WEE continúa

Calor de agosto, preocupaciones por la pandemia a un lado, la exposición 2020 muestra la salud de la industria de VT de China.

Por segunda vez en su historia, la Exposición Mundial de Ascensores y Escaleras Mecánicas (WEE) se llevó a cabo en agosto, reprogramada desde su fecha original de mayo debido a la pandemia de COVID-19. Los visitantes se encontraron con una inoportuna ola de calor subtropical a fines del verano, con temperaturas diurnas que alcanzaron los 37 ° C (98.6 ° F). Pero, incluso con la pandemia y el calor, la WEE bienal se considera una de las principales exposiciones de la industria internacional de los ascensores. Las escaleras mecánicas en la entrada del vestíbulo trabajaron incansablemente para llevar a los expositores y visitantes arriba y abajo bajo el sol abrasador. La sombra de la pandemia que se avecinaba a nivel mundial permaneció en la mente de la gente. Sus efectos fueron evidentes por la disminución del número de personas que se acercaron y se reunieron en la entrada del lugar familiar, el Centro Nacional de Exposiciones y Convenciones de Shanghai (NECC).

Su reportera dudó en abandonar Pekín, ya que cualquiera pensaría que su hogar era el lugar más seguro donde estar, con las escuelas cerradas, el transporte público paralizado y la gente que llevaba meses usando mascarillas y observando el distanciamiento social. Habíamos visto ascensores esterilizados al menos dos veces al día, con registros firmados pegados en la pared del vagón. Durante los primeros meses del año, después de que el entonces desconocido virus comenzara a causar graves daños en Wuhan, la mayoría de la gente en China se quedó en casa, ya sea por regulación pública o por confinamiento autoimpuesto, y el gobierno central comenzó a movilizar recursos médicos a nivel nacional. Parecía que todos en el país actuaban de manera eficaz para romper las cadenas de propagación del virus, mientras que los trabajadores médicos hacían todo lo posible para salvar tantas vidas como fuera posible.

Reglas relajadas

Todos estos esfuerzos comenzaron a dar sus frutos a principios del verano, lo que permitió que reuniones masivas como WEE se abrieran de manera segura, incluso en medio de informes diarios de nuevos casos y propagaciones repetidas en varias partes del país. El uso de máscaras, la medición de temperaturas y el mantenimiento del distanciamiento social se han convertido en parte de la vida cotidiana, y para ingresar al lugar de WEE, los visitantes debían producir un código QR verde personal, una aplicación de seguimiento de contactos y salud, como pasaporte, además de otros procedimientos de seguridad.

Los expositores se mostraron entusiasmados al demostrar sus productos y soluciones, una variedad de artículos que incluían sistemas de estacionamiento, aparatos de seguridad en el campo, maquinaria de fabricación, instalaciones en puertas, máquinas y varios componentes. Las innovaciones surgieron a raíz de la pandemia, ya que las cabinas de los ascensores se consideran lugares de mayor riesgo para la propagación de virus. Para disminuir la posibilidad de propagación viral a través de botones pulsadores, los proveedores mostraron soluciones limpias, seguras y a prueba de virus, incluidos paneles sin contacto, activación por voz y soluciones de identificación personal para pasajeros.

Otra diferencia con respecto a años anteriores: WEE 2020 tuvo menos exhibiciones pesadas y una cantidad de stands sin personal. Algunos expositores le dijeron a su autor que sus empresas tradicionalmente disfrutaban de un próspero negocio de exportación, pero la persistente pandemia mundial había reducido sus exportaciones a prácticamente cero. Vieron pocas esperanzas de ver a clientes y socios comerciales del extranjero visitando sus stands, lo que los obligó a recurrir al mercado nacional para sobrevivir, al menos en un futuro cercano.

Afortunadamente, el mercado chino de ascensores sigue creciendo de forma constante y muchos fabricantes locales de ascensores, escaleras mecánicas y componentes han comenzado a diversificar sus gamas de productos. Por ejemplo, un importante proveedor de escaleras mecánicas exhibió ascensores domésticos. De hecho, la demanda del mercado sigue cambiando, con la creciente urbanización, la mejora de los entornos de vida, la amplia construcción de infraestructuras y las actividades de investigación, que desempeñan un papel importante. Los proyectos de remodelación de edificios residenciales existentes, como la instalación de ascensores en estructuras de seis pisos o más que anteriormente no tenían transporte vertical (VT), están planteando un desafío para la industria. La demanda de ascensores domésticos personalizados y ascensores para usos especiales también está en aumento. Muchos de estos expositores están encontrando un nicho, incluso cuando el mercado chino sigue estando ampliamente abierto al mundo.

Shelley Zhou de Monarch BST expresó su agradecimiento a ELEVATOR WORLD por su ayuda con el negocio global de la empresa. El stand plateado de su empresa atrajo casi tantos visitantes como en años anteriores, aunque se vieron pocas caras extranjeras. Richard Zhu, en el stand de Canny, dijo que en 2019, Canny volvió a estar entre los diez principales fabricantes de la Cumbre Mundial de la Industria de Ascensores, disfrutando de cifras de ventas en constante crecimiento. Justo en ese momento, Wang Youlin, presidente de Canny, le mostró a Li Shoulin, presidente de la Asociación de Ascensores de China, el stand de su empresa, y el autor conversó con viejos amigos en la exhibición de Ningbo Xinda y se alegró de ver a los visitantes acercarse para ver más de cerca las máquinas en exhibición, ya que EW ha seguido el desarrollo de esta conocida marca durante décadas.

El dilema de la industria de VT

El evento destacó un dilema que ha estado afectando a la industria de ascensores de China, una situación que está cambiando la ideología de fabricantes y administradores. Por un lado, la capacidad de producción de ascensores del país ha crecido por encima de la demanda del mercado, mientras que por otro lado, la escasez de técnicos de mantenimiento bien capacitados ha comenzado a obstaculizar el desempeño integral de los equipos VT existentes, así como el desarrollo saludable de La industria. La industria se complace de ver que más universidades se involucran en la educación sobre tecnología de FP, así como escuelas que contribuyen a la educación en la práctica de campo. Aún así, el punto radica en la necesidad de un cambio fundamental en la industria, con un mayor enfoque en el servicio de ascensores.

Las empresas deben aumentar el mantenimiento de los principales sectores comerciales, en lugar de simplemente fabricar grandes cantidades de productos. La naturaleza del servicio al cliente y el servicio comunitario de la industria de los ascensores se ha vuelto más esencial y valiosa que nunca. Comienza respondiendo a la primera llamada de consulta y continúa incorporando los deseos e inquietudes del cliente en el diseño. Esta tendencia se pudo ver en WEE a partir de las variadas soluciones y tecnologías adaptadas al cliente que muchos expositores de stand estaban listos para ofrecer.

Los técnicos de campo deben estar bien educados, técnicamente calificados, dedicados al servicio, al equipo, considerados, agradables y responsables con los clientes y la comunidad. Sus tareas no son solo realizar el mantenimiento de rutina, solucionar problemas y mantener los ascensores en funcionamiento, sino que también deben incluir el mantenimiento de la imagen de la empresa y el cuidado de los negocios relacionados con el cliente. Estos trabajadores de campo se desempeñan como representantes de la empresa, por lo que deben ser respetados, valorados adecuadamente y tratados bien.

Economía en ascenso

Se podían escuchar camiones en la carretera cercana y se podían ver aviones despegando del aeropuerto de Hongqiao cada dos minutos desde la habitación de hotel de su autor en Shanghai. Esta fue una señal alentadora de que la dinámica económica del delta del Yangtze estaba mejorando. WEE 2020 fue impresionante en la manera seria y constante que mostraron los expositores frente a las dificultades y desafíos actuales. Desde el punto de vista de su autor, la generación más joven de nuestra industria puede enfocarse en los negocios con confianza y trabajar para hacer lo correcto. A pesar de todas las frustraciones y retrasos, el hecho de que se celebrara WEE 2020 resultó un éxito.

La historia a menudo se mide en siglos, pero las vidas solo se pueden medir en años o décadas. Cuando el equipo participante en la exposición de EW dirigido por Ricia Sturgeon-Hendrick se reunieron en Shanghái hace dos décadas para trabajar con la presentación del stand y el informe sobre la Exposición Mundial de Ascensores de China 2000, lo que entonces era el horizonte cambiante de Pudong, observado desde el Bund, fue una gran atracción para los visitantes. La torre Jin Mao todavía estaba en construcción (EW, septiembre de 2000 y enero y febrero de 2001), pero fue superada en altura en 2016. En una tarde de agosto reciente, su autor, sin tener en cuenta el pavimento caliente de la orilla del río, subió al Bund nuevamente, mirando por cómo han cambiado las cosas. El horizonte estaba allí, perfectamente mejorado, en armonía, luciendo brillante y más metropolitano.