保持稳定

EW 对北美 VT 行业的调查揭示了挑战和机遇。

ELEVATOR WORLD 最近于 40 月底对北美垂直运输 (VT) 市场进行了调查，该调查描绘了一个庞大、强大、历史悠久且充满挑战和机遇的重要行业。随着经验丰富的行业领导者退休或去世，在“银色海啸”即将来临之际，VT 公司必须用技术熟练、热情、决心坚定的年轻人来补充劳动力。在未来四年内，近 30% 的受访者表示失去经验丰富的领导者将产生一定影响，超过 XNUMX% 的受访者表示将产生巨大影响。

与此同时，一些受访者担心 VT 公司（尤其是规模较大的公司）更看重利润而非客户服务，无法在技术与实际受过培训的技术人员之间取得平衡，并导致零部件质量下降，这让他们对未来感到担忧。许多人认为，私募股权不是一件好事，因为与 VT 关系不大甚至毫无关系的投资者会突然介入，而在某些人看来，私募股权的运作方式不像以前那么有效、高效或以客户为中心。“他们破坏了客户关系，”一位并购受访者表示。另一位受访者总结道：“私募股权已经摧毁了一些曾经声誉卓著的公司”，并举了一个具体的例子。

“[在家工作]确实会对文化和友情产生影响，但当你不必将搜索范围缩小到某个特定区域时，它也能为你提供更好的候选人。”

有时，这取决于观点。“对我们的业务而言，这是积极的，”一位受访者说。但对于整个行业而言，这是消极的，受访者补充道。客户服务受到了影响。行业整合导致交货时间延长，因为有时刚进入该行业的销售人员难以完成订单，而且“普遍缺乏维护”的情况仍然存在。从好的方面来看，VT 行业以各种协会和组织的形式拥有强大的支持基础。关系很牢固——强大到足以抵消导致价格上涨的通货膨胀等问题。在整个北美，VT 几乎在所有地区都在发展。企业家、销售人员和劳动者都有很多机会。

接受我们调查的人员主要来自独立公司：近 74% 受雇于独立公司，而受雇于 OEM 的人员略多于 15%。他们包括承包商（40.35%）、制造商（15.79%）、供应商（12.28%）、检查员（11.40%）和顾问（16.67%）。

大多数受访者表示，他们的公司通过内部项目（33.33%）培训新员工，其次是行业认可的培训项目，占近 29%。这些新员工的培训方式引起了一些人的担忧，一位受访者（谈到物联网 [IoT] 和技术的兴起）观察到：

“计算机上的程序不会取代经验。它会增强经验，但电梯是在过去 100 年中不断发展的电气机械设备。由于要操作众多制造商的设备，技术人员必须接受培训并熟悉许多设备。当技术人员将电梯插入计算机并完全依赖它时，该设备所需的必要工作可能就不足了。”

受访者表示，员工引荐（超过 39%）是公司吸引新员工的主要方式，其次是广告（28.18%）和国际电梯制造商联盟（IUEC）计划（18.18%）。

吸引年轻一代

受访者对行业是否成功吸引年轻一代持怀疑态度。即使行业成功吸引年轻一代，也有人批评一些年轻员工工作态度松懈。有人表示：

“人们对加入 IUEC 学徒计划有着浓厚的兴趣。问题在于他们是否理解基本原则以及他们是否愿意工作。年轻一代的工作精神与老一代不同。随着人工智能的发展，白领工作可能会消失，人们可能会对行业产生新的兴趣。希望如此；我们需要人才！”

在吸引下一代人才方面，VT 行业还有一些尚未实现的机会。只有 2.73% 的人表示他们会联系高中和职业学校，只有 1.82% 的人表示他们会参加招聘会。这个话题在会议中经常被提及，例如今年春天在纽约布朗克斯举行的电梯供应商展示会上，全国电梯承包商女性行动协会最近举行了一次聚会。

近 58% 的受访者表示，多样性、公平性和包容性 (DEI) 不是其公司决策的因素；共识是招聘“基于技能和能力，与 DEI 方面无关”。

工作地点 Home

在家办公，或者至少是两者的混合模式，将持续存在，超过一半的人表示，他们有一些员工在家办公。这一在疫情期间站稳脚跟的趋势既受到赞扬，也受到批评，人们对其如何影响生产力的反应不一。一位受访者将“在家办公”描述为一种永久模式，他说：

“我们的地理位置多元化，许多人完全远程办公，因为他们所在地区没有办公室。我们也有很多混合型员工。这确实对文化和情谊有影响，但当你不必将搜索范围缩小到某个区域时，它也能为你提供更好的候选人。” 

其他人则将其描述为“必要之恶”，有些人说这对他们的业务来说完全是失败的。“只有少数员工在家工作，”其中一人说。“让所有人都在同一个地方工作显然更好。”

几位受访者表示，根据员工的职责，在家办公完全没问题。例如，法规合规性归档和类别测试安排以及大量其他行政工作都可以轻松高效地远程完成。

劳动力不断增长

弗吉尼亚理工大学的劳动力总体上在增长，近一半的受访者表示，在过去 12 个月中，他们的劳动力有所增加。18% 的受访者表示，劳动力数量保持不变，65% 的受访者表示，劳动力数量有所减少。然而，增加员工是有代价的，因为超过 XNUMX% 的受访者表示，他们不得不大幅提高工资以雇用和留住员工。原因包括通货膨胀，这与材料成本的上涨有关——当受访者被问及他们最关心的三个问题时，他们给出的答案最多。紧随材料成本之后的是员工工资和税收的增加。

“目前正在进行的各种创造性、适应性再利用将为建筑师、建筑公司和城市法规官员提供丰富的经验，帮助他们了解如何做到这一点，并为更有效地完成这项工作奠定基础。”

尽管材料成本上涨，但大多数受访者（55.05%）表示，他们仍保持竞争力。一位受访者表示，自 2020 年以来，他们经历了材料价格四次上涨，而公司只涨价一次。另一位受访者表示，在过去两年半里，他们已经涨价三次。“我必须平衡公司不断增加的基本成本，”有人说。“我还必须收取有竞争力的价格。这是一项艰难的平衡行为。”底线是：“一旦建立了关系，价格就不再是一个重要因素。”

入住和改建

至于新冠疫情后建筑占用率对新建、维护、现代化和维修工作的影响，大多数受访者（近 40%）表示，他们没有看到任何变化。超过四分之一的受访者表示，建筑占用率有所下降，超过 22% 的受访者表示，建筑占用率有所上升。

建筑从办公楼改建为住宅楼是一种持续的趋势，大约一半的受访者表示他们没有看到过这种情况，而另一半则表示他们看到过，具体取决于地理位置。例如，纽约市正在经历“大量”此类改建，因为城市领导人正在努力解决住房危机。一位人士指出，改建不仅限于住宅，他表示：

“我乐观地认为，疫情过后人们对办公室改造的兴趣激增将形成一种持久的趋势。各种创造性、适应性再利用正在发生，这将为建筑师、建筑公司和城市法规官员提供丰富的经验，让他们了解如何做到这一点，并为更有效地做到这一点奠定基础。”

无论地理区域如何，维护、维修和现代化工作都远远超过新建建筑，只有 14.15% 的受访者将新建建筑列为主要业务驱动力。新建建筑通常是住宅或混合用途建筑，而不是纯商业建筑，尽管利润率低于人们的预期，其中 28.16% 的受访者将商业建筑列为住宅建筑，32.04% 的受访者将混合用途建筑列为住宅建筑，31.07% 的受访者将混合用途建筑列为住宅建筑。

展望未来 12 个月，最大的挑战依次是熟练工人的供应、经济不确定性和材料成本/通货膨胀的上升。然而，通货膨胀未能抑制安装和维修市场，因为人们仍然需要上下班，仍然需要满足公共安全法规。大多数受访者（超过 57%）认为该行业比 12 个月前更安全。

大多数受访者（40.54%）表示，与 12 个月前相比，他们对整个行业“有些乐观”。值得注意的是，22.52% 的受访者仍然“非常乐观”，其中 9.09% 的受访者预计 2024 年净利润将大幅增长，35.45% 的受访者预计净利润将温和增长，32.73% 的受访者预计净利润将保持稳定/保持不变。