Servizio essenziale

Il tuo autore (SSP) parla con il presidente della Kerala Elevator Manufacturers Association (KEMA) Narayan Menon (NM) sulla presentazione di una petizione per lottare per lo status essenziale per l'industria della TV in India durante il secondo blocco del COVID-19.

PSA: Qual era l'obiettivo principale alla base della presentazione della petizione? 

NM: Con l'improvviso blocco e il cambio di governo, tutti non erano consapevoli di come l'industria avrebbe preso il pieno impatto delle incertezze. Fare in modo che tutti intraprendessero la linea di condotta necessaria è stato un compito in salita per l'industria, poiché si è perso tempo prezioso. Alcune aziende e organizzazioni nello stato tenevano solo webinar, ma ciò di cui abbiamo bisogno è il permesso di funzionare in modo efficace. L'industria del trasporto verticale (VT) è ancora agli inizi quando si tratta di prendere decisioni. Prendere un'iniziativa del genere per uno stato che ha meno grattacieli rispetto ad altre città metropolitane non è stato un percorso facile. Noi della Kerala Elevator Manufacturers Association (KEMA) abbiamo deciso che dovevamo fare qualcosa per l'industria. Sedersi e discutere di affari aziendali non funzionerà a meno che e fino a quando non avremo consegnato. 

PSA: Quali sono stati i principali ostacoli incontrati durante il processo? 

NM:Gli inevitabili blocchi, il processo elettorale e i cambiamenti nel governo statale si sono aggiunti alla nostra difficoltà ad avviare il processo e ad affrontarli, ma alla fine ce l'abbiamo fatta. Sulla base di una copia della notifica in marathi che doveva essere convertita in inglese e confermata da una persona disponibile ad Amravati come documento di supporto, i documenti sono stati spostati dall'ufficio KEMA di Kochi a Trivandrum, inizialmente per il processo di presentazione dei documenti di persona al vari dipartimenti della capitale dello stato. Lo stesso giorno, i documenti sono stati depositati dai nostri avvocati presso l'Alta Corte per accelerare il processo decisionale. Per avere successo, l'intero processo ha richiesto un investimento di tempo, competenze, sforzi e risorse in un momento critico.

Ulteriori riflessioni sull'ordine recente

Avinash Challa è il presidente della Telangana Elevator Association (TEA), Federation of Indian Elevator Companies, Delhi, e fondatore di Cube Elevators, un'azienda che installa ascensori domestici. È entrato nel mercato degli ascensori nel 2007 e nel 2017 ha iniziato a commerciare pezzi di ricambio per ascensori a nome di Lifts Trade Pvt Ltd. Commenta il recente ordine emesso dall'Alta Corte per lo stato di Telangana a Hyderabad:

“La polizia di Telangana è stata così gentile da capire la situazione nella fornitura di servizi di ascensore durante il periodo di blocco e ha fornito pass di emergenza ai membri della Telangana Elevator Association nel 2020. Telangana è stato il primo stato a rispondere rapidamente e ad agire in modo positivo, il che aiutato molti clienti. Nel 2021, tuttavia, poiché gli e-pass sono stati emessi online e i casi erano alti nello stato di Telangana, i pass sono stati respinti e sono stati emessi molti challan sui nomi dei tecnici che erano in servizio in quel momento. A questo proposito, TEA si è rivolta all'Alta Corte per lo stato di Telangana a Hyderabad e ha ottenuto un'ordinanza positiva. 

“Con Arun Agarwal, amministratore delegato di Apex Elevators, ci siamo rivolti alla Corte Suprema dell'India per considerare i servizi di ascensore come un servizio di emergenza, in attesa di un ordine nazionale, che possa aiutare tutti gli stati. Con il supporto di tutti i membri ufficiali, TEA ha una forza di 29 società dedicate. Conduciamo regolarmente riunioni virtuali online per discutere i problemi che il nostro settore sta affrontando. 

“È molto importante che tutte le associazioni a livello statale sostengano la Federation of Indian Elevator Companies in modo che possiamo unirci e prendere decisioni a livello nazionale per risolvere i problemi del settore. Proprio come il controllo della droga, se il governo controlla la fornitura del materiale dell'ascensore, possiamo risolvere le installazioni non autorizzate che stanno avvenendo in India. Proponiamo che i produttori autorizzati di componenti per ascensori oi commercianti autorizzati di componenti per ascensori forniscano materiale solo alle società di ascensori autorizzate.

PSA: Quali sono state le principali preoccupazioni affrontate dall'Alta Corte? Quali erano le tue aspettative per il settore degli ascensori?  

NM: L'ordine dell'Onorevole Alta Corte del Kerala è stato cercato di evitare ulteriori ritardi nel processo decisionale ed evitare complicazioni affrontate dai nostri clienti e dall'intero settore. L'ordine finale potrebbe non affrontare tutte le nostre aree e preoccupazioni, ma questo potrebbe indicare la giusta direzione in quanto merita la dovuta considerazione da parte dei principali operatori del settore VT per ulteriori azioni. 

PSA:Quali erano le aree di interesse durante la presentazione della petizione per conto di KEMA? 

NM:Essendo del settore VT, conosciamo le conseguenze del funzionamento degli ascensori senza un'adeguata manutenzione. Gestiamo ospedali governativi del Kerala e magazzini di servizi medici governativi, che necessitano di ascensori per carichi pesanti con manutenzione regolare oltre agli ascensori in ogni segmento in tutto lo stato. Ci siamo anche concentrati su altre aree come grattacieli, montacarichi e ospedali che richiedono manutenzione e riparazioni regolari, insieme alla vaccinazione per i nostri tecnici. Ci sono volute alcune settimane prima che l'ordine finale uscisse durante la pandemia, anche se l'ordinanza provvisoria era stata approvata in precedenza dall'Alta Corte, ma è stato un passo importante. VT deve essere considerato un servizio essenziale, poiché stiamo mettendo a rischio la nostra vita per utilizzare efficacemente le apparecchiature per l'uso pubblico.

PSA: Quali sono i tuoi suggerimenti ad altre associazioni e stakeholder del settore? 

NM:Posso permettermi la libertà di suggerire che associazioni immobiliari come la Confederation of Real Estate Developers' Association of India (CREDAI), il dipartimento dell'ispettorato elettrico, che rilascia una licenza, e le principali società di ascensori del paese dovrebbero farsi avanti per facilitare il funzionamento difficoltà e ottenere riconoscimenti per il settore. Abbiamo fatto un passo molto piccolo ma significativo. Quando i media ne hanno riferito, molte altre associazioni statali hanno ritenuto che anche loro avrebbero dovuto adottare misure proattive. Se ogni associazione fa piccoli passi, il governo prenderà in considerazione le nostre esigenze. Insieme, dobbiamo assicurarci che il VT sia considerato e dichiarato un servizio essenziale. Questo deve essere trasmesso in modo efficace alle persone che prendono decisioni a livello di governo. Questo può essere fatto attraverso diversi enti e associazioni statali. Tutto quello che devono fare è ottenere l'autorizzazione per continuare i servizi di utilità. Ognuno deve sentirsi responsabile per l'industria VT nel suo insieme. Inoltre, con molte società illegali sul mercato, solo quelle autorizzate dovrebbero poter funzionare. Come tutti gli stati considerano questo dipende da loro, ma questo è solo l'inizio. È necessario concentrarsi sulla standardizzazione, sulla sicurezza e su molti altri settori. Abbiamo una lunga strada da percorrere. 

PSA: Quali sono i passi intrapresi da KEMA in materia di sensibilizzazione ed educazione? Negli ultimi anni l'associazione ha organizzato attività così specifiche? 

NM: KEMA ha preso provvedimenti dalla sua funzione inaugurale tenutasi il 1 settembre 2019, con alcune aziende provenienti da tutto lo stato. Questo è stato seguito dallo svolgimento di un corso di studio presso la nostra struttura con i formatori del dipartimento dell'ispettorato elettrico che hanno formato i membri sull'utilizzo obbligatorio del software. Abbiamo organizzato eventi di un'intera giornata con vari produttori di prodotti come parte della nostra strategia continua per migliorare la nostra conoscenza dei prodotti insieme allo sviluppo dei fornitori per garantire che i prodotti di qualità vengano forniti ai clienti e la qualità della manutenzione sia migliorata. Per aggiornare le recenti tendenze nel settore dei servizi, dovevamo prepararci collettivamente per sviluppare e assorbire nuove tecnologie e facilitare il monitoraggio remoto per un servizio tempestivo e una manutenzione efficace.

Narayan Menon è il presidente di KEMA. Ha guidato un gruppo di parti interessate del settore degli ascensori in Kerala per raggiungere la loro missione di raggiungere lo status essenziale per l'industria dei televisori. Con una carriera di oltre quattro decenni ed esposizione a assemblaggi, gestione dei pezzi di ricambio, vendite, acquisti, logistica e sviluppo del business, sia a livello nazionale che internazionale, mira a trasmettere le conoscenze acquisite in vari settori al settore VT. Menon ha anche gestito una società di ascensori separata, Smartech Elevators, nel corso degli anni.

PSA:Qual è l'importanza di avere associazioni a livello statale per l'industria del TV e il loro ruolo chiave? 

NM: La necessità di riunire le parti interessate del settore degli ascensori che la pensano allo stesso modo per migliorare gli standard e comunicare i requisiti per la crescita è stato il fattore motivante nella formazione di un'associazione di professionisti. Era essenziale una piattaforma di comunicazione organizzata che rispondesse alle esigenze delle aziende associate e migliorasse gli standard operativi e l'interazione generale con clienti, dipartimenti governativi e fornitori. Crediamo fermamente come una squadra in continua espansione, non solo consegneremo e affronteremo le esigenze dell'industria locale nei prossimi giorni al meglio delle nostre capacità, ma adotteremo misure affinché altri stati formino associazioni efficaci per organizzare e unire i loro Aziende VT per una facile interazione in tutto il paese.

PSA: Quali sono i tuoi piani in termini di estensione dei servizi essenziali e di renderli applicabili per la manutenzione e la riparazione di grattacieli residenziali e di uffici, ecc.? 

NM:Come ho accennato in precedenza, per semplificare i requisiti operativi come parte del nostro impegno, i dipartimenti governativi dello stato del Kerala sono stati recentemente contattati per rendere l'industria del VT un servizio essenziale e per l'acquisizione dei permessi di viaggio e la vaccinazione dei tecnici. La richiesta di autorizzazione riguardava il trasporto di materiali, permessi di viaggio per membri tecnici che mantenevano ascensori nel settore medico e magazzini e appartamenti a molti piani durante le restrizioni di viaggio imposte a causa dei blocchi. Ha cercato il buon funzionamento dell'industria del TV come servizio essenziale che dovrebbe essere consentito e riconosciuto dalle autorità governative a livello nazionale. Anche la manutenzione delle apparecchiature e le operazioni sicure dovrebbero essere considerati requisiti essenziali durante pandemie, disastri naturali ed emergenze. Cercando il sostegno nazionale del settore edile, le associazioni chiave dei proprietari di edifici di molti piani a livello nazionale, il Ministero dell'Industria, i dipartimenti dell'Ispettorato statale dell'elettricità, ecc., contribuiranno a consolidare il nostro ambiente operativo.