Un affare di riparazione di famiglia
By Lee Freeland | Sezione Speciale Regionale | Marzo 1, 2017
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L'EMR mantiene in funzione i motori del Mid Atlantic.
Secondo il Mass Mutual American Family Business Survey, le aziende a conduzione familiare sono un grande business negli Stati Uniti. È stato stimato che entro il 2017 il 40% dei proprietari di imprese familiari prevede di andare in pensione. .[1] Electric Motor Repair Co. (EMR) ha un impatto su oltre 4,000 aziende nella regione del Mid-Atlantic, comprese le principali catene di negozi di alimentari e fast-food, ospedali e istituzioni educative. Tra i suoi clienti commerciali e industriali, EMR ha completato circa 41,000 posti di lavoro lo scorso anno. Fornisce assistenza, riparazione, installazione e vendita ai settori degli ascensori, delle cucine commerciali, della refrigerazione, dei motori industriali e della marina.
L'azienda che ha compiuto un cambiamento strategico nel suo modello di business due decenni fa, dall'attenzione alla manutenzione di piccoli elettrodomestici alle attrezzature da cucina commerciale e alla riparazione di motori industriali, farà un altro cambiamento strategico il prossimo anno. L'attuale presidente e proprietario di seconda generazione Roger Kauffman sta passando il proverbiale testimone a sua figlia, Caroline Kauffman-Kirschnick. Caroline sarà la prima donna presidente della società nei suoi 85 anni di storia.
Anche se quasi il 70% delle imprese familiari vorrebbe trasferire la propria attività alla generazione successiva, solo il 30% riuscirà a passare alla generazione successiva.[2] La famiglia è orgogliosa della sua eredità nella gestione di un'azienda di terza generazione con sede a Baltimora che impiega quasi 200 persone attraverso il Mid Atlantic nel Maryland; Washington DC; Virginia; Pennsylvania; New Jersey; e Delaware. EMR e i suoi dirigenti sono stati riconosciuti dai media dell'area di Baltimora per la forte leadership e il know-how tecnico, inclusa la comparsa nell'elenco dei migliori appaltatori meccanici del Washington Business Journal, nell'elenco VIP 2016 del Daily Record (con Kauffman-Kirschnick che si è aggiudicato il premio Successful by 40). Kauffman-Kirschnick, che ora ha 38 anni, ha vinto anche il 40 Under 40 Award del Baltimore Business Journal.
Umili origini
Il padre di Roger Kauffman, Harry Kauffman, si è unito per la prima volta all'EMR nel 1946. Suo figlio è stato presentato all'EMR quando era matricola al liceo. Roger ha iniziato la sua carriera in azienda nel 1964, quando è stato assunto per riparare elettrodomestici, tra cui rasoi elettrici e ventilatori per finestre. Quando Harry si ritirò nel 1985, Roger, allora 37enne, iniziò la sua leadership di 32 anni dell'azienda.
Sebbene non ci si aspettasse mai che i figli Kauffman si uniscano all'azienda di famiglia, quattro su cinque di loro sono attualmente coinvolti. Questi includono Sarah Kauffman, addetta alla fatturazione (20 anni), Colin Kauffman, tecnico (25 anni), Jake Kauffman, addetto alle vendite (35 anni) e Caroline Kauffman-Kirschnick, direttore generale.
Lavori in ascensore
La divisione industriale di EMR offre servizi di riparazione completi per motori elettrici, pompe, riduttori e apparecchiature associate di ascensori, nonché controlli elettronici ed elettrici. Con un'officina meccanica a servizio completo, EMR è in grado di eseguire lavorazioni meccaniche in officina e sul campo e di equilibratura dinamica. I servizi di riavvolgimento e riparazione di motori per ascensori vengono eseguiti per i produttori di ascensori e le società di riparazione e i servizi offerti dalla divisione vengono continuamente ampliati per soddisfare le mutevoli esigenze del settore.
Oltre a eseguire riparazioni meccaniche, di riavvolgimento e in officina su apparecchiature CA e CC, EMR mantiene un ampio inventario di motori di sollevamento usati, gruppi elettrogeni e motori di pompe idrauliche. I suoi servizi in loco includono il riavvolgimento dell'indotto senza ingranaggi, la lavorazione del collettore, la riscolpitura della puleggia, la riparazione dell'albero, l'allineamento e il collaudo elettrico.
Tendenze recenti e future
Un recente cambiamento nella manutenzione e nel servizio di azionamenti elettronici per ascensori ha visto diversi clienti rimuovere i motori CC e sostituirli con motori CA. Ciò ha permesso loro di risparmiare denaro, poiché i motori CA hanno meno avvolgimenti e sono più efficienti. Inoltre, EMR ha registrato un aumento del numero di motori per ascensori che devono essere riavvolti, probabilmente a causa dell'età dei motori degli ascensori attualmente in funzione. Per i motori con alberi o avvolgimenti difettosi, la riparazione deve essere completata in loco. Sebbene questi siano spesso i progetti più difficili, EMR afferma che sono anche i più gratificanti per i suoi tecnici, che, afferma l'azienda, "ricevono una formazione e un supporto approfonditi dall'azienda su questi lavori".
Kauffman-Kirschnick vede una crescita nell'attività industriale dell'azienda poiché EMR continua a investire risorse nell'espansione della propria presenza in tutta la costa orientale. Poiché sempre più motori industriali continuano a invecchiare, EMR prevede di avere tecnici preparati e competenti a disposizione per la manutenzione delle macchine spesso complicate.