Pensare fuori dagli schemi "

Con l'impegnativa modernizzazione nel panhandle della Florida, l'eredità della famiglia Cavinder continua.

Interpellato da Commercial Elevator Consultants, LLC (CEC), il consulente senior Jim Van Deusen per fare un'offerta per la modernizzazione di un ascensore a Fort Walton Beach sulla Florida panhandle all'inizio del 2020, i cugini Matt e Todd Cavinder, che guidano Myrtle Beach, South Carolina, con sede centrale Cavinder Elevator Co., Inc., accettò prontamente la sfida. La sfida riguardava un sistema di ascensore unico a servizio del complesso condominiale di 24 unità Sea Dunes di sette piani che aveva creato problemi sia agli occupanti del complesso che al suo Consiglio di amministrazione (CdA), che aveva speso decine di migliaia di dollari nel corso degli anni per garantire che il sistema rimanga attivo e funzionante, vitale, dal momento che molti occupanti di Sea Dunes sono più anziani e hanno problemi di mobilità.

Prima che Cavinder venisse coinvolto, CEC ha eseguito un'analisi indipendente del sistema per capire meglio cosa stava succedendo. Van Deusen afferma che l'analisi includeva:

• Programma di controllo della manutenzione

• Riparazioni/sostituzioni

• Faccende domestiche

• Lubrificazione

• Regolazioni

• Servizi di richiamata

• Documenti e atti

• Test eseguiti

Van Deusen ricorda:

“Gli obiettivi principali del CdA erano ridurre la quantità di arresti, tempi di fermo, responsabilità e spese di riparazione/sostituzione, aumentando al contempo l'affidabilità del sistema e garantendo che l'attrezzatura potesse essere mantenuta da più appaltatori di ascensori. Presto nacque un intento/sfida per un sistema completo non proprietario e componenti progettati per resistere meglio in condizioni ambientali estreme.

Presto nacque un intento/sfida per un sistema completo non proprietario e componenti progettati per resistere meglio in condizioni ambientali estreme.

— Consulente senior per ascensori Jim Van Deusen

Sfide ambientali

Lungo tutta la costa della Florida, quelle condizioni meteorologiche estreme includono calore, umidità, sabbia e (a volte) venti di uragano. Questo è difficile per le apparecchiature di trasporto verticale (VT), che possono deteriorarsi rapidamente.

Per affrontare questo e altri problemi, Cavinder Elevator si distingue fornendo sistemi VT che vanno oltre le specifiche standard, come per Sea Dunes. Todd Cavinder ha detto:

“Questo ascensore è completamente a prova di proiettile. Molte società di ascensori installano sistemi TV nelle proprietà costiere più adatte agli edifici per uffici di classe A. In un ambiente da spiaggia, semplicemente non funziona. Dopo essersi trasferito nella zona, uno dei nostri meccanici ha detto di non aver mai visto ruggine come questa prima. È semplicemente folle quello che succede in un ambiente da spiaggia. Quindi, quello che cerchiamo di fare è fornire un sistema che durerà. A Sea Dunes, ad esempio, abbiamo fatto un passo in più rispetto all'aggiornamento delle intestazioni delle porte zincate; abbiamo usato una finitura in acciaio inossidabile 316. Anche l'attrezzatura della porta è in un involucro classificato NEMA. Per indicatori come le istruzioni antincendio di emergenza, abbiamo installato slot in cui il gestore della proprietà può inserire dispositivi nuovi di zecca quando necessario. Molte aziende usano adesivi e si consumano e hanno un brutto aspetto".

Prima che i lavori dell'ascensore potessero iniziare a Sea Dunes, l'impianto elettrico dell'ascensore è stato monitorato e testato da un tecnico autorizzato. Per far fronte alle sfide ambientali, è stata determinata una nuova posizione per la sala di controllo dell'ascensore. Il CdA desiderava anche le lobby degli ascensori all'aperto, che sono state inserite nel piano.

Van Deusen afferma che Cavinder Elevator era determinato a soddisfare le esigenze del cliente ed era una soluzione "perfetta" grazie all'esperienza dell'azienda, in particolare con le conversioni da proprietario a non proprietario; lunghe relazioni industriali; familiarità con l'installazione di componenti adatti a un ambiente difficile di fronte all'oceano; e "dedizione alla soddisfazione del cliente".

Evoluzione di una famiglia di ascensori

Osservando che far crescere un'azienda di ascensori è "più simile agli scacchi che alla dama", Matt Cavinder afferma che il pensiero "fuori dagli schemi" e le relazioni con produttori, associazioni e colleghi sono vitali. Guardare suo padre, nonno, zii e cugini mettere in atto le loro strategie e far crescere le loro attività "ha instillato la passione per il settore degli ascensori in tutta la nostra famiglia", afferma Matt Cavinder.

Il nonno di Matt e Todd Cavinder, Paul Cavinder, fondò la Fairhall Elevator Inc. a Danville, Illinois, all'inizio degli anni '1960. Nel 1975, Paul Cavinder ha acquistato le attività di Indianapolis di Armor Elevator Co., aggiungendo alle attività esistenti di Fairhall a Danville, Lafayette e Terre Haute, Indiana; e Bloomington, Champagne, Kankakee e Peoria, Illinois. Negli anni '1970, Paul e suo figlio Tom (il padre di Todd Cavinder) acquistarono l'Economy Elevator di South Bend, Indiana, che in seguito divenne Cavinder Elevator. L'ingresso di Cavinders nel mercato della Florida avvenne nel 1987, quando Paul e Tom acquistarono General Elevator Sales & Service a Orlando.

Subito dopo lo scatto di crescita guidato dalle acquisizioni, Tom Cavinder ha venduto le sue azioni ai suoi fratelli: David (il padre di Matt Cavinder), Bill, Paul Jr. e Mike. Tutti avevano lavorato nel settore degli ascensori fin dalla tenera età. Matt Cavinder dice che suo padre ha lavorato alla General Elevator con i suoi fratelli fino a quando non è andato in pensione nei primi anni 2000. General è stata poi venduta a Jordan Investments, che a sua volta ha venduto General a ThyssenKrupp.

Guardare suo nonno, gli zii e i cugini mettere in atto le loro strategie e far crescere le loro attività "ha instillato la passione per il settore degli ascensori in tutta la nostra famiglia",

Matt Cavinder afferma

Matt Cavinder ha iniziato la sua carriera nel settore degli ascensori presso General Elevator prima di assumere la posizione di direttore vendite distrettuale presso ThyssenKrupp, supervisionando Virginia, Carolina e Georgia. In quella posizione per 13 anni, Matt Cavinder è stato riconosciuto come il miglior agente di vendita di ThyssenKrupp nel 2010. I due figli di Tom, Todd e Tommy, hanno lavorato per Otis per meno di un anno dopo che Cavinder Elevator è stato venduto a Otis. Tuttavia, questo non andava bene per loro, quindi Tommy e Todd hanno formato Southwest Elevator con sedi a Phoenix e Fort Worth, in Texas. Con Tommy Cavinder al timone come presidente, Southwest opera ancora e ha molti lavori importanti alle spalle, tra cui la modernizzazione del sistema VT che serve le torri di 40 e 38 piani che comprendono Sundance Square a Fort Worth nel 2009. Come Sea Dunes, che era una conversione proprietaria a non proprietaria.

Nel 2013, quando Matt Cavinder era ancora alla guida delle vendite nelle Carolinas, suo cugino Todd ha espresso interesse a venire nelle Carolinas, dove Matt aveva sede come direttore vendite regionale di ThyssenKrupp. "Dopo molte discussioni, abbiamo deciso di formare un sindacato indipendente chiamato Cavinder Elevator Co., Inc., a Myrtle Beach, Carolina del Sud, nel 2015" dopo le dimissioni di Matt da ThyssenKrupp.

Oltre a Matt e Todd Cavinder, l'operazione di Myrtle Beach aveva un meccanico e un responsabile dell'ufficio quando è iniziata. È cresciuto parecchio negli ultimi sei anni, ora con tre rami che coprono aree costiere da Top Sail, Carolina del Nord, a Savannah, in Georgia, e attraverso la Florida Panhandle da Panama City Beach a Navarre Beach. Aperto in concomitanza con il lavoro di Sea Dunes circa due anni fa, la sua filiale in Florida ha sede a Santa Rosa Beach, a circa 26 miglia a est di Sea Dunes.

Rising alla sfida

Dopo aver ricevuto la chiamata da Van Deusen sul lavoro dell'ascensore di Sea Dunes, Matt Cavinder ricorda:

“Todd e io abbiamo accettato la sfida e Todd ha iniziato a chiamare i nostri fornitori. Torin è stato tra quelli che hanno detto di avere la soluzione, e hanno stimato il lavoro di Sea Dunes, dopo di che ho venduto il lavoro al CdA di Sea Dunes. Dopo aver completato i sondaggi, abbiamo sbattuto contro un muro perché il prodotto Torin non ha funzionato.. . .”

"Ecco dove è entrato in gioco Imperial", dice Todd Cavinder, che ha chiamato i superiori che conosceva all'Imperial e ha appreso che l'azienda stava lavorando a un prototipo che avrebbero permesso a Cavinder Elevator di essere il primo a installare. "Questo è stato il primo del suo genere nel paese e si è rivelato una soluzione fantastica", afferma Matt Cavinder.

Trascorrendo del tempo nell'area della Florida Panhandle, Matt Cavinder ha parlato con diversi gruppi immobiliari locali e ha appreso della mancanza di servizi nell'area, poiché molti fornitori stavano guidando per più di due ore per servire i propri clienti. "Ho deciso di fare un atto di fede e aprire un'altra filiale a Santa Rosa Beach", dice Matt Cavinder. "In un anno, siamo cresciuti a un ritmo rapido e continuiamo a farlo ogni giorno".

A giugno, Cavinder Elevator ha più di 1,200 unità in servizio con 15 meccanici, otto assistenti, un responsabile dell'assistenza, un responsabile dell'ufficio, un assistente del responsabile dell'ufficio e due responsabili delle vendite, oltre a Matt e Todd Cavinder, in tutta l'azienda. Dalla sua sede di Myrtle Beach, Matt Cavinder continua a supervisionare le vendite e le operazioni in tutte le filiali, concentrandosi sulle nuove vendite nel mercato della Florida. Todd Cavinder, che vive in Arizona, aiuta con le modernizzazioni delle offerte.

Matt Cavinder ha detto:

“La passione per il settore degli ascensori è stata instillata in tutta la nostra famiglia, originata dall'amore di Paul Cavinder per il business. Ora la terza generazione, stiamo portando questa conoscenza ad un altro livello mantenendo il servizio clienti e l'integrità in prima linea, come ha fatto nostro nonno tanti anni fa. I nostri padri e grandi leader, David e Tom, meglio conosciuti come "le leggende", sono sempre stati interessati al successo di Cavinder Elevator e offrono informazioni e consigli preziosi ogni volta che ne abbiamo bisogno.

“Sea Dunes è un ottimo esempio di come utilizzare il pensiero fuori dagli schemi per trovare soluzioni per soddisfare le esigenze dei clienti. Dobbiamo un grande ringraziamento ai produttori dell'Associazione nazionale degli appaltatori di ascensori, con i quali lavoriamo a stretto contatto, che trovano sempre soluzioni per il settore degli ascensori. Amo questo settore e la concorrenza che porta, e mi sveglio ogni giorno desideroso di aiutare i proprietari ad affrontare la loro prossima sfida".

Questa [macchina] è stata la prima del suo genere nel paese e si è rivelata una soluzione fantastica".

— Il vicepresidente di Cavinder Elevator Matt Cavinder