Come rimanere visibili, credibili e competitivi nell'era dell'intelligenza artificiale

Se non rispondi alla domanda, lo farà l'intelligenza artificiale.

di John Curzon

Introduzione

Il modo in cui cerchiamo informazioni online è cambiato radicalmente negli ultimi anni, trasformando il modo in cui gli acquirenti ricercano i fornitori, valutano le soluzioni e prendono decisioni.

L'arrivo esplosivo degli strumenti di IA significa ora che tutti gli utenti, anche quelli che non scelgono attivamente di utilizzare l'IA,
strumenti, stanno consumando sistemi e informazioni basati sull'IA. L'ottimizzazione tradizionale per i motori di ricerca (SEO)
sta rapidamente venendo messa in ombra da quella che è nota come ottimizzazione del motore di risposta (AEO).

Per qualsiasi azienda di ascensori che desideri rimanere non solo visibile ma anche rilevante, l'AEO (Automatic Equipment Operator) sta rapidamente diventando una capacità fondamentale.

In questo articolo, esamineremo più da vicino l'impatto dell'intelligenza artificiale sul settore attraverso i seguenti argomenti:

• Come l'intelligenza artificiale sta rimodellando il panorama digitale
• Perché il traffico web non è più l'unica metrica che conta
• Cosa significa realmente AEO
• Come le aziende di ascensori possono adattare siti web e comunicazioni per ottenere il massimo impatto
• Punti chiave per rimanere competitivi in ​​un mercato in rapida evoluzione

1. Un panorama digitale in continua evoluzione

Fin dalla nascita dei motori di ricerca, abbiamo cercato informazioni online inserendo parole chiave e frasi, per poi cliccare su numerosi siti web fino a trovare ciò che cercavamo. Oggi non è più così. Gli strumenti di intelligenza artificiale ci forniscono risposte dirette con meno clic, riassumendo informazioni complesse e permettendoci di partecipare a conversazioni altamente specifiche.

Un recente reportage della BBC evidenzia:

• Le aziende stanno registrando cali significativi nel traffico dei loro siti web.
• I riassunti generati dall'intelligenza artificiale stanno riducendo il tasso di clic del 60-70%.
• Gli utenti si rivolgono sempre più spesso alle piattaforme di intelligenza artificiale anziché ai motori di ricerca tradizionali.

Quindi, cosa significa questo per la tua attività? Il tuo potenziale cliente potrebbe non visitare mai il tuo sito web, ma potrebbe comunque essere influenzato dai tuoi contenuti.

2. Cos'è l'AEO?

L'AEO (Automatic Entry Optimization) è la pratica di strutturare i contenuti in modo che gli strumenti di intelligenza artificiale possano comprenderli ed estrarli facilmente, considerarli una fonte affidabile e citarli nelle risposte. La SEO (Search Engine Optimization) si è sempre concentrata sul posizionamento delle pagine, mentre l'AEO si concentra maggiormente sull'inclusione nei risultati di ricerca.

Ecco un esempio di cosa potrebbe significare per un'azienda di ascensori come la vostra. Se un responsabile della manutenzione chiedesse: "Qual è la durata media di un ascensore per passeggeri in un edificio per uffici a New York e come dovrebbe essere manutenuto?", potrebbe ricevere una risposta completa da uno strumento di intelligenza artificiale, senza dover cliccare su un singolo link. Quindi, idealmente, vorreste che la vostra azienda facesse parte di quella risposta.

3. Perché l'AEO (Answer Engine Optimization) è importante?

Tutte le aziende sono esposte al panorama digitale in continua evoluzione. Questo vale anche per il settore degli ascensori.

• L'acquisto, la modernizzazione e la manutenzione degli ascensori sono processi complessi che spesso coinvolgono molteplici soggetti interessati, contratti di elevato valore e lunghi cicli decisionali. Ciò significa che gli acquirenti si affidano sempre più alle ricerche online, ambito in cui l'intelligenza artificiale è particolarmente efficace.
• Sicurezza, conformità e credibilità sono al centro di molte decisioni. L'intelligenza artificiale privilegia i contenuti autorevoli e le fonti affidabili, quindi affiancarsi agli strumenti di IA può contribuire a consolidare la propria leadership di pensiero nel settore.
• Sebbene il traffico web possa essere in calo a causa dell'espansione dell'IA, l'adozione delle migliori pratiche AEO può contribuire a generare lead più qualificati per il tuo sito web e a migliorare i tassi di conversione.

4. Come ottimizzare i tuoi contenuti con l'intelligenza artificiale

È stato riscontrato che l'intelligenza artificiale tende a privilegiare i contenuti che sono:

• Facile da scansionare
• Ben strutturato
• Facile da digerire, con un linguaggio semplice e senza tecnicismi.

Consigli utili su come creare contenuti compatibili con l'intelligenza artificiale:

• Rendi i contenuti accessibili. Usa frasi brevi, suddividi il contenuto con titoli, aggiungi riepiloghi e considera le FAQ che l'intelligenza artificiale può utilizzare per estrarre risposte pertinenti. Dividi gli argomenti complessi (ad esempio, la modernizzazione degli ascensori) in sezioni chiare e indipendenti.
• Pensate all'intento dell'utente, piuttosto che alla SEO. Concentrarsi solo sulle parole chiave non garantisce di attirare traffico. Ad esempio, una ricerca tradizionale su Google potrebbe essere: "Manutenzione ascensori Florida", mentre l'utente di oggi è più propenso a cercare informazioni più specifiche: "Con quale frequenza dovrebbe essere effettuata la manutenzione di un ascensore in un edificio commerciale in Florida?". Cercate di essere parte della soluzione.
• Acquisisci autorevolezza. Crea contenuti utili e di alto valore che rispondano a quesiti specifici del settore e a temi importanti come strategie di modernizzazione, migliori pratiche di manutenzione, sicurezza, sostenibilità, ecc.
• Dimostra che i tuoi contenuti sono affidabili. L'intelligenza artificiale cerca elementi come l'esperienza dell'autore, i link esterni, la chiarezza delle informazioni e la coerenza degli argomenti. Assicurati di individuare opportunità per coinvolgere figure di spicco della tua azienda su argomenti specifici. E non limitarti a scrivere un blog isolato; mantieni un flusso costante di contenuti.
• Concentratevi sui problemi reali. Mentre tradizionalmente il vostro sito web e i vostri contenuti si concentravano su specifiche e caratteristiche, ora è necessario un contenuto che si focalizzi su scenari concreti. Un'intestazione come "Sistemi e specifiche per ascensori idraulici" potrebbe essere sostituita da "Quando è opportuno sostituire un ascensore idraulico in un edificio residenziale?". Mettetevi nei panni dei vostri clienti; fate domande e pensate in modo specifico.

5. Rivedere la struttura del tuo sito web

Oltre a valutare i contenuti presenti sul tuo sito web e sugli altri canali, vale la pena esaminare anche la struttura con cui vengono presentati.

• La navigazione è chiara e sono presenti link interni?
• Il contenuto presenta una gerarchia chiara e logica?
• Sono presenti sezioni FAQ distribuite su più pagine?

6. Come misurare il successo nell'era dell'IA

Non possiamo più misurare il successo solo in base al traffico del sito web. Grazie all'intelligenza artificiale, le persone possono interagire con il tuo brand senza bisogno di cliccare, ottenendo risposte senza nemmeno visitare il tuo sito. I potenziali clienti possono ora scoprire la tua proposta tramite la ricerca basata sull'IA o interagire direttamente con te attraverso i tuoi canali social. Per le aziende di ascensori, questo potrebbe significare:

• Richieste più dirette
• Lead di qualità superiore
• Maggiore autorevolezza in materia

La prossima volta che esamini i tuoi dati analitici, adotta un approccio olistico. Un minor numero di visite non significa necessariamente un minore impatto.

Azioni pratiche

Il ritmo dell'evoluzione dell'intelligenza artificiale può essere travolgente, ma ci sono diverse cose che puoi fare oggi per avere un impatto positivo sulla visibilità e la rilevanza del tuo marchio:

• Effettua un'analisi dei contenuti: le tue informazioni sono chiare, strutturate e incentrate sulla risoluzione di una domanda?
• Dedica del tempo alla ricerca di domande specifiche dei clienti e a come puoi aiutarli a trovare le risposte.
• Crea "cluster" di argomenti: non concentrarti su un solo post del blog, pensa a una serie di contenuti per costruire autorevolezza nel settore.
• Aggiungi le FAQ dove possibile.
• Rivedi il tuo linguaggio: è di facile comprensione?
• Valuta la possibilità di aggiungere profili autore per dare ai tuoi contenuti un portavoce.
• Non abbandonare la tua strategia SEO, ma pensa a come l'AEO può migliorarla.

L'intelligenza artificiale sta già plasmando il modo in cui le persone scoprono e interagiscono con i marchi nel settore degli ascensori, e le aziende che si adatteranno rapidamente si troveranno in una posizione di vantaggio, oggi e in futuro.

I tuoi contenuti sono pronti per l'intelligenza artificiale?

Quando si parla di best practice in ambito IA, nessuno è un esperto. I parametri cambiano costantemente, non esiste un manuale di istruzioni fisso, nessuno ha tutte le risposte e non ci si aspetta che tu riesca a stare al passo con ogni cambiamento e sviluppo. E sebbene ciò implichi un certo grado di incertezza, rappresenta anche una grande opportunità per i brand di sperimentare e adattarsi per ottenere un vantaggio competitivo.

Se la tua azienda è pronta ad abbracciare le nuove e mutevoli modalità di interazione online con i clienti, è il momento di valutare un'analisi dei contenuti basata sull'intelligenza artificiale, affidandoti a uno specialista.

Un audit può aiutarti a:

• Individua i punti di forza e di debolezza dei tuoi contenuti
• Scopri le opportunità per aumentare la visibilità
• Fornirti una strategia chiara e definita per il futuro.

Che ci piaccia o no, l'IA è qui per restare e continuerà a richiedere attenzione. Collaborando con partner fidati nei settori dei contenuti, della comunicazione e dello sviluppo del marchio, la tua azienda può capitalizzare su questa nuova normalità e cavalcare con successo l'onda dell'AEO (Automated Enterprise Organization).