Michael Geyssel, director ejecutivo de Geyssel Fahrtreppenservice, trabaja localmente y piensa globalmente

Geyssel analiza la historia de su empresa alemana y sus expansiones pasadas y planificadas

A Michael Geyssel le gusta recordar sus primeros pedidos de escaleras mecánicas. Sin embargo, este empresario de 49 años y padre de tres hijos tiene poco tiempo para rememorar. Esto se debe a que su empresa, que comenzó en el sótano de su casa en 2001, se ha convertido en una próspera mediana empresa con 150 empleados y 100 furgonetas de servicio. Geyssel, que ahora es director general de Geyssel Fahrtreppenservice GmbH (Geyssel Escalator Ltd.) en su ciudad natal de Colonia (Alemania), dirige la fabricación de las escaleras mecánicas, cintas transportadoras y ascensores de su empresa.

Antes del inicio de su propia empresa, Geyssel había trabajado para la empresa de su padre, Geyssel Foerdertechnik GmbH, durante 20 años, comenzando como técnico de servicio. Después de obtener información y conocimientos sobre el oficio, sintió que era hora de poner en marcha su propia empresa. Dado el rápido crecimiento de su negocio, era solo cuestión de tiempo que Geyssel Fahrtreppenservice se quedara sin espacio. En 2005, se amplió debido a la creciente demanda. Esto incluyó el traslado de la sede de la empresa de un solo edificio a un complejo de estructuras a solo unas pocas cuadras de distancia. Las nuevas instalaciones permiten a la firma más espacio para pedidos especiales y la construcción de escaleras mecánicas de hasta 35 m de longitud. “Una vez, alguien quería un lacado inusual y que consumiera mucho tiempo en verde y blanco”, recuerda Geyssel. “No dejamos sin satisfacer las preferencias de ningún cliente e incluso doraríamos las escaleras mecánicas, si recibiéramos una orden para hacerlo”, bromea.

Demanda creciente en Europa

En 2008, el espacio del almacén de la fábrica y el departamento administrativo de la empresa era, de nuevo, demasiado limitado. Esta vez, el área del local se incrementó a 22,000 m2 y, para tratar de mantenerse al día con la creciente demanda, se planea un almacén adicional para el próximo año. Además, se planean nuevas sucursales para los países limítrofes de Europa y Asia durante los próximos cinco años. Geyssel considera que esta expansión inminente es la parte más gratificante de su vida laboral.

Las cosas que a Geyssel le gustaría ver en la industria incluyen más regulaciones de seguridad obligatorias en EN 115 y la inclusión de la escalera mecánica en el mundo de las demostraciones virtuales y la construcción. Los productos de su empresa cuentan con la certificación DIN EN 115-1: 2008 + A1: 2010, lo que le ayuda a mantener la certificación TÜV SÜD, y sus servicios superan todas las regulaciones de DIN EN 13015.

Un negocio en expansión

Geyssel sostiene que su mejor maestro ha sido el "ensayo y error": "Perder su propio dinero es lo más grande que puede perjudicarlo, por lo que encuentra formas de eliminar los errores que le cuestan dinero". Las cosas que ha aprendido incluyen la importancia de ganarse la confianza de todos sus empleados, cumplir con su palabra, responsabilizarse de sus propias faltas, ser leal a sus clientes y convencer a los clientes de la flexibilidad de las empresas más pequeñas en comparación con las grandes. Para aquellos que ingresan a la industria de los ascensores, Geyssel les aconseja que primero adquieran conocimiento del producto y el sector, y que trabajen duro para dar a conocer su nombre. Recomienda utilizar el conocimiento de los veteranos de la industria como guía y la fuerza de los jóvenes para el trabajo.

Una mirada al futuro

Geyssel tampoco se arrepiente y dijo: "Amo mi trabajo, mis empleados y mi familia, así que habría hecho [las cosas] igual". Siente que ha superado con éxito la recesión mundial hasta ahora al planificar el futuro y dedicar el mayor tiempo posible a cosas que ayudarán a su empresa a crecer y tener éxito.