يتذكر دون جيلستينو طفولته المتواضعة ووظائفه الأولى، وسعى وراء حلم قصير كعازف غيتار باس في موسيقى الروك، ثم عاد إلى نيويورك ومعه 21 دولارًا فقط، ليجد نفسه بالصدفة في شركة DECO للمصاعد، حيث انطلقت مسيرته المهنية الممتدة لسبع سنوات. أسس شركة Ver-Tech، وباعها لشركة United Technologies، والتزم بشرط عدم المنافسة، ثم شارك في تأسيس شركة Champion للمصاعد، حيث بنى عمليات استحواذ تركز على ثقافة الشركة، وأتم 14 صفقة، بينما انسحب من عدة صفقات أخرى. وقد علّمه افتقاره للتدريب الرسمي في مجال الأعمال التركيز على التدفق النقدي وحسن معاملة الموظفين. وتُعدّ السلامة ركيزة أساسية في عمليات الشركة، من خلال التدريب النقابي، وتطبيق السلامة، والدورات التدريبية الفصلية، وبروتوكولات الطوارئ. ويرى جيلستينو أن سوق المصاعد في مدينة نيويورك سيتجاوز ركوده الحالي، مدفوعًا بالصيانة والتحديثات وتغييرات القوانين، وعمليات إعادة التأهيل أو التطوير اللاحقة.
مؤلفك (MJ) يتحدث إلى مدير المصاعد في مدينة نيويورك دون جيلستينو (DG) حول طموحاته المبكرة، وطريقه إلى صناعة المصاعد، وعمليات الدمج والاستحواذ، وتوقعات الصناعة.
يعرف مؤلفك دون جيلستينو، الرئيس التنفيذي ورئيس شركة Champion Elevator Corp.، منذ بعض الوقت - في البداية عندما كان يمتلك شركة Ver-Tech Elevator والآن يقود شركة Champion Elevator. أنا وهو نتشارك شغفًا بصناعة المصاعد في مدينة نيويورك، وذلك أساسًا لأنها منحتنا فرصتنا المهنية والأفق المذهل الذي أنشأته. نظرًا لحالة مدينة نيويورك وكفاحها للعودة إلى المسار الصحيح والتعافي من الوباء، اعتقدت أن الوقت قد حان لطرح "10 أسئلة" بين اثنين من عمال المصاعد في مدينة نيويورك. التقيت بجيلستينو في Interlift في أوغسبورغ، ألمانيا، في أكتوبر 2023، ووافق على مشاركة القليل عن حياته ومسيرته المهنية في صناعة المصاعد.
MJ: كيف كان الأمر عندما نشأت مثل دون جيلستينو؟ كيف كان والديك وإخوتك، ومن كان الأكثر تأثيرًا عليك في سنوات شبابك؟
المديرية: نشأت في أسرة معتدلة. عندما كنت أصغر سنًا - قبل الصف الثالث الابتدائي - كان والدي يعمل في توصيل الزيت، وكانت والدتي ربة منزل قامت بتربيتي أنا وأخواتي الثلاث الأصغر سنًا. وعلى الرغم من أن تلك السنوات كانت صعبة ماليًا، إلا أنها كانت سنوات جيدة. في كل شهر نوفمبر، اعتدت أنا وأختي ليزا مساعدة والدتي في توصيل دفاتر الهاتف في عربة ستيشن واجن العائلية. أعتقد أننا كنا نوصل أكثر من 1,000 دفتر هاتف كل عام. علمت لاحقًا أن هذا هو ما جعل والدي قادرًا على تحمل تكاليف هدايا عيد الميلاد. أيضًا، في تلك السنوات كنت أركب مع والدي في توصيل الزيت، وكان بعض العملاء يقدمون لي البسكويت! أعلم أن هذا يبدو سخيفًا، لكنه كان مثاليًا وجعلني أرغب في الركوب مع كل فرصة سنحت لي.
عندما كنت في الصف الثالث، كان هناك الكثير من التغييرات. انتقلت إلى مدرسة ومنزل جديدين. كان والدي الآن عضوًا في قوة شرطة مقاطعة ناسو، لذا انتهى وقت الركوب معًا، وبدأ العمل في نوبات عمل مثل الساعة 8 صباحًا حتى 4 مساءً، ومن 4 مساءً حتى منتصف الليل، ثم منتصف الليل. عندما كنت في الصف الثالث، كان لدي طريق في الجريدة كوظيفة، وكنت أسلك أيضًا طريق الأطفال الآخرين عندما كانوا مرضى أو في إجازة. مررت بجوار شركة تدعى Gunthers Greenhouse في أوشنسايد في لونغ آيلاند ذات يوم وسألت عما إذا كان لديهم أي فرص عمل. ولدهشتي، سمحوا لي بالعمل لمدة ساعتين يوميًا ثم يومًا كاملاً يوم السبت. كان هذا مذهلاً بالنسبة لي!
كان يومي كطالب في الصف الثالث يشبه هذا: استيقظ. وفي طريقي إلى المدرسة سيرًا على الأقدام، ألقي مصيدة سمك صغيرة في جدول صغير وأتركها حتى أغادر المدرسة. وفي طريقي إلى المنزل من المدرسة، أذهب إلى الجدول الصغير وأضع الأسماك الصغيرة في زجاجة، وأتركها في متجر للطُعم حيث سيعطيني المالك، مارك، دولارًا أمريكيًا وعلبة من مشروب دكتور بيبر. أعود إلى المنزل وأضع مشروب دكتور بيبر في الثلاجة، وأمسك بدراجتي وأسلم أوراقي. بعد ذلك، أذهب إلى دفيئة غونثرز وأعمل حتى الساعة 1 مساءً، ثم أعود إلى المنزل لتناول مشروب دكتور بيبر بارد والعشاء مع عائلتي. لقد فعلت ذلك لفترة طويلة، لكنني استبدلت توزيع الصحف في الصف السادس بالعزف على الجيتار. ما زلت أعمل في الدفيئة حتى الصف الحادي عشر، عندما غادرت عائلتي نيويورك وانتقلت إلى مين (وهو ما كان مثيرًا للاهتمام حقًا ...).
MJ: كيف دخلت صناعة المصاعد؟ أخبرني كيف بدأ الأمر حتى أطلقت Champion Elevator.
المديرية: كما ذكرت، كنت عازف جيتار باس منذ الصف السادس حتى انتقلت إلى ولاية مين في نهاية الصف الحادي عشر. لذا، بعد تخرجي من مدرسة مارش وود الثانوية في ساوث بيريك بولاية مين، والتي كانت سنة واحدة، سافرت إلى نيويورك بسيارة أجرة بمبلغ 11 دولارًا أمريكيًا، وجيتار باس، وحقيبة صغيرة من الملابس (بدون سترة). كنت في مهمة لأكون عازف جيتار باس نجم روك. حسنًا، يمكنك أن ترى من هذه المقابلة إلى أين ذهب ذلك. ولكن ما حدث هو أنني أصبحت صديقًا لشقيقين أيرلنديين - أحدهما كان حارسًا في نادٍ كنت أعزف فيه على الجيتار باس، وكان الآخر رجلًا رائعًا يرتاد النادي دائمًا. في ذلك الوقت، سمح لي هذان الشقيقان بالبقاء على أريكتهما لأنني لم يكن لدي منزل أو مال. في أحد الصباحات، أيقظني الشقيقان وقالا، "نحن بحاجة إلى مساعد، وأنت هنا منذ بضعة أشهر دون دفع أي شيء، لذا عليك أن تأتي معنا". كان ردي، "ماذا تفعلان؟" اعتقدت أن أحدهما حارس والآخر شارب محترف. ثم ذكروا لي أن والدهم يمتلك شركة مصاعد (DECO Elevator). فذهبت للعمل معهم وبقيت في الشركة لمدة سبع سنوات.
بعد عامي السابع مع DECO، بدأت شركة Ver-Tech Elevator. وبعد سنوات قليلة، حصلت على شريك، بيل كرابف. كانت شركة Ver-Tech شركة رائعة، وكان بيل شريكًا رائعًا. لقد قمنا ببيع Ver-Tech لشركة United Technologies (UT) في عام 2010، وكان لدينا اتفاقية عدم منافسة مدتها خمس سنوات. لقد عملت في جامعة تكساس لمدة ثلاث سنوات من أصل خمس سنوات، لكن هيكل الشركة الكبيرة لم يكن مناسبًا لي في ذلك الوقت. بعد انتهاء فترة عدم المنافسة التي دامت خمس سنوات، بدأت شركة Champion Elevator مع جو كورادو، ودونا سيبيتا، وفال إيوسيفيتش، وروب زالود، وروكو باتو، ولاري نيكويست. كانت السنوات الأولى مذهلة وممتعة بشكل لا يصدق في تنمية الأعمال التجارية، بالتأكيد!
MJ: متزوج؟ لديك أطفال؟ كيف تؤثر حياتك المنزلية على حياتك العملية؟
المديرية: لقد تزوجت منذ 30 عامًا هذا العام، ولدي طفلان عظيمان، بالإضافة إلى حفيدة. التوازن بين العمل والحياة هو الشيء الذي أواجه صعوبة فيه، وأنا محظوظة للغاية لأن زوجتي نادين تتحمل الساعات والالتزام الذي قدمته لعملي والصناعة. كما أنني محظوظة بعلاقاتي الجيدة مع أطفالي، حيث أنني لم أقضي معهم الكثير من الوقت. عندما فعلت ذلك، كان الوقت ممتعًا.
لقد عدت إلى مدينة نيويورك ومعي 21 دولارًا أمريكيًا وجيتارًا وحقيبة صغيرة من الملابس (بدون سترة). كنت في مهمة لأكون عازف موسيقى الروك.
MJ: لقد بدأت كلاً من Ver-Tech وChampion Elevator. ربما كان لكل منها تحدياته الخاصة. اشرح لنا تلك التحديات.
المديرية: لم أتلق مطلقًا أي تدريب جامعي أو مالي، لذلك كان التحدي الأكبر هو فهم التدفق النقدي، وجداول العمل الجاري، والميزانيات العمومية، وما إلى ذلك. كما لم أتلق أي تدريب في كلية إدارة الأعمال، لذا كانت الطريقة التي تعاملت بها مع الشركتين بسيطة للغاية : عامل الناس بطريقة أفضل حتى من الطريقة التي أود أن أعامل بها وأمضي قدمًا. الشيء الوحيد الذي تعلمته من السنوات التي أمضيتها في Gunthers Greenhouse كان درسًا رائعًا من بوب غونتر نفسه: كل ما طلبه هو يوم عمل جيد، ولكن مع ذلك جاءت المعرفة والمكافآت والصداقات وثقافة لا مثيل لها. لقد حاولت دائمًا أن أدفعها للأمام بكل ما أفعله.
MJ: لقد كنت في طليعة نشاط الاستحواذ والاستثمار الذي حدث في صناعة المصاعد على مدار العامين الماضيين. من الذي تقترب منه، وكيف تبحث عن مرشح للاستحواذ؟
المديرية: في عالم مثالي، نود أن نتشارك مع الأشخاص أو الشركات ذات التفكير المماثل والتي تهتم بخدمة العملاء وثقافتهم. في معظم الحالات، لم يكن هذا هو الحال، والأمر متروك لشركة Champion لتعزيز تلك العلاقات مع موظفي ما بعد الاستحواذ. وأعتقد أننا نجحنا في ذلك.
MJ: كيف تقوم ببناء التمويل الخاص بك وإطار الصفقة؟
المديرية: لدينا مدينون من أطراف ثالثة ينظرون إلى الصفقة ويقررون ما إذا كانوا يرغبون في ذلك أم لا. ثم يأخذون مدخلاتي كخبير في الصناعة، ونحن إما نمضي قدمًا أو نمرر عملية الاستحواذ. لقد أبرمنا 14 صفقة، وتراجعنا عن ست صفقات وفوتنا بعض الصفقات الجيدة التي حصل عليها منافسونا - والتي أعتقد أنها كانت جيدة لهم.
MJ: بمجرد المصافحة، ما هي الخطوة التالية؟
المديرية: عادةً ما نحصل على صفقة المصافحة في شكل "ورقة شروط" تصبح بعد ذلك اتفاقية شراء أصول، وهي في الأساس ورقة شروط تحتوي على الكثير من اللغة الإضافية - المندوبين، والضمانات، والجداول الزمنية، وما إلى ذلك. إنها وثيقة مرهقة، و أهنئ جميع المحامين على أن يصبحوا محامين في تلك المرحلة لأنه يجب أن يمتلكوا جميع الطائرات الخاصة!
MJ: هذا سؤال أصعب بعض الشيء، لكنه سؤال لديك بعض الخبرة فيه. تعد السلامة مشكلة كبيرة، إن لم تكن الأولى، في صناعتنا. هل يمكنك أن تأخذنا عبر كيفية هيكلة السلامة باعتبارها الدافع الأساسي لعملك؟
المديرية: لقد قمنا ببناء سياسة سلامة شاملة للغاية، ونعمل دائمًا على تحديثها وتحسينها. جميع الفنيين والمتدربين الميدانيين لدينا مدربون ومعتمدون من قبل النقابات، ولدى Champion تطبيق أمان يقوم جميع موظفينا من خلاله بإجراء اختبارات صندوق الأدوات الأسبوعية. نقوم، على أساس ربع سنوي، بإحضار جميع الموظفين الميدانيين لحضور دروس السلامة التي نقدم فيها مواد متنوعة ولدينا بائعون يقدمون دروس السلامة جنبًا إلى جنب مع برنامجنا الخاص. نحن نعزز العناصر التي تتجاوز سلامة المصاعد وندخل في الإنعاش القلبي الرئوي وسلامة السائق والمواد الكيميائية ومواضيع أخرى. السلامة هي الجزء الأكثر أهمية في أعمال المصاعد.
لقد أبرمنا 14 صفقة، وتراجعنا عن ستة وفوتنا بعض الصفقات الجيدة التي حصل عليها منافسونا.
MJ: هل لدى Champion Elevator كتيب "حادث كارثي"؟
المديرية: لدينا بروتوكولات معينة لحوادث مثل الأعاصير وانقطاع التيار الكهربائي ووفيات الموظفين ووفيات الركاب، بالإضافة إلى إجراءات للحوادث الأخرى مثل حوادث المركبات وما إلى ذلك.
MJ: لا يمكنك أن تكون على LinkedIn ولا ترى منشورًا لـ Don Gelestino. من خلال ذلك، أعرف أنك من كبار المعجبين بالحفلات الموسيقية/الموسيقى. ما هي أفضل ثلاث حفلات حضرتها على الإطلاق؟ أعلم أيضًا أنك عازف جيتار لئيم. كم مره تلعب؟
المديرية: أحب حقًا رؤية (عازف الجيتار والمغني وكاتب الأغاني الأمريكي) جو بوناماسا (ولدينا نفس عيد الميلاد – 8 مايو). أذهب دائمًا إلى مهرجان الجاز في نيو أورليانز، وأحب جميع أنواع الموسيقى. الحفل الوحيد الذي سيظل دائمًا هو المفضل هو حفل ستيفي راي فوغان وDouble Trouble في ليلة رأس السنة في أواخر الثمانينات. لقد كان المفضل لدي، ثم توفي في العام التالي، لذا فإن رؤيته وهو يلعب كان أمرًا مميزًا. أعزف الآن على الجيتار الصوتي وأكتب مقطوعات من الأغاني. بين الحين والآخر، أعزف على البيس. أعتقد أنه بعد اعتزالي يومًا ما، سألعب أكثر مما ألعب الآن.
MJ: قم بتسمية ثلاثة أشخاص ترغب في تناول العشاء معهم ولماذا.
المديرية: هذا أمر صعب ويمكن أن يذهب في اتجاهات مختلفة، مثل العيش أو الموت. أود أن أقول، في جميع الحالات، سيكون هناك موسيقي واحد، وفاعل خير، ورجل أعمال واحد. يجب أن أبحث في كيفية حصولهم على النطاق الترددي للقيام بكل ما يمكنهم القيام به وما هي نصيحتهم لي. ومع ذلك، أود أن أقول وارن بوفيه، وبوذا، وإلتون جون.
MJ: شكرًا لك على إجابتك على "الأسئلة العشرة". سؤالي الأخير يتعلق بصناعتنا - على وجه التحديد، صناعة المصاعد في مدينة نيويورك، والتي أعلم أنك عزيزة على قلبك. إشغال مبنى مدينة نيويورك منخفض، لكنه سيعود. تصاريح البناء الجديدة وصلت إلى مستوى منخفض جديد. كيف ترى أن تبدو صناعة المصاعد في مدينة نيويورك خلال خمس إلى عشر سنوات؟
المديرية: أعتقد أن كود 2026 المتعلق بالفرامل ذات المكبس المزدوج والحركة غير المقصودة سيساعد في الحفاظ على التحديث والإصلاحات في مكان جيد. وبمجرد انخفاض أسعار الفائدة، أعتقد أن بعض رأس المال قد يعود لإعادة التمويل. ومع ذلك، هناك شيء واحد رأيناه وهو أن العديد من المباني تعود إلى البنوك، مع تخلي أصحابها عن ملكيتها. في مرحلة ما، سيختار مستثمرون آخرون تلك الصفقات، وإذا كان المبنى يحتوي على العناصر اللازمة للتجديد، فأعتقد أن المصاعد ستكون جزءًا من هذا العمل. إذا لم يكن المبنى محظوظًا جدًا، فسيتم إجراء بناء تجريبي وجديد، مما يعني المزيد من المصاعد! وفي جميع الأحوال، أعتقد أن الصناعة ستكون بخير دائمًا. لقد رأيت هذا من قبل. يتأثر البناء الجديد في الغالب، يليه التحديث. الآن، مع وجود بعض الوظائف الشاغرة، تأتي الصيانة والإصلاح في هذا المجال. ولكن بشكل عام، أعتقد أن الصيانة والاختبار والإصلاحات ستكون موجودة دائمًا. يتم تعزيز النمو أيضًا من خلال تغييرات التعليمات البرمجية والتكنولوجيا والمبادرات الخضراء، والتي تتطور دائمًا. لذا، أعتقد أننا جميعًا سنكون بخير.
المزيد من الفئة
أخبار يومية