Tesadüf ve Sıkı Çalışma

Turf Elevate MP, sektörün ihtiyacını karşılamak için deneyim ve teknolojiyi kullanmayı hedefliyor.

Lindsay Fletcher tarafından

"Bazen kaçırılan bir tren, sıradan bir sohbet veya çocukluk anıları sizi tam da olmanız gereken yere götürür." Lisa Diaz için bu nakarat, hem kişisel hem de profesyonel hayatının birçok alanında geçerliliğini korudu. 2023'teki tesadüfi bir karşılaşmanın ardından dikey taşımacılık (VT) sektörünü araştırdı ve finans ve altyapı teknolojisi alanındaki geçmişiyle masaya yeni bir şey getirme fırsatı gördü: operasyonel titizlik, modern araçlar ve inşaat zorluklarına dair derin bir anlayış üzerine kurulu, Kadın İşletme Girişimi (WBE) sertifikalı bir tedarik firması. Uzun bir deneyim, öğrenme ve dinleme yolculuğunun ardından, "değişime hazır, köklü bir sektöre yeni düşünce, disiplin ve güven getirmek" amacıyla Turf Elevate'i kurdu. Bu yolculuk hakkında daha fazla bilgi edinmek için yazarınız (LF), sektöre dışarıdan biri olarak gelen benzersiz bakış açısını ve bırakmayı umduğu izi konuşmak üzere Turf Elevate'in yönetici ortağı (MP) Diaz (LD) ile görüştü.

LF: VT sektörüne katılmadan önceki eğitiminiz ve iş geçmişiniz hakkında biraz bilgi verir misiniz?

LD: VT ve inşaat dünyasına girmeden önce, otuz yılı aşkın bir süre finans sektöründe çalıştım; özellikle de Goldman Sachs'ta yönetici direktör olarak çalıştım ve burada egemen servet fonları ve hedge fonlarıyla ilişkileri yönettim. Daha sonra, inovasyon ve teknolojiye odaklanan bir gelişmekte olan piyasalar şirketi olan Prince Street Capital Management'ın başkanı ve CEO'su olarak görev yaptım. Finans, zorluklar ve prestij sunsa da zamanla giderek daha işlemsel ve geçici bir hal aldı; her şey ekranlarda gerçekleşiyor, geride elle tutulur hiçbir şey kalmıyordu. 100 yaşını geçmiş büyükannemden ve bugün hâlâ çalışan bir anneden ilham alarak, erken emeklilik için yaratılmamışım. Önümüzdeki 30 yılı daha kalıcı bir şeye yatırmak istedim.

Grand Central İstasyonu'nda treni kaçırdıktan sonra, o aydınlanma anı beklenmedik bir şekilde geldi. Terminal turuna katıldım ve Jackie Kennedy'nin terminali nasıl kurtardığını ve inşaat ustalarının muhteşem tavanını limon suyuyla nasıl restore ettiğini öğrendim. Bu, içimde bir şeyi ateşledi: kalıcı şeyler, şehirleri şekillendiren şeyler inşa etme arzusu. 2016 yılında inşaat inovasyonunu keşfetmek için Turf Advisory'yi kurdum, Grand Central Tech'in girişimcilik topluluğuna katıldım, Cornell Tech'te ders verdim ve Smart Cities New York ve MIT Delta'nın yönetim kurullarında görev aldım.

Yine de, işler umduğum gibi büyümüyordu. Ardından, Buffalo, New York'a yaptığım bir gezi sırasında, yeni Buffalo Bills Stadyumu bağlamında inşaat teknolojisi portföyümü sunduğum kritik bir an geldi. Gilbane'den üst düzey bir yönetici, "Projenin yarısını -Mekanik, Elektrik ve Sıhhi Tesisat (MEP) için 800 milyon ABD doları, inşaat teknolojisi için ise sadece 6-7 milyon ABD doları harcıyoruz. İkimize de bir iyilik yapın - satın alabileceğimiz veya inşa edebileceğimiz harika bir MEP şirketi bulun." dedi.

Bu içgörü beni ateşledi. MEP alanını keşfettim ve bu fikri iki büyük OEM'deki arkadaşlarıma bahsettiğimde, ikisi de beni asansörlere yönlendirdi. Araştırmacı şapkamı taktım ve güçlü kâr marjlarına, yüksek giriş engellerine ve gerçek bir kalıcılığa sahip 23 milyar ABD doları değerinde bir Kuzey Amerika endüstrisi keşfettim. Sonra o kıvılcım -çocukluk anısı- geri geldi: Dünya Ticaret Merkezi'nin zirvesinde bulunan Windows on the World Restoranı'na ekspres asansörle çıkmanın heyecanı. Bu asansör yolculuğu, New York'un en yüksek gökdeleninin tepesine çıkan bir eğlence yolculuğu gibiydi -inanılmaz! Asansörlere olan sevgim, bir kariyer düşünmeden çok önce başladı ve bunu bir işaret olarak yorumladım.

Yolculuk doğrusal olmasa da, girişimcilik nadiren doğrusaldır. Bazen kaçırılan bir tren, sıradan bir sohbet veya çocukluk anıları sizi tam da olmanız gereken yere götürür.

LF: Bu nasıl Turf Elevate'e dönüştü?

LDAsansörler hakkında ne kadar çok araştırma yaparsam, o kadar çok ilgimi çekti. 3'ün 2023. çeyreğinde resmi pazar araştırmasına başladım ve 2024'te daha derinlemesine araştırmalar yaparak Ulusal Asansör Müteahhitleri Birliği'nin (NAEC) Asansör Yönetim Programı'ndan ve çeşitli Asansör Yönetim sınıflarından mezun olan 15. kadın oldum ve aynı yıl Turf Elevate'i resmen başlattım. Amacımız, daha akıllı asansör modernizasyonu ve kurulumunu desteklemek için operasyonel titizliği, tedarik zinciri zekasını ve modern teknolojiyi bir araya getiren WBE sertifikalı bir tedarik ortağı olmaktır.

Amaç, sadece kesinti olsun diye kesinti yapmak değil, gerçek sorunları çözmek ve harika proje ekiplerini desteklemekti. Turf Elevate basit bir soruyla başladı: Asansör tedarikini nasıl daha kolay, daha net ve modern altyapı projelerinin işleyiş biçimiyle daha uyumlu hale getirebiliriz?

LF: Turf Elevate'in VT sektörüne hangi hizmeti sağladığını bana açıklayabilir misiniz?

RD: Asansör tedarikine yapı, şeffaflık ve inovasyon getiriyoruz. Bu, altyapı teslimatının genellikle göz ardı edilen ancak olmazsa olmaz bir parçasıdır. Hizmetlerimiz üç temel sütun üzerine kuruludur:

1) Bileşen Tedariki ve Stratejik Kaynak

Kamu ve özel sektör projelerinde asansör parçaları ve özenle seçilmiş modernizasyon paketleri tedarik ediyoruz. ABD'li üreticilerle ortaklık kuruyor ve rekabetçi fiyatlar, güvenilirlik ve hız sunmak için modern tedarik zinciri araçlarını kullanıyoruz. Ayrıca, çoğu bölgesel olarak bulunan bağımsız tedarikçi ortaklarımıza, yeni pazarlara açılmalarına yardımcı olmak için yerleşik iş geliştirme hizmetleri sunuyoruz. Bu model, eski MWBE tedarikçilerine daha kaliteli alternatifler sunmamızı ve sektördeki önemli oyuncuların performans beklentilerini karşılamamızı sağlıyor.

2) Asansöre Özel İnşaat Teknolojisi

VT sektöründe baskın bir teknoloji platformu eksikliği var. Turf Elevate, tedarik iş akışlarını, varlık performansını ve saha servis koordinasyonunu iyileştiren özel bir teknoloji paketi ve stratejik ortaklıklar aracılığıyla bu açığı kapatıyor. Modüler yaklaşımımız, tek kaynaklı platformlar yerine paket tabanlı çözümleri tercih eden sektör normlarıyla uyumludur.

3) Yaşam Döngüsü Değerini Artırmak İçin Danışmanlık Hizmetleri

Tasarım desteği ve teknik özellik incelemelerinden İşletme ve Bakım (O&M) optimizasyonuna ve teklif stratejisine kadar daha akıllı asansör yatırım kararlarını destekleyen danışmanlık hizmetleri sunuyoruz. VT planlamasını operasyonel ve sermaye hedefleriyle uyumlu hale getirmek için gayrimenkul ekipleri, sağlık sistemleri ve üniversitelerle yakın bir şekilde çalışıyoruz.

LF: Bu ihtiyacı başkalarının karşılamadığı/karşılayamadığı şekilde karşılayabilmek için hangi deneyim/teknoloji/endüstri yardımını kullandınız/güvendiniz?

RD: Deneyim, ilişkiler ve merakın bir karışımına büyük ölçüde güvendim. Sermaye piyasaları ve sistem düşüncesi alanındaki geçmişim, yapı ve netliğin nasıl daha iyi sonuçlar doğurabileceğine dair derin bir anlayış kazandırdı. Altyapı ve inşaata geçiş yaptığımda da aynı zihniyeti yanımda getirdim.

Ancak deneyimin tek başına yeterli olmadığını da biliyordum. Bu sektöre güvenilir bir şekilde girebilmek için, sahada, işi yapan insanları dinleyip onlardan öğrenmem gerekiyordu. Eğitimlerimi tamamladım, asansör danışmanları, müteahhitler, kamu kurumları ve tedarikçilerle yüzlerce görüşme yaptım ve sektör etkinliklerine düzenli olarak katıldım. Bu ilişkiler ve birinci elden bilgiye erişim, Turf Elevate'in her bir parçasını şekillendirdi. Teknoloji de önemli bir rol oynuyor. Tedarik ekiplerinin yoğun teknik özellikler, tutarsız çizimler ve kısa teklif pencereleriyle boğuştuğunu gördük. Bu nedenle, sürecin ön aşamasını kolaylaştırabilecek araçlara yatırım yaptık; ekiplerin paketleri daha hızlı analiz etmelerine, sorunları daha erken tespit etmelerine ve karar alma süreçlerine daha fazla zaman ayırmalarına yardımcı olduk.

Sektörü yeniden icat etmeye çalışmadık. Alçakgönüllülük, hazırlık ve bu projeleri mümkün kılan insanlara duyduğumuz derin saygıyla sektörü desteklemeye geldik.

LF: Bugün bana Turf Elevate'ten bahseder misin?

RD: Turf Elevate'i piyasaya sürdüğümüzden beri temel misyonumuz aynı kaldı: VT tedarik süreçlerine netlik, yapı ve duyarlılık kazandırmak. Ancak değişen şey, en fazla değeri nerede yaratabileceğimize dair bakış açımız oldu. Ajanslar ve yüklenicilerle ne kadar çok çalışırsak, bunun sadece parçalar veya teklif paketleriyle ilgili olmadığını, ekiplerin dikey varlıkları hakkında daha akıllı uzun vadeli kararlar almalarına ve bu önemli ama bazen gözden kaçan altyapı varlığına ışık tutmalarına yardımcı olmakla ilgili olduğunu o kadar çok fark ettik.

Asansörler tek seferlik satın alımlar değildir. Müşterilerimizi, asansörleri izole kalemler olarak değil, yaşayan bir portföyün parçası olarak görmeye teşvik ediyoruz. Kurulumun ötesine geçip yaşam döngüsünü de kapsayan bu zihniyet değişimi, çalışma şeklimizin temel taşlarından biri haline geldi.

Ekibimizin odaklı ve çevik kalmasını sağlayarak bilinçli bir şekilde büyüdük. Temel operasyonlarımız New York'ta bulunuyor ve ülke çapında projeleri desteklememizi sağlayan ortaklıklar kuruyoruz. Müşterilerimiz arasında genel müteahhitlerden kamu kurumlarına, tesis ekiplerine ve karmaşık iş kapsamlarını yöneten ve asansör tedarik sürecinde daha fazla netlik ve destek arayan kuruluşlara kadar her şey var.

New York ve Chicago gibi pazarlarda faaliyet gösteriyoruz ve kamu sektörü ve üniversite çalışmalarıyla ulusal erişimimizi artırmaya devam ediyoruz.

LF: Turf Elevate, asansör tedarikini ve varlık yönetimini desteklemek için yapay zeka veya bulut izleme gibi teknolojileri nasıl kullanıyor ve bunun gelecekte nereye gittiğini görüyorsunuz?

RD: Teknoloji bizim için temel bir güçtür ve bunu, inşaat teknolojisi şirketlerine yıllarca danışmanlık yaparak ve yapı sektöründeki yenilikçilerle yakın bir şekilde çalışarak geliştirdik. Bu temelden yola çıkarak, yalnızca inovasyon uğruna değil, aynı zamanda tedarik ve varlık yönetimindeki gerçek, günlük zorlukları çözmek için doğru araçları nasıl uygulayacağımıza dair net bir anlayış geliştirdik.

Turf Elevate olarak, daha akıllı ve daha bağlantılı bir asansör ekosistemi vizyonumuzu paylaşan güvenilir teknoloji ortaklarıyla çalışıyoruz. Birlikte, tedarik çalışmalarımızı tamamlayan ve sahadaki müşterilerimize anında değer katan araçlar sunuyoruz.

Yapay zeka destekli Teklif Talebi (RFP) Analizörümüz, ekiplerin karmaşık teklif paketlerini hızla özümsemesine, kapsam gereksinimlerini belirlemesine ve manuel teknik özellik incelemesine harcanan süreyi azaltmasına yardımcı olur. Özellikle teklif sürecinde her saatin önemli olduğu durumlarda, daha hızlı ve daha bilinçli karar almayı desteklemek üzere tasarlanmıştır. Ayrıca, portföy genelindeki varlık performansının gerçek zamanlı görünürlüğünü sağlayan bulut tabanlı asansör izleme hizmeti de sunuyoruz. Canlı durum güncellemelerinden öngörücü bakım bilgilerine kadar, özellikle acenteler ve büyük tesis sahipleri olmak üzere müşterilerin riskleri proaktif bir şekilde yönetmelerine ve ekipmanlarının kullanım ömrünü uzatmalarına olanak tanır.

LF: Sektörde bulunmanızdan öğrendiğiniz ve iş fikrinizi değiştiren veya beklemediğiniz bir şey oldu mu?

RD: Kesinlikle. Öğrendiğim en önemli şeylerden biri, bu sektörde ne kadar çok nüans olduğu, her projenin kendine özgü bir ritmi olduğu ve sahada ne kadar çok kurumsal bilginin bulunduğuydu. İşe başladığımızda, tedarik süreçlerini modernize etme ve asansör kapsamlarının nasıl yönetildiğini iyileştirme konusunda net bir vizyonumuz vardı. Ancak sürecin her aşamasında güvenin, zamanlamanın ve ilişkilerin ne kadar kritik olduğunu tam olarak öngörememiştim.

Bu, yaklaşımımızı büyük ölçüde şekillendirdi. Sadece bir tedarikçi veya teknoloji katmanı değil, gerçek bir iş ortağı olma yolunda daha da ilerledik. Bazen bu, şartnamelerin yorumlanmasına yardımcı olmak anlamına gelirken, bazen de Pazartesi günü son teslim tarihi olan bir teklif için Cuma gecesi telefonla aramak anlamına geliyor ve bir şeyler ters gidiyor. Modelimizi esnek, duyarlı ve ekiplerin sahada gerçekten ihtiyaç duyduğu şeylere dayalı olarak oluşturduk.

Bu, aynı zamanda bu işin son derece insani olduğuna olan inancımı da pekiştirdi. Teknoloji önemli. Sertifikalar önemli. Ama özünde, mesele insanlar. Bu yüzden etkileşimde kalıyoruz; Elevator U, NAEC ve dernek etkinliklerine sadece bilgilenmek için değil, aynı zamanda bağlantıda kalmak için de katılıyoruz. Her sohbet, bu sektördeki varlığımızı geliştirmemize yardımcı oluyor.

Öğrendiğim en önemli şeylerden biri, bu sektörde ne kadar çok nüans olduğunu, her projenin kendine özgü bir ritmi olduğunu ve sahada ne kadar kurumsal bilginin yaşadığını gördüm.
— Lisa Diaz, Milletvekili, Turf Elevate

LF: Sizin ve Turf Elevate için başarı nasıl görünüyor?

RD: Benim için başarı, Turf Elevate'i bir işletme olarak büyütmekle ilgili değil, kalıcı bir şey inşa etmekle ilgili. Asansör sektörünün köklü bir mirasa dayanmasına büyük hayranlık duyuyorum. Nesillerdir bu sektörde olan aileleri görüyorsunuz ve bunda inanılmaz derecede güzel ve sağlam bir şey var. Güvene, uzun ömürlülüğe ve ilişkilere değer veren bir sektör ve bu değerler bende derin bir yankı buluyor.

Birkaç yıl sonra geriye dönüp baktığımda, Turf Elevate'in VT tedarik süreçlerinin nasıl yürütüldüğüne dair çıtayı yükseltmeye yardımcı olduğunu, sürece daha fazla yapı, netlik ve stratejik düşünce kattığını bilmek isterdim. Ama bunun da ötesinde, sektöre kişisel bir şekilde katkıda bulunmak istiyorum.

Kadın sahibi bir firma olarak, her zaman temsilin olmadığı alanlarda boy gösteriyoruz. İki kız çocuğu olan dördüncü nesil bir kariyer annesi olarak, Turf Elevate'in gerçek bir aile şirketi olmasını hayal ediyorum. İnovasyon odaklı bir işletme programından yeni mezun olan büyük kızım, Turf Elevate'i büyütebilirsem bir gün bana katılmak istediğini söyledi. Küçük kızım ise üretimde uzmanlaşmış bir makine mühendisi. Umarım bir gün onu asansörlerin, bir binanın kullanıcı deneyimini geliştirmek için daha fazla yaratıcılık bekleyen bir tüketici ürünü olduğuna ikna edebilirim. Bunun zor bir ihtimal olduğunu biliyorum ama bir anne hayal kurabilir.

Yani başarı sadece pazar payı veya sözleşmelerle ilgili değil. Özenle, amaç ve gururla inşa edilmiş bir miras, bir şirket yaratmakla ilgili. Bunu yaparken, müşterilerimizin dikey varlıklarının yaşam döngüsü hakkında daha akıllıca düşünmelerine ve bu süreçte gelecek nesillere alan açmalarına yardımcı olabilirsek, yarattığımız izden gurur duyacağım.