Las viejas máquinas de tracción

En esta plataforma de lectores, los ejecutivos de Vantage y Champion discuten cómo trabajar juntos en su mayor modernización hasta la fecha.

En 2018, Champion Elevator se asoció con Vantage Elevator Solutions para llevar a cabo el proyecto más grande en la historia de ambas organizaciones: un proyecto de modernización de 160 ascensores para Co-Op City en el Bronx, Nueva York (ELEVATOR WORLD, septiembre de 2018). El trabajo fue una prueba de las habilidades de ingeniería, la experiencia en productos y la experiencia en gestión de proyectos de todos los involucrados.

Asociación a largo plazo

Los ejecutivos campeones sabían desde el principio que sería crucial asociarse con un proveedor confiable que proporcionara el equipo adecuado para el proyecto Co-Op City. "Ejecutar un trabajo como este es como dirigir una empresa por derecho propio", dijo el presidente de Champion, Donald Gelestino, y continuó:

“Contamos con un equipo de modernización diario de 20 personas y 12 personal de mantenimiento en el sitio para este único trabajo. Tenemos a Robert Masterson, presidente de Modernización de Champion Elevator, como líder del equipo para este proyecto, y ha reunido un equipo de gestión de proyectos altamente capacitado para ayudar a facilitar la tarea. Un proyecto de este alcance exige una gran cantidad de atención ".

Con un cronograma de entrega de cuatro años y medio, ese enfoque también se extiende dentro del equipo de ingeniería y entrega de Vantage. Eric Lazear, ejecutivo del proyecto y vicepresidente regional de Vantage, destacó la inversión mutua que se hizo para que el proyecto fuera exitoso. “Al igual que con cualquier relación, un proyecto a largo plazo como este requiere compromiso y dedicación, y mucha comunicación”, dijo. “Este es el pedido más grande en la historia de GAL Manufacturing y Hollister-Whitney, los dos proveedores estratégicos seleccionados de Vantage de Champion, por lo que estamos ansiosos por mostrar el gran progreso que estamos logrando. Este es un trabajo muy emocionante para todos nosotros en Vantage ".

Antes de que GAL y Hollister-Whitney fueran adquiridas en el grupo Vantage en 2017, ambas empresas tenían un historial de proporcionar equipos a Champion. Como miembros de Vantage, las dos empresas ahora pueden servir a Champion como un proveedor integral con un solo punto de propiedad. "Co-Op City realmente es la oportunidad perfecta para que demostremos la fuerza de Vantage", explica Lazear. “Ahora tenemos la capacidad de entregar una gama completa de equipos de ascensores desde un punto de conexión central y gestionar todo el pedido de principio a fin. En muchos sentidos, este es solo el tipo de proyecto para el que se diseñó Vantage ".

Tres grandes desafíos

Al considerar la magnitud del proyecto Co-Op City, Gelestino era muy consciente de la presión que iba a enfrentar Champion. A lo largo de sus 32 años de carrera en mecánica de ascensores, operaciones y gestión empresarial, ha trazado y descubierto formas de abordar los tres principales desafíos de la modernización de ascensores.

Costeo

La mayoría de las empresas de ascensores estarán familiarizadas con los problemas del costeo de los proyectos. Para el propietario de un edificio, la modernización se ve típicamente como una carga financiera, más que como una inversión positiva.

"Para la mayoría de las ofertas, el propietario se siente atraído rápidamente por la opción más barata", dijo Gelestino, "y eso nos empuja instantáneamente a una negociación financiera".

Champion a menudo se encuentra compitiendo con empresas que no tienen claros sus márgenes y se cotizan a sí mismas demasiado bajas. Si bien reconoce la frustración que esto puede traer, Gelestino dijo que la solución no siempre se trata de ser más barata. Él continuó:

“Para nosotros, nunca se trata solo del costo del equipo y el resultado final, sino de tener en cuenta aspectos como las sinergias de instalación, la gestión y planificación de proyectos, la huella del producto, la calidad, la logística y la comunicación. Necesitamos soluciones que sean fáciles de instalar y mantener, y confiables. Eso es lo que marca la diferencia real, y eso es lo que impulsó nuestra decisión de optar por los controles GALaxy y las máquinas Hollister-Whitney para este proyecto. Conocemos los productos y sabemos que la calidad es sobresaliente. Confiamos en el valor a largo plazo del uso de estos productos y podemos transmitir esa confianza al cliente ".

Sincronización

Una vez que se acuerda un trabajo, nunca hay un momento ideal para realizar la modernización de un ascensor. Los contratistas como Champion se ven atados a cronogramas ajustados que a menudo están vinculados a sanciones, pero aún dependen de una serie de factores externos para obtener el momento adecuado. A menudo, necesitan esperar a que los propietarios de los edificios hagan las selecciones, mientras negocian los plazos de entrega con los proveedores y las inspecciones con el Departamento de Edificios (DOB) de la ciudad de Nueva York (NYC). Un trabajo retrasado puede dejar al contratista con un equipo que trabaja a menos de su capacidad total, lo que conlleva costos adicionales. Dijo Gelestino:

“La realidad es que a veces las cosas salen mal. Pero lo que importa es cómo respondes a esos problemas cuando surgen, sean sea a vendedor, un constructor o un contratista. Para nosotros, la clave es ser flexibles, seguir comunicándonos y confiar en nuestra experiencia para manejar los problemas cuando surjan. Siempre aspiramos a ser lo más complacientes posible sin tener que ponerle precio a todo ".

Para el proyecto Co-Op City, la flexibilidad ha sido clave tanto para Champion como para Vantage. La comprensión de que cualquier problema potencial en el primer edificio se multiplicaría por 10 hizo que fuera fundamental encontrar la mejor solución lo antes posible. Robert Masterson de Champion, junto con el equipo de ingeniería del proyecto Vantage, encabezado por el ingeniero de campo regional Josh Simpson, ha brindado soporte práctico para resolver problemas complejos en el sitio y garantizar una entrega oportuna.

“Necesitábamos un socio que no nos entregara el equipo y nos dijera que lo resolviéramos”, dijo Gelestino. “Es muy valioso poder colaborar y resolver problemas juntos. Como equipo, nos convertimos en una extensión el uno del otro, y esa es la señal de una verdadera asociación ".

Logística

Otro gran desafío es la logística del trabajo. Es crucial poder entregar equipos al edificio, incluso con acceso limitado, sin causar molestias innecesarias a las personas o daños a la estructura o al equipo. Pero, no importa cuán hábil y experimentado sea el equipo de un contratista, siempre existe la posibilidad de una curva extraña. Dijo Gelestino:

"Si bien podemos predecir muchas cosas, todavía vemos situaciones nuevas y diferentes todo el tiempo. Simplemente no puede capacitar a su gente para lidiar con todos los escenarios que enfrentarán, por lo que, para nosotros, la clave más importante es tener un equipo que esté capacitado y confiable para tomar decisiones en el momento. Queremos ayudar al propietario del edificio a hacer la vida más fácil para sus inquilinos y personal, lo que significa que nuestra gente hará lo que considere correcto en ese momento ”.

Esa capacidad para tomar decisiones tranquilas y sensatas es el resultado de un extenso programa de capacitación en seguridad, un espíritu empresarial positivo y una cultura de equipo que se ha desarrollado y nutrido deliberadamente a lo largo del tiempo. Pero también es importante tener una cadena de suministro que prepare el proyecto para el éxito. “Realmente necesitábamos un proveedor que pudiera hacerse cargo de su parte en el proyecto y apoyar la logística a nivel local, lo que significaba que Vantage estaba perfectamente ubicado con su sede en el Bronx”, dijo Gelestino. "Podrían ofrecer toda la gestión e ingeniería de proyectos prácticos, soporte técnico, empaque y entrega de productos". Señaló que sus equipos podrían reunir todo el equipo de cada elevador en un solo envío, listo para la recolección a solo media hora de distancia. "Es perfecto", dijo.

El futuro de la modernización

Los próximos siete años seguirán siendo ocupados para empresas como Champion, ya que los edificios en la ciudad de Nueva York están modernizando cada vez más los ascensores en función de los nuevos requisitos de DOB para el monitoreo de cerraduras de puertas en 2020 y la detección y control de movimiento no intencionado en 2026. Independientemente de los cambios de código, sin embargo, el equipo en todo Estados Unidos está envejeciendo y necesitará atención para mantenerse seguro y eficiente. Esto significa que las empresas de ascensores verán que se avecinan más trabajos de modernización a gran escala y deben estar preparadas para manejarlos.

“En lo que a nosotros respecta, el proyecto Co-Op City nos brindará toda la experiencia que necesitamos para manejar con confianza modificaciones a gran escala en el futuro”, dijo Gelestino. "La colaboración entre nosotros y Vantage hará que ambas empresas estén perfectamente preparadas para abordar otros proyectos similares juntos, sean cuales sean los desafíos que se nos presenten en el camino".