ASME A17.1 新规明确了电梯双向视频通信的要求，旨在解决纯语音系统对听力障碍人士的局限性。2018 年 IBC 规范措辞含糊，且对监控中心提出了复杂的要求，因此 A17.1 采用了一种更简单、成本更低的方案，同时保留了 IBC 的初衷。该方案要求在轿厢内安装摄像头和视频屏幕，配备“是”和“否”应答按钮，并在电梯上升高度达到 60 英尺（约 18 米）或更高时提供内部语音和视频通信功能，同时具备网络中断时的应对措施。运行中，被困乘客可以使用正常的轿厢呼叫功能，监控中心会接收到乘客的位置信息并启动双向语音通话，然后可以激活视频链接查看轿厢楼层，必要时派遣救援人员，或向轿厢发送短信；电梯业主不能直接将呼叫转接到 911。Rath Communications 公司提供实施指南和演示。
该读者平台阐明了电梯双向视频通信的新规范要求。
通过约翰皮尔斯
关于一项新的规范要求，从今年开始，电梯中必须有双向视频通信，这一点引起了很多讨论。 我们将讨论其中的真相，要求是如何产生的，国际建筑规范（IBC）在 2018 年增加了什么，以及 ASME A17.1 标准委员会为电梯社区编写的内容。
当一个小组确定多年来一直作为电梯标准的双向语音通信系统没有为听力障碍者提供足够的通信手段时，开始讨论改变规则。 该小组敦促国际代码委员会 (ICC) 将解决方案纳入 2018 IBC。 ICC 的解决方案含糊不清且难以执行，因为它缺乏对技术标准或其他标准的参考。 IBC 标准还增加了呼叫中心的复杂性。 电梯和监控公司都需要摄像头。 需要知道手语和/或可以通过视频系统来回发送短信的员工。
了解 IBC 提案的复杂性后，A17.1 小组提出了一个更简单的解决方案，该解决方案更易于使用和安装，同时仍符合 IBC 措辞的意图。 A17.1 解决方案对材料和业主的成本影响较小。 它仍然涉及汽车中的视频屏幕和摄像头，但不需要监控公司的摄像头。 “是”和“否”响应按钮位于车内。 在电梯高度为 60 英尺或更多的情况下，需要允许语音和视频的内部建筑物通信。 如果互联网连接丢失，这意味着还必须提供通信。
以下是实际通话的进展情况。 被困乘客激活车内的正常呼叫或电话系统，呼叫监控公司。 监控公司接到电话，播放“位置”信息。 该消息包括一个指示电梯内有视频系统的指示器。 双向语音通信从那时开始。 如果监控人员没有收到响应，他们会激活桌面上的链接，该链接会弹出查看站点，在其中输入视频系统标识。 然后，摄像头启动，显示电梯的楼层。 如果他们看到有人躺在地板上，他们可以派遣紧急服务。 如果这个人是站着的，他们会通过键盘向他们输入一条消息，该消息显示在车内的视频屏幕上。 被困人员可以通过按下响应按钮来响应。
这个新代码对监控公司来说可能是一个福音，因为建筑物所有者不能简单地直接拨打 911，因为 911 不具备访问和查看电梯摄像头的能力。 它还将减少虚假呼叫调度的数量。
RATH Communications 的网站 (www.rathmicrotech.com) 包含用于监控公司的信息，以展示接受和处理此新代码的呼叫是多么简单。 它还包含一个简短的视频，可以清楚地了解系统操作以及监控公司如何接听电话并与被困乘客进行沟通。
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