Andando avanti

Mike Corbo (MC) ci è voluto del tempo per parlare con il tuo autore (LF) sulla sua carriera con Mitsubishi Electric US e sul suo nuovo ruolo.

Mentre Mitsubishi Electric Corporation, parte della giapponese Mitsubishi Corp., celebra i 100 anni, l'azienda ha attuato una visione a lungo termine per localizzare la leadership nominando Mike Corbo il primo presidente e CEO di Mitsubishi Electric US, Inc. con sede negli Stati Uniti. la sua esperienza con l'azienda, i progetti speciali e l'impegno di Mitsubishi Electric per la sostenibilità e la qualità.

LF: La tua carriera con Mitsubishi Electric US è iniziata nella divisione Elevator & Escalator nel 1986. Dove hai lavorato prima? Come sei finito nel settore degli ascensori?

MC: Dopo la mia laurea all'Università dell'Ohio, ho accettato una posizione di vendita interna presso Katy Steel & Aluminium, ma è stata di breve durata. A quel tempo, mio ​​fratello John lavorava per Schindler Haughton Elevator, che allora aveva sede a Toledo, Ohio, e ha aperto la porta per un colloquio che ha portato a una posizione. Così ho iniziato la mia carriera nel settore degli ascensori con Schindler Haughton nel 1982 e sono stato trasferito a Los Angeles, dove ho studiato per sei mesi e poi sono stato trasferito alla filiale di San Francisco. Ho avuto la fortuna di allenarmi con Dick Linn, Jack Lawson e Paul Corwin, che mi hanno mostrato il modo giusto di fare le cose.

LF: In che modo il tempo trascorso nella divisione ascensori e scale mobili ti ha preparato per le tue promozioni a vicepresidente esecutivo e direttore operativo e ora presidente e CEO?

MC: Nelle nuove costruzioni, il nostro contratto è in genere con l'appaltatore generale (GC), quindi "ufficialmente", il GC è il nostro cliente. Tuttavia, mi è diventato chiaro che il cliente si estende anche al proprietario/sviluppatore, all'architetto e al consulente. Abbiamo l'obbligo di comprendere le diverse esigenze di ognuno e fornire un prodotto finale che superi le aspettative di ogni stakeholder. Imparare ad ascoltare e comprendere le esigenze di più parti interessate mi ha sicuramente aiutato poiché le mie responsabilità in Mitsubishi Electric sono cresciute in più linee di business che includono sistemi di riscaldamento, ventilazione e condizionamento dell'aria (HVAC), semiconduttori e dispositivi di alimentazione e sistemi di rilevamento e spazio.

LF: C'è stato qualcosa che ti ha sorpreso nel settore del trasporto verticale (VT)?

MC: Quello che mi ha sorpreso del settore degli ascensori è che, sebbene sia grande, è anche una comunità molto unita e affiatata. Il ruolo importante che VT svolge nel far progredire la società, insieme alla priorità dei requisiti di sicurezza senza compromessi, consente la formazione di solide relazioni in tutto il settore a vantaggio di tutte le parti interessate.

LF: Quali sono secondo te i principali cambiamenti/crescita/risultati per l'industria VT dal 1986? E quali sono i principali cambiamenti/crescita/risultati per Mitsubishi Electric US in particolare in quel periodo?

MC: Mi incontrerò qui, ma al mio primo incontro commerciale nel 1982 fu introdotta questa nuova “sorprendente” tecnologia per la comunicazione immediata: il fax! Abbiamo visto l'innovazione accelerare davvero poco dopo. L'aumento della potenza del computer ha notevolmente accelerato le tecnologie dei programmi di invio che portano ai sistemi di invio di destinazione che vediamo oggi. Sebbene ciò abbia migliorato la capacità di movimentazione dei sistemi di ascensori, le innovazioni nel settore delle costruzioni hanno ridotto le durate dei programmi e i tempi di installazione compressi per l'industria.

Gli ascensori e le scale mobili sono sempre stati un percorso critico e il rispetto degli orari influisce direttamente sul successo del progetto complessivo per le parti interessate. Collaborazioni efficaci tra manodopera e direzione hanno migliorato l'efficienza del progetto consentendo all'industria di tenere il passo senza compromettere la sicurezza.

In Mitsubishi Electric US, siamo stati in grado di sfruttare la tecnologia a tensione variabile, frequenza variabile (VVVF) nelle nostre macchine e sistemi di porte che erano unici nel settore alla fine degli anni '80 e all'inizio degli anni '90. Il modo in cui è stata fornita quella tecnologia è ciò per cui siamo diventati famosi: una guida ultra fluida e un prodotto altamente affidabile che si traduce in un tasso di richiamata inferiore a uno per unità all'anno.

La nostra tecnologia di scale mobili a spirale ha contribuito al nostro secondo contratto negli Stati Uniti presso il San Francisco Center nel 1986. Quel progetto ha fornito una grande visibilità per il nostro graduale ingresso nel mercato statunitense e ha contribuito alla nostra costante espansione negli Stati Uniti. La nostra crescita fino ad oggi è stata tutta organica, che ci ha permesso di mantenere una cultura aziendale incrollabile nel nostro impegno a fornire un'esperienza eccezionale a tutti i progetti di installazione e assistenza di cui facciamo parte.

LF: Quali sono alcuni dei progetti di Mitsubishi Electric US del tuo periodo nella divisione ascensori e scale mobili di cui sei più orgoglioso?

MC: È difficile individuare i singoli progetti, ma sicuramente la cosa più eccitante per me è ogni prima installazione in un nuovo mercato. Di solito include un progetto di alto profilo, come il San Francisco Centre. A Chicago, spicca la sede (HQ) di Blue Cross Blue Shield (BCBS). Era un edificio di 33 piani progettato per espandersi a 55 piani. Quel giorno arrivò 10 anni dopo quando furono aggiunti 22 piani mentre l'edificio era occupato da 4,000 dipendenti. Il quartier generale del BCBS è stato un progetto straordinario per un edificio iconico che contribuisce a modellare lo skyline di Chicago oggi.

La nostra ultima entrata nel mercato è a Nashville, nel Tennessee, dove forniremo ascensori a due bellissime torri progettate da Goettsch Partners, costruite da AECOM Hunt e sviluppate da Giarratana Development, LLC.

“La domanda di soluzioni orientate alla tecnologia in tutti i settori, compreso quello degli ascensori, è notevolmente aumentata. Le soluzioni touchless come le applicazioni per smartphone per la registrazione delle chiamate degli ascensori sono ora molto richieste".

LF: Cosa crede che distingua Mitsubishi Electric US dalla concorrenza nel settore degli ascensori e dagli altri suoi settori?

MC: Mitsubishi Electric Corporation celebra quest'anno il suo centesimo anniversario. Le fondamenta dell'azienda sono state costruite sulla fornitura di soluzioni di alta qualità e tecnicamente avanzate supportate dall'eccellenza nel servizio. Tuttavia, non è più sufficiente differenziare solo sulla qualità. Abbiamo abbracciato una filosofia aziendale che mira a obiettivi di sostenibilità e abbiamo il mandato assoluto di fornire soluzioni che lavorino per far progredire la società in armonia con il pianeta. Mitsubishi Electric si è impegnata a essere a emissioni zero entro il 100 e i nostri prodotti devono promuovere questa causa.

Anche se può sembrare un cliché, la qualità dei nostri ascensori e scale mobili, combinata con il nostro impegno per l'eccellenza nella manutenzione, continua davvero a fare la differenza per noi. La qualità dei nostri prodotti combinata con la vigilanza nella manutenzione crea un'esperienza del cliente senza pari e per il proprietario dell'edificio si distingue la longevità del prodotto.

Un altro fattore distintivo include l'accesso ai componenti chiave prodotti dalla famiglia di aziende Mitsubishi Electric attraverso un'ampia gamma di capacità specializzate. Un esempio sono i semiconduttori. I nostri ascensori utilizzano semiconduttori prodotti da Mitsubishi Electric. La produzione interna di una serie di componenti operativi chiave ci aiuta a massimizzare l'affidabilità e la longevità.

Presso Mitsubishi Electric Trane HVAC, con sede a Suwanee, Georgia, l'obiettivo è fornire prodotti e soluzioni HVAC alimentati da elettricità proveniente da una rete energetica sempre più "verde" e che fornisca una fonte di comfort sostenibile e priva di combustibili fossili per qualsiasi casa, qualsiasi edificio, ovunque. I prodotti di riscaldamento e raffreddamento Mitsubishi Electric offrono un'efficienza energetica leader del settore e un comfort personale incomparabile. Gli spazi possono essere condizionati in base alle preferenze di comfort esatte dell'occupante, o per niente se lo spazio è vuoto. Questi prodotti sono ampiamente utilizzati in LEED, energia zero e vari tipi di costruzione ad alte prestazioni grazie al loro design completamente elettrico, compatibile con gli sforzi di decarbonizzazione in corso negli Stati Uniti

Mitsubishi Electric Power Products Inc., con sede a Warrendale, Pennsylvania, sta aiutando a costruire una rete energetica più verde incorporando energie rinnovabili nella rete elettrica. Di recente hanno stipulato un accordo per acquisire un fornitore leader mondiale di risorse energetiche distribuite che offre soluzioni innovative per la gestione e l'ottimizzazione delle risorse energetiche rinnovabili. Incorporeranno questa soluzione per gestire le reti elettriche e la partecipazione al mercato nei sistemi energetici con elevati volumi di risorse energetiche distribuite, pulite e flessibili.

LF: Il COVID-19 ha portato a cambiamenti nel modo in cui l'azienda lavora e nei prodotti che intende produrre in futuro?

MC: La domanda di soluzioni orientate alla tecnologia in tutti i settori, compreso quello degli ascensori, è notevolmente aumentata. Le soluzioni touchless come le applicazioni per smartphone per la registrazione delle chiamate degli ascensori sono ora molto richieste. Mitsubishi Electric US ha introdotto entrambi sul mercato e prevede un aumento della domanda futura. L'anno scorso, la nostra divisione ascensori e scale mobili ha introdotto ReadyConnect™. ReadyConnect consente ai nostri ascensori di comunicare con altri sistemi di costruzione come robot, sistemi di parcheggio, ecc., tutti orientati a creare un'esperienza senza interruzioni.

"Il ruolo importante che VT svolge nel far progredire la società, insieme alla priorità dei requisiti di sicurezza senza compromessi, consente la formazione di solide relazioni in tutto il settore a vantaggio di tutte le parti interessate".

Siamo fortunati ad avere i Mitsubishi Electric Research Laboratories situati a Cambridge, nel Massachusetts, così come il Mitsubishi Electric Innovation Center nella Silicon Valley che continuano a guidare l'innovazione per soddisfare le mutevoli esigenze del mercato a supporto delle nostre società del gruppo.

LF: Sei il primo presidente e CEO di Mitsubishi Electric US con sede negli Stati Uniti: perché pensi che questo fosse il momento di avere un leader con sede negli Stati Uniti? Quali tratti/esperienza pensi ti abbiano aiutato a raggiungere questa posizione?

MC: C'è stato un impegno da parte di Mitsubishi Electric Corp. per localizzare la leadership in tutto il mondo e stanno eseguendo questa visione. Erik Zommers mi è succeduto nel 2018 come capo della divisione ascensori e scale mobili degli Stati Uniti quando sono diventato vicepresidente esecutivo e direttore operativo. In quel ruolo, sono stato in grado di sviluppare una comprensione molto migliore di tutte le nostre operazioni commerciali e dei servizi strategici forniti dal nostro Corporate Office nelle Americhe di cui ora sono responsabile.  

Queste esperienze di leadership, insieme ai miei 35 anni con l'azienda in posizioni dirigenziali, mi hanno dato una comprensione matura delle aspettative dei clienti e della cultura aziendale di Mitsubishi Electric US. Credo che entrambi abbiano contribuito al mio nuovo incarico.

LF: Quali piani/obiettivi (a breve e lungo termine) avete per Mitsubishi Electric US? Qualcosa di specifico per la divisione ascensori e scale mobili? Dove speri di vedere l'azienda nei prossimi 10-XNUMX anni?

MC: L'ampia gamma di prodotti sostenibili realizzati da Mitsubishi Electric US è ben posizionata per avere successo, data l'attenzione mondiale sulla fornitura di soluzioni che riducono le emissioni di gas serra. Ciò include la domanda che stiamo vedendo per residenze ed edifici commerciali netti zero. Continuiamo a riconoscere la crescita attraverso l'integrazione dei nostri prodotti nel settore delle tecnologie edilizie.

Uno dei miei obiettivi principali è lavorare con la famiglia di aziende Mitsubishi Electric negli Stati Uniti per fornire soluzioni integrate per edifici commerciali. Insieme alla sinergia naturale che esiste tra i nostri sistemi di ascensori, scale mobili e HVAC, i nostri sistemi di alimentazione ininterrotta (UPS), le soluzioni di raffreddamento IT e i sistemi a semiconduttore stanno supportando una crescita drammatica nei data center. Questi sistemi, così come altri sistemi di costruzione critici, possono essere collegati insieme attraverso un unico sistema comune di gestione degli edifici fornito da ICONICS, una consociata interamente controllata da Mitsubishi Electric con sede a Foxborough, nel Massachusetts.

Per la divisione ascensori e scale mobili, siamo conservatori per natura; tuttavia, c'è una forte domanda per i nostri prodotti e servizi in tutto il paese. Vogliamo rendere disponibili le nostre soluzioni su base nazionale e abbiamo fatto passi concreti in questa direzione nei mercati chiave. Incoraggerò la crescita organica e manterrò una mente aperta verso possibili opportunità di crescita inorganica in linea con la cultura e lo scopo della nostra divisione Ascensori e scale mobili.

LF: Qualche obiettivo per te? Quando il tuo tempo come presidente sarà terminato, a cosa guarderai come indicatore di successo?

MC: La nostra strategia aziendale identifica quattro stakeholder: società, clienti, azionisti e dipendenti. Contributi positivi ed equilibrati in tutte queste aree saranno necessari affinché la nostra azienda continui ad avere successo e ad avanzare. Credo che i nostri piani di crescita saranno un risultato naturale rimanendo fedeli ai nostri impegni nei confronti di questi stakeholder. È un processo continuo e sono sempre necessari ulteriori miglioramenti.

La nostra dichiarazione aziendale, "Changes for the Better", serve a ricordare che la fornitura di soluzioni che contribuiscono alla realizzazione di una società intelligente deriva da una costante innovazione. Continueremo a guidarlo attraverso investimenti in ricerca e sviluppo e la formazione e lo sviluppo continui dei nostri dipendenti. Un segno di successo quando il mio tempo sarà finito sarà una transizione senza soluzione di continuità verso un successore che continua a portare avanti lo scopo di Mitsubishi Electric US.