الحاجة للسرعة

ستيف بيل يتحدث مع ELEVATOR WORLD UK حول دوره الحالي وتاريخه المهني الممتد لمدة 30 عامًا مع Terry Lifts.

يقول ستيف بيل، مدير التركيبات والتدريب وتنسيق المنتجات لشركة تصنيع وتوريد المصاعد في شيشاير، تيري ليفتس، وهو يفكر في تأثير دوره في النهاية: "من السهل جدًا أن نأخذ ما لدينا كأمر مسلم به". المستخدمين. "في بعض الأحيان نقوم بتركيب مصاعد للأشخاص الذين ربما لم يتمكنوا من الوصول إلى غرفة نوم أو حتى ممتلكاتهم الخاصة منذ سنوات، لذا فإن رؤية النتيجة والفرق الذي نحدثه لا يقدر بثمن."

الانطباع الأول الجيد

انضم ستيف لأول مرة إلى Terry Lifts في سن 17 عامًا كعامل مصنع بعد أن قال صديق شقيقه ، الذي كان يعمل بالفعل في الإنتاج ، إن تيري كان يبحث عن موظفي المصنع. قال ستيف: 

"أصرت أمي على اصطحابي إلى المقابلة، لأنها لم تسمح لي بالذهاب على دراجتي النارية. قالت إنها ستعطي انطباعًا سيئًا! من الواضح أنها نجحت ، حيث بدأت في الأسبوع التالي ".

ستيف لديه شغف بالدراجات النارية. بعد الانتهاء من المدرسة الثانوية ، كان من الواضح أنه بحاجة إلى كسب المال لتغذية هذا السحر! قال: "لقد عملت في مصنع محلي للتعبئة والتغليف ولكن سرعان ما أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي ، لذلك التحقت بكلية Mid-Cheshire في دورة ميكانيكا السيارات ، وأخطط لمتابعة ذلك كمهنة". 

دائمًا ما كان ستيف يمضي وقت فراغه في إصلاح السيارات والدراجات النارية أثناء القيادة إلى جانب والده، بينما كان جده يصنع ويصلح الأشياء في المرآب. لم تكن الوظيفة المكتبية على جدول الأعمال أبدًا.

كانت وظيفة المصنع في Terry Lifts هي حجر الأساس الذي كان يبحث عنه ستيف. هو قال: 

"بعد بعض التدريب الأساسي، عملت بشكل أساسي في قسم Harmony [مصعد منزلي دائم وشعبي]، حيث كنت أقوم ببناء الأحزمة. وباعتباري موظفًا جديدًا، كانت لدي مسؤولية إضافية تتمثل في إعداد الشاي والقهوة لجميع موظفي الإنتاج ثلاث مرات في اليوم؛ وتنظيف المراحيض وأرضية المصنع؛ وأي مهام أخرى تطلبها الإدارة."

"لقد أحببت كل ثانية."

بعد 12 شهرًا في المصنع، كان لدى ستيف طموحات وتقدم بطلب للحصول على وظيفة مساعد تركيب وسرعان ما اكتشف أن لديه ما يثبته. هو قال: 

"على الرغم من أنني كنت أعتبر بالفعل أحد الأصول للأعمال ، إلا أنني أتذكر أن مديري في ذلك الوقت قال إنني لم أكن كبيرًا أو قويًا بما يكفي للقيام بدور التثبيت. لكي أكون منصفًا معه، كان وزني حوالي ستة أحجار فقط في ذلك الوقت! ومع ذلك، بعد أن أتيحت لي الفرصة، أثبتت أنني أملك ما يتطلبه الأمر، وأحببت كل ثانية. لم أنظر إلى الوراء أبدًا."

شهد هذا الدور ستيف يسافر في جميع أنحاء البلاد. "قابلت أشخاصًا مختلفين وزرت أماكن جديدة. كان هذا فقط ما أردته ، وقد استمتعت به تمامًا "، قال. "في ذلك الوقت ، ساعدت أيضًا المنشئ في الأعمال الأساسية ، وبيننا ، سنجهز الموقع وتناسب المصعد." عندها طور ستيف مهاراته حقًا ، وسرعان ما كان يقوم بتركيب المصاعد الخارجية وتشغيلها بنفسه.  

فترة الترقيات

في عام 1997، تمت ترقية ستيف إلى عامل التثبيت. هو قال: 

"لقد قمت بتثبيت وصيانة مصعد هارموني المنزلي، ومصاعد الدرج الهوائية ومصعد ميلودي 2 الذي يعمل بالبراغي، وكلها منتجات رائعة. في الواقع، ما زلت أزور بعض المصاعد التي قمت بتثبيتها، وهو ما يعد دليلاً على موثوقية منتجاتنا وطول عمرها."

بعد سنوات عديدة في دور التركيب والصيانة المختلط ، أصبح ستيف مهندس خدمة وإصلاح بدوام كامل. وقال: "على الرغم من أن الدور يتطلب الكثير من العمل لساعات طويلة ومرة ​​أخرى ، ويغطي معظم أنحاء المملكة المتحدة ، إلا أنه كان دورًا مجزيًا للغاية وأنا أفتقده".

أدى النجاح إلى ترقية ستيف إلى مشرف. شكل التدريب جزءًا من هذا الدور وشهد سفر ستيف في جميع أنحاء المملكة المتحدة وعبر أوروبا والولايات المتحدة لمساعدة وتدريب وكلاء Terry Lifts لتركيب المصاعد وصيانتها. قال: "التقيت ببعض الأشخاص العظماء وكوّنت العديد من الأصدقاء الجيدين في هذا الوقت ، وما زلت على اتصال ببعضهم حتى اليوم".

مع نمو Terry Lifts وتطور الأعمال بشكل أكبر ، احتاج فريق التركيب والخدمة إلى مدير بدوام كامل ، تمت ترقية Steve إليه. وحافظ على مسؤولياته التدريبية ودعم فريق التصميم والمهندسين في تطوير المنتجات.

يمثل تطوير المنتجات إحدى أكثر لحظات ستيف فخرًا. قال: "لقد كانت هناك أوقات مجزية لا حصر لها على مر السنين، ولكن إذا كان عليّ أن أذكر واحدة، فستكون مشاركتي في إنشاء مصعد Harmony FE المنزلي عبر الأرضية في عام 2019".

في هذا الوقت تقريبًا، تمت ترقية ستيف أيضًا إلى منصبه الحالي، "لم يكن بإمكان المدير الإداري أن يأتي بمسمى وظيفي أطول إذا حاول!" هو قال. في المقام الأول، يتولى ستيف الآن مسؤولية عملية التثبيت والخدمة والإصلاح من البداية إلى النهاية، ويدعمه موظفو الخدمة الميدانية والمكاتب. أضاف:

"إدارة التركيبات ومهندسي الخدمة مرضية للغاية. ليس هناك الكثير الذي لم أختبره على مر السنين ، ولذا فأنا دائمًا متواجد للمساعدة في حل المشكلات وتقديم التوجيه ".  

يدير ستيف أيضًا احتياجات الشركة التدريبية والتقييمات المستمرة لعدد كبير من وكلاء التصدير والمملكة المتحدة، إلى جانب الدعم الفني عند الاقتضاء. 

يعتمد فريق التصميم أيضًا على خبرة ستيف الواسعة. قال "تجربتي تلعب دورًا مهمًا في المساعدة في تطوير المنتجات - من متطلبات العملاء إلى ما يمكن تركيبه وصيانته بطريقة فعالة وآمنة".

صناعة المصاعد في المملكة المتحدة

توفر خبرة ثلاثين عامًا لستيف منظورًا فريدًا لصناعة المصاعد في المملكة المتحدة. هو شرح: 

"لقد تغيرت الصناعة بشكل كبير خلال تلك الفترة - للأفضل. ويتجلى ذلك بشكل واضح في مجال الصحة والسلامة. من الواضح أن هذا أمر بالغ الأهمية لأي عمل تجاري ولكن أكثر من ذلك في هذه الصناعة، نظرًا لأننا نقوم بتركيب المصاعد في منازل الناس ونتعامل مع العديد من الأفراد المعرضين للخطر وكبار السن. يسعدني أن أنظمة السلامة على المنتجات وعمليات العمل الآمنة قد تحسنت بشكل كبير على مستوى الصناعة بأكملها."

تؤكد شركة تيري ليفت على أهمية التصميم في ميزات وعمليات السلامة، وأبرزها الحماية من الحرائق والدخان. وتثبت مصاعد المنازل التي تعمل عبر الأرضيات امتثالها الكامل لمعايير BS 5900: 2012، فضلاً عن الامتثال لتوجيه الآلات ولوائح البناء. على سبيل المثال، تحافظ مصعد هارموني المنزلي على سلامة الحريق والدخان لمدة 30 دقيقة بين الطابقين سواء كان متوقفًا في الطابق العلوي أو السفلي.  

مزيد من النمو

إذن ، ما هي الخطوة التالية لمصاعد Terry؟ قال ستيف: 

"لدينا سمعة لا تشوبها شائبة في الصناعة لتصميم وتصنيع المنتجات عالية الجودة والخدمات التي نقدمها. سنستمر في النمو عامًا بعد عام، مع انضمام المزيد من الوكلاء ومنح عقود السلطة المحلية. نحن نواصل الاستثمار في جميع مجالات الأعمال ونظل ملتزمين ببرنامجنا للتحسين المستمر. نحن نتطلع دائمًا إلى تحسين منتجاتنا، ومن وجهة نظري، تسهيل تركيبها وصيانتها.

“لدينا فريق إداري ذو خبرة عالية ، يدعمه أعضاء مجلس الإدارة. معًا، جنبًا إلى جنب مع كل موظف، نهدف ليس فقط إلى تطوير الأعمال بشكل أكبر ولكن أيضًا الاستمرار في توفير مجموعة المصاعد الأكثر أمانًا وامتثالًا وموثوقية وقوة والأكثر جمالية في السوق.

"المستقبل مثير بالنسبة لشركة Terry Lifts، وأنا فخور للغاية لأنني لا أزال ألعب دوري. أنا ممتن لرئيسنا، بيتر، وزوجته، سارة، إلى جانب مديرنا الإداري، ديف ألين، لدعمهم المستمر والفرص التي قدموها لي على مدار الثلاثين عامًا الماضية.  

تذكر السيدة ميسون

بينما يشعر ستيف بالامتياز لمساعدة كل عميل قابله خلال العقود الثلاثة التي قضاها ، هناك شخص لا يُنسى بشكل خاص - السيدة ماسون من ستافوردشاير. هو قال:

"لقد اشترى السيد والسيدة ماسون منا مصعدين منزليين ومصعدين خارجيين على مدار السنوات، وقمت بتثبيت وصيانة جميع المصاعد الأربعة. كانا شخصيتين محبوبتين للغاية، وبنينا علاقة طيبة؛ وكانا يطلبان مني دائمًا الحضور. والسبب الآخر الذي يجعلهما عالقين في ذهني هو حقيقة أن السيدة ماسون كانت مشهورة محليًا بامتلاكها خروفًا أليفًا كانت تربيها في الحديقة الخلفية. ولا تزال القصص حول هذا الخروف تجعلني والعديد من الزملاء نضحك حتى اليوم."

التلمذة الصناعية للابن الأكبر، سام

مع احتفال ستيف بمرور 30 ​​عامًا مع Terry Lifts ودخول رئيس مجلس الإدارة بيتر موري عامه الحادي والخمسين على رأس الشركة ، تدرك الشركة تمامًا تشجيع وإلهام الجيل القادم من مصممي المصاعد والمركبين والمهندسين. مكّن برنامج المتدرب القوي الذي يتم تشغيله بالشراكة مع موفري التعليم المحليين العديد من المتدربين الشباب من التخرج في مجموعة متنوعة من المجالات ، بما في ذلك الهندسة والتمويل. سيكون شهر سبتمبر هذا مؤثرًا بشكل خاص بالنسبة لستيف حيث سيبدأ ابنه الأكبر ، سام ، تدريبه المهني في Terry Lifts. بالتأكيد ، لا يوجد تأييد أكبر لأحد الوالدين أو الشركة.