与TK电梯印度公司首席执行官兼总经理的对话

Ravikrishnan Srinivasan (RS) 与作者 (PM) 分享了关于未来发展方向的见解。

作者：Prerna Mistry

下午： 作为TK电梯印度公司的首席执行官兼总经理，您的主要优先事项或关注领域是什么？

RS： 作为TK电梯印度公司的首席执行官兼董事总经理，我的工作重点是巩固我们作为值得信赖的城市出行合作伙伴的地位，并将客户至上作为所有决策的核心。我致力于深入了解客户需求，并在产品生命周期内提供安全、可靠、无缝的出行解决方案。增长将来自住宅和商业领域的拓展，同时更加关注基础设施、机场、地铁、工业项目等高影响力领域，这些领域与客户需求和未来城市发展紧密契合。我们将秉持以服务为导向的理念，推动主动维护、加快响应速度并提供现代化解决方案，并通过数字化和预测性技术提升正常运行时间和客户体验。卓越的运营和敏捷的执行力将确保始终如一的质量和及时的交付，而安全至上、充满活力的员工队伍将在每个接触点增强客户信任。在创新、可持续发展和快速响应的指引下，TK电梯印度公司致力于成为真正以客户为中心的出行领导者。

下午： 您如何描述您在TK电梯印度公司领导下的领导风格和激励团队不断提高业绩标准的方法？

RS： 我的领导风格以信任、透明和责任为核心。在TK电梯印度公司，我相信领导者必须通过提供清晰的指导、赋予团队自主权以及营造一种让员工理解自身工作意义的文化，来赋能员工，帮助他们取得成功。激励员工的源泉在于创造一个让他们感到自身价值、被倾听并被激励去超越既定角色做出贡献的环境。为了不断提升业绩，我专注于通过协作、数据驱动的决策和持续改进的思维模式来赋能团队。认可成就、鼓励创新以及从挑战中学习有助于建立信心和动力。通过投资于人才发展并以身作则，我们的目标是培育一种高绩效文化，激励团队不断超越预期，推动可持续增长。

下午： TK电梯印度公司一直在拓展其网络并强化其产品组合。您认为这些举措将如何推动公司未来更快地发展？

RS： TK电梯印度公司持续拓展业务网络并强化产品组合，是加速实现可持续增长的战略推动力。扩大业务版图使我们能够更贴近新兴城市和高增长地区的客户，从而提升响应速度、执行效率和服务覆盖范围。更强大的全国性布局不仅增强了客户信心，也使我们能够把握快速城市化、基础设施建设和日益增长的现代化需求所带来的机遇。同时，拓展产品组合使我们能够满足多元化的客户需求——从住宅和商业开发到复杂的基础设施以及数据中心和工业设施等专业领域。这种均衡的产品组合通过减少对单一市场领域的依赖并开拓新的收入来源，增强了公司的韧性。业务网络的拓展和产品组合的强化共同打造了强大的增长引擎，提升了市场准入，深化了客户关系，并使TK电梯印度公司能够在保持卓越运营和长期盈利能力的同时，实现更快的规模化发展。

下午： TK电梯印度公司最近通过在孟买开设新的战略办事处扩大了其业务。您认为这将如何使公司及其客户受益？

RS： TK电梯印度公司在孟买设立新办事处，进一步拓展了业务，巩固了我们在印度最重要的城市市场之一的地位。新办事处让我们更贴近客户，从而加快响​​应速度，加强安装和服务团队之间的协调，并提高项目执行效率。对客户而言，这意味着更高的服务可靠性、更快捷的支持和更高效的互动模式。对公司而言，此次扩张强化了我们对增长的承诺，加强了我们的服务网络，并使TK电梯印度公司能够抓住新兴机遇，同时提供卓越的城市交通解决方案。

下午： TK电梯印度公司产品组合中的哪些重点产品有望在2026年及以后获得更大的需求，并进一步推动公司的增长？

RS： 该公司预计，其专为住宅和商业开发项目设计的下一代电梯平台将迎来强劲的增长势头，这些平台具有更高的能源效率、数字化连接性和更快的安装速度。与此同时，随着客户越来越重视预测性维护、正常运行时间和智能建筑集成，MAX 等数字化服务解决方案也获得了广泛关注。

此外，受印度各地机场、地铁项目、零售空间和大型基础设施建设的推动，自动扶梯和自动人行道（包括iWalk等解决方案）的需求预计将持续增长。这些创新举措将使TK电梯印度公司能够充分利用城市化、基础设施扩张和智能出行解决方案日益普及的机遇，并使其成为公司未来几年增长战略的核心。

下午： 多年来，垂直运输 (VT) 选择参数和先决条件发生了怎样的变化？在当前情况下，您认为哪些因素对这些方面的影响最大？

RS： 多年来，虚拟交通系统（VT）的选择已从主要关注容量、速度和成本，发展到更加全面、以生命周期为导向的方法。如今，虚拟交通系统被视为影响建筑效率、用户体验和长期资产价值的关键基础设施。影响当前选择参数的关键因素包括快速的城市化和高层建筑开发、对可持续性和能源效率日益增长的重视，以及预测性维护和智能建筑集成等数字化和互联解决方案的日益普及。人们对安全性、可及性和可靠性的更高期望也发挥着重要作用。总而言之，虚拟交通系统的决策正从选择独立的设备转向选择智能、可持续且面向未来的移动解决方案。

下午： 随着印度标准局（BIS）新规的实施，安全问题日益受到重视。您认为这将对印度的VT行业产生怎样的影响？

RS： 印度标准局 (BIS) 实施新的安全规范是加强印度电梯行业安全标准的重要一步。更新后的规范更加强调安全的设计、安装、维护和现代化改造，从而提高了整个行业的基准。虽然合规可能需要初期投资和运营调整，但它将推动标准化，加速现有电梯的现代化改造，并增强客户的信心。从长远来看，这些法规将支持一个更加结构化、技术驱动、以安全为中心并与全球标准接轨的电梯行业。