迎接挑战

在快速增长的非洲市场，培训对于安全至关重要。

业内人士表示，尽管涉及垂直运输系统的致命事故在这里很少见，但非洲目前的商业和住宅房地产爆炸要求重新评估电梯安装和维护专业人员的培训。 非洲城市中心对商业和住宅空间的需求正在增长，特别是随着庞大的中产阶级的出现，随着该地区经济的发展，中产阶级也在不断增长。 事实上，数据显示，非洲的中产阶级已经从 111 年的 1980 亿，即非洲大陆总人口的 26%，上升到 313 年的 2010 亿，即 34.3%。 [1]

在急于满足不断增长的住房需求的过程中，整个建筑行业，尤其​​是电梯行业，可能已经被后街公司和不合格的安装技术人员渗透。 这加剧了安全问题，最初是由非洲大陆主要城市的大型电梯制造商提出的。

尽管很难获得与由不合格的技术人员或承包商安装或维修的电梯、自动扶梯和运输工具相关的死亡人数统计数据，但非洲垂直运输市场的参与者承认挑战存在，而且如果不涉及所有利益相关者，就很难解决。 通力分销商和新运营部董事总经理 Jaakko Kaivonen 表示：

“有些进入市场的小公司没有所需的支持结构、工具、能力或方法。 也可能有一种趋势 [选择] 在安装中使用廉价的非制造商零件。 专业建筑商、设施经理、房屋管理部门和其他最终用户应向其供应商寻求专业服务。”

非洲的电梯市场将扩大，这只会增加对合格和认证人员的需求。

肯尼亚紧急服务提供商 St. John Ambulance 报告称，被怀疑是旧的、服务不善或安装不当的电梯造成的死亡是很麻烦的。 “这正成为一个主要的安全问题，”圣约翰救护车驻内罗毕发言人弗雷德·马吉瓦说。 “我们一直在处理的案件数量令人震惊。 2013 年至少有 2 人死于这些事故。”[XNUMX]

在一次事故中，一名电梯技术人员在翻新电梯时从内罗毕国家社会保障基金大楼的七楼坠落，导致一名电梯技术人员死亡，他的两名同事受重伤。 据报道，他们在使用的梯子折断后坠落，让调查人员怀疑安装和维护工人使用的工具和设备的质量。 在另一起同样在内罗毕的案例中，一名男子从 Tom Mboya 街一栋建筑的三楼坠入电梯井——这一事件归因于该结构的维护不善。

通力相信，在全球产品、流程和支持的支持下，拥有强大的本地影响力的长期业务战略将确保运营的可持续性。

去年，尼日利亚政府担心在执行电梯、自动扶梯和运输工具安装和维护人员的行为准则方面存在疏忽，因此公布了新的指导方针，对不遵守规定的人员处以严厉处罚 [《电梯世界》，2013 年 XNUMX 月]。劳工和生产力部长 Emeka Wogu 表示：

“需要发布有关升降机、自动扶梯和传送带 (LEC) 的法规，因为我们在努力保护所有在 LEC 使用的地方工作的尼日利亚人方面存在明显差距。 这种差距已经以与升降机、自动扶梯和输送机相关的事故、伤害和死亡频率增加的形式表现出来。 劳动和生产力部不会轻视经营者的任何违规行为，并将通过我们的劳动检查服务确保严格执法。”[3]

非洲的电梯市场将扩大，这只会增加对合格和认证人员的需求。 沉阳辉煌电梯旗下国际贸易有限公司总经理丛军表示：“许多非洲国家在发展交通、酒店和旅游等产业上投入了大量资金，因此需要大量的基础设施建设项目。 这意味着迟早会在写字楼、商场、酒店、机场、火车站和住宅区等公共场所安装更多电梯。”[4] 国际贸易报告称，其在 245 个非洲国家销售了超过 13 部电梯。 2012 年。

为了帮助满足预期的需求，南非电梯制造商和政府一直在推广电梯安装和维护资格国家证书，以吸引潜在的学员。 提供认证的南非资格认证局 (SAQA) 表示，该计划遵循与澳大利亚非常相似的培训体系。 “这两套资格证书都需要将理论学习和工作经验相结合，并且它们采用共同的评估方法，”SAQA 指出。[5]

根据 SAQA 的说法，该认证使符合条件的人“具备安装和维护电梯所需的全面技能和知识，因此该认证旨在满足这一需求。” 当局继续指出，这种方法与许多其他国家的方法不同，后者从相关行业招聘人员，然后接受特定行业的培训。 它还与工会抵制多技能限制培训广度的国家形成鲜明对比。

通力相信，在全球产品、流程和支持的支持下，拥有强大的本地影响力的长期业务战略将确保运营的可持续性。 Kaivonen 说，可以通过通力自己的运营、合资企业或授权分销商在每个国家和城市拥有熟练的员工。 “能够提供可靠的安装和有效的预防性维护和维修，使优秀的公司与众不同，”他说。 此外，他说，通力的“培训培训师”概念帮助通力在 8.6 年的收入达到了 2012 亿美元大关。这个概念涉及一个当地合作伙伴分支机构，拥有自己的专职培训师，接受定期培训，并可以访问所有他保持技能最新所需的支持、文件和材料。 

尽管电梯安全已融入产品设计，但 Kaivonen 表示，其中很大一部分是在现场进行的，涉及个人。 他解释说：

“如果不是由经过培训的安装人员安装并由专业技术人员维护，那么一盒组件将一文不值。 在非洲，大多数电梯都在商业建筑中，可靠运行是必须的。 在越来越多的国家/地区，设施经理开始了解定期预防性维护的必要性，并且通过不维护设备或让非专业人员维护设备来节省几分钱将使他们在客户满意度和维修方面付出代价。”

为了提高其所有全球电梯运营的质量和安全性，通力拥有全球安装和服务方法、工具和说明以及最低安全标准。 凯沃宁说，虽然电工和工程师等大多数电梯安装和维护人员都拥有职业学校或大学的学位，但仅靠教育是不够的。 为确保最终用户安全和客户满意度，个人还必须接受持续培训。 通力在南非拥有三个经认可的培训中心之一，所有这些中心都是内部机构。

Kaivonen 说，与许多其他国家一样，在南非寻找熟练劳动力是一项挑战。 随着很大一部分劳动力进入退休年龄，通力“最近在我们领域[技术人员]的培训和发展方面投入了大量资金，例如，已经开始了一个由 25 名新学员组成的培训计划，”他说。

“我们认为，南非市场的关键区别在于拥有一支在我们的技术和流程方面接受过内部培训的称职员工。” — 通力分销商和新运营部董事总经理 Jaakko Kaivonen

通力南非是 merSETA（制造、工程、相关服务部门教育和培训机构）认可的贸易测试中心，除了与公司的现场工作人员合作开发其角色所需的能力外，还获得了培训其他电梯公司的技术人员。 Kaivonen 说：“我们认为，南非市场的关键区别在于拥有一支在我们的技术和流程方面接受过内部培训的称职员工。”

南非的独立电梯检查员必须在所有新的或现代化的电梯安装上签字，以确保符合法规。 南非电梯和自动扶梯法规与 EN-81 紧密结合。 法律要求每两年以相同的方式对每个电梯安装进行检查，不仅可以避免技术复杂性，还可以提高用户安全性。

案例

[1] 非洲开发银行集团，“2013 年年度发展成效审查”（www.afdb.org）
[2] “电梯是无声的死亡陷阱吗？” 标准，6 年 2013 月 XNUMX 日。
[3] 每日时报，“电梯操作监管的违约者面临入狱”，30 年 2013 月 XNUMX 日。
[4] 中国日报，“随着非洲的崛起，电梯行业蓬勃发展”，24 年 2013 月 XNUMX 日。
[5] 南非资格认证局注册资格：国家证书：电梯安装与维护（allqs.saqa.org.za/showQualification.php?id=58271）