Comunicaciones de emergencia de Kings III

Kings III Emergency Communications es una empresa familiar que se esfuerza por ayudar a sus clientes a reducir su riesgo y responsabilidad. Sus servicios de comunicación de emergencia llave en mano se utilizan en lugares como ascensores, piscinas, estacionamientos, campus y más. Su Centro de Despacho de Emergencias (EDC) está siempre disponible para enviar ayuda desde más de 6,000 Puntos de Respuesta de Seguridad Pública en los EE. UU. Hay un centro de respaldo redundante para el EDC, y los operadores en ambas ubicaciones han recibido capacitación avanzada, por encima de lo que a menudo se requiere. en los centros de respuesta del 911. El personal incluye despachadores médicos de emergencia avanzados, titulares de licencias de reanimación cardiopulmonar de la Cruz Roja y operadores certificados por la Ley de Responsabilidad y Portabilidad de Seguros de Salud. El software de automatización avanzada de la EDC registra digitalmente, las fechas y las marcas de tiempo de cada llamada, lo que según Kings III puede resultar invaluable para las preocupaciones de responsabilidad y prueba de acción de los clientes.

La empresa, con sede en Coppell, Texas, ofrece un paquete de servicios completo, que incluye equipamiento, instalación, mantenimiento y supervisión. En un esfuerzo por ampliar su oferta, Kings III realizó una expansión global con la adquisición de Connexion2 y sus marcas SoloProtect y discreetSOS en 2013 (ELEVATOR WORLD, agosto de 2013), lo que permitió que su operación de supervisión de emergencias incluyera un servicio totalmente gestionado para la seguridad de los trabajadores solitarios que se conecta al dispositivo EDC de Kings III (EW, septiembre de 2015). Con sede en Sheffield, Reino Unido, SoloProtect proporciona a Kings III una presencia europea y eleva su número total de empleados a 194.

El programa de socios de empresas conjuntas de Kings III ofrece lo que llama una "solución llave en mano con todo incluido", que proporciona equipos, instalación, mantenimiento y monitoreo de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con grabación digital de todas las llamadas. El servicio evita que las empresas de ascensores tengan que lidiar con los teléfonos de ayuda para ascensores y les ofrece la oportunidad de aumentar sus ingresos de los teléfonos de la Ley de Discapacidades de los Estadounidenses (ADA). También ofrece teléfonos independientes como diseñador y fabricante de la línea SafeCall de teléfonos de ascensor ADA (EW, agosto de 2013).

Componentes metálicos

Los fabricantes de cabinas de ascensores suelen utilizar el SC-3000NB montado en el panel de operación del automóvil (COP). Este modelo compacto se adapta a la mayoría de las devoluciones, se monta con solo dos pernos y puede usarse en orientaciones horizontales o verticales. Los modelos empotrados están disponibles en tamaños y acabados comunes, incluidos los acabados de acero inoxidable y metal Muntz.

El modelo más popular de Kings III para los contratistas es la unidad de “Reemplazo Universal” SC-3000-U. Este teléfono montado en el COP está diseñado para reemplazar los modelos montados en el COP de cualquier fabricante importante de teléfonos ADA. El altavoz, el micrófono y la luz indicadora pueden colocarse en una ubicación personalizada sin modificar ni el teléfono ni el COP.

Software

El Monitoreo Remoto en Línea (ORM) está diseñado como una solución completa de detección y notificación de eventos de ascensores (EW, enero de 2013). La idea detrás de esto es que conocer los eventos del sistema de ascensores tan pronto como suceden es fundamental para los negocios de los contratistas y la satisfacción de los clientes. ORM notifica inmediatamente a los mecánicos y a los despachadores de servicio cuando se detecta un problema.

Conclusión

Kings III ha instalado más de 75,000 teléfonos de emergencia en los EE. UU. Y Canadá, y brinda mantenimiento y monitoreo para la mayoría de ellos. Cuenta con una tasa de retención de clientes de casi el 97%. Al percibirse a sí mismo como un proveedor integral de soluciones de emergencia, Kings III promueve la mitigación de la exposición a litigios y responsabilidades al asumir la responsabilidad de la instalación, el servicio y el mantenimiento adecuados de sus productos, y ofrece nombrar a sus clientes como "asegurados adicionales" en virtud de su US $ 10 millones combinados de responsabilidad civil, “errores y omisiones” y pólizas de seguros generales.