Michael J.Ryan

2013 Sturgeon Ödülü sahibi, sektördeki 30 yılı aşkın süredir Peelle ile tartışıyor.

Michael J. Ryan, Satış ve Pazarlama Başkan Yardımcısı, Peelle Co., kariyerinde birçok başarıya imza attı, en sonuncusu Ulusal Asansör Müteahhitleri Birliği'nin (NAEC) William C. Sturgeon Üstün Hizmet Ödülü'nü (ELEVATOR WORLD, Aralık 2013) almasıydı. New York doğumlu olan Ryan, Peelle'ın isteği üzerine Poughkeepsie, New York; New York City (NYC); ve Charlotte, North Carolina'da yaşadı ve şu anda Long Island'ın Kuzey Kıyısı'nda, NYC'nin doğusunda Miller Place'de yaşıyor. Pace Üniversitesi'nden Pazarlama alanında BBA ve Long Island Üniversitesi'nden Genel İşletme alanında MBA derecesine sahip.

Ryan, 1980 yılında Peelle'ın Modernizasyon departmanı için çizimci olarak asansör sektörüne girdi ancak birkaç ay sonra bir iş arkadaşı Chicago ofisine transfer edildiğinde Satış bölümüne transfer edildi. 1987'de Poughkeepsie'ye transfer edilene kadar satış müdürüne yardımcı oldu ve burada yemek asansörleri ve ev asansörleri üreten bir Peelle yan kuruluşu olan Sedgwick Lifts Inc.'in Satış müdürü rolünü üstlendi. 1990'da tekrar transfer edildi, bu sefer Sedgwick görevlerini de içeren Peelle'ın Güney Doğu Bölge Satış müdürü rolüyle Charlotte'a. 1992'de yüksek lisans derecesi almak için Peelle'dan ayrıldı ve 1995'te Yeni Ekipman Satış müdürü olarak geri döndü. 2002'de şu anki pozisyonuna terfi etti.

"İster ürün, ister golf ya da politika hakkında konuşun, bir ticaret fuarında veya etkinlikte danışmanlar ve asansör müteahhitleri ile her zaman etkileşime girebildiğiniz zaman, sektör etkinliklerine katılmanın işiniz ve kariyeriniz için iyi bir şey olduğunu düşünüyorum." - Ryan

Ryan, asansör sektörüne girmeyi "oldukça rastgele" olarak görüyor ama asla pişman olmadığı bir karar. "Ziyaret edebileceğim, yürüyebileceğim ve topluluğun bir parçası olabileceğim binalar üzerinde çalışmak ilginçti," diye belirtti Ryan, "Bunu sattım" veya "O işte çalıştım" diyebilmekten keyif aldı. Bu işlerden bazıları NYC'deki Dünya Ticaret Merkezi, Beyaz Saray, Target mağazaları ve Boeing uçaklarıdır. Ayrıca, muhtemelen başka türlü tanışmayacağı pek çok endüstri insanı ile yakın arkadaşlıklar kurmayı seviyor.

Ryan'ın en iyi üç akıl hocasından ikisi aynı zamanda asansör adamlarıydı. Ryan, kariyerine yön verenler hakkında şunları söyledi:

"İşe alındığımda Satıştan Sorumlu Başkan Yardımcısı olan Joe Sproule, [bana işinizi bitirirseniz eğlenmenin ve sektöre gönüllü hizmet olarak geri dönmenin sorun olmadığını öğretti]. Girişimci ve küçük işletme sahibi olan babam iş ahlakımı aşıladı. [Ayrıca] şu anki patronum ve tanıdığım herkesten daha çok çalışan ve gerçekten 'yürüyen' arkadaşım Hank Peelle.”

Ryan, sektöre girmek ve "harika insan grubu" ile çalışmak isteyenlere nişlerini bulmaları ve içinde ellerinden gelenin en iyisi olmaları konusunda tavsiyelerde bulunuyor. "Bir fark yaratmaya çalışın ve bu nişin ne olduğundan emin değilseniz, size yardım etmeye istekli düzinelerce insan var" diye devam etti.

Ryan, mevcut pozisyonundaki en büyük zorluklarını, ürünün satın alınma şeklinin değişen dinamiği ve iyi işçilik ve müşteri hizmetini takdir eden sektör profesyonellerinin emekliliği olarak görüyor. Asansör satın alma döngüsünün tüm yönlerine dahil olarak, soranlara eğitim vererek ve kişisel iletişim kurarak bu engelleri aşmak için çalışır. 1980'de sektöre ilk girdiğim zamankiyle aynı satış seviyesini ve ilişkileri sürdürmek daha fazla çaba gerektiriyor” dedi. Ayrıca, yardımcı olabileceklerini düşündüğü zaman tanıştığı birçok uzmandan bazılarına erişmekten korkmuyor.

Ryan, "endüstri profesyonellerinin Peelle'in ürünleri, hizmetleri ve personeli hakkında çok şey bilmesini sağlamak için güçlü bir sorumluluk duygusu"nun kendisini endüstri birliklerine çok dahil olmaya ittiğini söyledi. NAEC üyesi; Kanada Asansör Müteahhitleri Birliği; Ulusal Asansör Sanayi A.Ş.; New York Asansör Konferansı; NAEC'nin Orta Atlantik Asansör Bölümü; Massachusetts Asansör Güvenliği Derneği; Uluslararası Asansör Danışmanları Birliği; Asansör Yürüyen Merdiven Güvenliği Vakfı; ve NAESA International, modern organizasyonlarımızın yolunu açan tüm insanları takdir etmeye başladı: dernekleri oluşturanlar, komitelerde oturanlar, kodlar üzerinde uzun saatler çalışan ve çalışabilecekleri sürdürülebilir bir endüstri yaratmak için ürünler geliştirenler. Bu kuruluşların ev sahipliği yaptığı işlevlere katılmaya çalışıyor ve şunları açıklıyor:

"İster ürün, ister golf ya da politika hakkında konuşun, bir ticaret fuarında veya etkinlikte danışmanlar ve asansör müteahhitleri ile her zaman etkileşime girebildiğiniz zaman, sektör etkinliklerine katılmanın işiniz ve kariyeriniz için iyi bir şey olduğunu düşünüyorum."

Ryan'ın geniş ailesi tatillerini birlikte geçirir ve sık sık Otis, Massachusetts'teki ailesini ziyaret eder. Long Island'daki geniş bir sosyal çevreye ek olarak, harika rol modelleri ve aile desteğine sahip olduğu için kendini şanslı görüyor. Sadece sonbaharda şarap tadımı, hasat partileri, balkabağı ve elma toplama, mısır labirenti ve deniz tarağı çorbası tadımı sunan NYC'deki ve Long Island'ın doğu ucundaki hayatındaki özel insanlarla vakit geçirmekten hoşlanıyor. Ryan, Kızıl Haç'ın Long Island Bölümünün başkanı olarak yaptığı topluluğa geri vermeye inanıyor. NAEC işlevlerinde ilk yardım kursları bile verdi (EW, Haziran 2013).

Geleceğe bakıldığında Ryan, Peelle'in sunabileceği diğer ürün ve hizmetlerin geliştirilmesine yardımcı olurken Satış departmanının "otomatik pilotta çalıştığını" görmek istediğini söyledi. Yakın zamanda emekli olmayı düşünmüyor ve zamanını Long Island ile Florida arasında bölmek istiyor. Endüstrinin birkaç yıl daha ılık bir büyüme bekleyebileceğine inanıyor ve bunun kötü bir şey olarak görülmemesi gerektiğini söyledi: “2000'lerin sonlarındaki çılgın gidişata karşı, yavaş ve istikrarlı bir tempoda bir ilerleme.” Şirketlere şunları tavsiye ediyor:

“Durgunluktan satmak; ne [yaptığınızı] ve nasıl iş yaptığınızı yeniden icat edin. Üreticiler veya müteahhitler için fiyat düşürmek çözüm değil; ürünlerimizi ve hizmetlerimizi tehlikeye atıyor ve yaptığımız önemli işin değerini düşürüyor.”