电梯/自动扶梯维护协议的有效管理

作为至关重要的维护协议的经理应遵循的十个重要步骤

对于负责管理电梯和自动扶梯维护协议的人来说，这项任务可能会变得相当耗时，尤其是在管理多个不同的物业、电梯承包商和各种类型的维护协议时。 然而，根据我们在 LML Lift Consultants 的经验，有许多小事情可以改善这些协议的管理，可以立即实施：

1. 保留当前所有电梯维护协议的基本电子表格。
2. 请注意每个维护协议的到期日期、当前的维护提供商和联系方式以及协议类型（即“完全全面”、“半全面”或“做和收费”）。
3. 列出所包含内容的一些基础知识以及（更重要的是）任何排除项，例如运动融合、下班后呼叫等。
4. 查看“展期”或“终止”条款，了解必须向电梯承包商发出多少通知才能防止合同自动展期。 通常情况下，如果未向电梯承包商提供书面通知，则根据本条款，合同将自动顺延至与初始协议期相同的后续期限。 如果协议经理对电梯承包商当前的服务水平不满意，并且维护协议最初执行的时间很长（有时长达 10 年），那么这尤其是个坏消息。
5. 为防止电梯维护协议自动延期，通常需要在续订日期前至少 60 或 90 天发出书面通知。 该书面通知可能随时发出，因此提前提供通常是个好主意。 但是请注意，书面通知并不是由于电梯承包商以任何方式表现不佳（尽管可能是这种情况）而公开发出，而是为了防止电梯维护协议自动滚动延长期限. 在许多情况下，电梯承包商可能表现良好，因此可能会被重新任命进行持续的电梯维护。 该通知只是为了确保在向现有承包商授予展期之前，建筑物所有者的选择是可用的，或者，如有必要，它正在寻求替代服务提供商的选择。
6. 举一个简单的例子，给电梯承包商的书面通知可能是：
   • “亲爱的先生或女士，
   • “根据我们目前与贵公司签订的电梯维护协议的第 123 条，该协议将于 1 年 2015 月 90 日到期，我们要求我们至少在到期前 XNUMX 天向您提供书面通知，以便防止维护协议自动延期五年。
   • “因此，请将此电子邮件作为我们的书面通知，我们将不接受当前合同的自动展期，延长同一期限。 然而，我们很高兴 XYZ Elevator Services 参与该物业的下一次电梯维护招标过程。
   • “尽一切努力在最初的到期日之前完成招标程序
   • 将签订合同。 但是，如果我们的招标过程稍有延迟，我们恳请贵公司继续全面并根据当前协议的条款，从到期日到招标过程中的每个月已完成。
   • “请确认收到这封电子邮件。”
7. 向电梯承包商发出书面通知后，请确保将此重要日期记录在您的电子表格中。 然后，忘记它，直到电梯维护协议到期。 在当前协议到期之前，确保有足够的时间用于投标过程并重新任命您当前的供应商（或选择新的承包商，如果适用）。
8. 请注意与服务访问频率、故障响应时间、过时条款以及应用的消费者价格指数或价格调整公式相关的协议合同要求。 所有这些在不同电梯承包商的维护协议之间可能会有很大差异，或者在许多情况下根本没有规定。
9. 在可能的情况下，请让电梯承包商在到达物业时签到，并在完成现场访问后签出。 最重要的是，这有助于在发生紧急情况和可能的建筑物疏散以及现场技术人员的安全时提供帮助。 它还可以跟踪实际完成了多少小时的维护。
10. 密切注意任何重复的呼叫或到达时的运行呼叫。 电梯承包商是解决问题的根本原因还是简单地重置系统并希望问题消失？ 
11. 询问安全装备测试结果。 牵引电梯有几个测试要求。 这些可能包括电梯轿厢安全装置测试、限速器跳闸速度验证、调速器拉通和安全装置启动力测试。 这些活动可以通过电子方式发送或记录在电梯机房或控制柜的“测试记录”簿中。
12. 索取电梯轿厢应急照明测试结果和任何其他必要的法定测试记录。
13. 考虑实施独立准备的、基于性能的电梯维护协议，并为关键功能设定关键性能指标，例如服务频率、故障响应时间、12 个月内可接受的故障数量、重复呼叫次数等.