Basandosi sulla qualità

Mitsubishi Elevator India MD K Suresh discute gli sforzi dell'azienda per fornire VT di alto livello.

K Suresh (KS), vicedirettore generale (MD), Mitsubishi Elevator India Pvt. Ltd., condivide approfondimenti con il tuo autore (YP) sul marchio, sui mercati importanti e su altri aspetti chiave relativi all'industria del teletrasporto.

YP: Qual è il punto di vendita unico (USP) che definisce Mitsubishi Elevator India e le sue offerte per l'industria del trasporto verticale (VT)?

K.S.: Mitsubishi Elevator India aderisce a norme di qualità molto rigorose stabilite da Mitsubishi Electric Corp., Giappone. Oggi, i clienti indiani viaggiano bene con un'esposizione adeguata per distinguere tra offerte VT buone e cattive di vari attori del settore.

 L'USP di Mitsubishi Elevator include la qualità della corsa, il funzionamento delle porte, i livelli di rumore, le vibrazioni, lo scatto di avviamento, lo scatto di arresto e la precisione di livellamento come alcuni dei parametri vitali misurati di volta in volta dai nostri team di manutenzione e ingegneria della qualità. Continuiamo inoltre ad attuare misure per proteggere l'ambiente e garantire una società sostenibile per le generazioni future. In definitiva, ci sforziamo di essere ecologici in tutte le nostre attività commerciali.

YP: A quali mercati chiave si rivolge Mitsubishi Elevator India in termini di località e segmenti di prodotto?

K.S.: Mitsubishi Elevator India ha sette uffici regionali in tutta l'India: nord (Delhi), est (Kolkata), Ahmadabad, Mumbai, Hyderabad, Chennai e Bengaluru. Abbiamo uffici di zona e uffici satellite per soddisfare i mercati Tier 2 e Tier 3.

In linea con la nostra strategia di gruppo, "Rendere più forti le aziende forti", continuiamo a concentrarci su tutte le città metropolitane con un attento monitoraggio dei mercati intelligenti in arrivo. I nostri segmenti di prodotti si rivolgono al residenziale, compresi i condomini a molti piani e di fascia alta, gli uffici e gli spazi commerciali premium, gli uffici IT, l'ospitalità, l'industria sanitaria, i centri commerciali e il segmento dell'intrattenimento.

Ci rendiamo conto del potenziale della crescita dell'India e il marchio ha creato la sua nuova campagna, "Partnering India's Dream To Be No. 1", per chiarire i contributi, i prodotti e le offerte di Mitsubishi Electric in India. Principalmente, Mitsubishi Elevator si rivolge alle opportunità che emergono dagli spazi edilizi premium, come gli uffici IT, gli hotel di lusso e il segmento residenziale, tra gli altri.

YP: Qual è il significato di Mitsubishi Elevator India nelle operazioni complessive di Mitsubishi Electric, in India e in tutto il mondo?

K.S.: L'India è il secondo mercato più grande al mondo per ascensori e scale mobili, con la crescente urbanizzazione e sviluppo che contribuiscono all'aumento della domanda. Abbiamo identificato otto aziende come motori di crescita: sistemi di alimentazione, sistemi di trasporto, sistemi di costruzione, sistemi di automazione di fabbrica, apparecchiature automobilistiche, sistemi spaziali, dispositivi a semiconduttore di potenza e sistemi di condizionamento e refrigerazione. Questi sono il motore dello sviluppo futuro di Mitsubishi Electric Group. Con il settore VT in India che è il secondo più grande al mondo, Mitsubishi Elevator è un fattore chiave per il gruppo Mitsubishi Electric.

YP: Quali aspetti contraddistinguono l'India come mercato per VT rispetto ad altri paesi?

K.S.:La crescita in termini di sviluppi immobiliari, l'iniziativa del governo indiano di “Home For Everyone” e il supporto allo sviluppo del segmento immobiliare rilancia il mercato di VT. Mitsubishi Electric si impegna ad aiutare l'India nel suo viaggio verso la crescita. Una mappa del progresso traccia questo sforzo dell'azienda per fare la differenza in tutta la nazione, con l'aiuto delle sue tecnologie innovative e dei suoi prodotti avanzati. Una delle strutture più visibili del settore edile sono ascensori e scale mobili nelle aree residenziali e commerciali urbane. L'aumento della domanda di ascensori e scale mobili in India è stato esponenziale.

YP: Come descriveresti il ​​tuo stile e approccio alla gestione?

K.S.: Dall'esercizio 2002, il Gruppo ha aderito alla politica di gestione del mantenimento di una gestione aziendale equilibrata basata su quattro prospettive:

1. Crescita

2. Economica

3. EFFICIENZA

4. Solidità

Attraverso queste prospettive, ha cercato di garantire un maggiore valore aziendale.

Il Gruppo è inoltre impegnato a migliorare continuamente i propri sistemi di corporate governance e compliance. Gli aspetti fondamentali degli stili di gestione giapponesi che possono aiutare le aziende a contrastare le sfide aziendali, come quelle che stiamo affrontando in questo momento, sono:

• Consenso di tutti attraverso "Nemawashi", un processo giapponese che riunisce le opinioni delle persone coinvolte in una proposta di cambiamento o progetto

• Migliorare le operazioni di lavoro attraverso la gestione snella

• Stabilità, formazione sul lavoro, sicurezza del lavoro

In Mitsubishi Electric India, l'abbandono dei dipendenti è molto basso perché le persone si trovano a loro agio con la cultura familiare. Durante la pandemia, siamo riusciti a mantenere la nostra forza lavoro e ad aggiungere nuova manodopera ovunque fosse necessario. Abbiamo implementato un onboarding di successo tramite il lavoro da casa. L'azienda è ferma sulla politica del lavoro, affrontando al contempo l'esigenza del momento di mantenere il distanziamento sociale.

YP: Quali sono alcune delle sfide aggiuntive che l'industria dei televisori deve affrontare nell'ultimo anno a causa della pandemia? Qual è stata la tua strategia per affrontarli?

K.S.:La sicurezza dei nostri dipendenti e, allo stesso tempo, la cura dei nostri clienti, siano essi ospedalieri o residenziali, sono diventate le nostre priorità e le nostre grandi sfide durante questa pandemia. Abbiamo anche fornito dispositivi di protezione individuale per tutti i nostri dipendenti che lavorano presso i clienti per salvaguardare la loro salute. 

L'intero settore sta affrontando sfide difficili a causa di un numero inferiore di nuovi lanci. A causa della pandemia, c'è un ritardo nei completamenti degli edifici, che è una delle fasi cruciali nel settore dei VT, ma siamo preparati a gestire questa situazione e abbiamo strategie in atto per superarlo.

Le avversità danno origine all'innovazione e, nel tentativo di offrire alle persone una qualche forma di agio mentre si avvicinano a stili di vita completamente nuovi, Mitsubishi Elevators ha escogitato una soluzione di livello mondiale che promette viaggi in ascensore più fluidi e sicuri. La nostra nuova tecnologia, Elevator Touchless Call System, è stata sviluppata insieme al nostro partner di canale. Questa tecnologia prevede un'app per smartphone che consente agli utenti di chiamare e controllare gli ascensori. Questo elimina completamente la necessità di toccare qualsiasi superficie o pulsante per arrivare dove vuoi andare, il che, a sua volta, può ridurre significativamente la diffusione del virus attraverso gli ascensori.

YP: Quali sono le tue aspettative per il settore VT nel 2021 e oltre? 

K.S.: La rapida crescita economica e la crescente urbanizzazione hanno portato a un boom del settore edile indiano, che attualmente è tra i primi 10 al mondo. Ma, a causa dell'attuale pandemia, la situazione è temporaneamente bloccata nella crescita di questo settore. Siamo fiduciosi che ci riprenderemo.

Ora, mentre il mercato VT sta assistendo a una crescita rapida, ci sono alcune sfide per i fornitori di servizi. La presenza di attori sia nazionali che internazionali ha portato a un'intensa concorrenza, che ha portato a guerre dei prezzi. I clienti desiderano fornitori di servizi in grado di fornire scale mobili e ascensori di qualità e convenienti supportati da un servizio rapido, affidabile ed efficiente 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. C'è anche pressione sui fornitori di servizi per ridurre al minimo i tempi di fermo e i costi operativi, aderire alle normative e installare le funzionalità tecnologiche più intelligenti ed ecologiche.

Gli ascensori e le scale mobili Mitsubishi Electric sono in continua evoluzione, contribuendo a raggiungere il nostro obiettivo di essere il marchio n. 1 in termini di qualità. Al fine di soddisfare le esigenze dei clienti in tutti gli aspetti di comfort, efficienza e sicurezza, realizzando al contempo una società sostenibile, la qualità deve essere del massimo livello in tutti i prodotti e le attività commerciali, mentre viene data priorità alla considerazione dell'ambiente. Con il passare del tempo, Mitsubishi Electric promette di utilizzare i punti di forza collettivi delle sue tecnologie avanzate e ambientali per offrire ai propri clienti prodotti sicuri e affidabili, contribuendo nel contempo alla società.

Al fine di promuovere il concetto di Make in India, l'azienda ha fondato una fabbrica di ascensori a Bangalore, uno stabilimento di produzione con tecnologie all'avanguardia. La fabbrica è dotata di una torre di prova per ascensori e di un centro di formazione sul campo dedicato. Ciò garantisce che l'azienda possa produrre gli ascensori più affidabili conformi agli standard indiani di sicurezza e qualità. Per ridurre al minimo i tempi di consegna, rafforzare la competitività del prodotto e migliorare la capacità tecnologica, l'azienda ha lanciato NEXIEZ-LITE (ELEVATOR WORLD India, 2° trimestre 2019), un modello di ascensore, di qualche anno fa. Questo modello di ascensore non solo consuma meno energia, ma ha anche un impatto minimo sull'ambiente, rendendolo così un'alternativa più ecologica ad altri ascensori sul mercato.

Il design raffinato della serie NEXIEZ-LITE garantisce una sicurezza superiore per i passeggeri. L'impegno a lungo termine di Mitsubishi Electric nello sviluppo di ascensori efficienti dal punto di vista energetico ha creato sistemi e funzioni che fanno un uso intelligente dell'energia.

Il fatto che Mitsubishi Electric Elevators segua sistemi di qualità interna solidi e rigorosi ha reso le sue offerte un punto di riferimento nel settore. L'azienda continuerà a fornire i migliori prodotti efficienti e affidabili, personalizzati per le esigenze del mercato indiano.

YP:Quali sono alcuni progetti recenti o degni di nota?

K.S.:Durante questo periodo di pandemia, abbiamo ottenuto un importante ordine per la fornitura di ascensori ai complessi di lusso Commerzone Madhapur e Altimus di proprietà di K Raheja Corp., uno dei principali sviluppatori in India. L'ordine è composto da 72 ascensori, inclusi 37 modelli ad alta velocità. 

Gli ascensori incorporano il sistema di allocazione orientata alla destinazione (DOAS) di Mitsubishi Electric (EW India, 2° trimestre 2015) per soddisfare le esigenze di COVID-19 per un funzionamento senza contatto che fornisca un TV sicuro e affidabile supportato da contratti di servizio per il sistema integrato di manutenzione globale dell'azienda. Abbiamo anche ricevuto un progetto commerciale premium per 26 ascensori con un sistema DOAS per lo sviluppo di uffici Gowra Palladium a Hyderabad. E abbiamo ricevuto alcuni progetti importanti nei segmenti residenziali: città di Global Techies, Bangalore, 21 ascensori; e Ace Divino, Noida, 35 ascensori, solo per citarne alcuni.

YP:Quanto è importante l'aspetto dell'analisi del traffico durante la pianificazione di VT per nuovi progetti? In che modo Mitsubishi Elevator India guida i propri clienti in questo e in altri aspetti?

K.S.: L'analisi del traffico in VT è un elemento cruciale per il funzionamento efficiente di un edificio e per l'esperienza e il comfort degli occupanti dell'edificio. Gli ascensori/ascensori sono un fattore chiave di successo per i grattacieli.

Durante la creazione dell'analisi del traffico per una strategia VT, gli esperti di Mitsubishi Elevator considerano una varietà di fattori, inclusi i requisiti del cliente, i livelli di occupazione per i diversi tipi di sviluppo, la capacità della cabina dell'ascensore, i tempi di attesa e le modalità per massimizzare lo spazio utilizzabile nell'edificio senza compromettere l'efficienza dell'ascensore, rapporto costo-efficacia e consumo di energia. Siamo anche esperti nella progettazione e nelle applicazioni di scale mobili.

Forniamo soluzioni per progetti di nuova costruzione, così come per edifici esistenti, dove possiamo aiutare con una valutazione delle attrezzature e la loro manutenzione, e fornire suggerimenti e consigli per il miglioramento e l'ammodernamento. Siamo specialisti in edifici altissimi che richiedono diverse serie di considerazioni progettuali.

Per quanto riguarda gli edifici, standard o super alti, i nostri esperti di VT considerano sempre le esigenze e il numero degli occupanti. In un edificio residenziale, ad esempio, oltre alle persone bisogna considerare la movimentazione dei mobili, la consegna delle merci e la sicurezza.

Siamo coinvolti sia con il cliente che con il team di progettazione all'inizio del processo di progettazione dell'edificio, aderendo rigorosamente alle linee guida di analisi del traffico per garantire che non ci siano sorprese in seguito.

YP: Vedi la modernizzazione/ristrutturazione come un mercato in crescita per il futuro?

K.S.: A differenza del mantenimento della funzionalità e del funzionamento attuali attraverso la manutenzione, la modernizzazione del sistema offre comfort e funzionamento migliori, utilizzando le funzioni e le apparecchiature di controllo più recenti. Anche con una corretta manutenzione e il normale funzionamento, i componenti dell'ascensore/scala mobile si deteriorano progressivamente nel corso di un lungo periodo di utilizzo. Per garantire il comfort dei passeggeri e la sicurezza generale, è altamente necessaria la modernizzazione del sistema di ascensori/scale mobili.

Mitsubishi Electric ha l'esperienza e le competenze desiderate per modernizzare gli ascensori a trazione. La modernizzazione di Mitsubishi Electric offre numerosi vantaggi, tra cui prestazioni migliorate, affidabilità, sicurezza, risparmio energetico e finiture interne aggiornate. Sia che tu stia cercando di aggiornare l'intero sistema o di aggiornare singoli articoli nel tempo secondo il tuo budget, abbiamo piani che si adattano meglio alle esigenze individuali di ogni cliente.

YP: Qual è la tua visione futura di Mitsubishi Elevator India?

K.S.:Mitsubishi Elevators and Escalators ha contribuito alla realizzazione di una società indiana vivace e senza stress come parte di un'infrastruttura sociale vitale, garantendo sicurezza e protezione continue durante tutto il ciclo di vita di edifici e prodotti. Continueremo a fornire trasporti e spazi abitativi affidabili e confortevoli in tutta l'India.

La nostra visione futura è quella di diventare un'azienda del gruppo che risponda alle esigenze della nostra epoca e raggiunga un più alto livello di crescita attraverso l'innovazione continua. Pur anticipando i cambiamenti globali e andando avanti nella nostra ricerca di una crescita sostenibile, come azienda presteremo sempre particolare attenzione alle responsabilità sociali aziendali, all'etica aziendale e alla conformità. Cercheremo sempre di rimanere fermamente impegnati a guadagnare la fiducia e garantire la soddisfazione della nostra società, dei nostri clienti, dei nostri azionisti e dei nostri dipendenti.

Il concetto "Changes for the Better" rappresenta il nostro atteggiamento come azienda: la nostra volontà di apportare cambiamenti, puntando sempre a qualcosa di meglio. Abbiamo circa 150,000 dipendenti e ogni dipendente del gruppo Mitsubishi Electric in tutto il mondo è determinato a portare avanti la nostra missione per realizzare un domani migliore attraverso l'innovazione continua.

A proposito di K Suresh

K Suresh ha esperienza e competenza maturate in oltre 25 anni in diversi settori, come prodotti di ingegneria, automazione per ufficio, telecomunicazioni e più di 13 anni nel settore degli ascensori. È abile nell'aumentare l'efficienza, nel risolvere i problemi, nello stimolare la crescita e nel migliorare i vantaggi competitivi. Nota che ha spesso affrontato problemi complessi, fornito soluzioni innovative chiavi in ​​mano e stabilito pratiche commerciali efficaci per il personale, le operazioni di vendita e la soddisfazione del servizio clienti.

Suresh è stato associato a Mitsubishi Elevator India Pvt. Ltd. dall'anno 2015, quando ha servito come capo della Regione Ovest. Durante il suo incarico in questa posizione, si è assicurato una serie di progetti distintivi, come EON Waterfront, Panchashil Towers, Signature Island, Adani Corporate Office, TCS, Infosys, Taj Gateway Hotel e International Tech Park, solo per citarne alcuni. Ha anche ampliato le vendite nella regione del Gujarat, che ha portato all'apertura di una nuova filiale ad Ahmedabad nell'anno 2017.

Sulla base dei suoi risultati, è stato nominato vicedirettore generale nel 2020, operando dall'ufficio aziendale e dalla fabbrica di Vemagal, vicino a Bangalore. Anche durante la pandemia ha viaggiato in tutte le regioni e ha ampliato il volume delle vendite dell'azienda per supportare la visione e gli obiettivi dell'azienda.