从布尔根兰走向世界

Aufzüge Friedl 如何重新定义奥地利电梯技术并确立其“隐形冠军”的地位 

在奥地利布尔根兰州的诺伊塔尔，距离匈牙利边境不到15公里，一个非凡的故事正在上演：当电梯行业的四大巨头主导全球市场时，一家中型家族企业——弗里德尔电梯有限公司（AF）——正在书写属于自己的成功故事。2004年，尤尔根·弗里德尔（Jürgen Friedl）以一人之力开展的现代化改造业务起家，如今已发展成为奥地利最具创新力的电梯制造商之一，年安装量超过200台，拥有100多名员工，并配备了自主研发的物联网（IoT）控制系统。公司与法院指定的专家证人兼销售经理格诺特·艾因西德勒（Gernot Einsiedler）携手合作，将技术创新与深厚的专业知识完美融合。

此次布尔根兰之行为何不仅仅是一份公司报告

作者的旅程始于维也纳，在那里他结识了格诺特·艾因西德勒（Gernot Einsiedler）——一位在奥地利专业领域举足轻重的人物。作为一名经宣誓并由法院认证的电梯专家证人，他对电梯行业了如指掌：从技术细节、监管要求到经济现实，无所不包。他创办的 aufzugsberatung.com 网站，如今已发展成为德语电梯技术领域最具权威性的知识资源之一——一个他无偿维护的数字百科全书。

我们一同前往布尔根兰州的诺伊塔尔。乍一看，维尔纳·冯·西门子大街7号似乎只是一个普通的工业地址。但在这个地址背后，却隐藏着一个故事，它生动地展现了欧洲电梯行业的转型：从依赖国际公司到区域独立发展，从纯粹的组装到完整的生产链，从传统的机械操作到物联网智能化。

创业之旅：从激情到垂直整合

2004–2025：持续扩张的编年史

尤尔根·弗里德尔的自主创业之路源于他内心清晰的指引。“我当时的热情在于改造老旧的电梯系统，”他解释道，“我一直渴望做得更多，并且看到了自身专业技能的巨大潜力。”公司成立于2004年，时机经过精心挑选：他自己的房子已经竣工，同时兼顾的三份工作让他明白，工作对他而言并非负担，而是一种乐趣。“还有什么比这更好的条件来开启我的自主创业之路呢？”

这一发展历程简直就是有机增长的教科书式案例：

• 2004：从现代化改造入手；现有系统的市场提供了一个理想的切入点。
• 2006年： 首次新安装；接管独资企业的经营活动
• 2008：内部钢结构建造；迈向垂直整合的第一步
• 2011年： 通过进军家用电梯业务，开拓不断增长的未来市场。
• 2014年： 新建公司总部大楼，面积超过4,000平方米² 生产空间和700平方米² 办公空间
• 2015年： 成立拥有自有生产设施的Compact Liftsystems GmbH公司；战略性地将区域业务与国际系统业务分离。
• 2016年： 奥地利TÜV对无机房（MRL）曳引式电梯进行了型式检验，这是一项技术突破。
• 2020年： 具有联网组件监控功能的物联网控制系统；数字化转型领域的开创性工作

控制增长的理念

AF与其他许多扩张失败案例有何不同？弗里德尔认为：

“雄心壮志、勤奋努力、积极思考以及脚踏实地是成长的重要因素。成长是一个持续且可控的过程。只要你不变得自大狂妄，成长也不会一蹴而就，你就能稳步构建支撑成长的架构和稳定性。”

这种理念体现在数据上：20年间，公司员工从一人发展到一百多人，平均每年新增五名员工——这一速度在组织管理上是可控的。2014年，公司在纽塔尔新建的厂房投资500万欧元（约合570万美元），这一投资是基于稳健的业务发展，而非投机性的过度扩张。

技术飞跃：物联网与内部开发

2020 年物联网革命：当行业停滞不前时，采取行动

“物联网带来了近几年的进步，它早已融入各行各业，”弗里德尔语气平淡地说道。与此同时，电梯行业却停滞不前，他补充道。“其实我一直都想把物联网应用到电梯领域，”他继续说道，“但由于这个行业进展太慢，我不得不自己来做这件事。”

这一观察直击行业问题的核心：尽管物联网解决方案早已在汽车、机械工程乃至建筑技术领域成为标准配置，电梯行业却仍然固守传统的维护模式。大型制造商专注于收费高昂的专有云平台，而中小企业往往既缺乏技术能力，也缺乏内部开发的预算。

技术评估

Friedl公司联合开发的物联网控制系统超越了传统的远程监控。它不仅传输故障信息，还能持续监控所有组件，进行数据比对，及早发现故障源，防患于未然。这与预测性维护的概念相符，预测性维护被认为是工业4.0的黄金标准，但在电梯技术领域，目前只有少数制造商真正将其付诸实践。

类型审查协议 2.4：通过系统能力实现战略独立

2015/2016年，公司决定自主研发一套完整的电梯系统，这一决定既大胆又极具理性。不久之后，这套系统催生了一家独立的合作公司：Compact Liftsystems GmbH。“鉴于我们当时的规模，我们非常担心，如果供应商出现问题，我们将很难找到替代方案并重新整合，”弗里德尔解释道。

其背后的战略考量：

• 降低供应商风险： 依赖少数系统供应商意味着存在安全隐患。
• 获得技术灵活性： “所有信息和组件都集中在我们自己的工厂里，并且能够自行进行修改，这带来了巨大的优势。”
• 消除质量缺陷： 内部研发使得“能够将[避免措施]所有让我对现有供应商感到困扰的问题都纳入其中”。
• 长期成本效益： “开发成本巨大，而且需要很多年才能收回成本。”

奥地利TÜV认证不仅是监管要求，更是对品质的承诺。与许多采用廉价零部件的亚洲标准产品不同，Friedl选择了一套完全符合欧洲安全和质量标准，同时又使用标准且易于维护的零部件的系统。

垂直整合作为一种战略优势

弗里德尔以务实的态度回答了最优垂直整合的问题：

“为了保持灵活性，对我们来说，尽可能多地自主生产非常重要。但是，像电机或电梯门这类可以大批量生产的标准产品，我们自己生产就没有意义了。”

目前该部门由以下人员组成：

• 自主生产：钢塔、特殊结构件、控制系统、舱体结构
• 采购项目：电机、标准门、电气元件、安全元件

该策略能够最大限度地适应历史建筑——这是奥地利的一个特殊特点，稍后会讨论——同时还能实现标准系统的经济生产。

市场定位：立足区域，拓展国际

双品牌模式：Friedl 和 Compact Liftsystems

战略性分拆为两家公司不仅仅是法律上的形式。以下是两家公司的具体组成： 

AF：

• 重点区域：奥地利东部（维也纳、下奥地利州、布尔根兰州、施蒂利亚州）
• 服务：提供从规划到安装和维护的全方位服务
• 优势：熟悉当地情况、提供个性化支持、响应速度快
• 项目数量：每年约 200 个新安装项目

Compact Liftsystems GmbH：

• 重点：国际系统分布
• 产品：经过型式检验的紧凑型 2.4，具有高度预组装性
• 市场区域：整个欧洲、中美洲、非洲和阿联酋
• 商业模式：与提供技术支持的合作伙伴公司合作

弗里德尔认为：

“紧凑型电梯的研发旨在消除对电梯系统供应商的依赖。此外，为了提供一款拥有众多技术细节的高品质电梯，我们采用了高度预组装和简化的安装方式，以便拓展国内和国际市场。”

大卫与歌利亚

问题很明显：一家来自布尔根兰州的公司，每年新增安装量超过 200 台，如何与仅在奥地利就安装量是其数倍的全球性公司竞争？

弗里德尔的回答很明确：

“市场是存在的。贴近客户、提供个性化咨询、保证产品质量以及我们无可比拟的专业知识是决定性因素。当然，我们对区域产品和价值创造的信念也至关重要。”

市场分析

这种定位引起了人们的共鸣，而这种共鸣在供应链危机和可持续发展讨论的当下显得愈发重要。尽管大型制造商越来越依赖全球采购和标准化流程，但弗里德尔的优势在于：

• 响应速度：决策过程短，没有公司层级结构
• 技术独特性：每个项目都是专门规划的，而不是从目录中配置的。
• 维护服务近在咫尺：自有维护服务，不外包给分包商
• 文化契合度：了解奥地利建筑法规、古迹保护和区域特色。

这种策略与国际上“隐形冠军”的趋势相符——这些中型企业在细分市场中脱颖而出，成为全球市场领导者。Friedl 似乎正朝着在欧洲中小企业“带物联网控制系统的MRL曳引式电梯”领域扮演这一角色稳步迈进。

Gernot Einsiedler：专家证人视角

二十余年的行业经验和个人使命

格诺特·艾因西德勒是奥地利电梯行业的元老级人物。自2004年360月起，他担任经法院认证的宣誓专家证人，其专业知识远不止于技术层面。他曾担任奥地利TÜV技术咨询主管，如今是AF公司的销售经理——这些经历使他对整个行业拥有全方位的了解。

尤其值得一提的是他运营的网站 aufzugsberatung.com，该网站完全出于个人兴趣而设立。“该网站旨在为人们拨开电梯系统、标准和法规的迷雾，阐明曳引式和液压式电梯系统的优缺点、更换系统、现代化改造、维护保养等方面的知识，”他在描述网站使命时说道。

这个网站不仅仅是知识的汇集，更是他对这份职业充满热情的最好证明。网站内容涵盖了意外轿厢移动（UCM）系统、符合EN 81-77标准的抗震安全、噪音问题、能源效率以及数百个其他主题，堪称德语版的电梯技术维基百科。

作者评价

在商业利益驱动的行业中，艾因西德勒的独立专业知识本身就弥足珍贵。他身兼专家证人和销售经理的双重身份，乍看之下似乎存在利益冲突，但事实恰恰相反：他的技术能力直接应用于产品开发和客户咨询，而丰富的销售经验则使他的专家意见更加贴近实际。

奥地利电梯市场：特点与挑战

历史建筑：每日挑战

“历史建筑始终是一项挑战，”弗里德尔简洁地说道。这句轻描淡写的话掩盖了一个复杂的现实：奥地利，尤其是维也纳，拥有欧洲最珍贵的历史建筑群之一。将电梯安装到威廉时代的建筑、巴洛克式宫殿或中世纪的城市建筑中需要：

• 古迹保护合规性：建筑立面通常不能改动。
• 历史遗留问题：尺寸不标准的旧楼梯间
• 静态限制：历史建筑天花板结构的承载能力限制
• 最小干预：无需对现有楼梯间进行结构改造即可安装。

这正是AF公司内部生产优势的体现：“我们生产钢塔——这些钢塔的形状各不相同——或者特殊的电梯结构，”弗里德尔说。“这使我们非常灵活且独树一帜。”

老旧电梯存量：现代化改造助力市场增长

奥地利的电梯存量平均使用年限持续增长。正如艾因西德勒在其网站上详细解释的那样，电梯系统“与其他任何技术设备一样，在使用过程中也会经历一个生命周期”。越来越多的电梯系统面临着“现代化改造还是更换？”的问题。

近年来，决策标准已发展演变，包括：

• 监管要求：UCM改造、消防系统、能源效率
• 经济可行性：旧系统的维护成本与新系统的投资成本对比
• 舒适性和便利性：社会期望不断提高。
• 可用性：旧系统的备件变得越来越重要。

作者评价

未来几年，标准的演变以及相关的改造义务将继续推动现代化浪潮。AF凭借物联网监控和自主零部件制造技术，在此战略上占据了有利地位。许多其他供应商专注于全面更换，而Friedl还能提供混合解决方案——将现代控制系统与选择性的零部件现代化相结合。

创新与未来话题

Home 电梯：一个被低估的增长市场

弗里德尔表示：“考虑到目前的建筑成本，家用电梯的成本占比很小，但它们却能提升房屋价值。由于房价上涨和人口老龄化，这个市场将继续强劲增长。”

这一评估在人口统计学上具有充分依据：到2050年，奥地利65岁以上人口将超过2.5万（奥地利统计局）。与此同时，房价稳步上涨，使得多层独栋住宅更具吸引力。家用电梯也正从奢侈品逐渐成为标配。

AF 现在提供成熟的产品系列，从紧凑型室内解决方案到全玻璃外置电梯。

可持续性：务实而非漂绿

弗里德尔对可持续发展问题持全新立场。他表示：

“电梯的设计寿命长达数十年，因此可持续性应该是一个重要考量因素。如今的能效技术已经非常先进，但我认为不应过度追求。在我看来，有些技术发展过头，并没有带来长远的益处。或许我们应该考虑偶尔走楼梯是否更合适。”

作者评价

从工程角度来看，这种观点是正确的。根据VDI 4707标准，配备配重和再生驱动的现代多层铁路电梯已经达到A级和B级能效标准。进一步的技术优化带来的改进微乎其微，但成本可能不成比例地增加。真正的可持续性表现体现在：

• 耐用性：使用寿命超过30年
• 可维修性：采用可更换部件而非一次性产品
• 区域性：运输路线短，本地价值创造

这就是AF的优势所在：产品设计使用寿命长达数十年，而不是人为地设计了报废机制。

物联网与预测性维护：是已成现实还是仍是未来的梦想？

弗里德尔强调说：“物联网如今应该达到最先进的水平。我们已经非常先进了，但在我看来，它的潜力远未耗尽，因此总会有进一步发展的机会。”

新兴发展趋势

这些包括：

• 先进的传感器技术：不仅提供故障信息，还能持续监测磨损情况
• 人工智能辅助分析：机器学习在故障预测中的应用
• 融入智能建筑：电梯作为楼宇自动化的一部分
• 能源管理：多系统建筑中的动态负荷分配

批判性思考

挑战不在于技术，而在于数据保护和数据主权。电梯数据的所有权归谁？如何存储？第三方拥有哪些访问权限？在这方面，像AF这样的欧洲中小企业比美国或中国的云平台更具优势：符合GDPR（通用数据保护条例）要求，本地数据存储，且不涉及第三方利益。

培训和技术工人：应对短缺的战略举措

内部培训作为一种竞争优势

弗里德尔说：“找到并招聘优秀的熟练工人很困难。这就是为什么我们决定自己培训员工，这促进了我们的发展。”

这项决定不仅仅是出于实际需要，更是一种战略定位。当业内许多公司抱怨技术工人短缺并从竞争对手那里挖人时，AF 却通过以下方式培养自己的人才：

• 公司特有的专业知识：从一开始就掌握专有产品的知识。
• 企业文化：对公司价值观的认同
• 长期承诺：比横向招聘的员工忠诚度更高

新需求概况：IT与机械的融合

弗里德尔指出：“过去十年间，相关要求有所变化。电梯技师除了需要具备机械和电气知识外，还必须掌握IT技能。电梯行业对IT知识的需求越来越高。”

这种转变在整个行业中随处可见：过去精通液压、机械和电气技术的传统电梯技师，如今已成为具备以下额外技能的“机电一体化4.0”技师：

• 网络技术：基于IP的控制、物联网连接
• 软件诊断：使用诊断软件进行故障分析
• 数据分析：传感器数据和维护日志的解读

教育政策启示

奥地利的双元制职业培训也应效仿此举。电梯技师和维修技师的课程应融入超越“操作电脑”的IT模块。AF的内部培训在这方面处于领先地位，可作为行业的典范。

国际视角：2025年国际电梯展览会及贸易展览策略

纽伦堡而非奥格斯堡：跨海运输的新时代

自 1991 年以来每两年举办一次的全球领先电梯贸易展览会 interlift，于 2025 年首次在德国纽伦堡举行（10 月 14 日至 17 日）。该展会汇聚了 500 多家国内外参展商，在德国最现代化的展览基础设施之一——纽伦堡展览中心举行。

弗里德尔对贸易展览会的态度非常明智： 

“对我们来说，展会其实并不重要。我们总是能很快了解技术创新，或者自己进行研发。不过，这的确是一个与朋友、商业伙伴和制造商会面并交流想法的好机会。”

根据笔者参加展会的经验，许多技术领先的中小企业都持有这种态度。大型企业利用展会进行产品发布和市场推广，而“隐形冠军”则将其视为拓展人脉的平台。无论是否设有展位，都应该积极参与，与业内人士交流，收集市场信息，并建立战略合作伙伴关系。

全球扩张：紧凑型升降系统网络

“我们已经在全球范围内拥有多家与Compact Liftsystems合作的合作伙伴。未来几年，我们将拓展这一领域，”弗里德尔说道，并概述了一项涉及现有市场的战略：

• 欧洲：全面的合作伙伴网络
• 中美洲：首批设施
• 非洲：选择性市场开发
• 阿联酋：高端市场

弗里德尔表示，该战略是经过精心挑选的：AF公司服务于奥地利东部的本地市场。与此同时，Compact Liftsystems公司则为全球特定合作伙伴供货。

这种双管齐下的策略最大限度地降低了风险。本地业务确保了现金流和经验积累，而国际业务则通过合作伙伴实现规模化发展，无需设立自己的子公司。这种模式符合“全球本土化”（glocal）理念（全球思考，本地行动），而这一理念已被众多“隐形冠军”企业证明行之有效。

展望未来十年：2035年的未来展望

AF的愿景

“AF将继续保持其在奥地利区域电梯公司的地位，”弗里德尔谦虚地说道。但言外之意，却隐藏着雄心勃勃的计划：成为奥地利东部市场的领导者，成为历史建筑的高端供应商，并成为物联网解决方案的创新驱动者。

紧凑型升降系统的愿景

弗里德尔表示：“Compact Liftsystems将拥有庞大的国际网络和遍布全球的众多合作伙伴公司。” 其目标是：在五大洲拥有50多家合作伙伴，为全球中型电梯制造商提供标准化产品。

哪些方面将发生根本性改变？

根据作者的采访和自身行业知识，以下趋势正在显现：

1. 物联网全面渗透：新建建筑不得没有联网控制系统
2. 人工智能辅助维护：采用预测模型而非被动维修
3. 能源自给自足：电梯具备自身的能源生产和储存能力
4. 安装中的机器人技术：自动化安装系统
5. 用于维护日志的区块链：为专家证人提供防篡改文档

作者的最终评估

AF始终如一地坚持发展道路，这令我印象深刻。在以大型企业为主导的行业中，该公司证明，创新和客户至上同样可以——而且必须——来自中小企业。Jürgen Friedl的创业敏锐度与Gernot Einsiedler的技术专长相结合，创造了业内罕见的协同效应。在这里，务实的产品开发与深厚的监管知识、对区域市场的了解与国际视野完美融合。

对于国际电梯行业而言，AF 就是一个例子，它说明了中小企业如何在颠覆和数字化时代不仅能够生存，而且能够蓬勃发展，这得益于它们勇于开发自己的产品、专注于核心竞争力以及认识到最好的创新往往来自最接近客户的地方。