"Gelecek Nesil Gelecekteki Hayatımızı Güvence Altına Alacak"

Otis lideri teknik, ekonomik ve insani geleceği tartışıyor.

Aralık ayında Udo Hoffmann (UH), Central Europe Market Group lideri ve merkezi Berlin, Almanya'da bulunan Otis Germany'nin Yönetim Kurulu Başkanı yazarınızla konuştu (USB) about the "big picture" with a focus on trends in the elevator business in Europe.

USB: Bay Hoffmann, okuyucularımıza kişisel ve profesyonel geçmişinizden bahsederek başlar mısınız?

UH: Otis'teki yollarım beni birçok ülkede çeşitli pozisyonlara götürdü. Şu anki işim Avrupa'da çok seyahat etmeyi içeriyor. Bugün Berlin'de 17 günlük son günüm. Varşova, Polonya, Viyana, Avusturya veya ötesindeki Pazar Grubumdaki ilginç insanlarla sürekli fikir alışverişinde bulunuyorum. Yine de eşime ve kızıma her zaman zaman ayırırım.

Doğu Almanya'da doğdum. Babam da asansör işiyle uğraşıyordu. Çıraklığımı zaten asansör endüstrisinde bir alet üreticisi olarak yaptım. Daha sonra makine mühendisliği okudum ve inşaatta çalıştım - tabii ki Otis'te.

Only once, I worked for a few months in another company. At INSEAD in Fontainebleau near Paris, I acquired the additional skills and tools for business administration tasks and built up and expanded my international network. Otis offers a lot, especially for employees. One could say, "Over the course of the years, we have invested in each other."

USB: Today, we are talking about the "big picture" with a focus on trends in the elevator business in Europe. Could you please start with highlighting what moves our industry today — technically, as well as economically?

UH: Three things determine the business: firstly, the service portfolio. It is large in Europe, with Germany as a key player. Secondly, solutions for existing buildings. The population is getting older and older and is using buildings longer and longer. This is a "stomping ground" for innovations.

Üçüncüsü, dijitalleşme. Akıllı şehirlerde asansörler artık sadece bir şaftta yukarı aşağı gitmeyecek, aynı zamanda insanları binaların içinde ve arasında tamamen yeni bir şekilde birbirine bağlayacak. Zaten yatay olarak seyahat edebiliyoruz. Ancak dijitalleşmenin yükselişiyle birlikte yüz milyonlarca asansör verisini kullanabilecek, bunlardan sonuçlar çıkarabilecek ve bunları anlamlı bir şekilde birbirine bağlayabileceğiz. Örneğin bir mağazada trafik akışlarını ölçeceğiz. İnsanlar artık giderek daha fazla çevrimiçi oluyor. Dolayısıyla, verileri elektrikli arabalarıyla birleştirmek gerekiyor ve bunun için binlerce şarj istasyonu otoparklara ve özel evlere inşa ediliyor. İnsanlar binada nerede çalışacak ve oraya nasıl ulaşacaklar? Son mil nasıl tasarlanacak? Bu ve daha birçok soruyu cevaplamak için asansörlerden gelen verileri kullanabiliriz.

USB: Tarihten her zaman öğrenebiliriz. 40 yılı aşkın bir süredir sektördesiniz - son on yıllardaki en büyük değişiklik olarak ne görüyorsunuz? Ve öğrenilen ders neydi?

UH: Asansör işi her zaman bir insan işi olmuştur. Bu nedenle mimarlar, teknisyenler ve tabii ki yolcular gibi kişilerle sürekli iletişim halindeyiz. Peki bu değiş tokuşun sonuçları neler oldu? Örneğin, 500 ila 900 mm çekme kasnağı çaplarına sahip daha büyük tahrik makineleri. Veya dijitalleşme oyunun kurallarını değiştirdiği için bugün artık var olmayan elektrikli ve mekanik parçalara sahip aşırı hız sınırlayıcılar. Yenilikler, müşterilerin beklentilerini karşılamak için daha hızlı atlıyor.

USB: Dijitalleşme en büyük teknik trendlerden biri olduğuna göre, Otis'te hangi konularla ilgileniyorsunuz?

UH: We've been going digital for a long time. The key words here are availability, transparency and remote services. Today, a remote release of entrapped passengers is already possible in some cases. I would like to add a second trend here, which we must not forget under any circumstances: the reduction of our carbon footprint.

USB: 2021'de Gen360 platformunu başlattınız. Teknik özellikleri nelerdir? Bu yenilikler müşteriler tarafından nasıl karşılanıyor?

UH: Gelişmiş dijitalleşmemizin bir örneği kesinlikle kontrol sistemine uzaktan müdahale edebileceğiniz Gen360 platformudur. Sensörler ve kameralar verileri ve görüntüleri kaydeder. Örneğin yer altı garajlarında devreye giren alçak çukurlu tasarımından özellikle mimarlar yararlanıyor. Katlanabilir bir platform sayesinde araçta bakım yapılabilir, böylece teknisyenler artık çatıya çıkmak zorunda kalmaz. Bu aynı zamanda azaltılmış bir boşluk sağlar.

Gen360 platformu, neredeyse bir buçuk yıldır piyasada ve şimdiden müşterilerin tercihi haline geldi. Kullanımı için Goldbeck Immobilien (emlak) ile bir çerçeve anlaşma imzaladık. Gen360 platformuyla, verilerden öğrenmek ve bu verileri bina operasyonları için paylaşmak amaçlanır. Her iki tarafın çıkarları bu şekilde birbirine bağlanabilir. Burası aynı zamanda eView ekranımızın devreye girdiği yerdir. Örneğin, operatör iki yönlü video aracılığıyla yolcularla bağlantı kurabilir.

Gen360 platformu, ana ürünlerimizden biri haline geliyor. IoT yetenekleri şu anda hala talep görüyor ve müşteriler tarafından farklı şekilde kullanılıyor. Ancak bu alandaki talepler artarak devam edecek. Bugün pek çok veri zaten mevcut, ancak birçok müşteri henüz bunun farkında değil. Verileri birbirine bağlama fikirleri giderek daha fazla ortaya çıkıyor ve yeni çözümler ve iş modelleri geliştiriliyor.

USB: Bahsettiğiniz başka bir büyük zorluk - veya sizin deyiminizle trend - sürdürülebilirlik. Otis, Mart ayının sonunda ikinci çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) raporunu yayınlıyor. Bu konuya somut katkınız nedir?

UH: Sürdürülebilirliği çok ciddiye alıyoruz. Ayrıca iş güvenliği ve çevrenin korunması da bizim için büyük rol oynuyor. Her gün bu konular üzerinde çalışıyor ve bunlara yatırım yapıyoruz. Örneğin, üretim süreçlerini ve teslimat rotalarını optimize etmek için neyin ne zaman ve nerede üretildiğini kaydediyoruz; Böylece geçen yıl İspanya'da yeni bir fabrika açtık. Bir başka örnek olarak çatılara güneş enerjisi panelleri yerleştirdik. Berlin'deki fabrikamız %100 yeşil elektrikle çalışıyor. Dijitalleşme ve uzaktan hizmetler de enerji tasarrufu yapmamıza yardımcı oluyor. Verimli asansör makinelerimizle birleştirildiğinde, rejeneratif sürücüleri olmayan geleneksel asansörlere kıyasla enerji tüketimini %75'e kadar azaltan ReGen™ tahrik teknolojimizi de unutmamak gerekir.

USB: Let's move from the technical to the economical side. What is the importance of the European market from the point of view of a global elevator manufacturer?

UH: Küresel bir bakış açısıyla Avrupa, Otis için kilit bir bölge. 13.7'de küresel olarak yaklaşık 2022 milyar ABD doları satış elde ettik. Bahsettiğim gibi, hizmet işin büyük bir bölümünü oluşturuyor ve Avrupa'daki portföyümüz çok büyük. Aynı zamanda inovasyon için stratejik bir bölgedir: Avrupa, özellikle çevre konusunda bizi sürekli zorlayan müşteriler ve yolcularla olgun bir pazardır.

USB: COVID-19 salgınının etkileri nelerdir?

UH: I can't praise enough how quickly our organization and IT enabled remote working. People arranged quickly with the new situation; teams were fully functional. Business has continued. Simply impressive! At the peak of the pandemic, some customers were concerned about letting our service technicians into their building. But with masks and testing, we got a handle on that, too. The pandemic showed the robustness of our service model and the resilience of our business: People were moved on without realizing the tremendous effort of the Otis staff in the background — also and especially during the pandemic.

Kamusal alanlarda hijyenik çözümlere duyulan ihtiyaç daha önce hiç bu kadar güçlü olmadığı için pandemi de inovasyon için itici güç oldu. Bu, Otis'in asansörlerde mikrop öldürücü mavi-mor LED ışık ve yürüyen merdiven tırabzanları veya asansörü çağırmak veya kat seçmek için temassız "düğmeler" gibi çözümler sunması için yeterli bir nedendi.

Otis offers a lot, especially for employees. One could say, 'Over the course of the years, we have invested in each other.'

USB: Ukrayna'daki savaş nedeniyle yaşanan enerji krizinin etkisi ne oldu?

UH: We have been transparent with our investors in how we are addressing headwinds in energy and materials costs. In general, there are currently different disruptions in business operations, but this is — at least in our case — not due to Ukraine. It's important for me to add, that Otis continues to work in Ukraine. The service there continues to keep people vertically mobile.

Kriz, ürünlerimizin ve faaliyetlerimizin ekolojik ayak izini azaltmak için hepimizin sahip olduğu sorumluluğun altını çizdi. Müşterilerimizden konuya ilginin arttığını gördük. Asansörler uzun süredir enerji verimli olsalar bile ve tasarım gereği modernize etmek veya yeni verimli ürünler sunmak, enerji kaynaklarının daha iyi yönetilmesine katkıda bulunmamıza olanak tanır.

USB: 2023 için şimdiden hangi kısa vadeli görünümleri görüyorsunuz?

UH: Dijitalleşme, giderek daha fazla asansörü IoT çözümümüz Otis ONE'a bağlayarak bizim için bir sonraki adımı atıyor. Özellikle Almanya'da iletişim ağındaki birçok değişikliğe kendimizi hazırladık. COVID-19'un düşüşünü de olumlu görüyorum - ya da en azından buna alışıyoruz. Alman hükümeti 400,000'te 2023 yeni ev inşa etme hedefini koydu. Bu, yeni ekipmanlar için binlerce fırsat anlamına geliyor. Yatırım yapmaya devam edeceğiz - kendimizi güçlü hissediyoruz! Gelecekten korkmuyoruz; aksine fırsatlar görüyoruz. Tüm piyasa oyuncularının fırsatları var. Pozitif kalalım ve beyin gücümüzü şu soruya yatıralım: Belirli hedeflerimize nasıl ulaşabiliriz?

USB: Henüz bahsetmediğimiz, geleceğin endüstrinin temel sorularından biri insan kaynakları ile ilgili. Nitelikli eleman nasıl bulacağız? Endüstri ne yapabilir ve ne yapmalıdır?

UH: Young people approach things differently. The attention span is decreasing. The speed of change is increasing. Young people have different values and ideas, and we as an industry have to deal with that differently. We have to be at the pulse of time; jobs have to be more interesting and more varied. Young people don't stay in the same company for 40 years, like I did. Today, it is too late to recruit young talents when they are about to finish school. We have to introduce people to the elevator industry at an earlier age. Getting talent is hard work. We must and will train young people ourselves with apprenticeships and dual study programs. This is an investment that will pay off. The next generation secures our future life.

Bu konuyu eşim ve kızımla da tartışıyorum. Asansörler de hala erkeklerin alanıdır; ama bu bir doğa kanunu değil. Yüksek bağlılık gösteren ve gelişmek için harika fikirlere ilham veren çeşitli ekiplere sahip olmaya çalışıyoruz. 2030'a kadar, Otis'in küresel yönetici pozisyonlarında cinsiyet eşitliğine ulaşmak istiyoruz. Bu da şirketimizi canlandırıyor.

One example of our many activities to recruit and nurture young talent is our third annual student challenge, "Made to Move Communities." The aim of this worldwide program is to spark an early interest in Science, Technology, Engineering and Math (STEM) as well as in mobility.

USB: Son olarak, kişisel bir şey: Kalbinize yakın bir konu hakkında hararetli bir tartışmaya girdiğinizde, bu ne hakkında olurdu?

UH: 40 yılı aşkın meslek hayatımdan öğrendiklerimi muhtemelen paylaşırdım: Ayaklarınızı daima yere basmalı ve nereden geldiğinizi asla unutmamalısınız. Her zaman geriye değil ileriye bakmalısın. Aile önemlidir. Değişim bizi ileriye götürür; Zorluklar bizi ileriye götürür - sadece buna açık olmanız gerekir. Öyleyse, zevk aldığın şeyi yap; eğlendiğin yerde kal; o zaman, iş yüksek ruhları çağrıştırır!