行为改变培养者

有理想的方法吗？

M管理教育和发展是一项利润丰厚的行业。培训为我们提供新的技能和理念（知识层面），但所学到的东西是否能带来必要的行为改变（情感层面），从而影响最终的业绩和信誉？如果不能，那么什么才能做到呢？  

想想可用的培训和发展选项的范围：

• 培训班; 既短又长
• 专题技术讲座
• 会议
• 借调
• 辅导和指导
• 在职培训

我很确定还有其他人，许多企业都准备投入大量资金来培养人才，但关键问题是：如何确保获得物有所值和投资回报？  

在行为改变方面，有一个名叫 Robert Dilts 的人提出了一个很棒的模型，称为 Dilts 金字塔或神经水平模型。 它通常被视为一个三角形，三角形底部是环境，顶部是身份、愿景和精神——完整的级别列表详述如下：  

• 环境
• 行为
• 技能
• 信念和价值观 
• 身份
• 愿景或灵性 

这是一个很好的起点，可以应用于个人、团队和公司。 该模型试图使用不同的级别来解除您当前的情况。 使用不同级别检查情况可以指示如果要取得进展需要在哪些方面进行更改。 实际上，逻辑级别实际上是更改级别。 

此外，另一个需要解决的关键问题是，您建立最物有所值的方法所依据的标准是什么？

让我们看一些标准：

技能与知识 

也许在任何开发活动开始时要问的最好问题之一是：干预本质上是学习某事或如何做某事或两者兼而有之？ 如果它是基于技能的，那么如何确定从老师到学生的转移已经完成，最重要的是，它是否有效？

在充满学徒电梯工程师（或其他任何人）的教室或车间中，导师可以传授有关特定任务的知识； 每个人都得到相同的指令，但它们由不同的人以不同的方式处理，因此不同的人执行上述任务的技能可能会有很大差异。 这很好地把我们带到了下一点。

教学人才 

谁来承担教学？ 这些教学的教育和经验资格是什么？ 他们对贵公司或电梯行业有何经验？ 他们是否拥有第一手知识，或者这些知识“只是”基于学科的，因此是学术性的？

教育方法 

学习或课程的输出是什么？ 它“只是”一个证书，还是可以确定投资回报率 (ROI)？ 个人工作和小组工作之间的平衡是什么？ 教育方法的组合是什么（适当的实际操作培训、视频、课堂、案例研究等）？ 什么适合您的公司、团队或个人？

没有正确或错误的学习方法，只有不同的方法。 但这种方法将显着影响教不同人的最佳方式。

学习方法 

人们喜欢学习的方式存在显着差异。 一个名叫 David Kolb 的人开发的模型提出了四种方法，他将其描述为：

• 迁就者，更喜欢具体的经验和积极的实验。 这些人喜欢边做边学。
• Converger 喜欢先理解理论，然后应用它：将所谓的抽象概念化与主动实验相结合。
• 发散者喜欢具体的体验，然后是反思性的观察； 这是“深入”的方法，然后是讨论和反思的机会。 
• 同化者是喜欢抽象概念化和反思性观察的思想家。 他们通常擅长（归纳）推理和理论创造。

没有正确或错误的学习方法，只有不同的方法。 但这种方法将显着影响教不同人的最佳方式。

交货方式 

如果是一门课程，比如为期 10 天的 NEBOSH（职业安全与健康国家考试委员会）课程或为期 XNUMX 天的 SMSTS（现场管理安全培训计划）课程，每周有一天时间学习一个数字更好吗？几个星期，或五天的时间块或其他一些方法？

是否需要某种形式的家庭作业？或者甚至更好（我们认为），某种形式的作业适用于公司的特定需求？

课程参与者 

许多人参加网络课程。 事实上，人们经常建议人们像向导师学习一样多地相互学习。 既然如此，通常情况下，还有谁在课程中？ 他们为党带来了哪些技能和才能？

嵌入学习 

简单地“享受课程”与带回可以有效应用以提供回报的东西之间存在巨大差异。 事实上，享受一门课程通常与茶点的质量、环境和任何“好东西或赠品”一样重要，因此，与实际嵌入任何必要的学习以提供回报几乎没有关系。

鉴于以上情况，是否有理想的方法？

理想的方法？ 

我们建议有。 它当然可以解决上述大部分问题，但它是专门设计的，目的是让团队在项目上协同工作，以实现投资回报率。

方法是创建一个改进团队，让您的员工一起学习。 Dilts 模型可应用于团队成员和问题、为特定干预开发的业务案例以及为实现可量化改进而组建的团队。

这种方法与促进者一起帮助：

• 确保在整个干预过程中根据不同的人的学习风格对不同的人进行指导
• 在现场环境中，将特定技能、工具、技巧和思维方法从教师传授给学生
• 解决特定的公司需求或问题

整个方法有意针对嵌入技能能力和行为改变，而这些改变通常被称为“绵羊浸泡”培训所缺乏。

这种方法的明显缺点是与他人的互动。 然而，找到在您的部门（以及其他部门）有经验的合适的协调员，并且在很大程度上，这可以抵消。 协调员带来以前干预的外部经验。

结语 

大多数培训使人们接触到他们通常难以在工作环境中实施和实现的想法。 日常工作只会妨碍工作。 

正是这种持续指导与在职学习相结合的过程，使团队方法如此强大。 指导允许在整个过程中针对原始业务案例进行课程修正，其他好处包括：

• 关注并解决公司特有的问题
• 问题的规模是量化的——因此可以看出它值得解决
• 团队努力应用于解决方案，因此它由所有人拥有 
• 为了帮助您一路走来，请访问我们的网站，然后输入：“行为改变发生器” 然后，向下滚动，您将被带到可以下载的区域：
• 基于 Dilts 模型的行为改变生成器 
• 关于过程改进的“操作方法”小册子