Michael J.Ryan

Il vincitore del 2013 Sturgeon Award discute i suoi oltre 30 anni nel settore con Peelle.

Michael J. Ryan, vicepresidente di Sales and Marketing, The Peelle Co., ha ottenuto molti successi nella sua carriera, il più recente dei quali è stato il premio William C. Sturgeon Distinguished Service Award della National Association of Elevator Contractors (NAEC) (ELEVATOR WORLD, dicembre 2013). Il newyorkese di nascita ha vissuto a Poughkeepsie, New York; New York City (NYC); e Charlotte, North Carolina, su richiesta di Peelle e attualmente vive a Miller Place, a est di New York, sulla North Shore di Long Island. Ha conseguito una laurea in Marketing presso la Pace University e un MBA in General Business presso la Long Island University.

Ryan entrò nel settore degli ascensori nel 1980 come disegnatore Peelle per il reparto Modernization, ma fu trasferito al reparto Sales qualche mese dopo, quando un collega fu trasferito nell'ufficio di Chicago. Assistette il responsabile delle vendite fino al 1987, quando fu trasferito a Poughkeepsie, dove assunse il ruolo di responsabile delle vendite per Sedgwick Lifts Inc., una sussidiaria Peelle che produceva montacarichi e ascensori domestici. Nel 1990, fu nuovamente trasferito, questa volta a Charlotte, nel ruolo di responsabile delle vendite regionali del sud-est per Peelle, che includeva i suoi doveri a Sedgwick. Lasciò Peelle nel 1992 per conseguire il master, tornandovi nel 1995 come responsabile delle vendite di nuove attrezzature. Fu promosso alla sua posizione attuale nel 2002.

"Ogni volta che puoi interagire con consulenti e appaltatori di ascensori a una fiera o a un evento, che si tratti di parlare di prodotti, golf o politica, penso che sia una buona cosa per la tua azienda e la tua carriera partecipare a eventi del settore." – Ryan

Ryan considera di finire nel settore degli ascensori "abbastanza casuale", ma una decisione di cui non si è mai pentito. "È stato interessante lavorare su edifici che potevo visitare, attraversare e far parte della comunità", ha osservato Ryan, godendosi la possibilità di dire "L'ho venduto" o "Ho lavorato a quel lavoro". Alcuni di questi lavori sono il World Trade Center di New York, la Casa Bianca, i negozi Target e gli aerei Boeing. Gode ​​anche di strette amicizie con molte persone del settore che probabilmente non avrebbe incontrato altrimenti.

Due dei primi tre mentori di Ryan erano anche addetti all'ascensore. Ryan ha commentato coloro che hanno guidato la sua carriera:

“Joe Sproule, che era il vicepresidente delle vendite quando sono stato assunto, [mi ha insegnato] che andava bene divertirsi se si faceva il proprio lavoro, oltre a restituire al settore sotto forma di servizio di volontariato. Mio padre, che era un imprenditore e proprietario di una piccola impresa, ha instillato la mia etica del lavoro. [C'è anche] il mio attuale capo e amico, Hank Peelle, che lavora più duramente di chiunque conosca e che "cammina davvero per la strada"”.

Ryan consiglia a coloro che vogliono entrare nel settore e lavorare con il suo "grande gruppo di persone" di trovare la loro nicchia ed essere il meglio che possono in essa. "Cerca di fare la differenza, e se non sei sicuro di quale sia quella nicchia, ci sono dozzine di persone disposte ad aiutarti", ha continuato.

Ryan considera le sue maggiori sfide nella sua posizione attuale la dinamica mutevole del modo in cui il prodotto viene acquistato e il ritiro dei professionisti del settore che apprezzano l'ottima fattura e il servizio clienti. Lavora per superare questi ostacoli essendo coinvolto in tutti gli aspetti del ciclo di acquisto degli ascensori, offrendo formazione a coloro che lo chiedono e impegnandosi in un contatto personale. "Ci vuole uno sforzo maggiore per mantenere lo stesso livello di vendita e le stesse relazioni rispetto a quando sono entrato nel settore nel 1980", ha osservato. Inoltre, non ha paura di accedere ad alcuni dei tanti esperti che ha incontrato quando pensa che possano essere di aiuto.

Ryan ha affermato che "un forte senso di responsabilità nel garantire che i professionisti del settore conoscano quanto più possibile sui prodotti, i servizi e il personale di Peelle" lo spingono a rimanere molto coinvolto nelle associazioni di settore. Un membro della NAEC; la Canadian Elevator Contractors Association; la National Elevator Industry, Inc.; la conferenza sugli ascensori di New York; il capitolo Mid-Atlantic Elevator di NAEC; l'Associazione per la sicurezza degli ascensori del Massachusetts; l'Associazione Internazionale dei Consulenti Ascensori; la Fondazione per la sicurezza delle scale mobili degli ascensori; e NAESA International, ha imparato ad apprezzare tutte le persone che hanno aperto la strada alle nostre organizzazioni moderne: coloro che hanno creato le associazioni, si sono seduti nei comitati, hanno lavorato a lungo sui codici e hanno sviluppato prodotti per creare un'industria sostenibile in cui lavorare. Si sforza di partecipare alle funzioni che queste organizzazioni ospitano, spiegando:

"Ogni volta che puoi interagire con consulenti e appaltatori di ascensori a una fiera o a un evento, che si tratti di parlare di prodotti, golf o politica, penso che sia una buona cosa per la tua azienda e la tua carriera partecipare a eventi del settore."

La numerosa famiglia di Ryan trascorre le vacanze insieme e spesso fa visita ai suoi genitori a Otis, nel Massachusetts. Si considera fortunato ad avere grandi modelli e supporto familiare, oltre a un ampio circolo sociale a Long Island. Gli piace passare il tempo con le persone speciali della sua vita a New York e nell'East End di Long Island, che solo in autunno offre degustazioni di vino, feste del raccolto, raccolta di mele e zucche, labirinti di mais e degustazioni di zuppa di vongole. Ryan crede nel restituire alla comunità, cosa che fa come presidente del capitolo di Long Island della Croce Rossa. Ha anche presentato corsi di primo soccorso presso le funzioni NAEC (EW, giugno 2013).

Guardando al futuro, Ryan ha affermato che gli piacerebbe vedere il suo reparto vendite "operare con il pilota automatico", mentre aiuta a sviluppare altri prodotti e servizi che Peelle potrebbe offrire. Non ha intenzione di ritirarsi presto e vorrebbe dividere il suo tempo tra Long Island e la Florida. Crede che l'industria possa aspettarsi una crescita tiepida per qualche altro anno, cosa che, secondo lui, non dovrebbe essere considerata una cosa negativa: "È un passo avanti a un ritmo lento e costante, rispetto alla folle corsa della fine degli anni 2000". Consiglia alle aziende di:

“Vendi fuori dalla recessione; reinventa cosa [fai] e come fai affari. Abbassare il prezzo non è la risposta per produttori o appaltatori; compromette i nostri prodotti e servizi, oltre a svalutare l'importante lavoro che svolgiamo”.