Risposta a COVID-19

Il tuo autore condivide un omaggio a coloro che sono deceduti a causa di complicazioni legate al COVID-19 e delinea le misure adottate dall'azienda per la sicurezza dei dipendenti e altro ancora.

Negli ultimi 15 mesi abbiamo dovuto affrontare una crisi senza precedenti a causa della pandemia, che ha avuto un impatto sulla vita e sui mezzi di sussistenza. Più impattante e tragica è la devastazione per le famiglie; molti di coloro a noi vicini e cari, come clienti, colleghi, veterani del settore e altri, hanno perso la vita. È molto difficile accettare che non siano più con noi. Mentre custodiamo i loro ricordi nei nostri cuori, offriamo anche preghiere per loro e per le loro famiglie in lutto.

In Otis, siamo nel settore della sicurezza della vita, una responsabilità che ogni membro della famiglia Otis prende a cuore. Quando la pandemia ha colpito, il nostro team di leadership locale ha formato una task force per l'emergenza COVID-19. L'obiettivo della task force è stato quello di comprendere i problemi sul campo e lavorare con i nostri clienti, colleghi e altre parti interessate per aiutare a superare queste sfide.

Prima dell'annuncio del blocco, alle nostre squadre sul campo è stato chiesto di seguire tutte le misure precauzionali relative alla sicurezza proposte dal governo - e lo sono ancora. La maggior parte del nostro personale d'ufficio continua a lavorare da remoto e tornerà nei propri uffici in conformità con le normative di blocco del Paese.

Abbiamo anche stabilito misure precauzionali per proteggere i nostri professionisti sul campo, tra cui la fornitura di dispositivi di protezione individuale, mascherine e disinfettanti per le mani appropriati. Alcuni dei nostri professionisti sul campo sono stati riassegnati a unità di servizio più vicine alle loro case per ridurre gli spostamenti, pur continuando a fornire servizi essenziali. 

Il benessere mentale ed emotivo dei nostri colleghi è un'altra area su cui Otis India si è concentrata dall'inizio della pandemia. Abbiamo introdotto un programma di assistenza ai dipendenti che offre corsi virtuali incentrati sulla gestione dello stress e sul mantenimento della positività. Abbiamo istituito un programma di benessere per aiutare a migliorare e sostenere la qualità della vita dei nostri colleghi e delle loro famiglie. 

Nella situazione attuale, questo programma mira ad aiutare i dipendenti a ritrovare la normalità nonostante le interruzioni della loro vita quotidiana. Ciò include elementi come affrontare il lavoro a distanza o l'isolamento, la mancanza di stimoli esterni, la capacità di rimanere motivati ​​e di essere in grado di rimanere emotivamente connessi durante il distanziamento sociale, tutti fattori che derivano da accordi di lavoro a distanza o dal lavoro in isolamento. 

Abbiamo anche ampliato la nostra offerta per includere le famiglie dei nostri professionisti sul campo. Chiamato "My Safety - Family Safety", questo programma mostra alle famiglie tutte le procedure di sicurezza che i loro cari adottano mentre lavorano in un cantiere. Nell'ultimo anno, questo programma è stato adattato per una connessione virtuale e include ulteriori misure di sicurezza COVID-19 che il team ha adottato sul campo. 

Inoltre, alcune delle altre misure di soccorso che stiamo mettendo a disposizione sono il supporto vaccinale, il sostegno finanziario, congedi speciali per il COVID-19, polizze assicurative che coprono il trattamento COVID, kit per la quarantena domiciliare, concentratori di ossigeno, ecc. 

Gli ascensori sono l'ancora di salvezza di qualsiasi edificio e i nostri servizi sono essenziali per mantenere le persone al sicuro ogni giorno. Durante la pandemia, le nostre filiali locali sono state pronte a soddisfare le esigenze dei clienti nella misura consentita dal governo e dagli avvisi sanitari. Molti dei nostri tecnici dell'assistenza in prima linea sono stati in servizio dall'inizio della crisi, rispondendo alle esigenze di clienti e passeggeri e mantenendo le apparecchiature in movimento in sicurezza negli ospedali, nelle metropolitane e in altre strutture cruciali.

Abbiamo lavorato con i funzionari locali in collaborazione con l'Indian Electrical and Electronics Manufacturers Association (IEEMA). Lavorando con quel gruppo, il nostro servizio di manutenzione è stato ufficialmente incluso come servizio necessario per mantenere in movimento i soccorritori durante il blocco. 

Essendo in attività da quasi 170 anni, abbiamo affrontato molte delle più grandi sfide del mondo. Anche nei momenti più difficili, abbiamo sempre ricordato chi stiamo servendo. Siamo determinati a supportare i nostri colleghi, clienti e passeggeri mentre superiamo questa tempesta.