Un asunto de reparación familiar
By lee freeland | Sección Regional Especial El | Marzo 1, 2017
3 minuto de lectura
EMR mantiene en funcionamiento los motores del Atlántico medio.
Las empresas de propiedad y operación familiares son un gran negocio en los EE. UU. Se ha estimado que para 2017, el 40% de los propietarios de empresas familiares esperan jubilarse, lo que crea una transición significativa de propiedad en los EE. UU., Según la Encuesta de empresas familiares estadounidenses de Mass Mutual . [1] Electric Motor Repair Co. (EMR) impacta a más de 4,000 negocios en la región del Atlántico Medio, incluidas las principales cadenas de supermercados y comidas rápidas, hospitales e instituciones educativas. Entre sus clientes comerciales e industriales, EMR completó aproximadamente 41,000 puestos de trabajo el año pasado. Ofrece servicio, reparación, instalación y venta a las industrias de ascensores, cocinas comerciales, refrigeración, motores industriales y marinas.
La compañía que hizo un cambio estratégico en su modelo de negocio hace dos décadas, desde un enfoque en el mantenimiento de pequeños electrodomésticos hasta equipos de cocina comercial y reparación de motores industriales, realizará otro cambio estratégico el próximo año. El actual presidente y propietario de la segunda generación, Roger Kauffman, está pasando el testigo proverbial a su hija, Caroline Kauffman-Kirschnick. Caroline será la primera mujer presidenta de la compañía en sus 85 años de historia.
A pesar de que casi el 70% de las empresas familiares quisieran traspasar su negocio a la próxima generación, solo el 30% tendrá éxito en la transición a la próxima generación. [2] La familia se enorgullece de su herencia en la gestión de un negocio de tercera generación con sede en Baltimore que emplea a casi 200 personas en el Atlántico Medio en Maryland; Washington DC; Virginia; Pensilvania; New Jersey; y Delaware. EMR y sus ejecutivos han sido reconocidos por los medios de comunicación del área de Baltimore por su sólido liderazgo y conocimientos técnicos, incluida su aparición en la lista de los mejores contratistas mecánicos del Washington Business Journal, la lista VIP de The Daily Record de 2016 (con Kauffman-Kirschnick ganando el premio Successful by 40). Kauffman-Kirschnick, que ahora tiene 38 años, también ganó el premio 40 Under 40 de The Baltimore Business Journal.
Principios humildes
El padre de Roger Kauffman, Harry Kauffman, se unió a EMR por primera vez en 1946. Su hijo conoció a EMR cuando estaba en el primer año de la escuela secundaria. Roger comenzó su carrera en la empresa en 1964 cuando fue contratado para reparar electrodomésticos, incluidas máquinas de afeitar eléctricas y ventiladores de ventana. Cuando Harry se jubiló en 1985, Roger, que entonces tenía 37 años, comenzó su liderazgo de 32 años en la empresa.
Aunque nunca fue una expectativa que los hijos de Kauffman se unieran al negocio familiar, cuatro de cada cinco de ellos están involucrados actualmente en él. Estos incluyen a Sarah Kauffman, asistente de facturación (20 años), Colin Kauffman, técnico (25 años), Jake Kauffman, ventas (35 años) y Caroline Kauffman-Kirschnick, gerente general.
Trabajo de ascensor
La división industrial de EMR ofrece servicios integrales de reparación de motores eléctricos, bombas, cajas de cambios y equipos asociados de ascensores, así como controles electrónicos y eléctricos. Con un taller de máquinas de servicio completo, EMR es capaz de realizar trabajos de máquinas en el taller y en el campo y equilibrar dinámicamente. Los servicios de rebobinado y reparación de motores de ascensores se realizan para fabricantes de ascensores y empresas de reparación, y los servicios que ofrece la división se amplían continuamente para satisfacer las necesidades cambiantes de la industria.
Además de realizar reparaciones mecánicas, de rebobinado y de taller mecánico a los equipos de CA y CC, EMR mantiene un gran inventario de motores de polipasto, conjuntos de motor-generador y motores de bomba hidráulica usados. Sus servicios en el sitio incluyen rebobinado de inducido sin engranajes, mecanizado de conmutadores, reesculturado de poleas, reparaciones de ejes, alineación y pruebas eléctricas.
Tendencias recientes y futuras
Un cambio reciente en el mantenimiento y servicio de los accionamientos de ascensores electrónicos hizo que varios clientes retiraran los motores de CC y los reemplazaran por motores de CA. Esto les ahorró dinero, ya que los motores de CA tienen menos devanados y son más eficientes. Además, EMR ha visto un aumento en la cantidad de motores de ascensores que necesitan rebobinar, probablemente debido a la antigüedad de los motores de ascensores actualmente en funcionamiento. Para motores que tienen ejes o bobinados defectuosos, la reparación debe completarse en el sitio. Si bien estos suelen ser los proyectos más difíciles, EMR afirma que también son los más gratificantes para sus técnicos, quienes, según la compañía, "reciben una amplia capacitación y apoyo de la compañía en estos trabajos".
Kauffman-Kirschnick prevé un crecimiento en el negocio industrial de la compañía a medida que EMR continúa invirtiendo recursos para expandir su presencia en toda la costa este. A medida que más motores industriales continúan envejeciendo, EMR planea tener técnicos capacitados y con conocimientos listos para dar servicio a las máquinas a menudo complicadas.