向前走

来自非洲、巴西、中国、德国、意大利、印度和美国的业内人士分享了 COVID-19 的见解。

“我加入了积极的社区，”总部位于比利时的欧洲电梯协会 (ELA) 主席罗伯托·扎帕 (Roberto Zappa) 在超过 2 小时的“全球电梯和自动扶梯行业展望：当前情景和复苏”即将结束时说到计划”网络研讨会于 12 月 XNUMX 日举行。

取决于一个人在世界的哪个地方，事件发生在天亮之前到下午晚些时候。 这未能阻止来自 1,053 个国家[71] 的 1 人观看和聆听 Elevator World, Inc. 总裁/首席执行官 T.Bruce MacKinnon 和 ELEVATOR WORLD India Virgo Communications and Exhibitions 的出版人兼总监 Anitha Raghunath 主持了一场讨论，讨论了他们国家当前的 COVID-19 情景、挑战、机遇和前进的步骤。 除了 Zappa，小组成员还有 VFA-Interlift（德国）总裁 Achim Hütter； 中国电梯协会秘书长张乐祥； Sebi Joseph，印度奥的斯总裁兼印度电气和电子制造商协会主席，垂直运输 (VT) 部门； Donald Gelestino，全国电梯承包商协会主席兼冠军电梯（纽约市）主席； Massimo Bezzi，欧洲中小型电梯企业联合会 (EFESME) 主席兼 ICM Lift Components（意大利）主席； Segren Reddy，《ELEVATE AFRICA》杂志出版人； 南美洲南方共同市场电梯协会主席 Fábio Aranha。

“仅仅了解每个客户的协议可能是最大的挑战，因为似乎没有两个是相同的，除非是连锁医院。”

— NAEC 总裁兼总部位于纽约的 Champion Elevator 的所有者 Donald Gelestino

小组成员概述了他们国家的情况——从 Hütter 说德国的封锁最少（除了餐馆和娱乐场所）和乐祥充满乐观并说中国基本上恢复正常——到几乎完全停止建设，以及反过来，业务，分别由 Joseph 和 Reddy 在印度和南非描述。 他们描述了各国政府如何提供财政援助，以取得不同的成功。 大流行提供了改变的机会是一个永恒的主题，小组成员相信该行业有能力适应。 他们说，包括物联网、预测性维护、数字化和非接触式 VT 解决方案在内的技术正在成为强劲的趋势。

小组成员描述了挑战，包括劳动力短缺、付款延迟/拒绝付款、供应链中断、设备订单下降
（尤其是备件），有时还有压倒性的新规则和法规。 盖莱斯蒂诺 说：

“美国总体上是不同的，纽约市尤其不同。 每个工地和管理公司都有一套不同的规则。 在某些地方，上班前会有一个筛选过程，一些物业经理正在为机械师测量体温。 从一个站点到另一个站点，人们一天开放，第二天关闭。 仅仅了解每个客户的协议可能是最大的挑战，因为似乎没有两个是相同的，除非是连锁医院。”

Gelestino 的公司面临的进一步挑战包括管理劳动力和安排工作。 高层办公大楼的运营能力只是正常容量的一小部分，而住宅大楼则继续需要服务，因为它们的电梯是它们的生命线。

“标准化和组织化是我们对紧急情况做出适当反应和应对的唯一途径。” 

— ELA 总裁 Roberto Zappa

原定从事办公室 VT 维护工作的 Champion 机械师已经过渡到住宅维护部门，Gelestino 表示该部门非常忙碌且难以管理。 他继续：

“有一天，助手不会出现，而在另一天，机械师不会出现。 这只是一个不断洗牌的人。 我们的办公室就在时代广场的中心，所以进出很困难。 我们的员工正在学习适应舒适区之外的环境，他们在这方面做得非常好。 所有新规则、流程和轮班停工都难以跟上。 进入建筑物一直是一个特殊的问题。 有很多重新安排正在进行，因为本应开始的现代化工作尚未开始。 个人防护装备 (PPE) 和清洁是一个巨大的重点，并将继续成为重点。”

Zappa 同意这场危机创造了一个非常快速的学习曲线，他说缺乏沟通也是欧洲的一个问题。 “标准化和组织化是我们对紧急情况做出适当反应和响应的唯一途径，”Zappa 说。 “一夜之间，”他说，意大利 30% 的供应链和产能消失了。 “现在我们比以往任何时候都更需要沟通。” 贝齐补充说，在长达 80 天的封锁之后，意大利的中小企业只开展了与维修、保养和救援相关的活动。

Aranha 说，虽然意大利很早就受到了影响，但在南美洲的影响却有所延迟。 由于 COVID-19 预计将在 XNUMX 月达到峰值，Aranha 表示，人们担心维护频率会减少，从而导致事故增加。

雷迪概述了非洲，该国有 54 个国家，其中大部分处于封锁状态。 115,892 月，有超过 19 例 COVID-3,479 病例和超过 2 例死亡。 [4] 雷迪所在的南非处于 XNUMX 级封锁状态，不允许商业和住宅建筑部门运营。 在南非，他说：

• 每个人都必须戴口罩。
• 电梯公司可以进行维护工作，但一次只能有一名机械师在电梯内。
• 电梯公司大部分办公人员都在家办公。
• 由于办公楼关闭，电梯公司专注于住宅工作。
• 一些客户拒绝付款，销售量非常低。

新的工作条件

世界各地的电梯公司及其员工都在应对新的工作条件。Gelestino 表示，Champion 的 45 名办公室员工中有一半以上都在家办公。他详细说明：

“在这里的人已经占据了其他隔间。 我们已经出发了 Purell，每个人都戴着口罩。 手套可以打开和关闭，但规则是，无论何时您触摸复印机或微波炉，都必须立即洗手。 显然，我们不是医学或 COVID-19 专业人士，但我们只是尽我们所能并努力承担责任。”

Bezzi 说，未来的挑战集中在安全和保障上。 意大利的规则、规范和流程正处于敲定的早期阶段。 “事实仍然是需要制定新的标准，不仅涉及办公室和制造设施的安全和卫生，还涉及设施本身。” 他说，即使在 COVID-19 紧急情况过去之后，这些标准也应该到位。

约瑟夫将电梯现场机械师描述为“真正的 COVID 英雄”。 他说，电梯行业在印度并不重要，因此现场机械师面临挑战，需要雇主与当局沟通。 他说，奥的斯机械师遵守所有政府 PPE 和程序指南。 他说，他们和他们的家人有时会承受巨大的压力。 对此，OEM 为员工制定了全面的心理健康计划，MacKinnon 称赞这是帮助他们应对情况的好举措。

新兴技术

应对大流行的新兴技术包括使用移动电话、智能卡以及语音和足部激活的非接触式目的地呼叫解决方案。 乐翔观察到，使用紫外线、空气过滤和抗菌涂层的系统正在脱颖而出。

盖莱斯蒂诺同意了，他说：

“不会有一个解决办法； 这将是一堆小碎片聚集在一起，这将极大地改变事物。 最大限度地减少感染的可能性现在是每个人的首要考虑，制造商将采用技术并尽快将他们的产品推向市场。 我们肯定会看到很多新技术在这里发挥作用，这是一件好事。”

与此相关的是，Gelestino 告诫物业经理不要过度清洁。 他通过描述 Champion 为 189 部电梯提供服务的综合设施来说明他的观点。 在那里，人们直接在电梯按钮上喷洒清洁剂。 虽然它可能杀死了病毒，但它也会使电路板短路并损坏位置指示器。 需要告知客户用抹布涂抹此类消毒剂，而不是直接将其喷洒在设备上。 “电梯公司有很多机会与客户互动，”Gelestino 说。 “我们可以为他们的问题提供解决方案，甚至教授关于新技术使用的短期课程和研讨会。”

报告的积极因素包括更加关注继续教育 (CE)。 Bezzi 说，危机为 EFESME 提供了更新材料的机会。 Hütter 补充说，虽然 50 月份德国有 XNUMX 多个面对面的课程“完全停止”，但它们正在转变为在线课程，并补充说 VFA-Interlift 到目前为止已经举办了三个网络课程。 “有很多事情需要调整，但我对未来持乐观态度。”

也表达了对国际贸易展的乐观态度，所有小组成员都同意，未来将发生根深蒂固的变化——社会疏远、不再握手、戴口罩、个人防护装备。 由于复苏因国家/地区而异，某些地区将比其他地区更快地恢复到正常状态。 扎帕说，许多欧洲国家预计到 2022 年会复苏，但合作和沟通至关重要。

芝加哥设计公司 ColorJar 的创始人兼首席执行官大卫加德纳最近分享了许多行业的观点，包括我们的行业，他说：

“不要相信这种‘停顿’让我们的世界变慢的感觉； 这是真相的烟幕：一个巨大的破坏周期正在迅速展开。 赢家和输家将被留下。 商业、艺术、科学和文化等各个领域的领导者都必须采取行动来预测变化，而不是对变化做出反应，就像冲浪者必须在浪潮汹涌前开始划桨一样。 那些站在原地疑惑等待道路完全显露才继续前进的人，后来会被抛在后面，想知道发生了什么。 半场结束。 制定您的游戏计划，然后开始吧。 那些采取行动的人将获得新的机会。”[3]这是“赢家”一栏中新兴的电梯行业。

案例

[1] Interlift 2021 新闻稿。 “Interlift 合作伙伴， Elevator World, Virgo Communications 和 AFAG Start 网络研讨会系列”，18 年 2020 月 XNUMX 日。
[2] 拉赫曼，阿卜杜勒。 “非洲的冠状病毒：115,892 例； 3,479人死亡； 46,553 次康复”，africanews.com，26 年 2020 月 XNUMX 日。
[3]linkedin.com/in/dgardner