EOX: Eco-Efficiente e Nativamente Digitale

Intervista a Inge Delobelle, CEO per Europa Africa di TKE 

Il tuo autore (USB) ha parlato con Inge Delobelle (ID), CEO per l'Europa Africa presso TK Elevator (TKE), con sede a Düsseldorf, Germania, in merito al nuovo ascensore europeo eco-efficiente e nativamente digitale per spazi urbani sostenibili denominato EOX. La coppia ha discusso i dettagli tecnici del sistema di nuova concezione ei vantaggi per i clienti, nonché i tempi difficili ei cambiamenti nel settore degli ascensori in Europa. 

USB: Signora Delobelle, potrebbe essere così gentile da presentarsi ai nostri lettori, personalmente, professionalmente e riguardo al suo ruolo in TKE?

ID: Sono belga di nascita, ma ho lavorato in Francia e Germania per tutta la mia vita professionale. Sono sposato e ho tre figli. Ho una laurea in economia aziendale e gestione d'impresa europea. La mia esperienza professionale è piuttosto varia, dall'investment banking all'industria siderurgica e ora alla mobilità urbana. Dal 2018 sono CEO della business unit Europe Africa di TKE. Prima di ricoprire questo ruolo, ho ricoperto diverse posizioni presso il Gruppo thyssenkrupp per più di 15 anni e in precedenza sono stato CEO di thyssenkrupp Access Solutions (ora TK Home Soluzioni e Soluzioni Aeroportuali TK). 

USB: Oggi parliamo del tuo nuovo ascensore: EOX. Potrebbe darci una breve prima impressione di cosa si tratta?

ID: EOX è un ascensore green e nativamente digitale, principalmente per edifici residenziali. È una fusione a prova di futuro delle più recenti tecnologie digitali e di risparmio energetico, che in precedenza erano standard solo per ascensori di media e alta altezza. Oltre a una serie di funzioni ecologiche, ogni ascensore EOX è dotato di un set completo di funzioni digitali standard, oltre all'accesso con un clic a più opzioni tramite un portale clienti. Tutti i componenti necessari per qualsiasi futura espansione digitale sono inclusi fin dal primo giorno, riducendo al minimo la necessità di visite in loco. 

USB: Avevi un enorme team che lavorava a questa soluzione. Dove avevano sede? Chi era a capo? Chi ha dato contributi importanti?

ID: Poiché l'Europa è il primo mercato in cui stiamo portando EOX ai clienti, i nostri team in Europa hanno guidato la maggior parte degli sforzi, ma EOX è stato sviluppato con l'esperienza ingegneristica collettiva degli esperti TKE in tutto il mondo. Ciò ha coinvolto centinaia di colleghi lungo l'intera catena del valore e i mercati di lancio, dalla raccolta del feedback dei clienti, attraverso lo sviluppo e l'approvvigionamento dei prodotti, fino all'industrializzazione presso i nostri stabilimenti. Sono estremamente orgoglioso di quanto velocemente e intenzionalmente abbiano lavorato mano nella mano per dare vita a EOX. 

USB: Inoltre, sono stati coinvolti partner come Microsoft e NVIDIA. Quali sono stati i loro contributi concreti al progetto?

ID: Microsoft, già partner di lunga data di TKE, fornisce all'infrastruttura cloud di EOX servizi integrati di cloud computing di Azure. NVIDIA fornisce l'hardware di elaborazione ad alte prestazioni. EOX è il primo ascensore sul mercato dotato esclusivamente di questo processore integrato. Si basa su un chip che imita i neuroni nel cervello umano ed elabora i dati direttamente dall'ascensore in tempo reale. Questa capacità è la base essenziale per qualsiasi sviluppo futuro nell'intelligenza artificiale avanzata e nell'apprendimento automatico.

USB: Torniamo all'EOX e alle sue tre caratteristiche principali: ecoefficiente, digitale e residenziale. Cosa rende questa soluzione così eco-efficiente? Quali sono le cifre chiave? 

ID: Da una prospettiva globale, gli edifici e il settore delle costruzioni combinati sono responsabili di quasi un terzo del consumo energetico globale totale e di quasi il 15% della COXNUMX diretta₂ emissioni. La maggior parte degli edifici viene costruita nel segmento residenziale, quindi soluzioni intelligenti come EOX riducono le emissioni e aumentano l'efficienza energetica degli edifici. 

Non è possibile aumentare la nostra impronta digitale senza ridurre ulteriormente la nostra impronta di carbonio. Le funzionalità di risparmio energetico includono la nostra nuova modalità ecologica che apprende e si adatta ai modelli di traffico, un motore rigenerativo che restituisce energia all'edificio e un design più leggero. EOX utilizza fino al 28% di energia in meno per muovere l'ascensore nel vano. I materiali più leggeri contribuiscono anche a ridurre l'impronta di carbonio, poiché è necessario meno carburante per trasportare l'ascensore dalla nostra fabbrica alla sede del cliente.

Con la manutenzione intelligente di EOX, possiamo ridurre il numero di trasferte dei nostri tecnici fino al 50%, in quanto hanno meno visite non programmate. Per verificare tutti i dati, una dashboard specifica per l'energia nel portale clienti fornisce i dati sui consumi. E l'EOX è prodotto nei nostri stabilimenti europei, che funzionano con elettricità verde al 100%. 

USB: E perché chiami l'EOX "nativamente digitale"?

ID: Le funzionalità e i vantaggi digitali non sono un componente aggiuntivo ma sono uno standard integrato. Ogni ascensore è dotato di un set completo di hardware che abilita le funzionalità digitali oggi disponibili, ad esempio lo schermo multimediale con i suoi widget di infotainment, un sensore ottico in cabina per una maggiore sicurezza dei passeggeri e un accelerometro per monitorare i movimenti della cabina e delle porte per prevenire guasti . I servizi di manutenzione intelligente basati su cloud di TKE aiutano a prevenire i guasti. 

EOX è progettato per evolversi e crescere con le esigenze dei nostri clienti. Può essere facilmente aggiornato senza lunghi e lunghi aggiornamenti hardware. Gli aggiornamenti software over-the-air per i componenti digitali sono facilmente possibili e i clienti ottengono l'accesso con un clic alle opzioni avanzate tramite un portale clienti. EOX è anche pronto per l'IA; quando queste funzionalità diventano disponibili, l'hardware richiesto è già installato. 

USB: Come terza prospettiva di vendita unica, dici che l'EOX è progettato appositamente per edifici residenziali più piccoli negli spazi urbani invece che per edifici di media o alta altezza. Qual è la motivazione di questo cambio di target?

ID: In passato, siamo stati piuttosto sottoesposti nel segmento residenziale europeo di pochi piani. Con EOX, abbiamo visto un grande potenziale per portare finalmente la sostenibilità premium e le specifiche digitali dagli ascensori di media e alta altezza all'ascensore residenziale standard. 

Il segmento residenziale rimane promettente. Secondo le stime delle Nazioni Unite, la popolazione urbana globale crescerà di oltre il 60% entro il 2030 fino a raggiungere i 5.2 miliardi di persone. L'Europa è già principalmente una regione di città e paesi caratterizzati principalmente da edifici bassi e circa il 75% della popolazione dell'Unione europea (UE) vive in aree urbane. Sebbene i tassi di urbanizzazione previsti qui non siano alti come su scala globale, l'Europa sta assistendo a un'espansione degli spazi urbani.

USB: Per entrare più nel dettaglio tecnico, vorrei anche esaminare alcuni termini che potrebbero essere intesi da alcuni solo come parole d'ordine. Iniziamo con "innovativo". Cosa vediamo per la prima volta negli ascensori, in particolare per quanto riguarda la digitalizzazione? 

ID: C'è una differenza tra "connesso" e "nativamente digitale". Mentre il primo è qualcosa che mettiamo "sopra" a un ascensore convenzionale, il secondo significa che l'intero prodotto nasce digitale e dotato dell'hardware più essenziale già di serie. Questo è il caso di EOX. Oltre alle già citate nuove funzionalità digitali, è dotato di un sistema di emergenza digitale con dialer cellulare VoIP abilitato per la futura introduzione della comunicazione video e chat, nonché della nostra soluzione AGILE Mobile per consentire ai passeggeri di chiamare la cabina dell'ascensore da uno smartphone .

USB: Negli ultimi anni, seguendo VDI 4707 e ISO 25745, l'efficienza energetica ha fatto molta strada. Quali sono le specifiche EOX?

ID: Lo standard ISO è stato il punto di riferimento da cui siamo stati guidati, ma abbiamo cercato di andare oltre. Proprio da un motore rigenerativo che reimmette energia nella rete dell'edificio, all'illuminazione a LED nella cabina, al peso ridotto della cabina per un minor fabbisogno energetico per operare nel pozzo, solo per citarne alcuni. 

USB: E per quanto riguarda la sostenibilità in generale, ad esempio, materiali e CO₂ orma?

ID: Con EOX, utilizziamo materiali più leggeri, il che ha comportato una riduzione del peso di 300 kg rispetto alla nostra precedente offerta standard nello stesso segmento. Ciò significa meno carburante necessario per il trasporto ai siti dei clienti, il che si tradurrà in una riduzione di oltre il 10% delle emissioni di COXNUMX associate₂ emissioni in media. A breve pubblicheremo una Dichiarazione Ambientale di Prodotto (EPD) per dare piena trasparenza sull'impronta di carbonio dell'EOX lungo il suo ciclo di vita.

USB: Dall'offerta, vorrei passare al processo dal punto di vista del cliente. La richiesta di integrare gli ascensori nel sistema di gestione degli edifici è in aumento. In che modo EOX è conforme?

ID: Abbiamo integrato API che consentiranno la connettività di EOX ad altre applicazioni, ad esempio al software di gestione degli edifici esistente. 

USB: In quale forma fornirete i dati di pianificazione, ad esempio, ad architetti e facility manager?

ID: Nei paesi in cui è stato lanciato EOX, i nostri rappresentanti di vendita sono pronti a fornire ad architetti e sviluppatori di edifici tutti i set di dati pertinenti di cui hanno bisogno. Attualmente stiamo preparando uno strumento globale per la progettazione di cabine e la pianificazione del prodotto da lanciare nel prossimo anno. 

USB: Ci sono esigenze particolari per l'installazione del sistema EOX? 

ID: No, non ci sono esigenze particolari per l'installazione. Al contrario, abbiamo cercato di ottimizzare l'imballaggio e la metodologia di installazione per renderlo il più semplice possibile per i nostri team di installazione e per i nostri clienti.

USB: E per quanto riguarda l'uso dell'ascensore e la sua manutenzione. Cosa dobbiamo sapere?

ID: La nostra manutenzione intelligente basata su cloud, per la quale EOX è predisposta per il plug and play, fornisce un'analisi intelligente dei dati. Ciò si traduce in un aumento dei tempi di attività, una migliore qualità del servizio, meno scartoffie e trasparenza delle apparecchiature in tempo reale. Indipendentemente dal tipo di contratto di manutenzione con TKE, ogni proprietario di EOX beneficia della risoluzione avanzata dei problemi, delle notifiche e degli avvisi critici.

Attraverso i suoi sensori intelligenti e i componenti connessi, EOX può raccogliere dati in tempo reale per calcolare la durata residua di ciascuno dei componenti chiave dell'ascensore, determinando quali parti richiederanno manutenzione, regolazione, riparazione o sostituzione e quando. Movimenti delle porte, velocità, numero di corse e accensioni, chiamate in macchina: tutto questo e altro viene aggregato e inviato al cloud dove gli algoritmi lo analizzano per i modelli e determinano la "salute" dell'ascensore. Questo approccio basato sui dati ha il potere di ridurre i tempi di fermo degli ascensori fino al 50%.

USB: In sintesi, quali vantaggi offre il nuovo EOX ad architetti, progettisti, costruttori, gestori e utilizzatori di edifici residenziali?

ID: L'ascensore senza locale macchina con il controller nello stipite della porta libera spazio aggiuntivo e offre agli architetti maggiore flessibilità nella progettazione degli edifici. Le caratteristiche di risparmio energetico di EOX danno inoltre agli architetti la certezza di una scelta sostenibile in termini di efficienza. È disponibile uno strumento che abilita i calcoli energetici per le certificazioni BREEAM; ulteriori certificazioni per edifici sostenibili, come LEED o DGNB, sono in cantiere. Nuovi modelli di cabina e strumenti di pianificazione saranno disponibili nel 2023.

Per i gestori degli edifici, ho già menzionato i vantaggi del portale clienti, il basso consumo energetico e le funzionalità digitali avanzate, inclusa la creazione di avvisi critici. Per gli aggiornamenti digitali, l'ascensore offre connettività integrata e una potente unità di calcolo. In questo modo, i servizi digitali dell'EOX possono essere ampliati e migliorati in futuro.

Gli utenti beneficeranno anche dell'infotainment disponibile su un display multimediale integrato, inclusi i titoli delle notizie e del meteo locale. Possono chiamare un ascensore tramite i loro smartphone e beneficeranno di una maggiore operatività grazie all'offerta di manutenzione intelligente di EOX. 

USB: Alla fine, diamo una visione più ampia del settore degli ascensori in generale. Si potrebbe avere l'impressione che al giorno d'oggi ci siano più ostacoli che opportunità. Prendi, ad esempio, COVID-19. Quali influenze, come ad esempio la carenza di personale, e quindi i ritardi, ha sullo sviluppo di nuovi prodotti e sul loro inserimento nel mercato europeo?

ID: Negli ultimi due anni, il settore dell'edilizia e delle costruzioni è stato effettivamente colpito e abbiamo assistito al rinvio di diversi nuovi progetti di installazione. Ma, per la maggior parte, questi due anni hanno dimostrato l'elevata resilienza dell'attività di TKE. Durante la pandemia di COVID-19, i nostri team di manutenzione, manager e ingegneri hanno svolto un lavoro straordinario per continuare a servire i nostri clienti, garantendo la sicurezza dei nostri ascensori e scale mobili, nonché la salute dei nostri dipendenti. Per quanto riguarda lo sviluppo dell'EOX, abbiamo mantenuto tutte le tempistiche pianificate e continueremo a portare avanti i nostri ulteriori sviluppi. 

USB: Un altro problema potrebbe essere la carenza, e quindi l'andamento dei prezzi, di materiali e componenti. In che modo TKE ha gestito tutto ciò? 

ID: Ci sono, ovviamente, vincoli della catena di approvvigionamento e costi di inflazione materiali. Ce ne occupiamo già da un po' di tempo e facciamo del nostro meglio per mitigarne l'impatto attraverso una solida pianificazione e gestione dei fornitori. C'è anche una maggiore cautela nel settore delle costruzioni. Tuttavia, per TKE, gli edifici residenziali bassi sono ancora un segmento di mercato relativamente non sfruttato in Europa e crediamo che ci sia del potenziale per noi. Quindi, rimaniamo fiduciosi che supereremo questi tempi difficili.

USB: Ultimo ma non meno importante, la crisi energetica diventerà più grave durante questo inverno. Il numero di ordini per gli appaltatori ha già iniziato a diminuire. Quali disposizioni si aspetta da parte di TKE e del settore degli ascensori in generale? 

ID: Innanzitutto, le attuali sfide energetiche sottolineano la necessità di disporre di soluzioni di mobilità più efficienti dal punto di vista energetico nei nostri edifici, come EOX. Il modello di business di TKE in sé non è eccessivamente energivoro. La maggior parte del nostro consumo di energia è legata ai carburanti per la nostra flotta di servizio e da tempo lavoriamo per convertire la nostra flotta in auto elettriche. Per quanto riguarda i nostri ordini in Europa, sono aumentati nei primi nove mesi del nostro esercizio 21/22 rispetto allo stesso periodo precedente. Stiamo chiaramente beneficiando della nostra forte posizione nelle infrastrutture e della nostra forza nel servizio e nella modernizzazione. 

USB: Vede influenze ed effetti positivi in ​​arrivo nel settore?

ID: Operiamo in un'attività forte e duratura come gli edifici in cui operiamo i nostri prodotti. Guardando al futuro, la strada per diventare più efficienti dal punto di vista energetico mostra già molte promesse e ha ancora un grande potenziale di miglioramento. Vediamo anche molti impatti ed effetti dalla trasformazione digitale della tecnologia del nostro settore, dai prodotti stessi, nonché dalle soluzioni attraverso le quali clienti e passeggeri possono interagire con essi. Credo che questo continuerà ad avere una grande influenza sull'evoluzione della nostra attività.