Promocionando su USP

Tu autor (KW) tiene una conversación con Vong Keovongsa (VK), cofundador de ESG, una nueva empresa enfocada en ayudar a las empresas de ascensores a tener éxito.

Cuando su autora se enteró por primera vez de Elevator Services Group (ESG), buscó en Google la empresa y llegó a una página web de una empresa australiana que es una subsidiaria del fabricante griego de ascensores KLEEMANN. Luego envió un correo electrónico al director de ESG, Vong Keovongsa, disculpándose por la hora tardía (habría sido medianoche en Australia). Respondió con la noticia de que tiene su sede en Tampa, Florida, dentro de la zona horaria del este de EE. UU. El nombre de Keovongsa sonaba vagamente familiar, y su autor se dio cuenta de que ella había hablado con él hace varios años cuando estaba con Madden Elevator de Louisville, Kentucky. Luego, dirigió el departamento de recursos humanos de la empresa y ayudó con el marketing y las ventas. Ahora, ha unido fuerzas con la vicepresidenta de Madden, Susie Madden, para lanzar este vídeo ASG. Se tomó el tiempo para hablar con su autor sobre la propuesta de venta única (PVU) de ESG.

KW: ¿Cuándo y cómo surgió ESG, y cuál es su industria y formación académica?

VK: El nombre de ESG es completamente nuevo (la empresa se lanzó en julio de 2021), pero es la culminación de mi participación en la industria de los ascensores, de la que formo parte durante 12 años, y la experiencia de Susie Madden dirigiendo un ascensor exitoso. negocio de servicios Comencé como director regional de recursos humanos para lo que entonces era ThyssenKrupp Elevator con sede en el área de Tampa, cargo que ocupé durante casi cinco años. Luego fundé Vertical Recruiting Group, aprovechando una gran red de reclutadores especializados y firmas de reclutamiento asociadas que me permitieron ofrecer tiempos rápidos de ocupación de puestos y un alto calibre de talento específico de la industria para nuestros clientes. Dirigí esa empresa durante tres años, luego asumí el cargo de vicepresidente de recursos humanos en Oracle Elevator Co. en Tampa. Allí, durante más de un año y medio, fui directamente responsable de formular y ejecutar la estrategia de RRHH de la empresa.

Conocí a Madden Elevator ya Susie Madden cuando me convertí en gerente de ventas allí durante aproximadamente un año y medio. Como cofundadora y directora de ESG, participa activamente en el equipo de liderazgo para ayudar a proporcionar información y orientación de la industria a los clientes, así como para impulsar las estrategias de crecimiento de nuestra empresa. 

Antes de iniciar mi carrera, me gradué de la Universidad de Villanova con una maestría en administración de recursos humanos y también tengo una maestría en administración de empresas de Tampa College. Disfruto mucho ayudar a los dueños de negocios en la industria de los ascensores a tener éxito. Es la razón principal por la que formé ESG.

He trabajado con muchos actores de la industria en ambos lados, sindicalizados y no sindicalizados. Con ESG, ofrecemos servicios más allá de los recursos humanos a los clientes de la industria de los ascensores. Por ejemplo, implementaremos una plataforma de negocios digital específica de la industria que permitirá a nuestros clientes crear y rastrear digitalmente indicadores clave de rendimiento (KPI) para sus negocios en tiempo real. Nuestro objetivo es entregar los datos correctos a las personas adecuadas para ayudar a nuestros clientes a administrar con éxito sus negocios. Estamos muy emocionados y apasionados por el hecho de poder permanecer en el espacio del ascensor. Ambos vivimos y respiramos ascensores.

KW: Describa la configuración de la empresa y sus valores.

VK: Aunque estamos registrados en Florida, somos 100% remotos. Somos solo nosotros dos, pero incluso en esta etapa inicial, hemos establecido redes de socios y un equipo de asesores. Estos son expertos en sus temas. Incluyen no solo profesionales de recursos humanos, sino también ejecutivos de marketing, especialistas en seguridad y un director financiero. Nuestro socio del programa de seguridad está certificado y examinado por la Asociación Nacional de Contratistas de Elevadores (NAEC) para brindar servicios específicos para la industria de los ascensores. Los clientes de ESG tienen acceso bajo demanda a nuestros servicios y equipo de soporte por una tarifa mensual fija.

Si bien nuestro éxito inicial se centró en brindar servicios de reclutamiento para TK Elevator y un puñado de empresas de ascensores independientes en los EE. UU., hoy ESG también brinda servicios de recursos humanos de AZ, administración de seguridad, marketing, gestión de ventas, plataformas comerciales digitales personalizadas y talento de la industria de ascensores para especialistas proyectos

Nuestros valores fundamentales son apoyar, asesorar y hacer crecer los negocios de nuestros clientes. Queremos apoyarlos haciendo cosas por ellos administrativamente y aconsejándoles qué dirección tiene más sentido para su negocio.

KW: ¿Cuál es la estrategia de crecimiento de ESG?

VK: Queremos crecer a través de referencias y participar activamente en la industria. Nosotros (habíamos planeado asistir) a la feria comercial NAEC (en Nueva Orleans) para conocer clientes potenciales, y estábamos (estábamos) entusiasmados con eso. Nuestro objetivo es crecer siendo un recurso inicial para la industria de los ascensores a través de conversaciones de 15 a 30 minutos sin compromiso. Disfruto mucho ayudando a los dueños de negocios y estoy más que dispuesto a dedicar un poco de tiempo a ayudarlos a comprender nuestros servicios o guiarlos en la dirección correcta.

KW: ¿Cuál es su enfoque geográfico?

VK: En este momento, estamos realmente enfocados en los EE. UU. En el futuro, podríamos ver el resto de América del Norte entrar en juego. Nuestro lema y nuestra experiencia resonarían en cualquier lugar. Si no sabe cómo, por ejemplo, hacer crecer su base de mantenimiento, o tal vez a su equipo de ventas le falta dirección, creemos que podemos conectarnos con esas situaciones. Podemos ayudarlo creando páginas de destino de Internet personalizadas y desarrollando estrategias de marketing muy específicas.