43ª edizione degli Heilbronn Elevator Days

Gli standard globali incontrano la precisione tedesca.

di Sascha Göbel, EW Europe Corrispondente

Ancora una volta, Harmonie Heilbronn si è confermata il punto d'incontro centrale per l'industria degli ascensori di lingua tedesca. Oltre 300 partecipanti hanno accolto l'invito della Technische Akademie Heilbronn alla 43ª edizione dell'Heilbronner Aufzugstage, svoltasi all'insegna del motto: "L'industria degli ascensori cresce, insieme e sotto regole uniformi".

Giorno 1: Il nuovo panorama normativo – In primo piano la norma EN ISO 8100-1/2.

Dopo il discorso di benvenuto del Prof. Dr. Georg Clauß e la moderazione sicura e competente di Klaus Dietel (TÜV Nord), la sessione di apertura è stata – come da tradizione – affidata a Eberhard Vogler (TK Elevator). La sua panoramica del panorama normativo attuale ha fornito le basi normative per l'intera conferenza.

Il “paradosso di Bell” e il nuovo approccio

Vogler è riuscito a rendere comprensibile a un vasto pubblico la complessa interazione tra le norme europee in scadenza e le nuove norme ISO. Un esempio particolarmente significativo ha illustrato le sfide dell'armonizzazione: sebbene la prossima norma ISO 8100 possa consentire specifiche inferiori a livello internazionale, un semplice "campanello" come dispositivo di chiamata di emergenza non sarà accettato in Europa. La ragione risiede nell'Allegato ZA della Direttiva Ascensori, che stabilisce requisiti di sicurezza superiori a quelli della norma internazionale. Ciò riflette la natura specifica del mercato europeo: mentre è prassi comune, nell'ambito del "Nuovo Approccio", implementare le deroghe mediante analisi dei rischi ed esame di tipo da parte di un Organismo Notificato (NB), la piena presunzione di conformità si realizza solo con la pubblicazione della versione EN-ISO nella Gazzetta Ufficiale.

Regolamentazione dei macchinari: sicurezza informatica e intelligenza artificiale nel mirino

Vogler ha dedicato particolare attenzione alle implicazioni del nuovo Regolamento Macchine (MaschVO), i cui Requisiti Essenziali di Salute e Sicurezza (EHSR) si stanno estendendo sempre più anche agli ascensori. Secondo Vogler, ciò richiede "un'attenta valutazione", soprattutto in materia di sicurezza informatica (con riferimento alla prossima norma prEN 50742) e intelligenza artificiale.

Attualmente, per i produttori stanno emergendo tre percorsi verso la conformità:

1. Esame di tipo basato su un'analisi del rischio effettuata da un organismo nazionale
2. Riferimento completo a una norma armonizzata, il che significa che la “nuova norma” deve essere applicata integralmente.
3. Applicazione della norma EN 81-20 esistente, citando selettivamente singole clausole del nuovo quadro normativo.

IA – Il “secondo divario”

In merito all'intelligenza artificiale, Vogler ha fatto riferimento a un "secondo divario", che a suo dire diventerebbe rilevante solo quando verrebbero coinvolti componenti rilevanti per la sicurezza. Poiché, a sua conoscenza, tali componenti non esistono attualmente, ha classificato l'argomento come "musica per il futuro".

Tuttavia, si potrebbe affermare che, vista la velocità dello sviluppo, la questione di quanto a lungo il confine tra pura logica di controllo e funzioni rilevanti per la sicurezza rimarrà difendibile è urgente, ed è proprio in occasione di eventi come l'Heilbronner Aufzugstage che veniamo ad ascoltare cosa ci riserva il futuro.

Ascensori di evacuazione e prospettive

Vogler ha concluso la sua presentazione con una panoramica completa sugli ascensori di evacuazione (EN 81-76 e ISO 18870). La sua presentazione era talmente ben preparata che sicuramente si rivelerà una preziosa risorsa di riferimento per molti partecipanti anche molto tempo dopo l'evento.

La visibilità come strategia di sopravvivenza: l'"effetto TikTok" nel settore delle piccole e medie imprese (PMI).

Dopo un'approfondita analisi del mondo degli standard e delle normative, Rainer Grill (Ziehl-Abegg) ha spostato l'attenzione su un tema che, pur essendo già onnipresente, suscita ancora scetticismo in alcuni settori del nostro comparto: le pubbliche relazioni efficaci attraverso i social media. Grill, la cui azienda è ampiamente considerata un esempio lampante di "campione nascosto" nell'arena digitale, ha chiarito che la visibilità nel XXI secolo non può più essere lasciata al caso.

Capire TikTok: ripensare la portata

Un tema centrale della presentazione di Grill è stata la comprensione di piattaforme come TikTok. Ha sfidato l'errata convinzione comune che si tratti esclusivamente di video di ballo. Ha spiegato il meccanismo della portata limitata tra i contatti esistenti a fronte di un'enorme espansione della portata tra i "non ancora contatti". La logica di fondo è la seguente: bisogna farsi conoscere prima che si presenti la necessità, che si tratti di un potenziale cliente o di un futuro dipendente. In un mondo in cui le giovani generazioni cercano informazioni principalmente attraverso i social media, una presenza tempestiva è fondamentale per raggiungere il pubblico. Secondo Grill, i social media richiedono anche una gestione qualificata e costante per rimanere autentici e reattivi.

Employer Branding: "Siete quelli di TikTok, vero?!" 

Particolarmente efficaci sono stati gli esempi concreti di employer branding. Quando un candidato, durante un colloquio di lavoro, esclama: "Siete quelli di TikTok, vero?!", il marketing ha raggiunto il suo obiettivo. Si tratta di costruire un employer brand attraente che raggiunga i giovani talenti nei luoghi dove effettivamente trascorrono il loro tempo.

"Fare rumore fa parte del mestiere", ma se fatto nel modo giusto. 

Grill definì chiaramente il suo ruolo: "Il mio compito è quello di far parlare di me, di farmi conoscere, non di assumere personale!". Questo sottolineò la distinzione tra l'impulso del marketing e il compito operativo del reclutamento.

E-Sports: il bacino di talenti sottovalutato 

Il pubblico si è mostrato particolarmente attento quando Grill si è rivolto a un gruppo target che molti dipartimenti delle risorse umane tradizionali non hanno ancora preso in considerazione: gli e-sport e il gaming. Ciò che dall'esterno potrebbe sembrare nient'altro che un passatempo legato al gioco, in Ziehl-Abegg è da tempo riconosciuto come una fonte di dipendenti altamente qualificati. Grill ha sottolineato che i giocatori appassionati uniscono competenze estremamente preziose nel moderno mondo degli ascensori, dalla progettazione alla risoluzione dei problemi nei complessi sistemi di controllo:

• Pensiero strategico e risposta rapida a scenari complessi
• Una capacità di concentrazione prolungata per molte ore che è praticamente ineguagliabile
• Eccellente percezione spaziale: essenziale nell'ingegneria e nell'installazione.

“Date fiducia ai giovani!”

 Il suo appello al settore è stato diretto e sentito: "Potete farcela anche voi!". Ha esortato gli imprenditori ad avere il coraggio di esplorare nuovi approcci al reclutamento e a riporre una sincera fiducia nelle giovani generazioni. Il suo "Connettiamoci!" conclusivo non è stato semplicemente un invito al networking digitale, ma un appello a un autentico dialogo intergenerazionale all'interno del settore.

Luce nella giungla degli standard: Stephan Störmer sul conformismo 

Stephan Störmer (TÜV Austria), voce autorevole a livello internazionale in materia di standardizzazione, ha fatto nuova luce sul tema "conformità e sicurezza operativa". Ha chiarito uno dei punti più critici per le aziende di installazione: la distinzione tra i requisiti specifici dell'ascensore e quelli relativi all'edificio. La nuova norma ISO 8100-1:2026 definirà confini molto più netti in questo ambito. Ciò fornirà in futuro alle aziende di installazione una base giuridica più solida per certificare l'idoneità operativa di un impianto anche quando non sono ancora state risolte problematiche relative all'edificio, come ad esempio le condizioni del vano ascensore. L'analisi di Störmer ha rappresentato una pietra miliare per la certezza giuridica nel settore.

L'evoluzione dei sistemi di sospensione: Georg Theisen guarda all'interno dell'albero

L'approfondimento tecnico della prima giornata è stato curato da Georg Theisen (TÜV Rheinland). Ha presentato le innovazioni introdotte dalla norma ISO 8100-1 in materia di sistemi di sospensione, che ora integrano formalmente gli sviluppi tecnologici degli ultimi 25 anni nelle "regole riconosciute della pratica ingegneristica". Theisen ha offerto una panoramica dettagliata di:

• Cinghie di trasmissione rivestite in elastomero con filo d'acciaio o polimero rinforzato con fibra di carbonio
• Il monitoraggio obbligatorio della durata a fatica attraverso sistemi che misurano i parametri fisici in tempo reale
• L'introduzione delle cinghie dentate come categoria autonoma di sospensione significa

La sua presentazione ha dimostrato che il settore ora dispone finalmente di una base normativa che consente innovazioni come le funi rivestite e le soluzioni ibride senza la necessità di lunghe approvazioni individuali.

Carenza di manodopera qualificata: senza lamentele: Rolf Rehbold su formazione e visibilità

Chi si limita a lamentarsi, alla fine perde. Questo il messaggio che Rolf Rehbold (Bildungswerk Metall, Norimberga) ha trasmesso con disarmante franchezza. La sua argomentazione contro la "cultura del risentimento" che dilaga nel settore a causa della carenza di manodopera qualificata è stata piacevolmente anticonvenzionale e ha avuto un forte impatto.

Anziché unirsi al coro di lamentele, Rehbold ha sostenuto l'importanza di un employer branding coerente: essere visibili, comunicare in modo autentico e raggiungere la Generazione Z dove si trova realmente. Il suo memorabile "Paradosso della marmellata" ha colto il problema centrale: se non sei visibile online, non esisti, proprio come la marmellata biologica artigianale dal sapore eccellente che semplicemente non si trova sugli scaffali del supermercato. La qualità da sola non basta. La visibilità non è negoziabile.

Il fulcro strutturale della sua soluzione era rappresentato da corsi di laurea a doppio binario che unissero meccatronica e tecnologia degli ascensori. Tali programmi non solo avrebbero reso la professione più attraente per la Generazione Z, ma ne avrebbero anche elevato il prestigio accademico, senza sacrificare la rilevanza pratica che rende il settore unico. Per un settore alla disperata ricerca di giovani professionisti qualificati, il messaggio di Rehbold era un invito costruttivo all'azione: meno lamentele, più costruzione.

Sicurezza sul lavoro: più che semplice conformità

Il pomeriggio è stato dedicato alla sicurezza sul lavoro. Reiner Dummert, esperto in materia di sicurezza sul lavoro di grande esperienza, ha portato il tema della valutazione dei rischi dall'ambito teorico alla pratica quotidiana.

Ascensori installati secondo gli standard più recenti o ancora a battente chiuso? Una valutazione dei rischi è FONDAMENTALE.

I suoi casi di studio tratti dalle operazioni di assistenza erano così concreti che il rumore dei computer portatili che cliccavano si sentiva in tutta la platea: tutti prendevano appunti con grande attenzione.

Sicurezza sul lavoro 4.0: Klaus Dietel e il Dott. Stephan Rohr

Il momento tecnologicamente più rilevante della prima giornata è stato l'incontro tra Klaus Dietel e il Dr. Stephan Rohr (Cobianchi). Insieme, hanno presentato dispositivi di sicurezza meccatronici come una forma innovativa di protezione degli alberi per il personale di servizio:

• Sistemi di arresto pre-attivati: A differenza dei tradizionali arresti meccanici, questi sistemi utilizzano sistemi di informazione sull'albero certificati SIL3 (come Elgo Limax) per arrestare attivamente la cabina prima che un tecnico venga esposto a rischi.
• La sfida della ristrutturazione: Rohr ha spiegato che la sfida non risiede tanto nella tecnologia dei sensori in sé, quanto piuttosto nell'integrazione di questi sistemi negli impianti esistenti nel rispetto delle normative vigenti. Dietel ha aggiunto che gli organismi nazionali (gruppo di lavoro EK-3) stanno attualmente lavorando intensamente su procedure standardizzate per la validazione di queste soluzioni meccatroniche in vista del mercato.

Giorno 2: Digitalizzazione, regolamentazione e successione aziendale nel settore delle PMI

La seconda giornata della 43ª edizione dell'Heilbronner Aufzugstage è stata interamente dedicata alla digitalizzazione, alla trasformazione normativa e alla pianificazione strategica per le imprese.

L'ascensore nell'ecosistema digitale dell'UE (Tim Ebeling, Henning)

Tim Ebeling ha aperto la giornata con un'analisi approfondita, chiarendo che gli ascensori non sono più prodotti isolati, ma sistemi interconnessi inseriti in un complesso quadro normativo dell'Unione Europea. Ha illustrato l'interazione di quattro atti legislativi chiave:

• Atto sui dati: A partire da settembre 2025, gli utenti hanno il diritto legale di accedere gratuitamente e in tempo reale ai dati operativi grezzi. I produttori dovranno adeguare la propria infrastruttura entro settembre 2026 per rendere tale accesso tecnicamente fattibile.
• Legge sull'IA: La regolamentazione si basa sul rischio. Mentre le applicazioni standard come la manutenzione predittiva sono classificate a rischio minimo, le funzioni rilevanti per la sicurezza, come i parametri di frenata adattiva in caso di emergenza, potrebbero essere considerate IA ad alto rischio, con conseguenti obblighi di documentazione e supervisione rigorosi.
• Cyber ​​Resilience Act (CRA): Prevede l'obbligo di "Sicurezza fin dalla progettazione". A partire dalla fine del 2027, la sicurezza informatica è un prerequisito obbligatorio per la marcatura CE, e i produttori sono tenuti a fornire aggiornamenti per tutta la durata di vita del prodotto (almeno cinque anni).
• Direttiva NIS-2: Richiede alle aziende di implementare una gestione strutturata del rischio informatico e attribuisce esplicitamente la responsabilità della sicurezza informatica ai livelli dirigenziali.

Successione senza dolore (Dr. Lars Watermann, Watermann Agens) 

Il dottor Lars Watermann ha affrontato il problema del significativo "arretrato di successioni" che si sta accumulando nelle PMI tedesche a causa dei cambiamenti demografici. Il suo messaggio principale agli imprenditori è stato la necessità di una pianificazione tempestiva, in genere con cinque-sette anni di anticipo, al fine di rendere l'azienda economicamente attraente e organizzata per la transizione. Ha sottolineato che qualsiasi decisione in materia di successione, che si tratti di una vendita o di una soluzione interna all'azienda, dovrebbe sempre essere presa tenendo pienamente conto dei relativi costi opportunità.

Nuove soluzioni per la mobilità urbana (Thomas Schmeckpeper, Comune di Heilbronn) 

Questo contributo ha spostato la prospettiva dal vano ascensore al progetto della funivia di Heilbronn. È servito come esempio pratico di come nuove forme di mobilità urbana possano essere integrate nelle infrastrutture cittadine esistenti per affrontare le sfide del traffico moderno.

Cosa verrà dopo il 2G? Come farà il tuo ascensore a rimanere connesso? (Alexander Schmersal, LEG Wohnen) 

Alexander Schmersal ha affrontato quella che ha definito una "bomba a orologeria normativa": lo spegnimento delle reti mobili 2G, previsto entro il 2028. Ha avvertito che decine di migliaia di dispositivi di chiamata di emergenza esistenti rischiano di diventare inutilizzabili, con conseguenti significative responsabilità per gli operatori. Il suo appello urgente alle aziende di installazione e ai clienti è stato chiaro: smettete oggi di installare tecnologie obsolete che richiederanno costosi interventi di ammodernamento entro due anni.

Servizi cloud e intelligenza artificiale – Chiamate di emergenza multilingue (Bodo Adamus, Bosch) 

Bodo Adamus ha presentato un sistema di chiamata di emergenza basato sull'intelligenza artificiale, in grado di riconoscere in tempo reale e in diverse lingue, tra cui turco, polacco e arabo, chiamate di panico, chiamate di routine e falsi allarmi. Ha chiarito che l'IA non intende sostituire l'operatore umano del centralino di emergenza, ma ridurre drasticamente il suo carico di lavoro attraverso il pre-filtraggio delle chiamate in arrivo.

Dati aperti, valore reale: Michael Puttrus (Telegärtner Elektronik) su liftlink 

La seconda giornata si è conclusa con una presentazione di Michael Puttrus di Telegärtner Elektronik, in sostituzione di Ralf Gebhardt, che ha illustrato il portale indipendente dal produttore liftlink. La piattaforma aggrega i dati operativi di diversi impianti, indipendentemente dalla marca, e fornisce agli operatori un accesso strutturato ai dati delle proprie macchine tramite interfacce di programmazione delle applicazioni (API) aperte. Puttrus ha sottolineato che proprio questa architettura aperta è la chiave per trasformare i requisiti della legge sulla protezione dei dati in un valore reale e misurabile per gli operatori, anziché in un mero adempimento burocratico.

Conclusione: Heilbronn resta indispensabile 

La 43ª edizione dell'Heilbronner Aufzugstage ha dimostrato ancora una volta cosa rende questo evento così indispensabile: crea uno spazio per le questioni che contano davvero per il settore, dalla norma ISO 8100 a TikTok, dalla successione aziendale nelle PMI alle chiamate di emergenza multilingue basate sull'intelligenza artificiale. Il livello era alto, gli argomenti urgenti e le opportunità di networking intense.

Ciò che distingue questa conferenza da tante altre è la sua combinazione: profondità tecnica e pratica imprenditoriale, definizione di standard e umanità, comprovata efficacia e autentica innovazione. Chi non c'era si è perso qualcosa. E chi c'era lo sa: il 2027 arriverà.