Limpio y seguro

Gianni Cotteta (GC), presidente de Ad Rail USA™, le cuenta a su autor (KF) cómo el programa Safe2Touch GBAC STAR™ Registered de la compañía está beneficiando a las instalaciones ya los pasajeros.  

fotos de Ad Rail USA

Cuando el presidente de Ad Rail USA, Gianni Cotteta, habló por última vez con ELEVATOR WORLD en 2020 de julio, la pandemia de COVID-19 estaba interrumpiendo la actividad habitual de la empresa. Durante el confinamiento, Ad Rail USA imaginó un futuro que dependía menos de la compra de medios para ferias comerciales internacionales y, en cambio, aprovechó las características únicas de Ad Rail™ Escalator Handrail Media, del cual la empresa es el proveedor exclusivo en EE. UU. Cotteta tenía la esperanza de que, a medida que se desarrollara una vacuna y se recuperaran las economías, las empresas emergerían más fuertes que nunca. 

Ad Rail EE. UU. poner sus sueños en acción: la compañía se sometió recientemente al proceso de registro STAR del Global Biorisk Advisory Council™ (GBAC) para su programa Safe2Touch, cuyo propósito es mejorar la seguridad pública en las escaleras mecánicas. Para recibir esta credencial de GBAC, una solicitud debe incluir una lista de reclamos y declaraciones de problemas, proporcionando evidencia de que la oferta respaldará efectivamente un ambiente interior higiénico con una ventaja demostrada sobre las ofertas existentes. Su autor se reunió con Cotteta para obtener más información sobre este premio y el estado actual de la empresa. 

KF: Díganos cómo la pandemia de COVID-19 afectó el enfoque y el modelo comercial de Ad Rail USA.

GC: La pandemia convirtió nuestro producto, Ad Rail Escalator Handrail Media, de un deseo a una necesidad. Las instalaciones públicas rápidamente reconocieron que, debido al riesgo de transferencia de gérmenes, los pasajeros eran más reacios a agarrarse a los pasamanos que antes, lo que aumentaba el riesgo de lesiones y responsabilidad. Safe2Touch de Ad Rail ofrece una solución para ambos problemas: nuestra película exclusiva es antimicrobiana y los gráficos ayudan a los pasajeros a medir la velocidad y el movimiento, para que puedan subir y bajar con mayor naturalidad. “Limpio y seguro” se convirtió en el foco principal mientras se recuperaba la compra de medios.

KF: ¿Cómo surgió el esfuerzo por lograr el sello GBAC STAR Registered para el programa Safe2Touch?

GC: El director general y socio de Ad Rail USA, Robert Lovell, llamó la atención de la empresa sobre esta oportunidad como un pivote comercial oportuno e imprescindible. El programa Safe2Touch GBAC STAR Registered puede regular los procedimientos operativos estándar (SOP) y duplicar esos procesos en una creciente red GBAC STAR Registered. Entendimos que este proceso sería fundamental no solo para consolidar nuestras credenciales, sino también para corroborar el hecho de que Ad Rail USA ha resuelto el problema de 120 años de antigüedad de la seguridad de los pasajeros y la prevención de gérmenes en las escaleras mecánicas. Este respaldo ha brindado a nuestros socios de instalaciones y clientes una solución creíble para invertir a largo plazo.

KF: ¿Podría contarnos más sobre la extensa revisión científica y legal de GBAC?

GC: El Consejo Científico del Consejo Asesor de GBAC evaluó el programa Safe2Touch de Ad Rail USA mediante un extenso proceso de aprobación/rechazo. Se cumplió con la seguridad y el cumplimiento de las normas y directrices aplicables. También se validaron los métodos de usabilidad, implementación y capacitación, junto con una revisión del lenguaje de marketing y afirmaciones para representar la precisión científica y legal de nuestro programa. GBAC revisó todo nuestro historial de productos de 20 años y cada credencial, incluidos varios años de estudios de seguridad previos, metodologías y especificaciones de materiales. Examinaron minuciosamente nuestros SOP desde la preparación inicial para nuestra instalación de aplicación de película exclusiva hasta el protocolo de limpieza posterior a la aplicación.

KF: ¿Cuánto tiempo tomó el proceso de acreditación de principio a fin?

GC: El proceso de revisión de GBAC tomó un año y nos enseñó paciencia y compromiso. 

KF: ¿Qué le enseñó el equipo de Ad Rail USA a GBAC sobre la limpieza y el mantenimiento adecuados de las escaleras mecánicas?

GC: El equipo de GBAC descubrió rápidamente que pasamos varios años trabajando con las agencias más grandes del mundo para evaluar nuestro producto y asegurarnos de que, de hecho, estaba aumentando la seguridad de las escaleras mecánicas. Hemos trabajado con el comité nacional del código ASME, Synovate Research, Liftinstituut, los principales fabricantes de equipos originales de escaleras mecánicas y los gobiernos locales y estatales para respaldar nuestras afirmaciones. A través de este proceso, GBAC también se enteró de que tenemos un proceso de limpieza y mantenimiento patentado que limpia y acondiciona los pasamanos. Además, la película proporciona una barrera contra los gérmenes que encapsula los pasamanos de las escaleras mecánicas, produciendo una superficie no porosa para limpiar y desinfectar.

Entendimos que este proceso sería fundamental no solo para consolidar nuestras credenciales, sino también para corroborar el hecho de que Ad Rail USA ha resuelto el problema de 120 años de antigüedad de la seguridad de los pasajeros y la prevención de gérmenes en las escaleras mecánicas.

 — Presidente de Ad Rail USA, Gianni Cotteta

KF: Safe2Touch aborda la prevención de gérmenes en la tercera superficie más sucia de una instalación pública: los pasamanos de las escaleras mecánicas. Por curiosidad, ¿cuáles son las dos superficies públicas con más gérmenes?

GC: Los dos pasamanos superiores de las escaleras mecánicas son las bombas de gasolina y las manijas de los buzones, según un estudio de Kimberly-Clark.

KF: Los soportes para pasamanos de Ad Rail USA tienen una impresionante tasa de recuerdo de marca del 85 %. ¿Cómo han utilizado los lugares y las marcas su aplicación de película antimicrobiana para promover mensajes de seguridad pública durante la pandemia?

GC: Este tipo de recordación de marca es difícil de lograr en la industria de la publicidad. Hemos podido lograr esto principalmente porque el producto es tan inesperado, único y limpio. Está literalmente en manos del pasajero de la escalera mecánica durante 30-60 s en cada viaje, lo que se considera un "tiempo de permanencia" notable. Desde la pandemia, hemos creado la solución perfecta a largo plazo tanto para instalaciones como para marcas. Las instalaciones quieren programas Ad Rail Safe2Touch de tres a cinco años con capacitación para su personal de mantenimiento para garantizar que cumplan con las normas GBAC STAR Facility a través de la inversión continua en métodos mejorados para sus edificios. Las marcas tienen una oportunidad de patrocinio de varios años, al igual que los derechos de nombre, para apoyar financieramente el programa. También pueden promocionar su compromiso con la responsabilidad social al mantener limpias y seguras las instalaciones públicas, los asistentes, los pasajeros o los aficionados leales a los deportes. Por ejemplo, el Centro de Convenciones Walter E. Washington usó Safe2Touch para mostrar sus impresionantes certificaciones, logotipo y un enlace de código QR a su sitio web, además de un fuerte llamado a la acción "por favor, sostenga el pasamanos".

KF: Durante el primer año de la pandemia, vio una disminución en el negocio de ferias comerciales y un mayor interés en su revestimiento antimicrobiano para pasamanos. ¿Se ha mantenido fuerte la demanda de película de barrera contra gérmenes?

GC: La pandemia nos paralizó por completo como al resto del mundo, pero solo por un período corto hasta que nuestros clientes cambiaron su enfoque hacia el aspecto de seguridad de nuestro producto. Se dieron cuenta de que no éramos simplemente una empresa de medios; tuvimos una solución a un problema generalizado. Con la oferta adicional de nuestro programa Safe2Touch, la demanda de prevención de gérmenes después de una pandemia se está expandiendo rápidamente. 

KF: Cuando hablamos con usted en julio de 2020, Ad Rail USA estaba anticipando un aumento en el negocio basado en la demanda de sus medios antimicrobianos para pasamanos de escaleras mecánicas. ¿Cómo ha crecido el negocio en los últimos años?

GC: Lograr nuestro nuevo sello del programa GBAC STAR Registered Safe2Touch ha abierto un nuevo canal de oportunidades ya que las instalaciones y los eventos ahora están nuevamente en pleno funcionamiento. Tenemos una tasa de retención de clientes muy alta con marcas como Amazon, Raytheon, IBM y otras. Ahora estamos viendo demanda de múltiples canales, incluidos aeropuertos, arenas, estadios y centros de convenciones. Si bien la prevención de gérmenes es esencial para nuestros socios de instalaciones y el público, el beneficio adicional comprobado de reducir las responsabilidades por tropiezos y caídas ha sido una prioridad solicitada.

KF: En ese momento, Ad Rail USA tenía más de 3,500 instalaciones en todo el mundo. ¿Cuál es ese número actualmente?

GC: Ha habido más de 5,000 instalaciones en todo el mundo hasta la fecha, y nuestro producto ha sido experimentado por más de 1 millones de personas.