迈向可维护的未来

数字化无处不在，它将使电梯行业变得更加智能、可预测和以客户为中心。 

2024 年 XNUMX 月，我有幸参观了位于罗德岛州沃里克的国家电梯行业教育计划培训中心。当我走进设有焊接室的区域时，我很高兴看到该区域入口处有一块粘垫。我已经有一段时间没有在电梯机房门外看到这种东西了，那时电动发电机组还是常态，我们都担心碳尘会沾染到客户的地毯上。这让我想到数字化对我们业务的诸多领域产生了多大的影响——而不仅仅是消除了将碳尘带到客户大楼浅色地毯上的风险。

电梯行业的数字化改变了电梯和自动扶梯设备的设计、安装和服务，从而改善了客户体验。让我们来探讨一下数字化给我们行业带来的一些好处。

建筑信息模型 (BIM) 改变了我们设计设备并将其集成到建筑物中的方式。订购纸质图纸并仔细查看图纸以确定设备与建筑设计之间可能存在的冲突的日子已经一去不复返了。BIM 允许所有利益相关者在投标之前访问最新信息并标记问题。BIM 还可以更轻松地与建筑物的其他元素进行协调，例如与安全系统、疏散计划等的集成。BIM 还可以作为数字孪生的基础——电梯的动态实时表示，可以帮助监控性能和使用情况、优化操作并在未来用于帮助设备维修和现代化。

数字化改变了电梯的门禁控制。管理实体钥匙以进入大楼电梯的日子已经一去不复返了。支持 RFID（射频识别）的卡或遥控器可以授予进入大楼特定楼层的权限，如果员工或租户不再需要进入大楼，可以轻松禁用。“无钥匙”移动应用程序允许使用手机上的应用程序而不是卡或遥控器进行相同级别的访问。在需要更高安全级别的建筑物中，使用指纹或面部识别的生物特征扫描仪可以轻松集成到电梯的控制装置中。

目的地调度系统取代了传统的双按钮大厅呼叫装置，通过将目的地相似的乘客分组，改善了建筑物内的客流量。这些系统还可以与建筑物的安全系统集成，根据乘客的安全状况限制进入楼层。

电梯的应用程序编程接口 (API) 对于将电梯系统集成到现代楼宇管理系统 (BMS) 中、提高运行效率、安全性和用户体验至关重要。物联网传感器和设备可以生成 API，以便实时监控电梯，包括位置和运行状态、故障、使用情况甚至能耗等信息。电梯可能会因楼宇搬迁或电网处于危险中的极端气温天气而停止自动服务。服务机械师还可以查看 API，他们可以在早上查看手机上的应用程序，并在客户拨打服务电话之前知道他们的任何维护单元是否已关闭。对于路线覆盖大片地理区域的机械师或路线上有医院等重要设施的机械师来说，知道早上首先要去哪里有助于最大限度地减少挡风玻璃时间，并可以帮助汽车比以往更快地恢复服务。机械师喜欢分享他们如何出现在客户现场并告诉他们其中一部电梯已关闭的故事！机械师还喜欢能够查看汽车是否在进行独立维修或是否已激活停止开关，从而避免在不需要他们的技能时前往客户现场。同时，客户也喜欢机械师打电话通知他们，而不是收到干扰机械师工作的骚扰电话账单。

客户（和机械师）也欣赏电梯行业数字化带来的预测性维护的好处。电梯门在特定楼层循环的数据可以提供给机械师，机械师可以确保在下次访问时解决该楼层的门轨、锁和门槛问题，以防止将来再次出现问题。

最后，我们看到，通过行业数字化，人们越来越关注改善乘客体验。从安装双向文本、通话和视频紧急通信设备，到在电梯显示屏上定制新闻提要和特定于建筑物的信息，再到能够根据乘客的喜好修改电梯的照明方案，配置的灵活性正成为建筑师和物业管理公司越来越关注的领域。

美国国家电梯工业公司 (NEII) 很高兴能参与行业转型，通过数字化让电梯行业变得更智能、更安全、更高效。从增强型建筑设计到预测性维护和个性化体验，数字化的好处对于我们的行业和乘客来说都是无价的。