Liderlerin Ölçmesi Gereken Metrikler

Yazarınız, şirketlerin yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olacak formülleri paylaşıyor.

İlk insan kaynakları üniversite dersim olan İnsan Kaynaklarına Giriş'i aldığımda üniversitede ikinci sınıftaydım. Profesör Bond dersi veriyordu ve bugün bile hepimize sorduğu soruyu hâlâ hatırlıyorum: "Rakiplerinizin kopyalayamayacağı tek şey nedir?" Birçoğumuz “ürünleriniz”, diğerlerimiz ise “stratejiniz” diye cevapladı ancak cevaplar yanlıştı. Rakiplerinizin kopyalayamayacağı tek şey çalışanlarınızdır. İnsan kaynakları (İK) alanına derin bir ilgi duymaya başladığımda Profesör Bond'la ders sırasındaydı ve son sınıftayken İK yönetimi alanında kariyer yapmaya karar verdim. Şirketlerin insan sermayesine yaptıkları yatırımlardan elde ettikleri getiriyi en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olmak istedim. 

Yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, gelir yüzdesi olarak ortalama İK fonksiyonel harcaması %0.74'tür. Finans (%1.33), BT (%3.06), pazarlama (%5) ve satış (%7.01) gibi diğer destek fonksiyonlarıyla karşılaştırıldığında. Ancak yine de insan sermayesi yatırımları, şirketlerin yaptığı en pahalı yatırımlardır ve çok az lider, insan sermayesi yatırımlarını edinme, değerlendirme ve gerekçelendirme maliyetini yeterince iyi ölçebilir. Bu makale, tüm liderlerin insan sermayesi yatırımlarından elde ettikleri getiriyi en üst düzeye çıkarmak için ölçmeleri gereken beş Temel İnsan Sermayesi Ölçütünü sağlayacaktır. Beş ölçüm, ortalama işe alma maliyeti, doldurma süresi, çalışan başına gelir, çalışan başına kar ve boş pozisyon maliyetidir.

Kiralama Maliyeti

İşe alma maliyetini hesaplama formülü şu şekildedir: Toplam Dahili İşe Alma Maliyeti + Toplam Dışarıdan İşe Alma Maliyeti, belirli bir dönemdeki toplam işe alım sayısına bölünür. Dahili İşe Alma Maliyeti, dahili işe alma yöneticisinin/işe alma görevlisinin maaşını ve işe alım destek fonksiyonlarını içerir. Dış maliyetler; iş ilanları, işe alım yazılımı, dış işe alım ajansı, kariyer fuarları, oturum açma bonusu ve yer değiştirme masraflarını içerir.

Örnek: ABC şirketinin dahili işe alma maliyeti 50,000 ABD Doları, harici işe alma maliyeti ise 25,000 ABD Doları'dır ve şirket geçen yıl 10 çalışanı işe almıştır. Çalışan başına işe alma maliyeti 7,500 ABD dolarıdır. 

Doldurma Zamanı 

Şirket ortalama kiralama maliyetini öğrendikten sonra açık bir pozisyonu doldurmak için gereken süreyi ölçmek önemlidir. İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği'ne (SHRM) göre ortalama doldurulma süresi 36 gündür. Önemli işgücü açığı bulunan pozisyonlar için ortalama doldurulma süresi 54 güne kadar uzayabilir. Doldurma süresi, tüm pozisyonların doldurulacağı toplam gün sayısının belirli bir dönemde doldurulan toplam pozisyon sayısına bölünmesiyle hesaplanır.

Örnek: ABC şirketinin üç pozisyonu doldurması 60 gün sürdü; Doldurma süresi 60/3=20 gün olacaktır.  

Çalışan Başına Gelir

Çalışan başına gelir önemli bir orandır çünkü liderlerin her çalışanın şirket için ne kadar para ürettiğini ölçmesine yardımcı olur. Çalışan başına geliri hesaplamanın basit formülü, toplam şirket gelirini hesaplamak ve geliri mevcut çalışan sayısına bölmektir. Belirli bir departmanın çalışan başına gelirini, belirli bir departmanın ürettiği toplam geliri departman çalışanlarının sayısına bölerek de ölçebilirsiniz.

Örnek: ABC şirketinin satış departmanı 25 milyon ABD doları gelir elde ediyor ve 10 satış çalışanı istihdam ediyor. Satış çalışanı başına gelir 2.5 milyon ABD dolarıdır. 

Çalışan Başına Kâr

Bazen çalışan başına net gelir olarak da adlandırılan çalışan başına kâr, liderlerin performans eğilimlerini ve şirket kârlarını artırmak için insan sermayesi varlıklarının ne kadar etkili kullanıldığını analiz etmelerine yardımcı olur. Çalışan başına kâr, şirket kârının toplam çalışan sayısına bölünmesiyle hesaplanır.

Örnek: ABC şirketinin 37 çalışanı var ve toplam kârı 775,000 ABD dolarıydı. Çalışan başına kâr 20,945.95 ABD dolarıdır. 

Açık Pozisyon Maliyeti

Birisinin işe alınmadığı her gün ve ay, şirkete gerçek bir mali maliyet getirir. Pozisyon ne kadar uzun süre boş kalırsa çalışanların morali ve şirket kârı o kadar zarar görecektir. Açık iş pozisyonunun maliyetini hesaplama formülü şu şekildedir: (Maaş bordrosu ve sosyal yardım tasarrufları) eksi tasarruflar (boş pozisyon nedeniyle kaybedilen gelir) = boş pozisyon maliyeti. 

Örnek: Boş bir satış rolü, ABC şirketine 20,000 ABD Doları tasarruf sağlayacak ancak onlara 60,000 ABD Doları gelir kaybına mal olacak. Sonunda ABC şirketi bu rolü üstlenmediği için 40,000 ABD Doları kaybedecek. 

En iyi yetenekleri işe alma rekabeti daha da zorlu olmaya devam edecek. Liderlerin, şirketin verimli bir şekilde çalışanları işe almasını ve şirket gelirini artırmak ve kârını artırmak için doğru insanları doğru koltuklara yerleştirmesini sağlamak için bu makalede tartışılan beş temel insan sermayesi ölçütünü ölçmesi gerekir. Eğer rakipler en iyi insanlarınızı taklit edemezlerse, onları işe alırlar.