Cosa sapere prima di assumere

Tre parametri del capitale umano da calcolare prima di assumere personale

di Vong Keovongsa

È noto che assumere personale sia costoso per un'azienda. A seconda del settore e del suo livello di intensità di lavoro, il costo del personale può variare dal 10% al 40% delle spese operative di un'azienda. Dato il costo significativo associato all'assunzione del personale, è essenziale che gli imprenditori comprendano le componenti che determinano il costo di tale assunzione, nonché l'importanza di misurarne la qualità. Oltre a calcolare il costo delle assunzioni e a misurarne la qualità (QoH), i dirigenti aziendali devono anche essere in grado di calcolare il fatturato che ciascun dipendente dovrebbe generare.

Questo articolo fornirà formule per calcolare il fatturato previsto per dipendente, il costo di un'assunzione e come creare un indice di qualità della vita. Essere in grado di calcolare queste tre metriche chiave del capitale umano aiuterà gli imprenditori a formulare una strategia di successo per il capitale umano.

Il capitale umano, secondo la Society for Human Resource Management (SHRM), si riferisce al valore dei dipendenti di un'organizzazione, comprendendo le loro competenze, conoscenze, esperienze e capacità. La SHRM sottolinea inoltre l'importanza di considerare i dipendenti come un investimento e di calcolare il ritorno sull'investimento (ROI) delle iniziative di capitale umano.

Prima di iniziare il processo di assunzione, la prima metrica che un'organizzazione dovrebbe calcolare è il fatturato previsto che il dipendente genererà nel suo ruolo. Il fatturato che il nuovo assunto dovrebbe generare può essere confrontato con la base di calcolo esistente del fatturato per dipendente. La formula per calcolare il fatturato per dipendente consiste nel dividere il fatturato annuo dell'azienda per il numero di dipendenti. Per fare un ulteriore passo avanti, il fatturato per dipendente può essere isolato per un gruppo specifico di dipendenti per orientare le decisioni di assunzione. Ad esempio, ABC Elevator Co. impiega 20 meccanici di assistenza e il fatturato generato da questi ultimi è pari a 5 milioni di dollari. Il fatturato per dipendente per il reparto assistenza di ABC Elevator Co. sarebbe di 250,000 dollari (5 milioni di dollari di fatturato diviso per 20 tecnici di assistenza). Se ABC Elevator Co. volesse aumentare il fatturato del reparto assistenza a 8 milioni di dollari, dovrebbe assumere altri 12 tecnici di assistenza per raggiungere l'obiettivo di crescita del fatturato. Una volta determinata la quantità di assunzioni, il passo successivo è valutare la qualità delle assunzioni.

Per misurare la QoH, è necessario iniziare identificando chiaramente gli indicatori di performance. L'indice QoH si riferisce al valore che un nuovo dipendente apporta all'organizzazione. L'indicatore specifico da misurare può essere determinato dall'organizzazione. Tuttavia, le tre metriche più comuni utilizzate dalle organizzazioni sono le prestazioni lavorative, la fidelizzazione e il livello di soddisfazione del responsabile delle assunzioni. La formula per calcolare l'indice QoH è QoH = (Indicatore 1 % + … + Indicatore N %) diviso N. Ad esempio, dopo i primi 90 giorni di assunzione, ABC Elevator Co. valuta ogni nuovo assunto in base a tre metriche: le prestazioni lavorative del dipendente, la durata della sua permanenza in azienda e il livello di soddisfazione del responsabile delle assunzioni nei confronti del nuovo assunto. Se il nuovo assunto ha ottenuto un punteggio di 80 per le prestazioni lavorative, è rimasto in azienda per 90 giorni e il livello di soddisfazione del responsabile delle assunzioni è stato di 95, il punteggio medio dell'indice QoH per il nuovo assunto sarà 88 (80 + 90 + 95) / 3. Misurando la QoH, le organizzazioni possono misurare il valore che ogni nuova assunzione apporta alla loro organizzazione.

La terza metrica che le organizzazioni devono misurare è il costo di assunzione. Il costo di assunzione misura i costi associati al processo di assunzione di nuovi dipendenti. Un'indagine condotta da SHRM nel 2022 ha riportato che il costo medio per assunzione era di 4,700 dollari. Si tenga presente che questo studio ha calcolato solo il costo medio per spese fisse come la pubblicazione di annunci di lavoro e la revisione dei curriculum. Il costo effettivo di assunzione può essere 4 volte superiore se si somma il tempo impiegato dal responsabile delle assunzioni nel processo di assunzione dall'inizio alla fine. La formula per calcolare il costo di assunzione è: costo di assunzione = (costi di reclutamento interno + costi di reclutamento esterno) diviso per il numero totale di assunzioni. I costi di reclutamento interno includono voci come lo stipendio del responsabile delle assunzioni, il tempo amministrativo impiegato per l'elaborazione dei documenti e le spese di formazione e sviluppo. I costi esterni possono includere costi per la verifica dei precedenti e lo screening, la ricerca di tecnologie, i bonus di assunzione, il trasferimento e le fiere del lavoro.

Ad esempio, ABC Elevator Co. ha speso un totale di 8,000 dollari in costi interni e altri 5,000 dollari in costi esterni per assumere due meccanici di ascensori. Il costo per assunzione per ciascun candidato sarebbe stato di 6,500 dollari (13,000 dollari/2). Monitorare i dati relativi al costo per assunzione aiuta le organizzazioni a comprendere quali risorse finanziarie saranno necessarie per le assunzioni nel periodo successivo. Inoltre, fornisce una chiara indicazione di come le attività di reclutamento contribuiscano al fatturato dell'azienda.

La competizione per i talenti continuerà a farsi più dura, soprattutto quando la domanda è rivolta a meccanici di ascensori e professionisti altamente qualificati e abilitati nel settore del trasporto verticale. Prima di avviare qualsiasi attività di assunzione, è essenziale calcolare il fatturato previsto che il dipendente contribuirà all'azienda, la qualità della vita e, infine, quanto costa all'azienda assumere dipendenti. Senza questi parametri chiave del capitale umano, potresti scoprire di spendere denaro per ricoprire posizioni vacanti, senza avere un impatto positivo sui profitti della tua azienda.