将电梯传感器数据转化为切实可行的见解

CEDES 提供了现实生活中的例子。 

由CEDES提交

每年电梯故障多达三次，一次故障需要两到三次上门维修，平均客户流失率超过 10%——这些只是电梯服务公司每天面临的部分挑战。随着需要维护的电梯数量不断增加，而熟练劳动力的数量却在不断减少，找到新的方法来优化电梯维护而不影响服务质量至关重要。这就是电梯传感器数据的价值显现之处。了解一些现实生活中的例子，了解 CEDES 如何通过物联网 (IoT) 将这些数据转化为可操作的见解。 

物联网数据主干：传感器融合

物联网正在推动从纠正和预防性维护向基于使用和预测性维护的转变。前几代物联网解决方案基于电梯控制器的诊断数据，但这种方法在数据准确性和可用性方面存在一些限制。直接在电梯上捕获数据 the source即来自电梯传感器的物联网支持，提供了真正通用的物联网支持，无论电梯的品牌、型号或使用年限如何，都可以轻松在每部电梯上使用。 

CEDES 是首款商用电梯光幕的制造商。如今，该公司为该标准组件配备了额外的传感器（如气压计、加速度计和温度计），在网关中处理来自传感器融合的数据，并通过基于云的物联网平台 CEDES Elevate 提供这些数据，从而为其增添智能。通过这种简单的硬件设置，最终用户可以获得大量有关电梯健康状况的见解，这些见解可在任何连接设备的仪表板上进行可视化。

最大的问题是：服务公司如何在日常运营中利用这些见解？早期的安装展示了快速的成功，证明了该解决方案在提高维护效率和客户满意度方面的价值。

案例：来自现场的反馈

振动趋势增加通常是电梯可能出现故障的良好指标。在新泽西州的一座中层多功能建筑中，从 2023 年 2023 月开始观察到轿厢振动趋势增加，到 1 年 XNUMX 月，居民和用户已经注意到了这一趋势。派遣的技术人员配备了 CEDES Elevate 仪表板的洞察信息，指出了问题最严重的楼层（图 XNUMX）。 

由此，他们迅速定位到问题所在，发现问题根源是电梯轿厢导轮磨损，更换零部件后，轿厢振动恢复正常，如图2所示。

在许多其他情况下，CEDES Elevate 团队比客户或乘客更早发现振动趋势加剧。经检查，各种问题（如轨道干燥或配重滚轮退化）都得到了报告并修复，避免了导致电梯故障，从而为客户节省了时间和金钱。而这些只是乘坐舒适度参数。 

电梯门问题是导致电梯故障的主要原因，占服务回访的 60% 到 80%。因此，测量电梯门性能是指导有针对性的维护行动以改善设备健康和可用性的关键。在本例中，电梯门振动突然增加，门关闭时间超过 4 秒，这超出了该电梯的正常范围。根据 CEDES Elevate 的数据，技术人员被派往三楼检查轿厢门，发现门操作器螺栓与连杆臂松动。快速更换硬件并适当拧紧后，问题得以解决，电梯继续使用。建筑设施团队对这个问题一无所知，很高兴电梯公司能够迅速采取行动，在停机发生前就避免了潜在的停机。

附加功能使服务公司能够避免其他代价高昂的情况，例如到达时运行。在这种情况下，上一次乘梯时间戳的实时更新将显示电梯已自行恢复。这并不排除存在导致最初故障发生的潜在问题的可能性。但是，能够进行远程诊断并且问题不那么紧急意味着现在可以在第一时间正确计划和执行修复根本原因，这意味着服务提供商可以拥有更多控制权。总而言之，CEDES Elevate 的独特功能集旨在帮助服务公司在需要时执行真正需要的维护操作。 

该解决方案的另一大优势在于数据透明度，CEDES Elevate 是唯一的事实来源，也是更好的报告和合规性的基础。纽约的一位建筑业主向服务公司抱怨，他们最近更新的电梯太慢了。得益于 CEDES Elevate 提供的楼层间速度详细报告，该公司能够证明电梯确实符合合同中规定的速度等级（图 4）。 

这个例子说明了实时数据洞察如何帮助服务提供商证明他们的行为是合理的、获得发票并最终与客户建立更多的信任，从而降低客户流失率。

闭环：电梯数据中心

收集的数据越多，做出的决策就越明智。作为第一步，CEDES 在设置中添加了用于入口区域监控的 3D 传感器，以便提供每层电梯交通情况的见解，包括移动方向。该公司的目标是创建终极电梯数据中心——这就是 CEDES 向战略合作伙伴开放其物联网平台的原因。与 2N 合作，CEDES 将物联网与符合规范的多媒体紧急通信相结合，并且 Langer & Laumann 门机数据的直接集成正在进行中。 

与 FIELDBOSS 的最新合作已经引起了广泛关注。计划中的联合解决方案将把 CEDES Elevate 洞察直接输入 FIELDBOSS 的高级现场服务工具，以触发维护单，然后将已完成维护的信息返回到 CEDES Elevate——物联网、数据、服务活动和服务结果的完整闭环集成。这是一个转折点，数据洞察将自动建议现场行动，使服务公司能够显著简化其运营，提供更好的维护和保养更安全的电梯。了解更多信息，请访问 cedes.com。