Tradizione e innovazione

Savio Joseph (SJ), direttore, Express Elevators Premium Home Solutions condivide con l'autore (SSP) spunti di riflessione su come celebrare il Giubileo d'oro e su cosa distingue l'azienda.

PSA: Express Elevators ha compiuto 51 anni nel settore del trasporto verticale e ha recentemente festeggiato il suo Giubileo d'Oro. Come ci si sente ad aver raggiunto questo traguardo?

SJ: Si tratta di un traguardo di cui siamo orgogliosi e gratificati per Express Elevators. Riflette decenni di fiducia da parte dei nostri clienti, la dedizione dei nostri team e il nostro impegno per la qualità sin dal 1972. Questo percorso ci ispira a continuare a innovare e a fornire soluzioni di mobilità personalizzate e di alta qualità, rimanendo fedeli ai nostri valori fondamentali di sicurezza, affidabilità ed eccellenza.

PSA: Quali cambiamenti hai osservato nel settore del trasporto terrestre durante questo percorso e quali aspetti chiave sono stati trasformati?

SJ: Il settore del trasporto verticale ha subito una notevole trasformazione negli ultimi cinquant'anni. Il passaggio da ascensori semplici e funzionali a soluzioni di mobilità intelligenti, orientate al design e altamente personalizzate ha rappresentato il cambiamento più significativo. I progressi nella tecnologia, nei sistemi di sicurezza, nell'efficienza energetica e nell'automazione hanno ridefinito gli standard prestazionali, mentre l'estetica e l'ottimizzazione degli spazi sono diventate altrettanto importanti. Le aspettative dei clienti si sono evolute dal semplice trasporto a comfort impeccabile, affidabilità ed esperienze personalizzate, soprattutto nei segmenti residenziale e premium. Queste trasformazioni hanno complessivamente elevato il ruolo del trasporto verticale da una necessità a parte integrante dell'architettura e dello stile di vita moderni.

PSA: Come si è evoluto il mercato degli ascensori personalizzati e delle soluzioni di mobilità? Quali modelli di domanda avete osservato?

SJ: Il mercato si è evoluto in modo significativo, passando da un'esigenza di nicchia a una domanda diffusa. In precedenza, la personalizzazione era limitata e prevalentemente funzionale. Oggi, i clienti cercano attivamente soluzioni su misura per il loro design architettonico, i vincoli di spazio, le esigenze di stile di vita e le preferenze estetiche. Abbiamo assistito a un costante aumento della domanda di ascensori domestici di alta qualità, soluzioni compatte e sistemi di mobilità per anziani e utenti diversamente abili. Si registra inoltre una crescente preferenza per il funzionamento silenzioso, l'efficienza energetica, i controlli intelligenti e la flessibilità di progettazione. Questo cambiamento riflette chiaramente un mercato più informato, in cui gli ascensori sono visti non solo come apparecchiature, ma come un elemento essenziale e di valore aggiunto della vita moderna.

PSA: In che modo le collaborazioni hanno dato un vantaggio a Express Elevators? Quali altre proposte di vendita uniche (USP) distinguono l'azienda?

SJ: Collaborazioni strategiche con partner leader a livello mondiale nel settore tecnologico e dei componenti hanno permesso a Express Elevators di fornire costantemente soluzioni avanzate, affidabili e orientate al futuro. Queste partnership ci consentono di accedere alle più recenti innovazioni in termini di sicurezza, sistemi di controllo e prestazioni, consentendoci di offrire prodotti di livello mondiale personalizzandoli in base alle condizioni del mercato indiano e alle esigenze dei clienti. Oltre alle collaborazioni, i nostri principali punti di forza risiedono in oltre cinquant'anni di esperienza nel settore, in una solida competenza ingegneristica interna e in una profonda attenzione alle soluzioni personalizzate, in particolare nel segmento degli ascensori domestici di alta gamma. La nostra capacità di integrare perfettamente design, tecnologia e sicurezza, supportata da un servizio post-vendita reattivo e da un'affidabilità a lungo termine, distingue davvero Express Elevators nel settore degli ascensori verticali.

PSA: Come sono cambiate le aspettative e gli atteggiamenti dei clienti e degli utenti finali di VT negli ultimi cinquant'anni? In che modo Express Elevators ha contribuito a questo cambiamento con la sua ampia gamma di soluzioni e prodotti?

SJ: Negli ultimi cinquant'anni, le aspettative dei clienti e degli utenti finali degli ascensori sono cambiate in modo significativo. In precedenza, gli ascensori erano considerati puramente una necessità funzionale; oggi sono considerati parte integrante dell'architettura, dello stile di vita e della praticità. I ​​clienti ora si aspettano standard più elevati in termini di sicurezza, comfort, estetica, silenziosità, efficienza energetica e una perfetta integrazione con i loro spazi abitativi o lavorativi. C'è anche una maggiore consapevolezza e sensibilità verso l'accessibilità, soprattutto per gli anziani e gli utenti diversamente abili.

Express Elevators ha risposto proattivamente a questo cambiamento offrendo una gamma ampia e adattabile di soluzioni, dagli ascensori domestici premium e personalizzati ai design compatti e salvaspazio, fino alle soluzioni di mobilità specializzate. Combinando tecnologia avanzata, opzioni di progettazione flessibili e progettazione personalizzata, abbiamo costantemente allineato la nostra offerta alle aspettative in continua evoluzione dei clienti, mantenendo al contempo il nostro impegno fondamentale per la sicurezza, l'affidabilità e le prestazioni a lungo termine.

PSA: Come vede la domanda di trasporto verticale in generale, e di ascensori personalizzati e soluzioni di mobilità in particolare, nel 2026 e oltre?

SJ: Guardando al 2026 e oltre, si prevede una crescita costante della domanda di ascensori verticali, con un aumento particolarmente significativo di ascensori personalizzati e soluzioni per la mobilità. L'espansione urbana, la costruzione di grattacieli e la modernizzazione degli edifici esistenti guideranno la domanda complessiva di ascensori verticali, mentre i proprietari di case considerano sempre più gli ascensori come elementi di stile di vita e di design. Le esigenze di accessibilità, i sistemi a risparmio energetico e le soluzioni intelligenti e connesse stanno plasmando le aspettative dei clienti. Con oltre cinquant'anni di esperienza e un'attenzione particolare alle soluzioni personalizzate e di alta qualità, Express Elevators è ben posizionata per soddisfare queste esigenze in continua evoluzione, offrendo innovazione, comfort e affidabilità per ogni casa ed edificio.

PSA: Come descriveresti il ​​tuo approccio alla leadership e la tua visione futura per l'azienda?

SJ: L'approccio di leadership dell'azienda si fonda su un mix di tradizione e innovazione. Apprezziamo la tradizione di fiducia, qualità e servizio che Express Elevators ha costruito negli ultimi 51 anni, abbracciando costantemente nuove tecnologie, tendenze di design e aspettative dei clienti. Collaborazione, responsabilizzazione dei dipendenti e centralità del cliente sono al centro della nostra leadership, garantendo che ogni decisione rifletta il nostro impegno per la sicurezza, l'affidabilità e l'eccellenza. Guardando al futuro, la nostra visione è quella di rafforzare la posizione di Express Elevators come pioniere nelle soluzioni di trasporto verticale personalizzate e di alta qualità. Puntiamo ad ampliare la nostra offerta di prodotti, integrare tecnologie intelligenti e sostenibili e creare esperienze che migliorino non solo le case e gli edifici, ma anche la vita di chi li utilizza. Il nostro focus rimane sull'innovazione, sul servizio personalizzato e sulla definizione di nuovi standard di qualità, mentre continuiamo a ridefinire il futuro della mobilità verticale.