Lo que quieren los empleados

Una lectura obligada para todo líder

En la película de gran éxito, ¿Qué piensan las mujeres?Mel Gibson descubre que puede escuchar los pensamientos de las mujeres, especialmente en el trabajo. Curiosamente, los muchos líderes con los que hablo a menudo me preguntan: "¿Qué es lo que quieren los empleados?". Si bien no podemos escuchar los pensamientos de nuestros empleados como Mel Gibson, este artículo proporcionará las tres cosas principales que los empleados esperan de sus empleadores y líderes. Armados con este conocimiento, los líderes estarán mejor preparados para atraer y retener el mejor talento para su empresa. Aquí están las tres principales:

1. Un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. La composición de la fuerza laboral sigue cambiando, desde los baby boomers y la generación X, que representan gran parte de la fuerza laboral, hasta los empleados de la generación Z y la generación del milenio. Con los empleados de la generación Z y la generación del milenio de hoy, “quemarse las pestañas” para avanzar en el trabajo ya no es el objetivo principal: el enfoque está en tener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal: un enfoque de “trabajar duro” y “divertirse duro” en la vida laboral. Un estudio reciente sobre el lugar de trabajo realizado por Hubstaff informa que el 72% de los empleados dice que el equilibrio entre el trabajo y la vida personal es esencial para su satisfacción laboral. Sin embargo, el 26% de los empleados actualmente realizan trabajo fuera del horario laboral principal. Este es un claro indicador de que los líderes deben intervenir para ayudar a fomentar una cultura empresarial que haga del equilibrio entre el trabajo y la vida personal una prioridad máxima. Para ayudar a los empleados a lograr un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, las empresas pueden considerar la adopción de lo siguiente:
   • Arreglos de trabajo flexibles
   • Opciones de trabajo remoto
   • Políticas generosas de tiempo libre 
   • Programas de asistencia al empleado (EAP)
   • Políticas del lugar de trabajo sobre comunicaciones y deberes laborales fuera del horario laboral 
2. Una cultura laboral positiva. El reconocido consultor de gestión Peter Drucker dijo: “La cultura se come a la estrategia en el desayuno”. Una empresa puede tener el mejor producto o servicio, pero una cultura empresarial sólida los supera a ambos. Una cultura empresarial positiva alienta a los empleados a asumir riesgos sin miedo a ser penalizados por cometer errores. Una cultura laboral positiva motiva a los empleados a actuar como embajadores de la marca y la misión de la empresa. La creación de una cultura laboral positiva debe comenzar desde lo más alto de la organización. Los líderes que demuestran respeto, integridad y transparencia en todo lo que hacen establecerán el tono adecuado para crear una cultura laboral positiva. Los estudios han demostrado que una cultura laboral positiva aumenta los niveles de satisfacción laboral y la retención de empleados, y mejora significativamente la capacidad de contratar a los mejores talentos.

Con los empleados de la Generación Z y los Millennials de hoy, “quedarse hasta tarde” para salir adelante en el trabajo ya no es la prioridad principal.

3. Más flexibilidad y autonomía. A nadie le gusta trabajar para un microgestor. Sin embargo, hay líderes dentro de las organizaciones que todavía microgestionan a sus empleados. A continuación, se presentan varios rasgos comunes de los microgestores: 
   • Obsesionado con el jefe en lugar de obsesionado con el cliente
   • Los empleados tienen miedo de compartir sus opiniones.
   • Rotación rápida de expertos en talento
   • Toda decisión debe ser aprobada por el gerente.
   • Los proyectos se estancan debido al exceso de reuniones y check-ins.

El opuesto de un microgestor es un coach. Los coaches empoderan a los empleados para que hagan preguntas, asuman la responsabilidad y les dan autonomía para tomar decisiones. Si usted es un microgestor, desafíese a no involucrarse en cada decisión. En cambio, comunique a su equipo los resultados esperados que busca y deje que el equipo trabaje para cumplir con sus expectativas. Hacer esto lo ayudará a desarrollar a su gente. Será más respetado como líder y liderará a través de la influencia en lugar de desde una posición de poder.  

En este artículo se describen las tres cosas más importantes que buscan los empleados en sus empleadores y gerentes. Hay otras cosas importantes que buscan los empleados, como un entorno de trabajo inclusivo, oportunidades de ascenso, prácticas de pago justas y condiciones de trabajo seguras. Los líderes deben supervisar diligentemente cada faceta de la empresa para garantizar que los empleados tengan un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, trabajen en una cultura laboral positiva y tengan líderes que permitan a los empleados tomar decisiones comerciales clave. Esto es lo que quieren los empleados. Esto es lo que todos queremos: respeto, aprecio y la libertad de ser la mejor versión de nosotros mismos.