崛起：女性在电梯行业的未开发潜力，第三部分

第三部分：更多女性的声音

对于本报告，我们不仅对一系列女性电梯机械师和学徒进行了有针对性的焦点小组访谈（本系列第二部分的重点 崛起：女性在电梯行业的未开发潜力，第二部分)，但我们还采访了四位在各个行业担任领导职务的女性。 这些女性在该行业有着悠久的历史，担任承包商、顾问、供应商和媒体。 他们的背景和经验各不相同，但他们的建议有一个共同点。

服务提供者

凯伦·肯尼迪·多兹 (Karen Kennedy Dodds)，肯科电梯

Karen Kennedy Dodds 是首席执行官 肯科电梯，总部位于宾夕法尼亚州西切斯特。 该公司是一家提供全方位服务的电梯企业，拥有 100 名员工，为六个州的 3,000 个地点的 1,900 台电梯提供服务。 Kencor 由 Dodds 的父亲 Richard Kennedy 于 1981 年共同创立，随着该组织加入美国电梯集团，领导层于 2020 年移交给下一代，而肯尼迪则担任了更多的顾问角色。

虽然 Dodds 认识到许多女性在行业中面临基于性别的偏见，但她自己的经历一直是积极的。 她没有受到不同的对待，而是普遍感到受欢迎。 “这是关于看到一个机会并抓住它，”她解释说，指的是个人员工和企业。 “我们希望欢迎更多女性进入这个行业，我们正在为年轻一代想要从事电梯事业的女性敞开大门。”

多兹解释了她今天是如何雇用女性的，就像许多其他行业领导者一样，如果有更多的女性申请人可供选择，她会雇用更多人。 “我们想雇用女性，但我们不能让她们来找我们，”她说。 根据她的经验，改善性别平衡的一个主要关键是帮助改变技术工作只适合男性的观念。 她解释说：

“我们的行业和其他专业行业都有这个印章，上面写着‘男人的工作’。 现实情况是，这不是男人的工作。 这是一份工作，这是一份职业。 这是一个任何人都可以从事的好职业，只要他们具备必要的技能和正确的心态。 如果你准备好做这份工作，你就和任何人一样有资格。”

Kencor 和 American Elevator Group 分享了鼓励、教育和招聘包括女性在内的多元化劳动力的举措。 多德作为商业领袖的主要推动力之一是防止女性将这个行业视为威胁。 “像我们这样的组织欢迎不分性别的人，我们准备给他们同样的机会，”她解释说，并补充说：

“Kencor 的工作文化在很大程度上是一种识别技能并授权人们使用它们的文化。 我们团队中有几个女性的例子，她们从接待员或管理员开始，最终成为项目经理、销售代表和派遣经理。 我们最近还庆祝了我们的第一个女性 CET，这是一个伟大的里程碑。”

我们希望欢迎更多女性进入这个行业，我们正在为年轻一代想要从事电梯事业的女性敞开大门。

凯伦·肯尼迪·多兹 (Karen Kennedy Dodds)，肯科电梯

Dodds 强调了多元化和包容性在电梯行业的重要性，并认识到她的企业、其他独立人士和大型组织在开创多元化招聘和留住工作方面所发挥的作用。 “我们都在共同实现这一目标，”她总结道。 “如果我们当中有足够多的人愿意带头开展这些努力，其他人就会效仿。 这就是每个人都会受益的多米诺骨牌效应。”

电梯顾问

凯瑟琳沃尔什，沃尔什协会

Kathleen T. Walsh 是 沃尔什联合有限公司，总部位于纽约的电梯咨询和见证机构。 该公司由她的父亲马丁·沃尔什（Martin Walsh）于 1981 年创立，他一直负责该业务，直到 2013 年凯瑟琳·沃尔什（Kathleen Walsh）接任总裁。 如今，该公司已不再拥有其曼哈顿总部，拥有敏捷初创企业的所有特征，并以家族企业的价值观为基础。

女性需要愿意成为他人的榜样和导师。 但我们需要避免出现“我们对他们”的情况。 我们需要帮助女性发光的开明男性，能够支持文化变革的男性，以及反对性别歧视或贬低语言的男性。

凯瑟琳沃尔什，沃尔什协会

从很小的时候起，Walsh 就成为了公司的关键部分，并得到了她父亲和其他高级团队成员的指导，他们很快注意到她对细节有着敏锐的洞察力。 到 2009 年，她独立管理客户的测试项目。 “测试是一件非常微妙的事情，”她解释说：

“你不能随便雇人来做。 您必须熟悉设备并了解各种任务所需的时间。 这是一项真正的技能，它的利润很高，我今天仍然这样做。”

当她的父亲在 2010 年代后期开始卸任时，沃尔什承认，她并没有充分考虑过她将领导公司的未来。 然而，这也意味着她并不觉得过渡令人生畏。 她解释说：

“事情发生得如此缓慢，我们如此忙碌——我只是没有停下来质疑我前进的方向。我父亲负责，我正在帮助他。 甚至当我开始做更多的工作时，他总是在那里回答我的任何问题。 我可以问他同样的问题 10 到 20 次； 他不介意。”

在获得父亲和其他企业领导人的支持后，沃尔什认识到“乐于助人的文化”的重要性，现在她自己也积极培育这种文化。 她说：

“我对任何人的最佳建议是：不要害怕提问。 我会对任何人这么说。 人们可以问我任何问题，我会尽我所能提供帮助。 我不希望任何人，尤其是女性，因为不知道某事而感到尴尬或被贬低。 如果我能帮上忙，我会的。”

谈到行业工作，沃尔什与本文所采访的机械师的观点相呼应。 尽管进入就业市场对新人才的巨大需求，但许多人根本不知道电梯行业有许多不同的职业选择。 “现场工作是好工作，”沃尔什说，并补充说：

“他们提供良好的薪水和福利、工作时间和加班机会。 但是他们确实需要新的机制来接受老守卫——了解遗留系统的人——的培训。 我们需要那些对自己的工作和帮助他人有真正热情的人。 他们的知识将有助于建立下一代机制。 我所在行业的年长者一直喜欢将他们的知识传授给他人，而且他们仍然如此。”

沃尔什认识到需要真正了解并与女性在该行业面临的挑战相关的影响者和发言人：

“女性需要愿意成为他人的榜样和导师。 但我们需要避免出现“我们对他们”的情况。 我们需要开明的男性来帮助女性闪耀，需要能够支持文化变革并反对性别歧视或贬低语言的男性。”

作为男性主导行业的女性，沃尔什看到了她相当多的可疑行为。 有时它采取贬低评论的形式； 有时它只是被忽略或故意遗漏。 “有人解雇我，说‘他们不想和秘书说话。’” 我以前对此很生气，但现在，我觉得这很有趣，”她说。 虽然工作场所确实会出现贬低和性化的评论，但沃尔什指出，环境起着关键作用：

“人们可能害怕说错话，但女人通常可以分辨出评论是无辜的还是善意的。 然而，有些男人会认为发表性感言论是可以的，因为这是一种“恭维”。 我们都需要认识到有辱人格的行为是什么样的，并同意它不属于商业环境附近的任何地方。”

Walsh 描述的在该行业工作的经历与许多其他受访女性的经历相似。 她分享了她如何发现自己比男性同事更需要为自己的知识辩护，并且比男性更经常受到质疑。 这会产生一种必须不断保持警觉并证明自己的感觉。 “有些想法是我自己的错，”她承认。 “这一切都与感知有关。 但由于我无法控制别人对我的看法，我只需要做好我的工作，让我的工作为自己说话。”

媒体所有者

Ricia Sturgeon-Hendrick, Elevator World

Ricia Sturgeon-Hendrick 是国际贸易刊物《电梯世界》（EW）的出版商兼特约编辑，总部位于阿拉巴马州莫比尔。该组织从一开始就是一家家族企业，这意味着亨德里克从很小的时候就参与其中，高中时期以及大学学习商业艺术之后。“我年轻的时候，在公司的每个领域都工作过，”亨德里克回忆道，“但我最喜欢艺术。当我父亲明确表示要把公司留给我时，我便开始从事写作工作，从那时起，我开始旅行并报道整个行业的公司和项目。”

今天，亨德里克的儿子和她一起经营这家公司。 他已担任总裁/首席执行官一职。 在她从事该行业的 50 年中，Hendrick 见证了重大变化，她说：

“这个行业现在看起来要大得多。 当我第一次开始撰写有关该行业的文章时，有主要的原始设备制造商，可能有五家左右的大型独立企业和数千家小公司，其中许多是家族经营的。 今天，我们看到越来越多的人从其他行业进入，而在此之前，你几乎必须出生在这个行业。”

您可以在拥有大量职业机会的稳定行业中学习贸易，接受良好的教育并赚取丰厚的收入。 这应该对男性和女性都有吸引力。

Ricia Sturgeon-Hendrick, 电梯世界

Hendrick 还反映了这样一个事实，即今天的女性在各个领域都在这个行业中发挥着更大的作用：

“在 1980 年代初期，当我第一次开始为 EW 报道时，我一方面可以数出女性，她们通常是企业主的妻子。 今天，我们在该领域和几个高级办公室中看到了女性。 他们是顾问、总裁、所有者、现场技术人员、检查员和销售人员，应有尽有。 我们的行业变得越包容，每个人都受益越多。”

虽然她在报道该行业期间经历了一些性别偏见，但 Hendrick 将这些场合描述为罕见：“通常，人们非常清楚你正在写他们的公司或项目，他们会向后弯腰以确保你明白。 他们希望你得到它。”

她描述了一些可怕的挑战，例如乘坐世贸中心电梯的顶部，爬上埃菲尔铁塔外面的梯子到达机房，但她总结为“没有任何女人做不到”做。” 在大多数情况下，她的经历是被当作男人中的一员对待。

就吸引更多女性进入该行业的潜在障碍而言，亨德里克承认，在许多方面它仍然被认为是“男人的世界”。 然而，她也强调了一个事实，即整个建筑业已经发展，现代技术和系统使人们更容易进入该行业，无论性别如何。 她解释说：

“如今的电梯配备了如此精密和高科技的设备，女性没有理由不能安装、维护和修理它们。 您可以在拥有大量职业机会的稳定行业中学习贸易，接受良好的教育并赚取丰厚的收入。 这应该对男性和女性都有吸引力。”

她还提到了更好地接受教育和培训如何为专业人士的学习和发展铺平道路。

至于 EW 在行业女性未来中所扮演的角色，亨德里克将媒体组织视为整个行业的平台。 “虽然我们有一位女性担任该杂志的编辑，但我从未将电子战视为一种专门提升女性影响力的方式，”她说，并补充道：

“我父亲非常担心我不会被接受为重型建筑行业的作家，但他发现这个行业实际上是非常接受的。 我父亲是一位伟大的作家和编辑，他教给我的其中一个教训是，“你不是故事——他们才是。” 这让人很容易忘记做女人，只专注于工作。” 

随着亨德里克在《娱乐周刊》(EW) 的团队从美国的五人发展到全球共计二十四人，她已成为业内颇具影响力的人物，也是未来几代媒体和行业专业人士的榜样。在总结自己的经验并向所有希望在这个行业发展的人提出建议时，她总结道：“为了完成工作，去做你必须做的事情——即使它让你感到害怕。”

生产厂家

塞西·马托特，马托特公司

总部位于芝加哥的哑巴供应商 马托特公司 是第四代女性拥有的制造公司，由 Duffy Matot 于 1888 年创立。 今天，它归他的曾孙女 Cathryn 'Cece' M. Matot 和 Anne B. Matot 姐妹所有。

Cece Matot 描述了她和她的妹妹是如何作为年轻女性进入这个行业的，她们一路向上并学习业务的各个方面。 如今，Matot 已在公司工作了 35 年，并担任过多个不同的职位，包括采购、IT、财务、营销、行政、运营和生产。

在选择电梯行业的职业之前，马托特曾担任石油地质学家，这个职位也很少有女性担任。 这意味着在男性主导的世界中工作并不是她觉得不舒服或令人生畏的事情。 这只是“一切照旧”。 在许多方面，她能够将自己的差异视为优势而不是障碍。 她解释说：

“在这个行业中成为女性的好处是你能脱颖而出。 作为供应商参加 NAEC 大会，并且作为少数几个在该展厅担任领导的女性之一，人们往往会记住你。 我一直认为这是一件积极的事情。”

作为经过认证的女性拥有的企业还带来了另一个好处。 许多城市和行业被要求雇佣一定数量的少数族裔企业，包括女性拥有的企业，这种做法有助于平衡少数族裔所经历的一些不平等现象。

马托特热衷于尽早吸引年轻女性进入该行业，以承担更多这些技术角色，他说：

“我们与许多基金会合作，例如芝加哥制造业复兴委员会、芝加哥女性行业和更安全基金会。 他们进入高中并招聘研究生，以提高对制造业职业的认识。 通过及早与年轻人交谈，我们可以吸引女性和男性以及不同的少数群体，并为他们提供所需的培训，以便他们在行业中快速起步和运作。”

作为业内女性的好处是你能脱颖而出。 作为供应商参加 NAEC 大会，并且作为少数几个在该展厅担任领导的女性之一，人们往往会记住你。 我一直认为这是一件积极的事情。

塞西·马托特，马托特公司

在招聘方面，马托特描述了该组织希望招聘更多女性并拥有良好的少数族裔代表性，但与许多其他企业一样，它们受到人才和技能可用性的限制。 “我们是一家企业。 我们负担不起按配额雇用人员。 我们需要聘请合适的候选人，而且我们经常很难找到女性申请人来从事焊接和生产工作，”她解释道。 然而，她还描述了公司的顾问委员会如何由三位女性独立董事组成：

“那不是故意的。 我们只是喜欢他们的资格，并发现他们是最有能力的。 我们的招聘理念是寻找符合我们企业需求的合格人才，如果碰巧是女性，我们会为她们提供与男性相同的机会。”

马托特将她这一代人描述为一个成长过程中看到女性经常受到当今社会无法接受的方式的待遇，并且女性被期望忍受它。 Matot 绝不容忍这种行为。 对组织而言，营造一种积极、安全和包容的文化非常重要，在这种文化中，每个人都有权质疑不当行为。 她解释说：

“女性车间员工有一个带钥匙的独立浴室和一个私人更衣区。 我们还为所有员工建立了年度反骚扰培训，我们有明确的事件报告程序。 我们的员工会收到一本包含指令和指导方针的手册，其中清楚地表明我们不会容忍任何不尊重的言论或行为。”

她还继续解释了保险公司如何经常免费提供培训和指导，而很多公司都没有意识到这一点。 “没有理由不这样做。 如果我们能做到，作为一家小企业，任何人都可以做到，”她说。

谈到职场文化，马托特将制造业和电梯行业描述为在很多方面对女性来说都很艰难。 她经常因为自己的观点和想法而被忽视和被解雇，这些年来她遇到了许多贬义的评论，她说：

“作为一名年轻女性，可能很难知道如何处理这样的言论。 他们是因为你是女人，还是因为你没有经验？ 获得值得信赖的男性或女性顾问对您的成功至关重要，并为您提供宝贵的反馈。”

当然，许多女性也受到间接和公开的性评论的影响，这很难面对。 马托特 说：

“你经常发现自己经历了一个人的几个暗示性陈述，然后你才觉得可以面对他们，告诉他们他们让你不舒服，并要求他们停下来。 但最终，无论是性言论还是某种贬低或解雇，你都必须为自己站起来，把它扼杀在萌芽状态，否则它会继续下去。 这需要力量和自信。”

这种自信是马托特描述的从小就拥有的东西，也是她多年来所需要的东西。 然而，她认识到并非所有女性都有同样的能力和自信来为自己挺身而出，尤其是在她们年轻或经验不足的职业生涯早期。 她解释说：

“这就是在业务中拥有男性拥护者很重要的地方，他们可以帮助监控和解决负面行为，并成为他人的好榜样。 当我以一种或另一种方式成为目标时，我周围的人会为我挺身而出并代表我发言，所以我知道这有多重要。 这是包容性文化的关键。 这些东西不能只是纸上谈兵或高层指示； 他们需要在日常情况下植根于企业及其员工。”

今天，马托特是该行业女性的拥护者，尽管她并不认为自己是榜样。 她对在行业中寻找机会的女性的主要建议是培养一种自信感：“你必须相信自己和你的工作，并且有信心知道你能带来一些东西。 你有价值。 不要让任何人认为你没有。”