar al operador del ascensor dos años después.

Por otro lado, felicito a las empresas que realizan debidamente su trabajo y tratan de hacer el trabajo correcto durante años sin comprometer la calidad. Sin embargo, pierden sus trabajos de mantenimiento y modernización ante quienes no conocen el trabajo, ya que no pueden ganar el dinero que merecen y no pueden competir. Si perdemos estas empresas, que podemos llamar minoría, también perderemos las instituciones educativas donde aprendimos los conceptos básicos del trabajo. Dependeremos del personal capacitado por los operadores clandestinos que saben todo de manera incorrecta. Este se convertirá en el mayor problema en el desarrollo de la industria.

Las situaciones que mencioné aquí no se detectan. Son ejemplos que he vivido y presenciado en mi trayectoria profesional. Para prevenirlas, esperamos que el Ministerio correspondiente imponga sanciones severas a estas empresas. Las sanciones deberían ser el último recurso, pero lamentablemente, mientras persista en nuestro país la mentalidad de impunidad, no podremos evitar estos errores.