Con un occhio all'orizzonte

Il direttore esecutivo di NAESA International discute l'adattabilità dell'organizzazione e i piani futuri.

Jim Borwey (JB) ha assunto il ruolo di direttore esecutivo di NAESA International nel gennaio 2021, nel mezzo di una pandemia globale. Mentre le cose stanno iniziando a sistemarsi (per il momento), si è preso del tempo per parlare con il tuo autore (LF) su come lui e il suo team sono stati in grado di navigare nella "nuova normalità" in quel momento e i suoi piani per l'organizzazione che vanno avanti. 

LF: Parlami un po' del tuo background/esperienza nel settore, nonché del tuo coinvolgimento con NAESA. 

JB: Il mio background mi vede iniziare con l'industria a Sioux Falls, nel South Dakota. Ho trovato la mia strada per la California, dove ho lavorato per una delle principali aziende di ascensori in nuove installazioni e come meccanico di percorsi. Alla fine degli anni '1980 andai a lavorare come ispettore per lo Stato della California. Sono stato promosso manager distrettuale a San Francisco e poi manager di certificazione a Sacramento. Nel 2005 mi sono trasferito in Iowa come ispettore capo degli ascensori. È stato allora che sono diventato più attivo in NAESA e sono stato eletto nel suo Consiglio di amministrazione.

Da allora, ho servito in vari comitati e in seguito sono stato eletto nel Consiglio di Certificazione. Alla fine del 2020, quando Bob Shepherd ha annunciato il suo ritiro dalla carica di direttore esecutivo, ho fatto domanda per la posizione e sono stato selezionato dal Comitato Esecutivo Internazionale della NAESA per diventare l'attuale direttore esecutivo. 

LF: Il tuo tempo come direttore esecutivo, finora, è stato davvero unico. Guidami attraverso la sequenza temporale. 

JB: Sono salito a bordo come direttore esecutivo di NAESA International nel gennaio 2021. A quel punto, la NAESA aveva già offerto formazione online. Ciò è continuato fino all'inizio del 2021. La NAESA ha deciso a metà del 2021 di andare in diretta con un simposio del Wisconsin di persona, ma ha fatto due piani per tornare al virtuale se le condizioni con la pandemia lo avessero giustificato. Alla fine del 2021, NAESA ha deciso di pubblicare tutti i nostri aggiornamenti del codice e workshop regionali. Offriamo ancora alcune opportunità di webinar. A causa della popolarità di quella sede, aggiungeremo più classi virtuali per stare al passo con la domanda.

LF: Che aspetto ha il ruolo di direttore esecutivo?  

JB: La maggior parte dei giorni, il mio ruolo è di routine e guidato dai processi. Lavorare con lo staff esecutivo, Emerald [Kuhns], Megan [Fitzmaurice] e Jack [Day], ha sicuramente facilitato il mio passaggio al mio nuovo ruolo. La loro esperienza e dedizione alla NAESA sono notevoli. 

Il futuro di NAESA è luminoso e il meglio deve ancora venire.

Una delle cose più divertenti che posso fare è salutare i nostri membri in ciascuna delle nostre lezioni di webinar. Aiuta i membri a sapere che NAESA International contribuisce in modo motivato al loro successo come ispettori. 

Incluso con le operazioni quotidiane, dobbiamo sempre tenere d'occhio l'orizzonte per vedere quali opportunità ci aspettano. La NAESA ha imparato ad adattarsi a un ambiente in evoluzione. I nostri membri si aspettano che forniremo aggiornamenti al codice, poiché ciò influisce sul modo in cui svolgono il loro lavoro. I nostri membri si impegnano a mantenere il pubblico di equitazione al sicuro. Forse la dichiarazione della visione della NAESA lo dice meglio: "NAESA International si impegna a essere il leader riconosciuto nell'istruzione e nella certificazione del personale degli ascensori e diventare un consulente e un'autorità mondiale sulla sicurezza degli ascensori".

LF: In che modo il team NAESA è stato in grado di affrontare le sfide specifiche create dalla pandemia di COVID-19?

JB: NAESA International è un'organizzazione con personale e volontari estremamente talentuosi. Senza le capacità del nostro team dedicato, sarebbe stato difficile continuare con le nostre offerte educative durante la pandemia. Il nostro obiettivo era rendere l'ambiente virtuale il più trasparente possibile per i nostri membri. Il personale esecutivo, il direttore dell'istruzione e gli istruttori volontari sono diventati esperti con l'ambiente di insegnamento virtuale. Sono molto orgoglioso del modo in cui tutti si sono uniti per rispondere alle aspettative dei nostri membri di mantenere la loro certificazione come ispettori.

Sono molto orgoglioso del modo in cui tutti si sono uniti per rispondere alle aspettative dei nostri membri di mantenere la loro certificazione come ispettori.

LF: Il simposio del Wisconsin nel settembre 2021 (Di nuovo in azione), che ha celebrato il 50° anniversario dell'organizzazione, è stato il tuo primo evento di persona come direttore esecutivo. Come ci si sente a tornare ed essere in grado di ricoprire quel ruolo di persona? 

JB: Il Wisconsin Symposium è stato un evento formidabile. Tutti i partecipanti erano pieni di sorrisi. Tutti sembravano entusiasti di tornare di persona. I venditori, in particolare, erano entusiasti di poter parlare con le persone faccia a faccia. 

Ho trovato un vero piacere visitare così tante persone che guardano a NAESA come fornitore di eccellenza nell'istruzione. La gita di golf è stato un esempio di persone che si godono la reciproca compagnia. Che momento emozionante per riflettere sui 50 anni della NAESA. Come organizzazione, la NAESA non si accontenta di basarsi sui risultati passati. Lavoreremo sodo per servire i nostri membri con il meglio che possiamo offrire.

LF: Quali ritieni siano gli impatti a lungo termine della pandemia sulla NAESA, sui suoi membri e sull'industria nel suo insieme?

JB: L'impatto più grande che vedo è la resilienza del nostro personale, dei nostri istruttori, dei nostri consigli e dei nostri membri che si uniscono per ottenere così tanto. L'industria ha visto come può spostare la sua attenzione in modo che i nostri membri e il pubblico di equitazione possano essere certi di un ambiente sicuro. 

L'industria fa un ottimo lavoro adattandosi ai driver del mercato. Gli ispettori e l'industria degli ascensori si stanno adeguando al modo in cui presenta i risultati di ciascun gruppo. 

Abbiamo assistito alla crescita e all'impatto dell'uso del cloud Internet e dell'Internet delle cose. Questa innovazione senza dubbio farà sì che l'ispettore diventi più esperto di tecnologia nel modo in cui procederà ogni ispezione.

LF: Quali sono i tuoi piani/obiettivi per la NAESA ora e in futuro? 

JB: Sono entusiasta di far parte della NAESA, dove posso lavorare con un gruppo così diversificato di uomini e donne che fanno parte dei nostri consigli, il nostro personale esecutivo, volontari, istruttori e, naturalmente, i nostri membri. Attualmente sto lavorando con i nostri consigli e il personale esecutivo per riorganizzare le nostre offerte nello scenario dell'istruzione di persona. Alla NAESA viene chiesto regolarmente di fornire formazione ai singoli gruppi e siamo entusiasti di fornire questo tipo di classi di specialità. Il futuro di NESA è luminoso e il meglio deve ancora venire. Continueremo nella nostra missione di fornire l'eccellenza nell'istruzione che i nostri membri si aspettano e cresceremo nella nostra statura per influenzare una cultura della sicurezza per l'industria degli ascensori.