De la I+D a la aplicación

La hoja de ruta utilizada por KONE para su línea DX de ascensores ofrece pautas para el proceso.

KONE's DX — “Digital Experience” — ascensores, disponibles desde enero de 2020 (ELEVATOR WORLD Middle East, 1er trimestre de 2020), contribuyen a los edificios digitales y están disponibles en tres modelos, que sirven desde edificios de poca altura hasta edificios muy altos. A través de sus capacidades digitales, ofrecen el uso de colores, materiales y luz de diferentes formas. La plataforma digital basada en la nube de KONE conecta ascensores a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API) abierta con dispositivos y aplicaciones de KONE y de terceros, como robots, asistentes de voz, controles y aplicaciones de edificios, y puertas y portones eléctricos.

I + D para ascensores y servicios de construcción

La sede corporativa de KONE se encuentra en Helsinki (Finlandia), donde también se encuentra la principal instalación de I+D y tecnología de la información (TI) de la empresa, que gestiona ocho centros de investigación globales. Maciej Kranz, que tiene experiencia en TI (anteriormente en Cisco Systems), ha estado a cargo de I+D en KONE desde el verano de 2019. Destacando la importancia de la digitalización para la futura línea de productos de KONE, Kranz también ocupa un puesto en la junta ejecutiva de la empresa.

KONE en Alemania tiene su sede en Hannover y más de 50 filiales en todo el país. KONE Academy, también en Hannover, es un centro de formación para la industria de los ascensores, que forma a unos 7,000 asistentes al año. La instalación consta de dos talleres de formación con más de 2,000 m2, además de aulas de teoría y práctica. Markus Klewer, quien ha dirigido la academia durante 14 años, señaló que la digitalización ha sido durante mucho tiempo el enfoque de I + D de la empresa. “El enfoque de KONE es recopilar todos los datos de ascensores y compartir estos datos abiertamente con sus clientes, en contraste con muchas soluciones patentadas en una industria bastante conservadora”, dijo Klewer. (Para obtener más información sobre los pensamientos de Klewer, consulte el recuadro).

Sistema DX: Capacidades técnicas

KONE DX aporta múltiples capacidades a los edificios en los que está instalado:

Para la integración de robots en edificios, KONE coopera con proveedores para integrar robots de servicio en hoteles, residencias de ancianos, hospitales y en instalaciones comerciales e industriales.

La entrada sin llave a un edificio y las llamadas automáticas del ascensor promueven un flujo de tráfico fluido. Los usuarios son identificados por sus teléfonos inteligentes en la puerta principal, lo que provoca una llamada en el ascensor.

Los residentes del edificio pueden usar sus teléfonos inteligentes como videoportero, lo que facilita la llegada de los huéspedes al abrir de forma remota la puerta del edificio y enviarles un ascensor.

La información basada en la nube se presenta en Infoscreen y Magic Mirror de KONE en los ascensores, vestíbulos y pasillos de los edificios. En cooperación con un socio, KONE Elevator Music proporciona música de cabina según se desee.

Utilizando la plataforma Watson AI de IBM, KONE 24/7 Connect permite el mantenimiento y el servicio predictivos. El ascensor es supervisado de forma remota por un asistente de ascensor digital (en lugar de a través de una verificación de funcionamiento diaria en el lugar). A través de KONE Online, los operadores tienen acceso móvil a información sobre el estado de los ascensores y las estadísticas del sistema.

Aplicaciones Prácticas

Varios proyectos en Alemania y EE. UU. Están demostrando las capacidades de DX.

Cube Berlin: integración con el sistema de servicios de construcción

Cube Berlin es un edificio de oficinas inteligente terminado en febrero. KONE suministró siete ascensores (seis pasajeros, una mercancía, con servicio predictivo) y un sistema de separación (control de acceso) que puede limitar el acceso al edificio a personas autorizadas y controlar la cantidad de personas que pueden acceder a los ascensores. Los sistemas de ascensor, control y separación se fusionan con los servicios del edificio en el llamado "Cube Brain", una plataforma digital con interfaces abiertas que permite la integración de los ascensores en la aplicación y el control del edificio. En términos prácticos, esto significa que el teléfono inteligente es la tarjeta de identificación del usuario que permite el acceso al edificio. Los usuarios llaman automáticamente al ascensor cuando pasan por el sistema de separación. Al mismo tiempo, los usuarios se registran en el edificio a través de Bluetooth. Los usuarios seleccionan su piso preferido a través de la aplicación de construcción. Si tienen invitados, pueden enviar una invitación a sus teléfonos inteligentes para permitirles el acceso.

Campus residencial y educativo BFW, Wuerzburg, Alemania - Navegación sin barreras

La navegación independiente a través de un edificio es a menudo una tarea difícil para las personas ciegas o con discapacidad visual. KONE ayudó a desarrollar un sistema que permite a más de 200 estudiantes con discapacidad visual de BFW Wuerzburg usar el ascensor del edificio del campus sin ayuda. Una renovación del campus, completada en 2019, incluyó el reemplazo del ascensor antiguo por uno nuevo de KONE. Se instalaron balizas Bluetooth especiales para identificar la ubicación de una persona, lo que permite realizar llamadas automáticas al ascensor. Esto se logró mediante la integración de la aplicación de guía de accesibilidad del teléfono inteligente a través de las API del ascensor, lo que permite que la aplicación y el ascensor se comuniquen. Por lo tanto, el usuario con discapacidad visual puede recibir una guía de audio a través del edificio.

EMC2 Hotel, Chicago: Servicio de robot

Los huéspedes del EMC2 Hotel en Chicago que buscan un servicio especial, como la entrega de artículos a sus habitaciones, conocen a Leo y Cleo, un par de robots de servicio que, gracias a la plataforma digital KONE, pueden orientarse por el hotel. e incluso operar los ascensores.

Próximos proyectos

Dos proyectos planificados en Alemania ofrecen una visión del futuro cercano de los ascensores DX.

Barmbek Crescent, Hamburgo, Alemania.

A partir de 2021, los siete pisos del edificio, que alberga 82 condominios, oficinas y puntos de venta, serán atendidos por seis ascensores KONE para personas y mercancías. La solución de acceso digital KONE Residential Flow está planificada como una alternativa al sistema de intercomunicación tradicional. Cuando se abre la puerta principal, el ascensor llegará automáticamente, conociendo ya el piso de destino del residente. Se planea una característica adicional: utilizando una tarjeta con un chip de identificación por radiofrecuencia, los residentes también podrán abrir las puertas de sus condominios.

Neuer Kanzlerplatz (New Chancellor Place), Bonn, Alemania

En diciembre de 2019, KONE celebró un acuerdo marco con una empresa inmobiliaria para 230 ascensores de alta tecnología con servicio predictivo. Los sistemas se integrarán a través de la plataforma digital en nuevos edificios de oficinas y hoteles inteligentes en Alemania y Austria. El campus de oficinas Neuer Kanzlerplatz en Bonn es el primer proyecto, que se realizará en 2022. Tres edificios con un total de 66,000 m2 (710,420 ft2) de superficie, incluido un edificio de 28 pisos, conforman el campus de oficinas. KONE instalará 28 ascensores vinculados a su solución de servicio Connect 24/7.

KONE Academy contribuye a la I + D

Su autor (USB) planteó recientemente algunas preguntas a Markus Klewer (MK), director de KONE Academy en Hannover, Alemania, sobre el papel del centro de formación en los esfuerzos de I+D de la empresa.

USB: ¿Cómo se integra la academia en los proyectos de I+D de KONE?

MK: Alemania es un gran contribuyente a la I+D. En KONE Academy apoyamos constantemente el trabajo en uno o dos proyectos de I+D en curso. Se aborda la academia, típico de KONE, de manera informal a través de redes personales. El año pasado recibimos la visita de ingenieros de I+D de Finlandia.

USB: ¿A qué recursos humanos puedes acceder en la academia para tales tareas?

MK: Solo tenemos cuatro empleados permanentes en el sitio en Hannover, pero también asignamos alrededor de 75 miembros activos del personal para que trabajen para nosotros de 20 a 30 días al año con un enfoque en la tecnología. Vienen, por ejemplo, del departamento de ingeniería de KONE o son formadores autónomos. Además, hay invitados y socios comerciales de los campos de la tecnología, la tecnología de la información y la gestión que utilizan nuestra academia para sus propios fines.

USB: ¿Podría dar un ejemplo de las contribuciones resultantes?

MK: Los formadores se reúnen y crean nuevas ideas para soluciones innovadoras. Este fue el caso, por ejemplo, de la norma alemana VDI 4707 Ascensores-Eficiencia Energética. Enviamos los resultados a Finlandia para el departamento de I+D del grupo y luego se implementaron. También tengo un ejemplo actual: aquí en Hanover, acabamos de completar la evaluación de riesgos para un nuevo método de servicio. Estamos orgullosos de que la academia sea el escenario para esto.

USB: Si estás involucrado en proyectos de I+D, ¿seguro que tienes instalada la última tecnología?

MK: Por supuesto. Mantenemos todos los productos KONE disponibles en el mercado internamente. Pero otros grandes fabricantes también están ampliamente representados, por lo que los cursos de formación pueden cubrir todos los aspectos técnicos. Se proporcionan doce ascensores de formación, puertas y portones, simuladores y nueve escaleras mecánicas. Por cierto, también usamos este equipo para capacitaciones de seguridad gratuitas para niños. Los niños aprenden a nadar, andar en bicicleta y pasar los semáforos. Pero, ¿cómo utilizan de forma segura una escalera mecánica? Aquí, pueden experimentar y aprender de una manera lúdica.

USB: ¿Cuál es su asociación con los nuevos ascensores DX?

MK: Hemos contribuido al proyecto durante unos dos años. La tecnología se instaló en la academia en octubre de 2019; estuvo en el mercado en enero. Estuvimos particularmente involucrados en la planificación y las pruebas iniciales del Cubo en Berlín porque se trataba de un proyecto alemán, no finlandés. Debido al acceso de más clientes potenciales a la información técnica y las primeras experiencias operativas, todavía está vinculado al arquitecto alemán.

USB: ¿En qué estás cooperando actualmente?

MK: Estamos refinando la llamada de destino a través del teléfono móvil. Esta solución está despertando un gran interés por razones higiénicas. Solo que todavía no podemos extenderlo tanto como se desee y se necesite, porque todavía hay muy pocos ascensores DX en la escena. De repente también hay un gran interés en los pasamanos antibacterianos. Antes del coronavirus, estos eran solo “costos”.

USB: ¿Cómo se desarrollará KONE Academy?

MK: Cada año nos entregará nueva tecnología. Los seminarios web existentes se ampliarán aún más, incluso si la experiencia práctica no se puede reemplazar en todos los casos. Se están planificando e integrando nuevas aplicaciones para los ascensores DX en nuevos proyectos. Desde marzo, hemos estado trabajando en un nuevo plan para la academia, ya que el mundo ha cambiado.