Forza e Determinazione

In queste 10 domande, il tuo autore (MJ) scopre cosa spinge e ispira Brittany Brothers, Sales and Account Manager di SnapCab (BB).

È stato durante l'ultima convention della National Association of Elevator Contractors (NAEC) a Reno, Nevada, nel settembre 2023, che ho cercato di incontrare alcuni nuovi candidati per la rubrica 10 domande che scrivo per ELEVATOR WORLD. Uno degli aspetti più sociali della convention è il pellegrinaggio al bar dell'hotel. Il bar è il luogo di ritrovo dopo cena, dopo l'orario di lavoro e dopo l'orario di lavoro per parlare, spezzare il pane, osservare la gente o semplicemente socializzare. Alcune offerte di ascensori iniziano o finiscono al bar dell'hotel del centro congressi. È stata una di queste occasioni, un incontro casuale, quando ho iniziato a chiacchierare con Brittany Brothers e alcuni altri colleghi. Non lo definirei uno scambio di battute, ma, dopo una semplice conversazione avanti e indietro, ho capito di aver trovato il mio prossimo argomento per le 10 domande e in seguito ho contattato Brothers via e-mail. Spero che tutti apprezzino le 10 domande con Brittany Brothers di SnapCab.

MJ: In realtà non ci eravamo mai incontrati prima dell'incontro casuale al bar dell'hotel alla convention NAEC. Racconta ai nostri lettori chi sei e della tua famiglia.

BB: È stato un vero piacere incontrare te e Joseph (Thompson di Brugg Lifting) quella sera e condividere storie e risate! Sono una di cinque figli nella mia famiglia, la seconda più giovane. Sono stata fortunata a essere la prima della mia famiglia ad avventurarmi oltre la nostra città natale (Nashville, Tennessee), a conseguire una laurea, a trasferirmi fuori dallo stato e persino a vivere in un altro paese. Viaggiare e ampliare la mia conoscenza del mondo sono sempre state le mie passioni. Stabilire e raggiungere obiettivi è sempre stata una forza trainante nella mia vita e prospero nelle sfide. Attualmente, risiedo nella grande città di Nashville, con mio marito avventuroso e con idee simili alle mie. Insieme, siamo genitori della nostra coraggiosa bambina di 2 anni, Amelia Jane, che di certo ci tiene sulle spine! Non possiamo dimenticare il nostro selvaggio e riccioluto goldendoodle di 6 anni, Connor! Anche se il mio programma può essere piuttosto fitto, trovo comunque il tempo per le attività che amo. Fitness, giardinaggio, inscatolamento e partecipazione a eventi all'aperto a Nashville sono solo alcune delle cose che mi danno gioia. Esplorare aree escursionistiche e sentieri nei dintorni mi dà anche un senso di tranquillità e gratitudine per le semplici meraviglie della natura. Inoltre, mi piace praticare hot yoga e provare nuove attività come la boxe e, stranamente, il cucito. Scoprire nuove caffetterie o birrerie è un altro dei miei preferiti. Invece di acquisire beni materiali, scelgo di investire in esperienze e accettare nuove sfide. A casa, la mia famiglia e io ci prendiamo cura del nostro orto e del nostro giardino fiorito, usando questo tempo per insegnare al nostro piccolo a stare bene e divertirci nella terra. Siamo anche attivamente coinvolti nella nostra comunità ecclesiale e partecipiamo a un piccolo gruppo familiare settimanale.

Bilanciare tutte queste attività con un lavoro a tempo pieno mi dà un senso di appagamento e contentezza. Tuttavia, ho un profondo amore per i viaggi e mi assicuro di ritagliarmi del tempo per viaggi veloci e prolungati nel fine settimana. Anche se ultimamente non siamo stati in grado di intraprendere lunghi viaggi internazionali, le nostre passate esplorazioni del Sud America e dell'Asia ci hanno trasformato in veri avventurieri. Amiamo immergerci in culture diverse, abbracciare la storia e scoprire attrazioni uniche. La vita ci ha conferito innumerevoli benedizioni e ci avviciniamo al nostro futuro con gratitudine ed entusiasmo. Come madre, posso dire con sicurezza che questo capitolo della mia vita mi ha portato la gioia e la soddisfazione più grandi.

Piuttosto che acquisire beni materiali, scelgo di investire in esperienze e di abbracciare nuove sfide.

MJ: Durante la nostra piccola chiacchierata al bar, mi hai raccontato una storia davvero bella su qualcosa che tu e tuo marito (fidanzato all'epoca?) avete fatto. Aveva a che fare con i viaggi e con l'andare fuori dagli schemi. Raccontatelo ai nostri lettori.

BB: È corretto! Lavoravo per Otis nel momento in cui trasformammo un'amicizia di sette anni in una relazione, poi in un matrimonio. Mio marito ed io ci siamo effettivamente riuniti mentre stavo ispezionando un ascensore nello studio medico dove lavorava. Dopo il college, io partii per la Carolina del Nord per lavorare per Otis, e lui partì per il Guatemala per studiare spagnolo. Nessuno di noi sapeva che eravamo tornati in città. Eravamo destinati a riunirci e scrivere la nostra storia insieme. Entrambi avevamo il desiderio di viaggiare e vedere il mondo, quindi abbiamo iniziato a risparmiare. Dalle promozioni sul lavoro ai coinquilini a casa nostra, siamo riusciti a risparmiare abbastanza soldi per sentirci finalmente a nostro agio nell'imbarcarci nella nostra avventura. Otis era incredulo quando ho dato loro un anno di preavviso. Non pensavano che avrei portato avanti la cosa, ma abbiamo affittato la casa e ce ne siamo andati! La mia prerogativa era esplorare il nostro Paese e vederne tutta la bellezza prima di visitarne altri, e così abbiamo fatto. Abbiamo ottenuto un pass per il parco nazionale e abbiamo iniziato a esplorare, accampandoci lungo la strada. Abbiamo visto circa il 90% dei parchi nazionali in 3.5 mesi. Glacier, Zion e Olympic erano i miei preferiti. Dopodiché, abbiamo ricevuto un ultimo abbraccio dalla famiglia, poi abbiamo preso un volo di sola andata per il Guatemala con solo i nostri zaini da trekking. Il nostro piano era immergerci nella cultura locale e vivere il meno possibile. Abbiamo iniziato con la scuola di lingue Imparamo per tre mesi in una lezione individuale di spagnolo! Mio marito ha affinato le sue competenze linguistiche esistenti mentre io creavo una base di conversazione. Abbiamo viaggiato con lo zaino in spalla, vivendo come (e talvolta con) la gente del posto per poco più di un anno. Abbiamo viaggiato a piedi, in autobus, in lancha (una barca troppo piccola per l'oceano!), in pozzanghera (l'aereo più piccolo possibile per superare il Darién Gap) e in treno mentre esploravamo dal Guatemala alla Patagonia. Abbiamo saltato il Brasile (c’erano le Olimpiadi lì e all’epoca la criminalità era più alta), El Salvador e il Venezuela, ma abbiamo toccato tutto il resto. Durante il viaggio, ho stilato un elenco di alcune delle cose più folli che abbiamo fatto. Ne condividerò alcuni con voi:

1. Ho scalato 8 ore su un vulcano per accamparmi e guardare il vulcano gemello eruttare tutta la notte. Ci siamo bloccati (quasi letteralmente), ma sentire le vibrazioni nel petto con il boom di ogni eruzione e vederla il più vicino possibile (più o meno in sicurezza), è stato sorprendente.
2. Vulcano abbattuto un vulcano ricoperto di roccia lavica utilizzando solo la luna piena per l'illuminazione.
3. Ci siamo accampati in un parco nazionale in Cile e abbiamo avuto l'intero parco tutto per noi (quasi congelato di nuovo).
4. In bicicletta lungo la strada più pericolosa del mondo in Bolivia.
5. Raccolti 1,600 dollari per 105 studenti elementari in tre diverse scuole svantaggiate del Perù.
6. Ho camminato in Amazzonia per sette giorni e sono andato con successo a caccia di anaconda.
7. Ho fatto un'escursione in una delle sette meraviglie del mondo: Machu Picchu.
8. Ho fatto un'escursione a 16,005 piedi sopra il livello del mare per vedere la Rainbow Mountain, scoperta solo 10 mesi prima. National Geographic non l'avevo ancora nemmeno esaminato!
9. Ho visitato le Isole Galapagos e ho nuotato con un branco di squali martello, pinguini, squali pinna bianca, tartarughe marine e leoni marini.
10. Ho aiutato a insegnare l'inglese agli adulti nicaraguensi.
11. Ho camminato a Torres del Paine (nella regione della Patagonia) per quattro giorni e ho assistito a oltre 20 valanghe.
12. Usando un piccone e dei ramponi, sali su un vulcano attivo per vedere la lava ribollire all'interno.
13. Nuotato con uno squalo balena in natura a Koh Tao, in Tailandia.
14. Visita al monumento religioso più grande del mondo: Angkor Wat.
15. Ho percorso in moto l'intero paese del Vietnam (da nord a sud).
16. Ho imparato come immergermi in apnea e sono arrivato alla profondità di 80 piedi con un respiro.
17. Ho scattato selfie con una balena franca del Nord Atlantico, un pinguino, un lama, un alce, un elefante marino, una scimmia e uno squalo balena, tutti nei loro habitat naturali.

Questo straordinario viaggio ci ha permesso di immergerci completamente nelle meraviglie del mondo. Abbiamo dedicato due anni a conoscere le terre che abbiamo visitato: la loro storia, le persone, la cucina, le lingue e l'assoluta bellezza del mondo.

MJ: Tornando al settore degli ascensori, come molte persone nel nostro settore, hai iniziato con Otis. Raccontaci del tuo tempo lì.

BB: Otis era un lavoro da sogno per me. Sapevo che volevo lavorare nel settore delle vendite e volevo qualcosa nel settore dei macchinari pesanti. Otis era la scelta giusta. Dopo il college, ho fatto diversi colloqui con Otis e ho ottenuto un lavoro a Charlotte, North Carolina, che mi ha portato ad allontanarmi dal mio stato d'origine per la prima volta. Ero entusiasta di avere quel lavoro, di essere in un nuovo ambiente e di trascorrere le mie giornate impegnandomi al massimo per essere un dipendente straordinario.

MJ: Hai iniziato come rappresentante account presso Otis, sei diventato responsabile delle vendite, quindi sei passato a lavorare per un fornitore: SnapCab. Accompagnaci nel cambiamento della tua carriera.

BB: Dopo aver completato un programma di formazione a Charlotte, ho fatto la coraggiosa richiesta di essere trasferito a Nashville per la mia posizione permanente. Nonostante gli avvertimenti che potesse trattarsi di un “suicidio professionale”, l’ho vista come un’opportunità per accettare una sfida e fare mio l’ufficio. Con solo il mio amministratore dedicato, Kim Barnes, al mio fianco, ho iniziato a correre. Sarò per sempre grato agli incredibili membri dello staff regionale, tra cui Mike Hopper, Ken Allen, Brandon Jackson e Joe Leist che mi hanno preso sotto la loro ala protettrice e mi hanno aiutato a svilupparmi e supportarmi. Nel giro di un anno, il mio duro lavoro e la mia dedizione hanno dato i loro frutti e sono stato onorato come uno dei rappresentanti con le migliori prestazioni nella regione meridionale. Col passare del tempo, abbiamo costruito un team solido, incluso un supervisore e un direttore generale eccezionale, Diana Bartley, che risiedeva a Nashville. Lavorare con Diana non solo mi ha preparato per una promozione, ma ha anche instillato in me la fiducia necessaria per guidare e gestire gli altri. Ben presto sono stato promosso a responsabile delle vendite per il Tennessee e ho scoperto la passione per lo sviluppo e il tutoraggio del mio team. Questa gioia inaspettata mi ha portato ad essere riconosciuto dallo staff regionale, che mi ha affidato il compito di formare tutti i nuovi assunti nella nostra regione e di creare nuovo materiale formativo. Ho trovato un senso di appagamento e valore nel mio lavoro e ho apprezzato il lavoro con il mio team. Col passare del tempo e il quadro generale della “vita reale” cominciò a prendere forma, io e mio marito desideravamo un cambiamento. Abbiamo sentito la chiamata a liberarci dai confini del mondo aziendale, nonostante le sue ricompense. Volevamo cogliere le opportunità dei nostri giovani e abbracciare il cambiamento. Con un'attenta pianificazione, ho fornito a Otis Elevator un generoso preavviso di un anno dalla mia partenza e alla fine mi sono dimesso dal mio ruolo nel giugno 2015 per intraprendere il nostro viaggio di esplorazione. Otis ha ricoperto la mia posizione in via non ufficiale per un anno, ma quando è arrivato il momento, l'hanno giustamente ricoperta e io ho deciso di continuare a viaggiare. È interessante notare che, avvicinandoci al traguardo dei due anni dei nostri viaggi, il destino è intervenuto e mi sono riunito con il mio rappresentante di vendita SnapCab, Eric Farah, e sua moglie, Mallory, che erano in luna di miele a Bali. Eric ha apprezzato il suo ruolo in SnapCab e mi ha suggerito di unirmi al loro team. Sebbene non fossi sicuro che fossimo pronti a porre fine alle nostre avventure, ho deciso di esplorare ulteriormente l'opportunità. Mentre approfondivo SnapCab e vedevo le possibilità che offriva, ho detto a mio marito che era giunto il momento di tornare e iniziare questo nuovo capitolo.

MJ: Qual è il lavoro migliore: lavorare dal lato dell'appaltatore o dal lato del fornitore?

BB: Entrambe le parti hanno i loro vantaggi. Dal lato degli appaltatori, c’è un’innegabile emozione nel non sapere mai quali sfide la giornata potrebbe portare. A volte può essere piuttosto caotico, ma c'è un senso di realizzazione nel portare ordine e organizzazione nel caos quotidiano. D'altra parte, il lato del fornitore offre un ambiente più mirato e creativo. Mi permette di essere strategico e innovativo nei miei sforzi, affinando le mie capacità in un'area senza le distrazioni di innumerevoli altri compiti. È vero che il ruolo di venditore può limitare la crescita e le promozioni a causa delle dimensioni ridotte delle aziende. Tuttavia, la natura affiatata di queste aziende più piccole crea un senso di famiglia, il che è positivo. Trovo soddisfazione nella flessibilità del mio ruolo di fornitore, poiché si allinea perfettamente con le mie esigenze e aspirazioni attuali.

MJ: Prendi parte, appartieni e fai volontariato per una vasta gamma di interessi sia all'interno che all'esterno del settore degli ascensori. Non ti chiederò di esaminarli tutti, ma dicci quanto è importante per la tua carriera e per te stesso partecipare a tutti questi. (Ed è così che trasformo 10 domande in 12 o 14). Un'organizzazione ha attirato la mia attenzione: Embrace Grace. Parlamene.

BB: Certo, a volte mi sento una pazza con la mia agenda piena di impegni. Tuttavia, non posso fare a meno di voler ritagliare del tempo per cose che siano in linea con i miei valori. Adoro avere una carriera consolidata e stabile che consenta un sano equilibrio tra lavoro e vita privata. Mi sento fiducioso nelle mie prestazioni lavorative, quindi raramente esco sentendomi sconfitto. Concludo la giornata lavorativa con l'energia rimasta per la mia famiglia, i miei amici e la mia comunità. Ci dedichiamo alla nostra chiesa con il servizio domenicale, il mercoledì sera in piccoli gruppi e Embrace Grace in una manciata di fine settimana. Embrace Grace sostiene le donne incinte della nostra comunità che hanno bisogno di aiuto. Ogni anno organizziamo un baby shower, il Princess Day (giorno di coccole per le mamme in attesa), l'Adventure Day (una giornata divertente con altre mamme in attesa) e molti altri appuntamenti con tè/caffè o pedicure/manicure durante tutto l'anno. Mi è stato chiesto di unirmi a un membro del mio piccolo gruppo ecclesiale ed è stato immediato: "Sì!" Come madre di un bambino di 2 anni, ora capisco il detto: "Ci vuole un villaggio per crescere un bambino". Sento che l'organizzazione no-profit ha una risonanza profonda con me, poiché ho visto mia madre crescere altruisticamente noi cinque, appoggiandosi alle mie nonne e alla nostra chiesa per il sostegno. Lei è una guerriera! La sua resilienza e determinazione hanno plasmato la mia forza e indipendenza.

MJ: Uno dei membri di Women In Motion, un'organizzazione NAEC a cui fai parte, mi ha detto che hai tenuto un discorso ponderato a Reno. So anche che hai tenuto alcuni webinar NAEC e altre presentazioni. Fare presentazioni o parlare con un gruppo di persone non è la cosa più semplice da fare, eppure sembra essere una seconda natura per te. Hai qualche consiglio?

BB: Sì, in realtà lo faccio. Mi dico la stessa cosa ogni volta prima di trovarmi davanti a una folla o a un pannello. Forse è la crescita del sud in me, ma ecco il mio consiglio: si sono tutti svegliati stamattina e si sono messi i pantaloni nello stesso modo in cui li ho fatti io. Ciò significa che non dovrei sentirmi intimidito da nessuno nella stanza. Se sono davanti a loro è perché qualcuno mi ha ritenuto degno. Non c'è spazio per dubbi o critiche perché sono tutti proprio come me: fanno ogni mattina le stesse cose che faccio e sono tutti qui per ascoltare quello che ho da dire.

MJ: Penso che l’influenza delle donne stia crescendo nel nostro settore. Quando ho iniziato in questo settore, l'unica donna influente che mi viene in mente è l'editore di questa rivista, Ricia Sturgeon-Hendrick. Ora, con Judy Marks in qualità di CEO di Otis che rompe il soffitto di vetro, penso che le donne stiano iniziando a riconoscere le opportunità nel settore degli ascensori. Quali sono i tuoi pensieri a riguardo?

BB: Non potrei essere più d'accordo! L'era delle donne che restavano esclusivamente a casa è finita da tempo. Dal mio punto di vista, le donne hanno sempre posseduto eccezionali capacità di multitasking: gestire le faccende domestiche senza sforzo, assicurarsi che ci fosse cibo in tavola, mantenere pulito lo spazio abitativo e far sì che tutti fossero nutriti e vestiti. Il multitasking sembra essere radicato nel DNA di ogni donna che conosco. Il mondo degli affari ha imparato a riconoscere il valore che le leader donne portano in tavola, come un innato senso di empatia, disciplina e la straordinaria capacità di destreggiarsi tra più attività. Queste qualità rappresentano un nuovo approccio alla gestione sia delle persone che delle aziende. Amo il fatto che la NAEC abbia Women In Motion. Quando mi trovo accanto a un gruppo così forte di leader donne, avverto un'incredibile ondata di empowerment. Non vedo l'ora di vedere più donne eccellere nel nostro settore.

MJ: Anche un'altra cosa ha attirato la mia attenzione attraverso il tuo curriculum. Per alcuni di noi che non riescono a camminare intorno all'isolato senza rimanere senza fiato, è vero che hai partecipato a due gare di Ironman? 

BB: Ho già detto che amo le sfide? Questa è stata la cosa fisicamente più impegnativa che abbia mai sopportato, ma è stato il viaggio che mi ha davvero trasformato. L’esercizio fisico è sempre stato il mio punto di riferimento per mantenere la lucidità mentale, una buona salute e un umore positivo. È stato solo circa cinque anni fa che ho deciso di iniziare a mettermi alla prova fisicamente. Mi sono iscritto per un 5K, che è stato un vero spasso. Poi ho capito cosa significava essere un St. Jude Hero e mi sono iscritto immediatamente. Ho impostato la mia distanza su una mezza maratona e ho iniziato a raccogliere fondi per St. Jude (Children's Research Hospital). La prima mezza maratona è stata una vera prova di resistenza, ma dopo 2 ore e 35 minuti ho tagliato con orgoglio quel traguardo. Mi sono innamorato della comunità di St. Jude, quindi ho deciso di iscrivermi per un altro anno. Ho continuato ad allenarmi. Essendo di nuovo un St. Jude Hero, ho completato la mia seconda mezza maratona in 2 ore e 6 minuti. Sono rimasto impressionato da quel tempo, quindi non ho visto il valore di spingere più velocemente o più a lungo. È stato allora che sono passato al triathlon. Ora, non solo posso sopportare una mezza maratona, ma aggiungere 56 miglia. ciclo e 1.2 miglia. nuotaci dentro! Non avevo idea di come iniziare questo allenamento, quindi mi sono iscritto ad alcuni gruppi di triathlon che mi hanno portato a diventare un allenatore di ciclismo e nuoto. Sono passato rapidamente da canoista alle prime armi all'allenamento con la squadra della competizione. Le 5 del mattino erano l'orario standard di sveglia per svolgere le diverse ore di allenamento, sei giorni alla settimana. Arrivò il giorno della gara e mi resi conto che tutto l'allenamento aveva effettivamente dato i suoi frutti (letteralmente e figurativamente). In realtà mi sono divertito là fuori andando avanti per 6.5 ore di fila. È incredibile cosa farà il tuo corpo se lo alleni e lo nutri adeguatamente, ma soprattutto, esci dalla tua testa. La tua testa ti dirà: “Basta” e di fermarti. Ma dicono che quando iniziano questi pensieri, sei solo al 40% della tua capacità fisica. Posso garantire personalmente per quella statistica!

MJ: OK, ce l'hai fatta - ultima domanda. Stai organizzando una cena nel settore degli ascensori. Quali tre persone del settore, vive o morte, inviti e cosa chiederesti loro?

BB: Cominciamo da quello storico: Elisha Otis. Mi piacerebbe raccontargli le mie storie su ciò che ho potuto fare per l'azienda da lui fondata, e osservare come la sua mente diventa perplessa di fronte ai cambiamenti nel mondo. Potrei o meno avere la famosa immagine di Elisha Otis che taglia la corda stampata dietro il Gorilla® Glass di SnapCab nel mio ufficio. È la fusione perfetta delle mie due orgogliose scelte di carriera. Per quanto riguarda gli altri due, devo ammettere che sono perplesso. Sapendo che hai incontrato alcune delle persone più interessanti del settore, metterei il destino della mia cena nelle tue mani e ti lascerei accoppiare con loro.